電子商務(wù)，合作社人的新體驗

|本刊記者 劉華彬

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是數(shù)字化在農(nóng)業(yè)中最早、最成熟、最有成效的應(yīng)用。在電子商務(wù)的大潮中，從來就不缺合作社人弄潮兒。在這里，本刊記者采訪、邀請了3位合作社理事長，他們分別在平臺電商、社群電商、直播帶貨方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和深刻的思考體會，尤其是在年初的新冠肺炎疫情中擁有出色的電商表現(xiàn)。相信3位理事長的分享，能為廣大合作社朋友從事電子商務(wù)帶來借鑒與啟示。

劉孟，山東省沾化區(qū)劉氏農(nóng)莊冬棗專業(yè)合作社理事長

農(nóng)產(chǎn)品電商，最大的瓶頸在供應(yīng)鏈

劉孟

2014年，劉孟回到家鄉(xiāng)山東省沾化區(qū)古城鎮(zhèn)劉家村，開始電商創(chuàng)業(yè)，成立劉氏農(nóng)莊冬棗專業(yè)合作社，創(chuàng)立了“冬棗村長”品牌。由于帶動當(dāng)?shù)匕l(fā)展成效顯著，劉孟相繼被推選為村主任、村支書，當(dāng)選沾化區(qū)電商協(xié)會副會長、沾化冬棗協(xié)會副會長，獲評“山東省農(nóng)村青年電商帶頭人”。如今，合作社擁有40多戶棗農(nóng)、400多畝棗園，“冬棗村長”成為“沾化冬棗優(yōu)秀品牌”。

年初的新冠肺炎疫情，在農(nóng)產(chǎn)品電商方面帶給我們很多的思考。

一是疫情讓大家充分看到了電子商務(wù)的優(yōu)勢和力量。疫情期間，大量的農(nóng)產(chǎn)品遭遇了滯銷問題，但也給農(nóng)產(chǎn)品電商提供了展示和發(fā)展的機(jī)會。疫情以前，很多地方的民眾包括政府，對于農(nóng)產(chǎn)品電商還只限于表面的理解和操作。疫情爆發(fā)后，傳統(tǒng)的銷售渠道受阻，而主動或被動地借助電商渠道，大量的消費者第一次購買了農(nóng)產(chǎn)品，尤其是水果和蔬菜?？梢哉f，疫情帶來的種種困難，給了電商一次意外的、充分的表現(xiàn)機(jī)會。

二是農(nóng)產(chǎn)品直播成了風(fēng)口，但不是電商的唯一模式。疫情之前，直播已經(jīng)很火爆，而疫情期間直播被大家捧上了臺面，大量的地方領(lǐng)導(dǎo)直播銷售當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，直播話題在媒體和民眾中持續(xù)熱議。一時間，直播風(fēng)光無二，一談電商則必言直播，甚至被抬升到“新農(nóng)活”的地步，似乎其他電商模式都已過時、沒有效果。其實，首先，真正的直播帶貨難度很大。直播的門檻很低，有一個手機(jī)，注冊一個賬號，基本就可以了，但要實現(xiàn)帶出貨、帶好貨、帶大量的貨，沒有專業(yè)的人才、獨到的策劃、豐富的資源，是不可能實現(xiàn)的。因此，要避免盲目跟風(fēng)地去直播。其次，直播只是眾多農(nóng)產(chǎn)品電商模式中的一種，社群電商、平臺電商、團(tuán)購電商等都有各自的優(yōu)勢，農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體可以根據(jù)自身情況加以選擇，不能因只認(rèn)準(zhǔn)直播這一條路，而錯失了當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的好形勢、好機(jī)會。

