疫情陰影下的話語博弈：中國聲音如何突圍？

李杭蔚

自世界衛(wèi)生組織于2020年1月30日宣布新冠肺炎疫情為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”（PHEIC）以來，相關(guān)輿論持續(xù)發(fā)酵，給中國和國際社會的抗疫行動帶來了深遠(yuǎn)的影響，迫使我們不得不重新審視其背后所蘊藏的話語邏輯。就問題量級來說，此次疫情已經(jīng)超過了2003年的“非典”，中國媒體在疫情中所扮演的角色亦發(fā)生轉(zhuǎn)變：不僅需要做好國內(nèi)的報道，也要面向海外。本文以此為出發(fā)點，嘗試回答以下問題：國外媒體（尤其是社交媒體）在有關(guān)中國抗疫的報道和討論中呈現(xiàn)出怎樣的話語特征？其話語建構(gòu)的邏輯是什么？對中國未來在突發(fā)性全球公共衛(wèi)生事件的對外傳播工作有何啟發(fā)？

一、社交媒體的話語特征——推特?zé)嵩~分析

筆者于4月9日運用Python系統(tǒng)在推特上通過搜索“Coronavirus”（冠狀病毒）+“China”及搜索“Covid-19”（新型冠狀病毒肺炎） +“China”出現(xiàn)的高頻名詞，各得到了77，609條和7，651條搜索結(jié)果。隨后，通過使用系統(tǒng)的分詞功能進(jìn)行分詞，分組統(tǒng)計了詞頻，并在篩選了虛詞和無意義實詞之后，得到了一系列高頻名詞。通過對統(tǒng)計結(jié)果的分析，筆者認(rèn)為這一系列高頻名詞能夠反映出國外網(wǎng)友在討論新冠肺炎疫情議題中的某些偏好，并得出結(jié)論如下：

1.邏輯慣性難于校正。盡管世界衛(wèi)生組織已在2020年2月11日正式將新冠病毒肺炎命名為“Covid-19”，但在推特的討論中，使用冠狀病毒（Coronavirus）的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過使用官方定名的頻率。對于網(wǎng)友來說，民間術(shù)語已成既定事實，官方聲音就被淹沒在網(wǎng)絡(luò)時代的思維定勢中。

2.中國被迫成為眾矢之的。刻板印象引發(fā)的后果之一，就是對中國造成輿論傷害。國外網(wǎng)友的討論重點，主要集中在了疫情暴發(fā)的地點——中國武漢。受其影響，“暴發(fā)”、“武漢”、“湖北”、“武漢肺炎”、“武漢病毒”、“中國病毒”均成為了推特上的高頻詞。根據(jù)世衛(wèi)組織對傳染病的命名規(guī)則，人類傳染流行病的命名不得包括城市、國家、地區(qū)等地理位置。然而，這種呼吁在面對網(wǎng)絡(luò)傳播時收效甚微。中國作為此次疫情的首例受害者，在輿論的誤導(dǎo)下變成了國外網(wǎng)友攻擊的對象?；谶@樣一種現(xiàn)實，國外互聯(lián)網(wǎng)上掀起了種族主義、排外主義的浪潮，并逐漸由線上轉(zhuǎn)移到線下，使得歧視海外華人華僑或欺凌亞裔的事件接連發(fā)生。

3.特朗普引導(dǎo)輿論并從中獲利。上述誤導(dǎo)行為在推特上的廣泛流行，與美國總統(tǒng)特朗普的言行關(guān)聯(lián)甚密。在與中國相關(guān)的搜索中，“特朗普”的檢索頻率罕見地居高不下，這主要是由于他頻頻在公開場合將疫情歸咎于中國，引導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)輿論。他也多次在推特上將新冠病毒稱為“中國病毒”，使得關(guān)于“中國病毒”的討論頻上“推特”熱搜。當(dāng)健康效益為政治利益所取代，真相也就讓位于偏見，在特朗普的影響下，許多美國本土媒體至今仍沿用“中國病毒”的說法，為抗疫行動的國際合作增添了阻力。

