網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，青少年網(wǎng)絡(luò)世界的保護(hù)傘

齊佳音

信息技術(shù)時代，青少年一出生就與互聯(lián)網(wǎng)朝夕相處——出生那一刻的喜悅，被父母第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)告知親朋好友;日后成長過程中的每一天也都與互聯(lián)網(wǎng)緊緊相連。當(dāng)今社會，幾乎沒有青少年不知道互聯(lián)網(wǎng)，沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)的青少年變得越來越少，尤其在智能手機(jī)普及后。

但知道了互聯(lián)網(wǎng)的存在、嘗試過一些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，并不意味著掌握了互聯(lián)網(wǎng)世界的運(yùn)行規(guī)則。青少年在網(wǎng)絡(luò)世界毫無警戒心，可能會讓自己受到難以預(yù)料的網(wǎng)絡(luò)傷害，甚至成為網(wǎng)絡(luò)犯罪案件的受害人。青少年要想盡情地享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和服務(wù)、在互聯(lián)網(wǎng)中展現(xiàn)個人才華和能力、探索互聯(lián)網(wǎng)奧秘、趨利避害，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是必不可少的保護(hù)傘。提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全意識，青少年才有可能在未來通過自身能力拓展互聯(lián)網(wǎng)功能，用互聯(lián)網(wǎng)造福社會。

對于青少年而言，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)主要包括兩方面內(nèi)容：一是對網(wǎng)絡(luò)的了解、認(rèn)知和對網(wǎng)絡(luò)資源的選擇與使用能力，二是對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的判斷和應(yīng)對能力。面對海量的網(wǎng)絡(luò)資源及與其相伴相生的不良信息，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)能提升青少年對網(wǎng)絡(luò)不良信息的敏感度，有效避免網(wǎng)絡(luò)信息爆炸導(dǎo)致的盲目瀏覽行為，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)“性勒索”等網(wǎng)絡(luò)安全問題，在網(wǎng)絡(luò)空間中懂得自我學(xué)習(xí)與自我保護(hù)。

引導(dǎo)青少年合理、科學(xué)、安全地使用網(wǎng)絡(luò)，提升青少年網(wǎng)絡(luò)安全意識是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、學(xué)校、家庭、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、社會組織以及青少年個體共同努力。

政府層面：提供法律武器，保持監(jiān)管重壓

2016年11月，第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議通過的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，任何個人和組織應(yīng)當(dāng)對其在網(wǎng)絡(luò)中的言行負(fù)責(zé)，不得設(shè)立用于實(shí)施詐騙、傳授犯罪方法、制作或銷售違禁和管制物品等違法犯罪活動的網(wǎng)站和通訊群組，不得利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布涉及實(shí)施詐騙、制作或銷售違禁和管制物品等違法犯罪活動的信息。該法律為打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)“性勒索”等違法犯罪活動提供了法律依據(jù)。

近幾年，隨著智能手機(jī)在青少年群體中逐漸普及，針對青少年的網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力以及網(wǎng)絡(luò)“性勒索”等網(wǎng)絡(luò)犯罪案件數(shù)量呈現(xiàn)明顯上升趨勢。有數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)“性勒索”中70%的受害人是青少年，其中女性受害者居多。但由于未成年受害人多數(shù)選擇沉默或者私了，導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)犯罪分子逍遙法外，得不到應(yīng)有的懲處，從而助長了違法犯罪行為。

我們需要明確，網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)只能從外部輔助打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，青少年如不能提升自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，從內(nèi)部增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，制定再多法律法規(guī)都只是“亡羊補(bǔ)牢”。政府要加大對網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律懲處力度，青少年也要提高自身安全意識，主動規(guī)避網(wǎng)絡(luò)傷害，同時，要了解相關(guān)法律，適時拿起法律武器，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

學(xué)校層面：承擔(dān)相關(guān)教育義務(wù)

學(xué)校要因材施教，科學(xué)地制定個性化網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育計(jì)劃，向?qū)W生傳播積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化知識，講解最新媒介技術(shù)，嘗試改變傳統(tǒng)的“老師教、學(xué)生聽”的教育模式，通過場景案例研討等方式建立師生互動型教學(xué)模式，引導(dǎo)青少年對網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的相關(guān)知識進(jìn)行深入思考。

網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的城鄉(xiāng)差距較大。城市中小學(xué)有相對完善的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教學(xué)體系、專職的授課教師和完備的基礎(chǔ)設(shè)施。而農(nóng)村中小學(xué)缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教師和硬件設(shè)施，即使部分學(xué)校具備硬件設(shè)施，也不具備將其充分應(yīng)用于教學(xué)的能力，導(dǎo)致資源浪費(fèi);除此之外，農(nóng)村中小學(xué)普遍不重視網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的課程教學(xué)，相關(guān)課程安排形同虛設(shè)。因此，在青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育建設(shè)中，相關(guān)部門應(yīng)向農(nóng)村投放更多資源、通過多種形式將城市的優(yōu)質(zhì)資源共享到農(nóng)村地區(qū)，促使農(nóng)村中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程發(fā)揮應(yīng)有的作用。

家庭層面：承擔(dān)主要的監(jiān)護(hù)責(zé)任

很多遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的孩子生活在不健全的家庭中。家庭的關(guān)愛是青少年健康成長的重要保障，家長要多與孩子進(jìn)行心靈的交流與溝通、關(guān)心孩子的成長、為孩子的健康成長創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境。同時，家長也要為孩子做表率，不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識，跨越與孩子間的“數(shù)字鴻溝”，這樣才能和孩子進(jìn)行有效的溝通互動、對孩子的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行恰當(dāng)監(jiān)管。

