報(bào)業(yè)績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀分析及重塑探索

王靜

【摘要】隨著報(bào)業(yè)的市場(chǎng)化，各報(bào)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有變革，失去政府“兜底”的報(bào)業(yè)也開始探索如何優(yōu)化內(nèi)部管理，突破“大鍋飯”模式，提高工作效能。人力資源考核是通過一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)來評(píng)估企業(yè)員工的工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力，不但是企業(yè)核定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的參考依據(jù)，也是企業(yè)選拔人才的衡量工具。目前，各大報(bào)業(yè)幾乎都針對(duì)員工績(jī)效設(shè)置了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，也在一定程度上調(diào)動(dòng)了部分人員的積極性，起到了一定的積極效果。但就目前總體的實(shí)施現(xiàn)狀來看，報(bào)業(yè)的績(jī)效考核仍然存在各種問題有待解決。本文將通過介紹績(jī)效考核對(duì)媒體的意義及目前現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，重點(diǎn)分析目前報(bào)業(yè)在績(jī)效考核中存在的問題，并針對(duì)問題的解決措施提出建議，以期績(jī)效考核在報(bào)業(yè)的管理中能夠真正發(fā)揮其作用，進(jìn)而提高報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)報(bào)業(yè)的重塑和發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核;報(bào)業(yè);改革;發(fā)展

本文在討論報(bào)業(yè)績(jī)效考核之前，有必要了解一下績(jī)效考核的內(nèi)涵。什么是績(jī)效考核？即是通過體系制定的各種考量辦法和評(píng)估指標(biāo)對(duì)企業(yè)員工所承擔(dān)的工作內(nèi)容及崗位完成情況進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，進(jìn)而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工貢獻(xiàn)價(jià)值的評(píng)價(jià)。毋庸置疑，績(jī)效考核是企業(yè)的重要管理工具，也是企業(yè)了解員工，同員工進(jìn)行溝通的重要橋梁。

一、績(jī)效考核對(duì)媒體意義

在我國(guó)，績(jī)效考核在報(bào)業(yè)中實(shí)行規(guī)范化管理的時(shí)間比較晚，績(jī)效考核在企業(yè)管理中的地位隨著市場(chǎng)化進(jìn)程日益突出，越來越多的報(bào)業(yè)也開始有了自己的績(jī)效管理體系。

績(jī)效管理對(duì)報(bào)業(yè)的積極作用主要體現(xiàn)在：

（一）有利于科學(xué)評(píng)價(jià)員工

績(jī)效考核是針對(duì)企業(yè)優(yōu)化人力資源配置、提高企業(yè)管理水平而設(shè)置的，它是根據(jù)報(bào)社的具體情況，制定的具有對(duì)全體人員具有普適性的考核規(guī)范。既然形成規(guī)范，那么就能夠避免傳統(tǒng)上級(jí)單方面評(píng)價(jià)的主觀臆斷性，能夠促進(jìn)企業(yè)在客觀、公正、透明的基礎(chǔ)上，科學(xué)評(píng)價(jià)員工，合理地核定員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、晉升條件，也給那些有能力的人才展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

（二）提高效率，活躍工作氛圍

報(bào)業(yè)通過績(jī)效考核體系，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的評(píng)價(jià)模式，這種模式具有規(guī)范性，對(duì)于同類人群能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)很快識(shí)別出高低來，為報(bào)社人力資源優(yōu)化配置提供方便，也能夠滿足管理層人才管理的需求。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的考核模式提高了勞動(dòng)效率，諸如對(duì)優(yōu)秀稿件的嘉獎(jiǎng)很快能夠?qū)崿F(xiàn)，更有利于搞活報(bào)業(yè)內(nèi)部工作氛圍，提高創(chuàng)作活力。

（三）提高報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

引入績(jī)效考核體系，使報(bào)業(yè)告別了傳統(tǒng)的“人治”、“大鍋飯”模式，對(duì)基層員工個(gè)人能力的評(píng)價(jià)越來越客觀，通過考核體系更有利于為報(bào)業(yè)選拔出需要的人才，同時(shí)，考核體系作為員工展現(xiàn)自我的平臺(tái)，也激發(fā)了一部分人才的創(chuàng)作活力，對(duì)于以知識(shí)密集型勞動(dòng)類型為主的報(bào)業(yè)來說，激發(fā)內(nèi)部員工的創(chuàng)作活力對(duì)一直以“內(nèi)容為王”的報(bào)業(yè)搶占市場(chǎng)是有百利而無一害的。考核體系通過客觀、公正的評(píng)價(jià)，為報(bào)業(yè)選拔人才，對(duì)于一個(gè)面臨人才流失的傳統(tǒng)媒體來說，無疑是雪中送炭。

二、報(bào)業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀

（一）重量不重質(zhì)