三是農(nóng)產(chǎn)品電商供應(yīng)鏈的瓶頸問題更加凸顯。供應(yīng)鏈問題一直是農(nóng)業(yè)發(fā)展的一大阻礙。農(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化的特點以及現(xiàn)階段中國農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀，決定了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后必須通過多次的分選、包裝、冷藏等處理才能實現(xiàn)電商銷售。但是，我國的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后處理，大多仍處于原始的人工粗選狀態(tài)。當(dāng)前，農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體關(guān)注最多的還是種植端，而先進(jìn)供應(yīng)鏈的打造需要大量的資本及經(jīng)驗，因此國內(nèi)健全和先進(jìn)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈可謂鳳毛麟角。疫情期間，民眾網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，也讓供應(yīng)鏈不健全的問題暴露無遺。我認(rèn)為，對于農(nóng)產(chǎn)品電商而言，接下來最重要的事是供應(yīng)鏈的打造。在供應(yīng)鏈打造上，合作社有天然的紐帶優(yōu)勢，可最大程度地集聚各種資源，成為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的主要建設(shè)者。

馬騰，江蘇省宿遷市宿城區(qū)金康源生態(tài)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社理事長

新零售助力銷售逆勢上行

馬騰（左一）

馬騰，2010年從北京回到家鄉(xiāng)宿遷創(chuàng)業(yè)。2012年以土地入股形式，集合248戶農(nóng)戶成立了宿遷市宿城區(qū)金康源生態(tài)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社。合作社建立了生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)，開展蔬菜水果采摘等休閑旅游，發(fā)展了大量會員客戶。馬騰先后獲得“宿遷市勞動模范”“江蘇省青年崗位能手”“江蘇省百佳理事長”等榮譽(yù)稱號。其合作社被認(rèn)定為“國家農(nóng)民合作社示范社”。

每年春節(jié)前后，生鮮農(nóng)產(chǎn)品都會迎來銷售旺季。今年由于受新冠肺炎疫情影響，餐飲服務(wù)企業(yè)停業(yè)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品集中消費需求減少，再加上各地采取了一系列封城閉村措施，生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨前所未有的困境。新冠肺炎疫情對農(nóng)業(yè)來說是一次嚴(yán)酷的考驗，不少農(nóng)民辛苦幾個月種植的蔬菜運不出、賣不掉，都爛在了地里。

非常慶幸的是，在這次疫情期間，江蘇省宿遷市宿城區(qū)金康源生態(tài)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社幾乎沒有受到影響，還新收獲了一批忠實的粉絲，擴(kuò)大了合作社的影響力和凝聚力。合作社之所以能克服疫情影響并實現(xiàn)逆勢上行，制勝的利器就是合作社一直拓展并堅持的打造本地品牌會員的新零售模式。

新冠肺炎疫情爆發(fā)后，宿城區(qū)政府積極響應(yīng)中央號召，及時采取應(yīng)對措施，關(guān)閉農(nóng)貿(mào)市場，減少人員流動，有的小區(qū)甚至規(guī)定每家每戶每天只能出門一次。在這樣的環(huán)境下，“吃”成了大家每天最重要的一件事，而食材尤其是生鮮食材，由于疫情防控原因，通過傳統(tǒng)渠道已不能及時供應(yīng)甚至中斷了供應(yīng)。面對這種情況，合作社推出了“滿38元免費送到小區(qū)”的服務(wù)，把實體店的體驗式消費從線下轉(zhuǎn)到了線上，第一時間利用小程序，把自己的各種生鮮產(chǎn)品信息發(fā)送給前期積累的會員客戶，利用不接觸送貨的方式，把最新鮮的農(nóng)產(chǎn)品送到客戶手里，而客戶又把合作社的供應(yīng)信息分享給身邊的朋友親戚，從而完成了新客戶的積累，取得了滾雪球似的市場擴(kuò)大效果。疫情期間，合作社小程序日瀏覽量最高超過3萬余次，單日最高訂單量達(dá)600余單（之前平常每日五六十單），2月、3月每個月瀏覽量達(dá)40余萬次。