在這方面，城市家長的文化水平相對較高，與孩子生活在一起，可以為孩子提供較好的示范、引導(dǎo)和約束。相比之下，農(nóng)村家庭的情況較為復(fù)雜，很多家長自身不具備網(wǎng)絡(luò)常識，難以幫助孩子培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng);還有些父母在外打工，爺爺奶奶成為孩子的實(shí)際監(jiān)護(hù)人，他們的知識結(jié)構(gòu)跟不上時代發(fā)展，無法給孩子提供網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等方面的家庭監(jiān)管。這就需要農(nóng)村學(xué)校承擔(dān)起更多的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育責(zé)任。

企業(yè)層面：提供技術(shù)支持

由于人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)具備通過技術(shù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力及網(wǎng)絡(luò)“性勒索”等犯罪行為的能力。理論上，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠在提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的同時，承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管責(zé)任。但實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為商業(yè)組織，會優(yōu)先考慮自身的業(yè)務(wù)盈利，并沒有投入足夠的技術(shù)和研發(fā)，用于平臺的合規(guī)性監(jiān)管。

對此，國家應(yīng)加強(qiáng)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》的執(zhí)法力度，培養(yǎng)企業(yè)的社會責(zé)任感，明確要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在推出商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的同時，主動提供技術(shù)支持，識別應(yīng)用中可能對青少年產(chǎn)生不良影響的網(wǎng)絡(luò)行為。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不良行為后，應(yīng)第一時間對涉及方進(jìn)行平臺警告，并記入行為黑名單，甚至終止其賬號使用;若情節(jié)嚴(yán)重，企業(yè)方應(yīng)報告給國家相關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)，立案偵查。

社會團(tuán)體層面：提供心理幫扶

社會組織從專業(yè)和公益的角度與社區(qū)、學(xué)校、政府機(jī)構(gòu)合作，加強(qiáng)對青少年網(wǎng)絡(luò)心理障礙的矯正力度，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)角色認(rèn)知混亂的青少年對現(xiàn)實(shí)社會的認(rèn)知，引導(dǎo)他們客觀、全面地評價網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)交往和網(wǎng)絡(luò)娛樂，幫助他們正視自己的心理問題，轉(zhuǎn)變他們對網(wǎng)絡(luò)的錯誤認(rèn)知。

2020年3月1日，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》開始實(shí)施，標(biāo)志著中國互聯(lián)網(wǎng)管理正式進(jìn)入“生態(tài)治理”時代。中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)作為中國青年群體的先鋒組織，在互聯(lián)網(wǎng)治理方面發(fā)揮了積極作用。共青團(tuán)倡議的爭當(dāng)“中國好網(wǎng)民”、發(fā)出“青年好聲音”等活動，對青少年群體產(chǎn)生了積極影響。除此之外，各地的社區(qū)組織、志愿者組織、公益社團(tuán)組織等社會組織，因與民眾之間關(guān)系緊密，也在幫助青少年應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)問題方面發(fā)揮了不可忽視的作用。

個體層面：提升自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

很多網(wǎng)絡(luò)犯罪案例的青少年受害者，都對網(wǎng)絡(luò)虛擬世界抱有不正確的認(rèn)知?；ヂ?lián)網(wǎng)為人們創(chuàng)造了一個真實(shí)又虛妄的虛擬世界，很多青少年為逃避現(xiàn)實(shí)世界的壓力和煩惱，“躲”進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界?；ヂ?lián)網(wǎng)成了他們發(fā)泄郁悶情緒、嘗試新奇事物的絕佳去處。他們不能理性看待網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中的信任關(guān)系、社交關(guān)系和借貸關(guān)系，低估了網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的高風(fēng)險特性，過多地在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中暴露個人身份信息、生活信息、情感信息、家庭信息等隱私信息，讓網(wǎng)絡(luò)中帶著“面具”的犯罪分子有機(jī)可乘，最終成為網(wǎng)絡(luò)犯罪案件中的受害者。青少年正處于人格形成的關(guān)鍵時期，此時受到的創(chuàng)傷往往會造成終生傷害。

前文所述的政府、學(xué)校、家庭、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、社會組織為青少年網(wǎng)絡(luò)安全所做的努力只是外力，只有廣大青少年從主觀上端正對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知，從行為上踐行健康、安全用網(wǎng)準(zhǔn)則，才能在網(wǎng)絡(luò)世界為自己備好“保護(hù)傘”。

青少年應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)，正確理解網(wǎng)絡(luò)世界的兩面性，提高對網(wǎng)絡(luò)功能的認(rèn)識，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)自控力，自覺抵制誘惑，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。青少年在遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)暴力以及網(wǎng)絡(luò)“性勒索”等網(wǎng)絡(luò)違法行為時，不要緊張、害怕，要善于尋求幫助，請求具有判斷能力的成年人或者專業(yè)機(jī)構(gòu)出面處理，如第一時間告訴家長、學(xué)校、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)或可靠的社會幫扶組織;切莫因?yàn)樾邜u或害怕而私自處理，甚至妥協(xié)讓步，讓犯罪者得逞，這樣會讓自己受到更大的傷害。

自20世紀(jì)70年代互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，網(wǎng)絡(luò)以前所未有的影響力改變了人類社會。2020年初，全國范圍內(nèi)推行的線上教育再次彰顯了互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)祟惿鐣矫娴木薮竽芰??？梢灶A(yù)見，未來人類社會將不可避免地構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)之上，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)將成為人們社會生存的基本素養(yǎng)。而青少年是未來社會的建設(shè)者，青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)是規(guī)避網(wǎng)絡(luò)傷害的利器，也是他們未來生活和生存的基本素養(yǎng)，更是我國未來社會高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。

（作者系上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)人工智能與變革管理研究院院長）

責(zé)任編輯：孫雨萱