基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)領(lǐng)域公示語(yǔ)英譯狀況研究

高瑞闊　尹萍

摘要：商務(wù)領(lǐng)域公示語(yǔ)的英語(yǔ)翻譯水平反映著一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放水平，對(duì)促進(jìn)中外社會(huì)文化交流、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極作用。以安徽省為例，通過(guò)對(duì)商務(wù)領(lǐng)域公示語(yǔ)的英文譯寫(xiě)狀況調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)存的問(wèn)題，并依據(jù)有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《公共服務(wù)領(lǐng)域譯寫(xiě)規(guī)范》第10部分，對(duì)大量實(shí)例進(jìn)行分析，將其中的英文翻譯問(wèn)題歸納為拼寫(xiě)錯(cuò)誤、語(yǔ)法錯(cuò)誤、語(yǔ)用失誤、望文生義、過(guò)度翻譯等類型。在此基礎(chǔ)上對(duì)商務(wù)公示語(yǔ)譯寫(xiě)的規(guī)范化提出建議與對(duì)策。

關(guān)鍵詞：商務(wù)公示語(yǔ) 漢英翻譯 調(diào)查研究 安徽省

中圖分類號(hào)：H315.9? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）10-0052-02

商務(wù)標(biāo)識(shí)語(yǔ)英譯是我國(guó)翻譯研究的一個(gè)新熱點(diǎn)。然而，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域公示語(yǔ)英譯研究還不夠深入。隨著我國(guó)“一帶一路”倡議的實(shí)施和全球化的不斷發(fā)展，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁。商務(wù)公示語(yǔ)在為公眾提供信息服務(wù)的同時(shí)，也是外國(guó)人了解中國(guó)的重要途徑，它反映著一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放水平，代表了一個(gè)城市乃至國(guó)家的形象，對(duì)促進(jìn)中外文化交流，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極作用。以安徽省商務(wù)領(lǐng)域公示語(yǔ)的英譯調(diào)查為例，并依據(jù)中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)、教育部和國(guó)家語(yǔ)委聯(lián)合發(fā)布的《公共服務(wù)領(lǐng)域譯寫(xiě)規(guī)范》第10部分：商業(yè)金融（GB/T 30240.10-2017）（下文簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）等相關(guān)規(guī)定，分析研究所收集的漢英雙語(yǔ)公示語(yǔ)語(yǔ)料中存在的問(wèn)題，歸納錯(cuò)誤類型，并提出規(guī)范商務(wù)公示語(yǔ)譯寫(xiě)的建議和對(duì)策。

一、商務(wù)公示語(yǔ)的定義與適用范圍

“商務(wù)”是較為寬泛的概念，可指商行、公司、銀行等機(jī)構(gòu)的一系列內(nèi)部管理活動(dòng)和對(duì)外事務(wù)。公示語(yǔ)是指公開(kāi)和面對(duì)公眾、告示、指示、提示、顯示、警示、標(biāo)示與其生活、生產(chǎn)、生命、生態(tài)休戚相關(guān)的文字及圖形信息。商務(wù)公示語(yǔ)由從事商品（包括實(shí)物商品和服務(wù)商品）銷售的行業(yè)者發(fā)布，在商務(wù)領(lǐng)域起到告示、指示、提示、顯示、警示、標(biāo)示等作用的公示語(yǔ)。商務(wù)公示語(yǔ)的目標(biāo)受眾有兩類：一是進(jìn)入商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)的顧客、客戶，這是最主要的目標(biāo)受眾;二是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的內(nèi)部員工。商務(wù)公示語(yǔ)用簡(jiǎn)潔明了的圖片或文字向廣大顧客、客戶及內(nèi)部員工傳遞某種重要的指示信息，對(duì)相關(guān)事務(wù)的發(fā)展有重要影響。

二、商務(wù)公示語(yǔ)英譯的問(wèn)題分析

研究者在安徽省合肥、六安、馬鞍山等十余個(gè)地級(jí)市商場(chǎng)、超市、銀行、飯店等商務(wù)服務(wù)場(chǎng)所收集語(yǔ)料，歷時(shí)3個(gè)月，共收集到500余個(gè)漢英雙語(yǔ)公示語(yǔ)語(yǔ)料，其中存在漢英翻譯問(wèn)題的有212個(gè)。我們將問(wèn)題分類統(tǒng)計(jì)列表，見(jiàn)表1。

1.拼寫(xiě)錯(cuò)誤

拼寫(xiě)錯(cuò)誤包括大小寫(xiě)錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤、增加字母、漏寫(xiě)字母等，通常是譯寫(xiě)者或編輯者工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)、疏忽大意造成的錯(cuò)誤。比如在六安市一家自助餐廳的一次性碗筷上方有一塊“收費(fèi)一元 ￥1.00 peruse”的標(biāo)牌，這個(gè)標(biāo)示語(yǔ)想表達(dá)的是每人一元，但是出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤：“per”和“use”之間的空格被漏寫(xiě)，變成了單詞“peruse”（瀏覽;細(xì)讀），引起歧義。其英文應(yīng)當(dāng)改為“￥1.00 per use”。在合肥市的一家華普超市，“收貨區(qū)”被翻譯成“RECEIVING AEREA”，這里出現(xiàn)了增加字母的錯(cuò)誤，“AEREA”這個(gè)單詞并不存在，應(yīng)當(dāng)改為“AREA”。在巢湖的一家商務(wù)會(huì)談場(chǎng)所我們發(fā)現(xiàn)滅火器的下方有“火警119// fire-acarm”這樣的雙語(yǔ)標(biāo)牌，這里也出現(xiàn)了拼寫(xiě)錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)改為“Fire Alarm 119”。

