抖音短視頻用戶言論自由權(quán)探析

湯宏鑫　劉延敏　黃欣玲

摘要：互聯(lián)網(wǎng)不斷普及和發(fā)展，已廣泛融入社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的方方面面。抖音App為用戶提供娛樂消遣、展現(xiàn)自我的平臺的同時，也對用戶能否正確使用言論自由權(quán)提出了挑戰(zhàn)。運用數(shù)據(jù)分析法、例證分析法、對比分析法等手段探討得出抖音用戶在行使言論自由權(quán)時呈現(xiàn)隨意化、低俗化等問題，進而建議只有打通用戶、短視頻平臺和政府部門這三個主體的共通關(guān)系，加強監(jiān)管，才能營造積極正面的網(wǎng)絡(luò)輿論場。

關(guān)鍵詞：抖音短視頻 用戶 言論自由權(quán)

中圖分類號：H08? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）09-0077-03

根據(jù)第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，2018年，互聯(lián)網(wǎng)不斷普及和發(fā)展，已廣泛融入社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的方方面面。截至2018年12月，中國短視頻用戶規(guī)模達6.48億，用戶使用率高達78.2%。相較于文字、圖片和語音的溝通方式，短視頻更具表現(xiàn)力和感染力。短視頻超越在線視頻成為僅次于即時通訊的第二大行業(yè)。以2018年12月為例，抖音、快手、西瓜視頻、火山小視頻、好看視頻、微視月活躍用戶規(guī)模位于前列。“短視頻+社交”模式在實踐中不斷改革并完善，成為重塑媒體格局和輿論生態(tài)的重要力量。

2016年9月抖音上線，知曉的人還寥寥無幾。這款由今日頭條孵化的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，以酷炫、歡樂、搞怪為主打標簽，直接把自己定位成年輕群體的短視頻社交App。抖音現(xiàn)已成為“90后”“00后”熱捧的現(xiàn)象級產(chǎn)品，截至2018年12月，抖音國內(nèi)日活躍用戶數(shù)突破2.5億，國內(nèi)月活躍用戶數(shù)突破5億[1]。在抖音短視頻平臺上，用戶不僅可以打造個人IP做垂直原創(chuàng)視頻，也可以分享轉(zhuǎn)發(fā)其他短視頻平臺的作品，同時用戶們還可以通過評論、發(fā)彈幕和點贊等形式參與行使網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)。海馬云大數(shù)據(jù)在2018年的《抖音研究報告》中指出，頭部視頻按點贊數(shù)排名前100來分析，平均互動數(shù)（評論+轉(zhuǎn)發(fā)）已超過109萬，這足以證明用戶群體的基數(shù)大和參與形式多樣。用戶群體的廣泛性、參與互動的多樣性使得網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的問題更加引人關(guān)注。人們的網(wǎng)絡(luò)言論呈現(xiàn)出隨意化、片面化、低俗化等問題，與此同時，其“病毒式”擴散的營銷方式與傳播手段也產(chǎn)生了許多不良影響，這也引發(fā)了我們的思考，究竟需要怎么做才能自由表達積極正面的觀點，營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)言論自由環(huán)境呢？

一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)的闡述

網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)是用戶在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所享有的、能夠自由表達觀點的一項基本權(quán)利。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的推進，受眾的主體作用日益突出，這使得用戶的聲音在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尤為重要。美國學(xué)者愛默生教授認為，言論自由是實現(xiàn)個人價值的途徑之一，具有維持社會平衡等功用[2]。因此，網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)作為言論自由權(quán)的新形式之一，用戶正確使用與否將對個人、平臺和社會環(huán)境產(chǎn)生或積極或消極的影響。