這些年來，合作社一直以農(nóng)場基地做背書打造本地化品牌，以微信為工具發(fā)展本地生活高端會員數(shù)萬人。疫情發(fā)生時，很多會員都要求送貨上門，合作社積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村部門報備審批，取得了通行證，安排成員組織農(nóng)產(chǎn)品以及周邊滯銷的農(nóng)產(chǎn)品，共上架新鮮農(nóng)產(chǎn)品20余種，基本上可以滿足居民正常的生活需要。為了更好地滿足顧客的需求，響應(yīng)政府號召，帶動更多農(nóng)戶，合作社又組織人員與區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對接滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息，積極推送，盡最大能力幫助解決銷售難題，得到了廣大農(nóng)戶的認(rèn)可，也為合作社進(jìn)一步發(fā)展壯大打下了基礎(chǔ)。

在送貨之前，合作社會提前與客戶聯(lián)系，讓客戶指定好地點，然后配送員把貨物送到指定地點后由客戶自己取走，從而做到不見面送貨。對醫(yī)護(hù)人員、民警等一線防疫人員的家屬，合作社則實行免費配送。在疫情防控最緊張時期，合作社還向戰(zhàn)斗在一線的傳染病醫(yī)院贈送各類蔬菜數(shù)千斤。

在配送的過程中，合作社真正感受到了“疫情無情人有情”。很多客戶為讓配送員少跑幾次，一次就購買一周的食材；有的客戶把口罩、水、食物放在取貨點，送給配送員，還叮囑配送員注意安全、注意身體。這些都是在傳統(tǒng)的銷售模式中感受不到的，讓合作社認(rèn)識到客戶始終與自己在一起，激勵著合作社不斷做得更好。

疫情已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，但它給我們帶來的思考和改變還在繼續(xù)。在快速的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)銷售方式在潛移默化地改變著，消費人群新的使用習(xí)慣也在慢慢地形成，打造多元化的生產(chǎn)銷售模式是未來農(nóng)業(yè)發(fā)展需要認(rèn)真思考的。60、70年代的人們喜歡逛菜市場，80、90年代的人們喜歡逛超市、上網(wǎng)，00后的人們則離不開手機(jī)。我們應(yīng)該針對不同的消費人群，拓展適合自己的銷售模式，才能在更多的考驗中生存與發(fā)展。

做農(nóng)業(yè)、做農(nóng)民很不容易，怎樣才能真正地做到為農(nóng)、助農(nóng)呢？現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種“助農(nóng)行為”，比如“9.9元包郵”等，這樣真的能助農(nóng)嗎?我認(rèn)為，這種不考慮成本的行為，并不能真正地幫助農(nóng)民增收，可能短時間內(nèi)能夠解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，但是后續(xù)的不良影響會更大，甚至影響到原本不滯銷的地區(qū)，影響到一個產(chǎn)業(yè)的價格導(dǎo)向，讓更多的農(nóng)民受到損失?！笆谌艘贼~不如授人以漁”，通過社群營銷等新零售模式，讓產(chǎn)地直接對接消費者，讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品賣上優(yōu)質(zhì)的價格，應(yīng)該是從根本上打開農(nóng)產(chǎn)品銷售死結(jié)的途徑之一。

戰(zhàn)立新，黑龍江省虎林市森蜜蜂業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社理事長

直播3小時，帶貨8000單——“縣長來了”直播案例分享

3月12日直播現(xiàn)場，右為韓冬云，左為戰(zhàn)立新

戰(zhàn)立新，中國農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)管理學(xué)會新農(nóng)人創(chuàng)新與發(fā)展專委會副主任委員、中國養(yǎng)蜂學(xué)會理事、中國蜂產(chǎn)品協(xié)會常務(wù)理事、黑龍江省生態(tài)養(yǎng)蜂學(xué)會副會長，原為國有森工企業(yè)干部，2002年創(chuàng)建虎林市森蜜蜂業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社，創(chuàng)立“神頂峰”和“雪蜜”品牌，產(chǎn)品獲得第41屆、44屆國際養(yǎng)蜂大會金、銀、銅三項大獎。如今，合作社有成員131戶，蜂群2萬多箱，輻射帶動蜂農(nóng)800多戶，年產(chǎn)椴樹蜜達(dá)1500多噸，人均純收入增加2.5萬元。