4.中國聲音被淹沒，國際話語權(quán)被西方掌握。統(tǒng)計結(jié)果顯示，國外網(wǎng)友獲取相關(guān)信息的渠道主要來自于英國廣播公司BBC（熱詞頻率為2013）和視頻分享網(wǎng)站平臺優(yōu)兔（熱詞頻率為1883），這兩者也順勢成為了高頻詞，而中國的國際媒體所受關(guān)注較?。–GTN作為熱詞頻率僅為61）。該結(jié)果從側(cè)面說明BBC和優(yōu)兔占領(lǐng)了此次國外有關(guān)新冠肺炎疫情討論的陣地，引導(dǎo)著輿論。隨著中國情況逐漸好轉(zhuǎn)，國內(nèi)也把工作重心轉(zhuǎn)向了對外援助，并漸漸獲得國際社會的認(rèn)可，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了此前的偏見。在抗疫行動中，我們無法依賴西方媒體，因此，提升中國媒體在對外傳播的有效性是一個當(dāng)務(wù)之急。

二、西方媒體的報道傾向及背后邏輯

從網(wǎng)絡(luò)討論態(tài)勢來看，西方媒體對中國的批評和負(fù)面聲音居多，對中國抗疫經(jīng)驗的客觀報道較少；從媒體報道的內(nèi)容來看，西方媒體的立足點更傾向于政治批判，而非疫情與防控方式本身，這在疫情暴發(fā)初期尤為明顯，如多個西方媒體曾批評中國在武漢市實施的“封城”措施舉措侵犯人權(quán)。雖然這一情況隨著中國在國際社會做出的努力有所改善，但經(jīng)媒體渲染而形成的成見，短時間內(nèi)難以根除。究其根本原因，仍然與意識形態(tài)差異帶來的天然敵意有關(guān)。西方媒體把疫情定位為“中國崛起帶來的問題”，其報道聚焦于體制之別，而非危機本身，因此多采取“隔岸觀火”的態(tài)勢，忽視了疫情有可能對全球公共衛(wèi)生帶來的潛在影響，更忽略了監(jiān)督和提醒各國政府提前做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備。

西方媒體將疫情高度政治化的報道趨勢，可以歸因為以下幾點：

一是西方新聞理念認(rèn)為，新聞媒體作為“第四種權(quán)力”有責(zé)任和義務(wù)揭露政府謊言和呈現(xiàn)社會問題，因此官方被媒體天然地當(dāng)作假想敵，甚至不惜矯枉過正，在報道時采取“為了批評而批評”的立場，使得其內(nèi)容呈現(xiàn)出負(fù)面的特點，喪失了中國以隔離為代價換來的窗口期，亦未能有效地團(tuán)結(jié)民眾進(jìn)行集體抗疫。

二是西方媒體常以有色眼鏡看待中國的政治體制和意識形態(tài)，在報道中國問題時堅持“西方中心論”——即先入為主地認(rèn)定西方立場的正確性，以“東方主義”視角來講述中國故事，把東方世界視為異己和需要“同化”并拯救的對象。中國學(xué)者龔為綱、朱萌、張賽、羅教講通過研究發(fā)現(xiàn)，美國涉華輿情長期延續(xù)傳統(tǒng)東方主義話語的內(nèi)涵，習(xí)慣性將中國建構(gòu)成專制主義的、人權(quán)問題突出的、對西方充滿挑釁和威脅的形象。①伊恩·約翰遜就在其署名文章中指出，西方國家對中國的抗疫經(jīng)驗視而不見所帶來的危害：“我認(rèn)為局外人、尤其是西方人，沉迷于談?wù)撝袊?quán)政治體系，這使他們輕視其決策的可能價值以及相關(guān)性。”②

三是西方媒體從業(yè)者的資質(zhì)參差不齊，提供疫情相關(guān)報道的記者大多數(shù)不具備科學(xué)素養(yǎng)，他們多來自于政治領(lǐng)域，而非衛(wèi)生健康領(lǐng)域，這使得一個亟需專業(yè)性意見的領(lǐng)域被主觀性姿態(tài)所主導(dǎo)。事實上，衛(wèi)生健康一直以來都不是西方媒體關(guān)注的重點，許多西方媒體新聞一欄的分類中有政治、經(jīng)濟(jì)、科技、娛樂、社會、環(huán)境， 甚至房地產(chǎn)和足球，卻未必細(xì)分到衛(wèi)生健康新聞，即便權(quán)威如英國《衛(wèi)報》和美國《華爾街日報》亦如是。相應(yīng)地，專精于這一領(lǐng)域的記者，相較于政治類和財經(jīng)類方面領(lǐng)域，尤顯鳳毛麟角。