2.語(yǔ)法錯(cuò)誤

語(yǔ)法錯(cuò)誤包括成分殘缺（含濫用和誤用虛詞）、成分多余、搭配不當(dāng)、結(jié)構(gòu)混亂等。在六安市某商務(wù)酒店我們發(fā)現(xiàn)，“消防栓使用方法”被譯成了“Fire Hydrant How to Use”，存在明顯的語(yǔ)法錯(cuò)誤，應(yīng)改為“Fire Hydrant Instructions”。阜陽(yáng)市某工商銀行的宣傳冊(cè)將“老百姓自己的銀行”翻譯成“People own bank”，很明顯出現(xiàn)了語(yǔ)法錯(cuò)誤：沒(méi)有使用名詞所有格表明所屬關(guān)系，應(yīng)當(dāng)改為“Peoples Own Bank”。在合肥某大型購(gòu)物商場(chǎng)內(nèi)，將“請(qǐng)照顧好您的小孩”翻譯為“TAKE CARE YOUR CHILDREN”，遺漏了介詞“of”，屬成分殘缺。應(yīng)當(dāng)改為“Please Take Care of Your Children”。事實(shí)上，根據(jù)《規(guī)范》第10部分第11頁(yè)，“請(qǐng)照看好您的小孩”應(yīng)譯為“Please Do Not Leave Your Children Unattended”。在馬鞍山市某家大型商場(chǎng)的兒童游玩區(qū)內(nèi)，將標(biāo)語(yǔ)“歡迎小朋友”翻譯成“Welcome to children”，這里就出現(xiàn)了介詞搭配錯(cuò)誤?！癢elcome to”表示的意思是“歡迎來(lái)到某地”，后面不能加“children”，應(yīng)改譯為“Welcome！Dear Children！”。

3.語(yǔ)用失誤

語(yǔ)用失誤是指譯者完全沒(méi)有考慮英漢兩種語(yǔ)言的社會(huì)文化差異，尤其是一些詞匯的適用語(yǔ)境，或沒(méi)有顧及某些詞匯的一詞多義特征，直接照字面直譯，造成意思傳達(dá)錯(cuò)誤。語(yǔ)用失誤也是商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域公示語(yǔ)譯寫(xiě)中一個(gè)比較突出的問(wèn)題。例如，在六安市解放路地下商業(yè)街，有一家店鋪將“內(nèi)有監(jiān)控”譯為“Monitoring”，很明顯有用詞錯(cuò)誤。根據(jù)《規(guī)范》，應(yīng)為“Under Surveillance”，“Monitoring”一般用來(lái)表示“監(jiān)督”。這里是客觀地提示顧客店鋪內(nèi)有監(jiān)控設(shè)施，而不是告知顧客他們正在被監(jiān)視，用“Monitoring”會(huì)使顧客感到不自在。公示語(yǔ)在譯寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)考慮受眾的感受，體現(xiàn)“以人為本”思想。同樣在這個(gè)商業(yè)街發(fā)現(xiàn)的公示語(yǔ)“溫馨提示 Polite Notice”的譯法也有問(wèn)題，可以譯為“Tips/Prompts/Reminders”，或“Public Notice”，才比較符合英語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣。在合肥市某汽車城的二手市場(chǎng)出口處，設(shè)置有一塊十分醒目的標(biāo)有“出口Export”的指示牌，“Export”的中文釋義是“外貿(mào)出口”，外國(guó)人可能會(huì)誤以為里面的東西是出口商品，正確的譯法應(yīng)為“Exit”。在六安市某購(gòu)物商城，存包處被翻譯成“Luggage Center”，屬用詞不當(dāng)?！癓uggage”多指旅行的行李，一般不用來(lái)指在超市里存放的包（應(yīng)為“Baggage”）。根據(jù)《規(guī)范》第10部分第8頁(yè)，“存包處”應(yīng)譯為“Locker[自助]”，或“Left Baggage[有人服務(wù)]”。