2020年非同尋常，也注定非同尋常的事件發(fā)生。新冠肺炎疫情突如其來，一場大考來了。

國家按下暫停鍵，很多生產(chǎn)生活都停滯了，一切都隨之改變。

疫情之下，我們沒有害怕和逃避，而是積極響應(yīng)黨中央的號召，追隨逆行者的腳步，一手抓防控，一手抓生產(chǎn)。我們時刻關(guān)注疫情發(fā)展，保持清醒頭腦，當(dāng)北京字節(jié)跳動科技有限公司（旗下?lián)碛薪袢疹^條、抖音、西瓜視頻等平臺）聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村部管理干部學(xué)院等發(fā)起“齊心戰(zhàn)疫，八方助農(nóng)”活動時，我們抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路，說服虎林市委市政府領(lǐng)導(dǎo)參加其中的“戰(zhàn)疫助農(nóng)，縣長來了”公益直播，開啟了合作社乃至虎林市數(shù)字農(nóng)業(yè)直播營銷新時代。

合作社蜂場

兩個10分鐘開啟直播之旅

2月29日，我們看到了“戰(zhàn)疫助農(nóng)，縣長來了”活動預(yù)告，感覺到這是媒體聯(lián)合政府戰(zhàn)疫的創(chuàng)新之舉，是在危機(jī)中創(chuàng)造生機(jī)的活動。馬上行動！在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部管理干部學(xué)院的幫助下，我們對接了字節(jié)跳動公司的工作人員，溝通相關(guān)信息，提交申請表。10分鐘咨詢對接，10分鐘自我推薦溝通，初步確定參加“戰(zhàn)疫助農(nóng)，縣長來了”直播活動。于是開始準(zhǔn)備合作社簡介、資質(zhì)等資料，申請開通頭條小店和填報產(chǎn)品信息等。

九個微信群的溝通體驗

字節(jié)跳動公司是一個創(chuàng)新型的年輕公司，“996”的工作模式，節(jié)奏快得有點跟不上，和他們的對接和交流經(jīng)常會持續(xù)到半夜，很拼的，嘆服！

自第一個溝通群創(chuàng)建開始，幾小時后建立“字節(jié)跳動—虎林縣長直播群”，隨后幾天又建立“虎林神頂峰雪蜜直播協(xié)同群”“縣長連麥助農(nóng)11-12日6場群”等9個微信工作群，參與人員從十幾人到幾十人不等，加起來有上百人參與策劃、組織和實施。萬事開頭難，活動雖然申報上了，但還有很多不利條件和現(xiàn)實困難。直播帶貨、物料先行，在疫情的嚴(yán)峻時刻，黑龍江省物料包裝企業(yè)基本沒有復(fù)工復(fù)產(chǎn)，物流運輸也沒有恢復(fù)正常，標(biāo)簽不夠，包材沒有，只有跨省采購、全國尋找，價格高也得采買。所有包材均高價從省外采購，由于很多地方實行交通管制，只能用順豐快遞高價空運寄回，運輸時間也加長。

三顧市委出奇兵

我們合作社位于東方紅鎮(zhèn)，距虎林市70多公里的路程，開車要1小時10分鐘。當(dāng)字節(jié)跳動公司工作人員在群里發(fā)布我們報名成功的時候，已是3月4日了。首批全國只有6個縣成功入圍，在東北就只有吉林省靖宇縣和黑龍江省虎林市，抓住這次機(jī)會真的不容易??！接下來的幾天，我?guī)缀跏菃螛屍ヱR往返于虎林市與東方紅鎮(zhèn)，穿越卡口就像穿越火線。

一顧虎林市委匯報。3月5日早上，我先到鎮(zhèn)政府開出城證明，再到卡點安檢測體溫，到虎林卡點交驗證明，量體溫后入城。在中午之前到達(dá)了虎林市委市政府，面對面向虎林市委韓冬云副書記匯報“戰(zhàn)疫助農(nóng)，縣長來了”直播活動的申報情況，請求市領(lǐng)導(dǎo)支持并參加直播活動，得到了市委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。下午2點，又到市政府找主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，領(lǐng)導(dǎo)同意后，讓我們再找宣傳部梳理直播腳本和大概的流程。后來，因防疫形勢嚴(yán)峻工作繁忙，市政府領(lǐng)導(dǎo)告知我們無法參加直播活動。