目前，學(xué)者們從不同角度針對網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)進行了探討。鄧曄和鄭丁足在《憲政下的自由——以網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)為視角》中提出，無論是現(xiàn)實中的言論自由，抑或虛擬世界中的言論自由都是憲政自由，不能游離于憲政之外[3];秦前紅和黃明濤在《論網(wǎng)絡(luò)言論自由與政府規(guī)制之間的關(guān)系——以美國經(jīng)驗為參照》中認為，言論自由在美國并不完全是一個獨立的法律議題，而始終是憲法第一修正案法理的一部分，不僅僅是美國，在我國言論自由也需要法律的管制[4];李虹霏在《法的價值角度下的網(wǎng)絡(luò)言論自由研究》中提出，網(wǎng)絡(luò)言論的正向價值會促進網(wǎng)絡(luò)空間乃至現(xiàn)實社會和諧穩(wěn)定發(fā)展[5];柯衛(wèi)和汪鎮(zhèn)庭在《我國網(wǎng)絡(luò)言論的法律規(guī)制》中認為，需要提升立法層級，加強公眾的參與程度，完善立法程序與規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的責(zé)任等[6]。而回歸用戶權(quán)利對網(wǎng)絡(luò)輿論場影響的探討較少。

用戶行使網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本質(zhì)上是一種社會存在的體現(xiàn)，輿論是指在一定社會范圍內(nèi)，消除個人意見差異，反映社會知覺和集合意識的、多數(shù)人的共同意見，因此輿論屬于一種社會意識。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和輿論分別作為社會存在和社會意識的表現(xiàn)形式，自然符合了歷史唯物主義中所主張的社會存在決定社會意識的規(guī)律。而相反，輿論作為一種社會意識，會反作用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，具體體現(xiàn)在正確的輿論能夠促進網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，而錯誤的輿論則會起到阻礙的作用。

二、抖音用戶言論表達

在短視頻平臺上，用戶行使網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)時所帶來對整個社會的一系列影響不容小覷。抖音平臺上的用戶不僅可以自己制作和發(fā)布短視頻，“記錄美好生活”，若對某一視頻深有共鳴，可評論該視頻和彈幕中感興趣的評論。評論頁的排行邏輯是以關(guān)注的人評論、高贊評論，依次降低的權(quán)重進行排序的。此外還可以通過收藏、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等不同的形式發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論，表達自身的觀點、看法、態(tài)度或情感。當類似相同的觀點得到贊同或者反對達到一定規(guī)模時，網(wǎng)絡(luò)輿論場自然形成，用戶參與基數(shù)較大的言論隨之成為主流。抖音作為社會輿論導(dǎo)向的重要牽引者，有效發(fā)揮輿論引領(lǐng)作用，顯得尤為重要。

當?shù)貢r間2019年4月15日下午6點50分左右，法國巴黎圣母院發(fā)生火災(zāi)。在抖音平臺上，“武漢消防”發(fā)布了相關(guān)報道，在截至成文時的638條用戶評論中，抖音用戶主要表達了自身對于這次人類文明浩劫的惋惜，其中部分評論的點贊數(shù)高達12萬。一位名字叫“Miss”的網(wǎng)友發(fā)表一條評論說：“圣母院不會再重來，即便重新修復(fù)也回不到以前了！我想說的是保護好我們的故宮！”此類評論既對世界文物的損失表達了惋惜，又給我國的文物保護敲響了警鐘，這類積極正面的評論代表了主流民意，也提供了正確的輿論導(dǎo)向。此外，也有一部分人借機表達心中的“憤怒”與“冷漠”，且吸引了一些“支持者”。例如有網(wǎng)友說道：“圓明園不是要捐款重建，而是請你們賠?！贬槍Υ祟愒u論，有網(wǎng)友反駁認為是“鍵盤俠”“譏諷嘲笑”的行為，是狹隘民族主義作祟，“古跡和藝術(shù)品的毀壞不是對某個國家和個人，是對全世界的遺憾！巴黎圣母院代表的是歷史，是文化！”針對同一事件往往會得到不同評論，贊揚的、批評的、客觀的，這主要取決于參與互動用戶的立場和觀點，同時也會影響其他受眾。央視新聞官方抖音號于2019年9月25日發(fā)布了閱兵訓(xùn)練場的視頻：“歷年將軍之最！這個方隊有27名將軍，最大年齡59歲！感受中國軍人的‘精氣神”，截至9月27日，獲得76499條評論，點贊數(shù)高達353.3萬，有2.9萬人轉(zhuǎn)發(fā)。抖音用戶紛紛為用自己的行動為中國軍人點贊喝彩。其中點贊數(shù)靠前的評論為“為了心中的理想，即使年過60又如何？一句祖國需要，若有戰(zhàn)，我必回。這就是軍人”，以及“中國軍人加油，砸下去的是土地，抬起來的是江山，我為中國軍人自豪”。其中點贊數(shù)最多的評論高達6.1萬。在這一互動過程中，對于中國軍人的支持深受用戶的認同，構(gòu)成了主流的抖音用戶評論，他們表現(xiàn)出來的民族自豪感，很好地引領(lǐng)了社會主流價值觀。