4.望文生義

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，生搬硬套的望文生義翻譯是商務(wù)公示語(yǔ)英譯中出現(xiàn)頻率最高的錯(cuò)誤類型。將大米翻譯成“Big meters”，面粉翻譯成“Face powder”，都是很典型的例證;正確的譯法分別是“Rice”“Flour”。池州市縣城的一家中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)所將“對(duì)公業(yè)務(wù)”翻譯成“To Male Service”，譯者不理解該公示語(yǔ)的含義，將“對(duì)公”（面向公共企、事業(yè)單位）的“公”翻譯成“male”（公、母的“公”），令人啼笑皆非！外國(guó)人會(huì)誤解為僅對(duì)男性的服務(wù)，有性別歧視之嫌，也有損城市的形象?？梢愿淖g為“Corporate Banking Services”。在該銀行的每個(gè)對(duì)公服務(wù)窗口都有一塊標(biāo)牌“對(duì)公服務(wù)專窗”，也都被誤譯成“To Male Business”;根據(jù)《規(guī)范》第10部分第20頁(yè)，應(yīng)改譯為“Corporate Banking Services Only”。六安市某商業(yè)街的咖啡店招牌上赫然寫(xiě)著“一杯時(shí)光 A Cup of Time”，很明顯是望文生義，全然不顧及公示語(yǔ)翻譯的目的性原則，也會(huì)讓外國(guó)人覺(jué)得很滑稽;可以直接翻譯成“Coffee Shop”，或更形象一點(diǎn)譯為“Enjoy the time with a cup of coffee”。

5.過(guò)度翻譯

過(guò)度翻譯指的是譯者在翻譯時(shí)將中文公示語(yǔ)的意思過(guò)度解讀，增加了原來(lái)沒(méi)有的含義，或者在翻譯時(shí)贅譯，背離原文的意思。例如，在馬鞍山市某保險(xiǎn)公司內(nèi)一處消防器材旁有公示語(yǔ)“消防安全設(shè)施，請(qǐng)勿隨意搬動(dòng)”，其英文是“Fire fight safety device.Please don t move at will”，將“消防”翻譯成“fire fight”。外國(guó)人看到不僅會(huì)錯(cuò)愕，甚至?xí)粐樀?可以改為“Fire extinguisher，please do not move it at will”。蚌埠某商場(chǎng)的貨物存儲(chǔ)間外有這樣一條雙語(yǔ)公示語(yǔ)：嚴(yán)禁煙火 Smoke and fire are severely prohibited。該翻譯看似嚴(yán)格對(duì)應(yīng)，實(shí)際上“smoke”“fire”“severely”等詞都有過(guò)度翻譯之嫌。事實(shí)上，這里的“煙”是指“smoking”，“火”主要指“明火（open flames）”，“嚴(yán)禁”也無(wú)須用“severely”，只要“prohibited”即可。根據(jù)《規(guī)范》第2部分第22頁(yè)，“嚴(yán)禁煙火”可譯為“Smoking or Open Flames Prohibited”。

三、規(guī)范商務(wù)公示語(yǔ)英譯的對(duì)策

由此可見(jiàn)，商務(wù)公示語(yǔ)的漢英譯寫(xiě)問(wèn)題不少，其主要原因總結(jié)如下：一是標(biāo)識(shí)制作人的英語(yǔ)功底不夠扎實(shí)，或未接受過(guò)專門的漢英譯寫(xiě)訓(xùn)練，翻譯過(guò)程中出現(xiàn)用詞不當(dāng)、過(guò)度翻譯等錯(cuò)誤;二是在制作、印刷過(guò)程中，相關(guān)人員工作不夠認(rèn)真、專業(yè)，出現(xiàn)了排版印刷錯(cuò)誤;三是有的商家或企業(yè)為了追求便利或省錢，自己使用一些在線翻譯網(wǎng)站或軟件進(jìn)行翻譯，后又缺乏專業(yè)的校對(duì)，造成錯(cuò)誤。根據(jù)以上分析，就商務(wù)公示語(yǔ)的英譯提出一些建議：

首先，譯者要提高自身文化修養(yǎng)，在譯寫(xiě)過(guò)程中要重點(diǎn)考慮公示語(yǔ)使用的語(yǔ)境和功能，注意功能對(duì)等，精準(zhǔn)地傳達(dá)出商家所要表達(dá)的意思，同時(shí)兼顧英語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣和英、漢語(yǔ)言與文化差異，努力維護(hù)顧客與商家的良好關(guān)系。

其次，相關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，定期排查，督促商家從漢語(yǔ)公示語(yǔ)的寫(xiě)作到漢英翻譯直至標(biāo)牌制作全程嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，對(duì)已出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行改正，尤其要糾正錯(cuò)得離譜、嚴(yán)重影響城市形象的公示語(yǔ)。

最后，各地應(yīng)成立公示語(yǔ)翻譯的學(xué)術(shù)組織和機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和規(guī)范本地的公示語(yǔ)譯寫(xiě)，包括外宣翻譯市場(chǎng);或定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與研討，從公示語(yǔ)譯寫(xiě)的源頭上避免和減少錯(cuò)誤。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)安徽省商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域漢英雙語(yǔ)公示語(yǔ)的實(shí)地調(diào)研，依據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)、分析了一些錯(cuò)誤，并對(duì)商務(wù)公示語(yǔ)的規(guī)范化漢英譯寫(xiě)提出了建議和對(duì)策，期待能更好地促進(jìn)中外文化交流和對(duì)外開(kāi)放，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升安徽的國(guó)際形象。只要相關(guān)部門和行業(yè)高度重視，全社會(huì)關(guān)注，一個(gè)地方的語(yǔ)言景觀和營(yíng)商環(huán)境就會(huì)不斷改善。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