二顧虎林市委見書記。3月6日，我又從東方紅鎮(zhèn)驅(qū)車到虎林市委市政府，溝通領(lǐng)導(dǎo)參加直播活動事宜，并直接面見市委陳立新書記匯報直播活動，強(qiáng)調(diào)這是全國首批，只有6個縣參加，機(jī)會難得，意義重大，影響深遠(yuǎn)，對虎林市也是一次難得的宣傳推廣機(jī)會。陳立新書記高度認(rèn)同，表示支持，讓我們再找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，積極爭取。市委市政府最后確認(rèn)由韓冬云副書記參加直播助農(nóng)活動。隨即開始商定直播初步腳本和直播地點，并錄制宣傳預(yù)告短視頻。晚上，回到東方紅鎮(zhèn)整理腳本，梳理內(nèi)容，溝通團(tuán)隊，分工部署。

3月7日，除繼續(xù)整理腳本內(nèi)容，又與市委宣傳部、市融媒體中心共同梳理腳本和選定直播間，開始制作直播背景板，準(zhǔn)備道具、用品和相關(guān)設(shè)備等，對接各微信群工作。

3月8日，虎林市委市政府全員深入防疫檢查點進(jìn)行防疫監(jiān)督，工作千頭萬緒、壓力巨大。晚上，壞消息接踵而來：一是虎林市委宣傳部通知，因防疫工作新情況，不能參加直播活動，讓我們直接對接相關(guān)人員；二是直播時間已非常緊迫，但腳本梳理還不夠完全，宣傳部、融媒體中心和我們團(tuán)隊都沒有直播經(jīng)驗，人手不足，準(zhǔn)備工作更嚴(yán)重不足；三是領(lǐng)導(dǎo)通知我們，時間來不及，不參加直播活動了。一瞬間腦瓜子嗡嗡的，不知道該咋辦了。喲，又一個不眠之夜！

等待發(fā)貨的訂單

三顧虎林市委二見書記。一晚上糾結(jié)該怎么辦，也沒有個結(jié)果。新媒體書記縣長直播帶貨，是一個新鮮事物，有好處就一定有風(fēng)險，說錯話，產(chǎn)品質(zhì)量不好，都有可能砸鍋，再加上現(xiàn)在疫情防控任務(wù)這么艱巨，所以領(lǐng)導(dǎo)會慎重決定是正確的，但我們爭取的是全國頂級平臺的機(jī)會，是千載難逢的，我們“神頂峰”雪蜜產(chǎn)品質(zhì)量也是有保證的。萬事開頭難，開弓沒有回頭箭，不管怎樣我們也不能放棄！我還要找陳立新書記。

天漸漸地亮了，爬起來就去。

3月9日早上，我再次前往虎林市委辦公室。正好虎林市委召開常委會，等會議結(jié)束，我向韓冬云副書記匯報了直播準(zhǔn)備工作情況，他再次告訴我，因為疫情新情況，無法參加直播活動。萬般無奈，我決定放下所有顧慮，鼓足勇氣，第二次找到陳立新書記，匯報自己的看法和請求，再次得到了陳立新書記的認(rèn)可和支持。陳立新書記還調(diào)侃我們說：“你們辦的可都是大事呀！”當(dāng)晚，韓冬云副書記參加“戰(zhàn)疫助農(nóng)，縣長來了”活動的宣傳視頻在今日頭條、抖音和西瓜視頻平臺發(fā)布。3月9日—12日直播前夕，該宣傳視頻瀏覽量達(dá)400多萬次。