視頻發(fā)布和制作者的立場觀點協(xié)同互動用戶的評論共同構(gòu)建視頻作品，用戶的評論甚至?xí)俪膳c制作者的初衷截然不同的視頻作品。復(fù)旦大學(xué)的網(wǎng)紅教授陳果老師在抖音平臺用通俗易懂、親民的方式敘述高深的哲學(xué)，使受眾產(chǎn)生心靈上的共鳴，她在抖音上的粉絲數(shù)也已達到180萬。她曾在抖音發(fā)表“真正的正能量是你活成了一束光，別人來接近你就是接近光”的視頻傳遞自己的價值觀，吸引了高達140萬的點贊數(shù)。然而，網(wǎng)絡(luò)平臺上對陳果教授的評價卻褒貶不一，曾一度有“反雞湯”的浪潮出現(xiàn)。贊成的一方認為“凡事盡心盡力就好，變美路上也是如此”“問心無愧就好”，不贊同的一方表示“雞湯喝多了就沒效果了，平常更多應(yīng)該是發(fā)揮她的學(xué)術(shù)技能，至于這些哲理，點到為止即可，這樣更加富有感染力，而不是讓別人覺得太好為人師”“大道理人人都會說”。網(wǎng)絡(luò)輿論場充斥著不同的聲音，面對沖擊，應(yīng)引導(dǎo)用戶提高辨別能力，加強監(jiān)管，使抖音更好地傳播正能量。

抖音不僅改變著人們的休閑娛樂方式、閱讀習(xí)慣，還改變著人們的價值取向，形成了具有現(xiàn)代色彩的抖音文化，對信息傳播產(chǎn)生了深遠影響[7]?；蛟S你可以聽到在擁擠的地鐵上傳出被抖音內(nèi)容逗樂的笑聲，或許你可以看到越來越多的草根紅人誕生，或許你會發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始按照抖音上面的做菜教程鍛煉自己的廚藝，又或許你會因為抖音上的“雞湯”變得更自信樂觀，等等。人們對短視頻內(nèi)容自身的性質(zhì)作出了許多界定，比如在生活貼士和知識學(xué)習(xí)方面的短視頻上，受眾把它們整理成所謂的“干貨”，一些出于吸引受眾眼球而制作的惡作劇短視頻，受眾稱之為“低俗”類短視頻，等等。其他短視頻平臺，例如快手、西瓜視頻、嗶哩嗶哩等，也借鑒抖音平臺運營模式，通過深度分析用戶行為，包括搜索行為、付費習(xí)慣、喜好特征等，形成詳細的分析與預(yù)測，向用戶推送視頻。營造健康的網(wǎng)絡(luò)輿論場迫在眉睫。