三、媒體社會責(zé)任缺失的危害

傳播技術(shù)的不斷進(jìn)步使得媒體格局發(fā)生了巨大變革。然而遺憾的是，在商業(yè)化的大潮下，技術(shù)帶來方便的同時也導(dǎo)致了媒體社會責(zé)任的缺失：商業(yè)利益和眼球經(jīng)濟(jì)操控著媒體內(nèi)容生產(chǎn)，新聞從業(yè)者失律導(dǎo)致虛假新聞橫行，甚至置一些最基本的新聞從業(yè)人員準(zhǔn)則于不顧。這在此次新冠肺炎疫情的報道和內(nèi)容生產(chǎn)中也有所表現(xiàn)。

表征之一是虛假新聞。國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣布伴隨著層出不窮的謠言和陰謀論，而數(shù)字時代更是給這些虛假新聞提供了大范圍迅速傳播的可能。這些假新聞或謠言的來源主要來自于沒有受過新聞專業(yè)訓(xùn)練、缺少倫理常識的自媒體或個人，以及一些追求流量的意見領(lǐng)袖（influencer）和商業(yè)媒體。在本次疫情暴發(fā)初期，國外媒體捏造了諸多關(guān)于疫情來源的討論，如“中國人吃蝙蝠”、“武漢病毒所制造病毒”等，給國外民眾帶來了誤導(dǎo)。欠發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，更是成為了假新聞和謠言的重災(zāi)區(qū)——由于民眾受教育程度較低，許多欠發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的民眾識別假新聞的基本能力也相對較弱。例如，一篇關(guān)于“非洲人擁有新冠病毒的免疫基因”的媒體文章在非洲廣為傳播，間接造成了當(dāng)?shù)厝朔婪兑庾R的淡薄。

表征之二是民粹主義和種族主義。新冠肺炎疫情在全球的暴發(fā)，使得部分媒體將其歸咎于“全球化”，而這樣的趨勢更與已在全球形成一股勢頭的民粹主義潮流同頻共振。民粹主義政黨和領(lǐng)導(dǎo)人及一些右翼媒體，更是借著防范疫情的名義反對全球化、煽動排華情緒和種族矛盾，呼吁保護(hù)主義。目前一些國家出現(xiàn)的排華現(xiàn)象便帶有一定的類似傾向，值得引起警惕。一些帶有政治偏見、長期對中國報有敵意的媒體，更是完全放棄了媒體應(yīng)有的社會責(zé)任。例如福克斯新聞網(wǎng)和?？怂闺娨暸_多次使用“武漢病毒”或“中國病毒”的表達(dá)，法國地方媒體《皮卡爾信使報》（Le Courrier Picard）用“黃色警報”作為報紙頭條，影射此次新冠肺炎疫情為“黃禍”，借此對中國進(jìn)行帶有種族歧視色彩的攻擊。不光西方媒體，一些為了博眼球的非洲媒體也趁機火上澆油。例如，3月12日，肯尼亞《民族報》發(fā)布了一則關(guān)于在華留學(xué)的肯尼亞學(xué)生分享他回到肯尼亞后自我隔離的經(jīng)歷，標(biāo)題為：《新冠病毒：肯尼亞學(xué)生從中國“地獄”回來很開心》。然而，整篇報道絲毫未見該學(xué)生提及中國是“地獄”。該學(xué)生后來澄清說，他看到《民族報》的標(biāo)題非常憤怒，并表示：“我何曾用過‘中國像地獄這樣的表述？為何不采用一個不對中國形象造成傷害的正確的標(biāo)題？”

四、中國在此類事件中的對外傳播策略

中國在國際社會的地位舉足輕重，這是一把雙刃劍，當(dāng)新冠肺炎疫情成為全球性公共衛(wèi)生事件時，中國的一言一行也就被放在了聚光燈下。就目前情況而言，我們既有成績，也有痛點。如何總結(jié)經(jīng)驗，在今后的此類事件中做出更為有效的回應(yīng)，便成了一個亟待解決的問題。筆者認(rèn)為，要點如下：