火線上組建的團(tuán)隊

書記來了，但團(tuán)隊還不行。

韓冬云副書記明確指出，這是面向全國全網(wǎng)直播，目前的團(tuán)隊還不行。

此時，我們的電商團(tuán)隊隔離在哈爾濱的家里；辦公室人員隔離在鶴崗，只有東方紅鎮(zhèn)本地的員工10余人返崗上班，就現(xiàn)有的人根本無法完成直播任務(wù)。字節(jié)跳動公司直播團(tuán)隊與我們的工廠團(tuán)隊到位了，工廠團(tuán)隊負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)加工，物料采購，產(chǎn)品打包，快遞發(fā)貨等；我們在哈爾濱市的電商團(tuán)隊雖然隔離在家里，但也發(fā)動起來，開通頭條小店，裝修店鋪，掛好鏈接，學(xué)習(xí)規(guī)則，通過考核；在鶴崗家里的員工，負(fù)責(zé)提報各種材料信息，進(jìn)行溝通保障。但是，最重要的一環(huán)即直播現(xiàn)場人力不足。

關(guān)鍵時刻，人的能量是可以被激發(fā)出來的。沒有人，就找能人；沒有條件，就創(chuàng)造條件。人不能被困難嚇倒，辦法總比困難多。

第一個沖上來的人叫由曉東，個體老板，2019年負(fù)責(zé)合作社的蜂蜜收購，經(jīng)歷過考驗，敬業(yè)負(fù)責(zé)。他擔(dān)當(dāng)起了助理角色，開車、后勤等什么活都干。

第二個人叫馮勇，新媒體人，協(xié)助我們組織過“5.20世界蜜蜂日”“7.11國際蜂業(yè)論壇”等大型活動。他加入直播團(tuán)隊，負(fù)責(zé)對接編導(dǎo)、腳本、連麥等工作。

第三個人叫朱爽爽，黑木耳合作社負(fù)責(zé)人，是我們當(dāng)?shù)乇容^懂直播的小達(dá)人，也是央視拍的虎林《鄉(xiāng)約》節(jié)目的男嘉賓，年輕有活力。他負(fù)責(zé)直播設(shè)備、現(xiàn)場直播和場外助理等工作。

第四個人叫鄭曉兵，東方紅廣播電視局副書記，是世界上第一個拍到野生東北虎的人。他負(fù)責(zé)現(xiàn)場拍攝和小片制作。

就這樣，加上我本人，我們5個人組建了臨時直播團(tuán)隊，幾個“門外漢”大老爺們把這次直播活動推動起來了。

3月10日上午，5人小組向虎林市出發(fā)。我去市委溝通匯報，其他人去電商大廈布置直播間，晚上韓冬云副書記視察直播間并與大V連麥，現(xiàn)場梳理直播腳本。

3月11日上午，進(jìn)行最后的沖刺。在韓冬云副書記的安排下，直播間改為市委黨校直播間，并確定直播活動主持人由虎林市電視臺主持人韓蕾擔(dān)任。晚上，韓冬云副書記、主持人與大V連麥敲定最后的腳本。

直播三小時，書記成“網(wǎng)紅”

3月12日晚上8點，直播正式開始。韓冬云副書記和主持人已經(jīng)進(jìn)入直播間，但現(xiàn)場還有些腳本等工作沒有做好。韓書記安慰我們，可以再等幾分鐘沒問題。

直播是在慌亂中開始的，但聚光燈下，韓冬云副書記顯得氣定神閑，他代表著虎林市委市政府的形象，在嚴(yán)峻疫情的壓力下，為本地農(nóng)產(chǎn)品代言，開創(chuàng)了黑龍江省市縣領(lǐng)導(dǎo)直播帶貨的先河。3個小時的直播，他娓娓道來，先介紹虎林市良好的生態(tài)環(huán)境，然后介紹合作社“神頂峰”黑蜂雪蜜的特點以及榮獲國際金獎的過程，告訴網(wǎng)友天然的成熟蜂蜜是如何釀造的，并現(xiàn)場展示蜂箱、蜂巢蜜等。不僅如此，韓冬云副書記還現(xiàn)場制作百香果蜂蜜水，教網(wǎng)友如何鑒別一瓶好蜜，與蜜粉們互動，抽獎送巢蜜和吉蜜虎小布偶等。3個小時里，直播間瀏覽量達(dá)24萬，點贊數(shù)量達(dá)5.1萬次，留言達(dá)2939條，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量達(dá)1556條。蜜粉們紛紛留言“親民的領(lǐng)導(dǎo)、為民的書記”“好領(lǐng)導(dǎo)，虎林人民有福了”等，虎林市和韓冬云副書記成為了“網(wǎng)紅”。