我國(guó)報(bào)業(yè)尤其是公辦報(bào)業(yè)引入績(jī)效考核機(jī)制時(shí)間比較短，在績(jī)效考核上還有很多缺陷。比如，部分報(bào)業(yè)過于考核記者們的稿件數(shù)量，卻對(duì)于稿件質(zhì)量沒有相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。由于考核結(jié)果同薪酬掛鉤，很多記者往往只關(guān)注稿件數(shù)量，卻不愿再去費(fèi)力想創(chuàng)意，而對(duì)于那些有想法、有創(chuàng)意的記者來說，好的創(chuàng)意意味著花費(fèi)更多的時(shí)間，那么稿件數(shù)量自然就少，薪酬也會(huì)下降，這又降低了這部分記者創(chuàng)作的積極性。新媒體的崛起對(duì)以報(bào)業(yè)為代表的傳統(tǒng)媒體帶來了不小的沖擊，而報(bào)業(yè)優(yōu)于新媒體的主要優(yōu)勢(shì)就是高質(zhì)量的內(nèi)容，如果新的考核機(jī)制影響到了記者們的創(chuàng)作熱情，那報(bào)業(yè)這一優(yōu)勢(shì)也將丟失，失去內(nèi)容的報(bào)業(yè)搶占市場(chǎng)也將更為渺茫。

（二）“唯上”風(fēng)氣濃重

雖然報(bào)業(yè)逐漸重視績(jī)效考核體系，也建立了相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，但部分報(bào)社在具體執(zhí)行時(shí)，并沒有將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、讀者喜好放在首位，而將領(lǐng)導(dǎo)的首肯與否作為評(píng)判的重要指標(biāo)，這不但有損考核的公平性，而且挫傷了部分記者們的工作熱情，在報(bào)社內(nèi)形成不良的風(fēng)氣，不利于報(bào)業(yè)健康發(fā)展。

（三）催化競(jìng)爭(zhēng)，加劇內(nèi)耗

;;由于績(jī)效考核能夠更為方便快捷、客觀地評(píng)價(jià)員工的工作能力，大部分報(bào)業(yè)將績(jī)效考核結(jié)果作為員工職稱及晉升的主要參考來源，相對(duì)于傳統(tǒng)的“大鍋飯”時(shí)代，績(jī)效考核確實(shí)提高了員工的積極性，但卻也引發(fā)了內(nèi)部人員之間的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力下降。而這種競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在報(bào)業(yè)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，諸如業(yè)績(jī)考核、職稱考核、職位晉升、崗位轉(zhuǎn)換、獎(jiǎng)金核發(fā)等等，而這些都與員工的切身利益息息相關(guān)，同一個(gè)部門，兩名同事之間競(jìng)聘一個(gè)職稱、一個(gè)崗位的現(xiàn)象經(jīng)常存在，人人都想自己的價(jià)值能夠通過考核來得到見證，過度考核使得報(bào)社工作人員將注意力過于關(guān)注在職位、晉升、業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)之中，同事間越來越不想分享創(chuàng)意，因?yàn)閾?dān)心浪費(fèi)自己工作時(shí)間而拒絕互相幫助，這種氛圍一旦形成，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力將會(huì)下降，對(duì)于那些剛畢業(yè)急需師傅帶的大學(xué)生來說，很難適應(yīng)工作崗位。這對(duì)于報(bào)社來說，不是一個(gè)好消息。

三、報(bào)業(yè)考核機(jī)制優(yōu)化措施

（一）注重對(duì)全員的激勵(lì)機(jī)制

目前績(jī)效考核確實(shí)對(duì)一部分員工具有激勵(lì)作用，但是卻對(duì)沒有享受考核紅利的員工卻是一種打擊。通過績(jī)效考核對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升確實(shí)重要，但這部分人卻占一小部分。對(duì)于普通員工，報(bào)社卻同樣需要這部分員工承擔(dān)基礎(chǔ)性工作，所以，績(jī)效考核要考慮到對(duì)全體員工的激勵(lì)作用，這樣才能起到整體的促進(jìn)作用。參考美國(guó)的安利等直銷機(jī)構(gòu)采取對(duì)鼓勵(lì)全員取得成功地模式，他們很注重保持一些落后員工的沖勁，鼓勵(lì)他們繼續(xù)開發(fā)客戶[1]。報(bào)業(yè)也可以此為借鑒，考核注重對(duì)全員的鼓勵(lì)，通過調(diào)整分配機(jī)制共同受益來促進(jìn)員工樹立合作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。促進(jìn)部門員工互相幫助、老員工帶新員工風(fēng)氣的形成，這樣，在面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，報(bào)業(yè)全體人員上下才能擰成一股繩，一致對(duì)外。

（二）保質(zhì)保量

內(nèi)容品質(zhì)是報(bào)業(yè)的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為此，考核機(jī)制要科學(xué)設(shè)置，避免因?yàn)闄C(jī)制原因造成采編、記者唯量不唯質(zhì)的風(fēng)氣?？?jī)效考核是多個(gè)參數(shù)的結(jié)合，考核要涉及數(shù)量、質(zhì)量、關(guān)注度、創(chuàng)新度等多個(gè)維度，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)作熱情。

（三）考核對(duì)象一視同仁

報(bào)業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)考核思路，考核機(jī)制不單是考核基層員工，也是對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督考核，如果只是“下行”模式，難免會(huì)滋生分配不均現(xiàn)象。