其一，提升中國數(shù)據(jù)新聞的國際傳播能力。在大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的時代背景下，必須重視數(shù)據(jù)新聞在全球性公共衛(wèi)生事件中的重要地位，加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力，從而推動中國媒體在全球性公共衛(wèi)生事件中的傳播能力。疫情暴發(fā)后，中文媒體中出現(xiàn)了大量的數(shù)據(jù)新聞，通過數(shù)據(jù)講述疫情發(fā)展的真實情況。例如，澎湃新聞美數(shù)課整理提供了關(guān)于新冠肺炎病例的實時地圖，并第一時間根據(jù)各地衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的最新數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。在大數(shù)據(jù)時代，中國媒體要想占領(lǐng)公共衛(wèi)生事件傳播的主導(dǎo)權(quán)，不僅需要通過一線、實地調(diào)研產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容， 也需要從海量的疫情數(shù)據(jù)當(dāng)中獲取結(jié)構(gòu)化的信息并準(zhǔn)確地分析數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。

其二，堅持本土化和國際化并重的路線，因地制宜地制定本土化傳播戰(zhàn)略。本土化傳播首先需思考：如何讓我們的內(nèi)容被當(dāng)?shù)厝死斫狻Ｖ醒霃V播電視總臺非洲總站在這方面做出了新的嘗試——總臺非洲總站邀請尼日利亞著名音樂人兼歌手Tit創(chuàng)作并演唱了《向新冠病毒宣戰(zhàn)》（War Against Covid）的抗疫歌曲，并投放到多個新媒體平臺，受到熱捧。此外，本土化傳播還需要借助當(dāng)?shù)仄脚_，包括主流媒體和非主流媒體，傳統(tǒng)媒體和社交媒體，加強在渠道、手段、方式方法等層面的創(chuàng)新力度，拓展當(dāng)?shù)仄脚_和終端。

其三，豐富對外傳播的主體和平臺，積極通過非官方渠道分享抗疫經(jīng)驗。根據(jù)上文分析，官方傳播意愿常與民間討論脫節(jié)，甚至相悖，因而對外傳播主體應(yīng)涵蓋除政府和官方以外的企業(yè)、社會組織、公民個人等，更多利用非政府組織和民間的多方力量實現(xiàn)聲音的有效傳達(dá)——方興未艾的短視頻便體現(xiàn)了對外傳播中人際交流的價值，在疫情期間起到了不可忽視的作用；由馬云公益基金會和阿里巴巴公益基金會聯(lián)合發(fā)起、抗疫一線歸來的醫(yī)護(hù)人員共同編寫的《新冠肺炎防治手冊》，亦取得了很好的傳播效果，發(fā)布首日便有78萬瀏覽用戶，來源遍布全球200余個國家和地區(qū)。此外，鑒于意見領(lǐng)袖和國外社交媒體平臺在引導(dǎo)此次輿情中扮演了重要角色，應(yīng)鼓勵中國學(xué)者、媒體人在國外社交媒體上發(fā)聲，爭取更多輿論空間。

其四，對外傳播中不應(yīng)忽略社區(qū)傳播。長期以來，中國對外傳播的對象主要針對政府高層、意見領(lǐng)袖、專家學(xué)者或中產(chǎn)階級人士，忽略了中低收入民眾。在全球性公共衛(wèi)生事件暴發(fā)之際，對外傳播必須考慮社區(qū)層面防疫抗疫的知識普及。在經(jīng)濟(jì)落后國家，民眾電視和手機普及率低，如在撒哈拉以南的鄉(xiāng)村地區(qū)，依然需要依靠廣播來獲得相應(yīng)資訊，且常用語言并非英語、法語等國際通用語言，而是各地方言。因而，中國媒體可與非洲本土廣播媒體，特別是社區(qū)媒體進(jìn)行關(guān)于防疫抗疫內(nèi)容上的合作。如非政府組織“無國界醫(yī)生”國際主席廖滿嫦在北京大學(xué)所做的題為《從埃博拉危機看公共衛(wèi)生治理》的演講反思的，“埃博拉將與其他傳染病一樣，始于社區(qū)，終于社區(qū)。除非你的建議得到社區(qū)的認(rèn)同，否則你不可能結(jié)束那里的疫情”。③

「注釋」

①龔為綱、朱萌、張賽、羅教講：《媒介霸權(quán)、文化圈群與東方主義話語的全球傳播——以輿情大數(shù)據(jù)GDELT中的涉華輿情為例》，《社會學(xué)研究》2019年第 5期。

②【美】伊恩·約翰遜：《中國為西方贏得了時間，西方卻浪費了它》，紐約時報中文網(wǎng)，2020年3月14日，https：//cn.nytimes.com/opinion/20200314/chinaresponse-china/。

③劉海方：《致讀者信》，《北大非洲電訊》第422期，2020年3月22日。