三、對網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)發(fā)展的建議

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，短視頻所承載的社會責(zé)任也日益突出，抖音作為其中較有影響力的平臺之一，對于網(wǎng)絡(luò)客文化的建設(shè)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。針對上述研究結(jié)果，以下我們將從用戶主體、平臺自身和政府部門三個角度出發(fā)，提出建議：

1.用戶主體方面

用戶作為短視頻平臺上網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)行使的主體，在行使權(quán)利的過程中需要注重個人思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)的提高。同時，增強正確使用網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)的意識，提高網(wǎng)絡(luò)用戶在行使言論自由權(quán)利時的自律性，加強用戶的互相監(jiān)督，通過用戶之間相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)等方式，共同營造一個積極傳播正能量的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境。

2.平臺主體方面

目前，抖音用戶注冊門檻尚低，低俗化、同質(zhì)化等問題日益突出，網(wǎng)絡(luò)實名制作為一種以用戶實名為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)管理方式，可以成為保護、引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)用戶的重要手段和制度[8]。因此，抖音應(yīng)該落實實名制;平臺應(yīng)對舉報功能進行相應(yīng)的調(diào)整，做好自身的監(jiān)督工作，也要關(guān)注有正能量的視頻。

3.政府部門方面

網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)的執(zhí)行法律上現(xiàn)存以下問題：第一，法律限制點不明確，沒有具體的分界。第二，我國目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)言論自由規(guī)制的立法中，行政法規(guī)方面的規(guī)定比較缺乏，上升到法律層面的更是少之又少，而立法層級相對較低，各個地方的實施效果也不盡相同，導(dǎo)致對網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)沒有明確的法律規(guī)制。政府應(yīng)針對目前出現(xiàn)的種種問題采取相應(yīng)的解決措施，完善法律規(guī)制，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論自由，為民主法治提供有力后盾。

四、結(jié)語

綜上所述，用戶言論自由權(quán)的行使將對個人、平臺和網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境產(chǎn)生積極或消極的影響，同樣，網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境也會影響用戶價值觀和其行為舉止。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)輿論息息相關(guān)，相輔相成，構(gòu)筑有序健康的網(wǎng)絡(luò)空間離不開正確積極的網(wǎng)絡(luò)輿論。平臺與政府主要部門對言論自由管制的程度和效率將會影響網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境的發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)的規(guī)范和立法問題需要引起重視。用戶、平臺與政府部門三個主體只有互相監(jiān)督、相互促進、取長補短，發(fā)揮好這三者的共通性，才能開創(chuàng)一個真正意義上的網(wǎng)絡(luò)“客文化”時代。

參考文獻：

[1]抖音發(fā)布2018大數(shù)據(jù)報告：北京成2018年度“抖音之城” [EB/OL].（2019-01-29）.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1623994603784819496&wfr=spider&for=pc.

[2]Thomas I.Emerson，Toward A General Theory of The First Amendment[J].Yale Law Review，1963，72（5）：877-879.

[3]鄧曄，鄭丁足.憲政下的自由：以網(wǎng)絡(luò)言論自由權(quán)為視角[J].湖南社會科學(xué)，2007（3）：196-199.

[4]秦前紅，黃明濤.論網(wǎng)絡(luò)言論自由與政府規(guī)制之間的關(guān)系：以美國經(jīng)驗為參照[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報，2014（4）：416-422.

[5]李虹霏.法的價值角度下的網(wǎng)絡(luò)言論自由研究[D].南寧：廣西大學(xué)，2018.

[6]柯衛(wèi)，汪鎮(zhèn)庭.我國網(wǎng)絡(luò)言論的法律規(guī)制[J].山東社會科學(xué)，2019（3）：131-136.

[7]2018年抖音用戶規(guī)模、用戶畫像回顧及2019年抖音行業(yè)發(fā)展趨勢[EB/OL]. （2019-02-18）.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1625797884441700043&wfr=spider&for=pc.

[8]實名制[EB/OL].https：//baike.baidu.com/item/實名制/7139724？fr=aladdin.

責(zé)任編輯：張蕊