隨之而來的是銷售的火爆和品牌知名度的迅速提升。直播帶來“神頂峰”黑蜂雪蜜訂單數(shù)量達(dá)8000多單、1.5萬斤，銷售額超85萬元。隨后，央視經(jīng)濟(jì)半小時、黑龍江省電視臺、東北網(wǎng)、網(wǎng)易、抖音、頭條、百度等數(shù)十家媒體先后報道轉(zhuǎn)發(fā)。這次直播取得了意想不到的成功，超出了平臺的預(yù)期，成為書記縣長直播帶貨活動的經(jīng)典案例，也開了黑龍江省書記縣長直播帶貨的先河。

感人細(xì)節(jié)溫暖人心

第一次直播就取得了超出想象的成功，離不開韓冬云副書記的付出和支持。細(xì)節(jié)一，直播3小時里，韓冬云副書記都沒有離開過直播間；細(xì)節(jié)二，在直播現(xiàn)場，為增強(qiáng)信任感和體驗感，韓冬云副書記親自品嘗蜂蜜，而且吃了很多蜂蜜，蜂蜜是好東西，但吃多了也不舒服；細(xì)節(jié)三，直播的腳本是韓冬云副書記親自修改的，在疫情的嚴(yán)峻壓力下，他晚上擠時間，查閱了大量的資料，做了精心的準(zhǔn)備；細(xì)節(jié)四，后期我進(jìn)入直播間，因沒有經(jīng)驗，語速過快，沒能及時回答蜜粉的問題，韓冬云副書記多次用提示板提醒我；細(xì)節(jié)五，由于蜜粉提問較多，主播和后臺回答不及時，韓冬云副書記將自己的抖音號名稱改為合作社抖音號“黑蜂哥”的助理，不斷為蜜粉們答疑解惑；細(xì)節(jié)六，直到晚上11點了，韓冬云副書記還沒有離開直播間，他不斷和后臺工作人員總結(jié)直播中的不足，最后，又重新走進(jìn)直播間與蜜粉們互動，把直播互動環(huán)節(jié)推向了高潮。整個直播期間，韓冬云副書記真情滿滿，付出多多，是當(dāng)之無愧的“網(wǎng)紅主播”，讓我們在場的工作人員時時刻刻感受到了溫暖和力量。

我們直播的5人團(tuán)隊，一直直播到第二天，回到東方紅鎮(zhèn)已是凌晨3點，持續(xù)工作時間為19個小時。

直播結(jié)束后，在嚴(yán)格的復(fù)工條件下，在復(fù)工率僅有40%的情況下，我們的員工幾乎是24小時打包，虎林市順豐分公司團(tuán)隊每天從虎林市來到東方紅鎮(zhèn)，進(jìn)行掃碼取貨到半夜。我們一次性整車裝了5000多單，在48小時內(nèi)順利完成發(fā)貨任務(wù)。

直播過后的思考

直播后的幾天里，蜜粉們陸續(xù)收到了貨。在合作社“雪蜜椴花香”的頭條小店里，“神頂峰”黑蜂雪蜜賣出了9000多單，有1000多條留言，好評達(dá)99%，復(fù)購的呼聲強(qiáng)烈。為此，字節(jié)跳動公司的主管還專門打電話與我們溝通復(fù)購優(yōu)惠問題。

這次直播，我認(rèn)為有3個關(guān)鍵點：一是機(jī)遇很重要；二是直播帶貨的人很重要；三是產(chǎn)品質(zhì)量很重要。同時，我有三個體會:一是敢于挑戰(zhàn)，不斷行動，永不言??；二是規(guī)則很重要，細(xì)節(jié)決定成敗；三是農(nóng)民合作社要自立自強(qiáng)，抱團(tuán)取暖，尋求可持續(xù)發(fā)展并堅持到底。