加強質(zhì)量管理提升企業(yè)質(zhì)量競爭力

朱強

【摘 ?要】隨著我國科技的飛速發(fā)展，經(jīng)濟全球化的速度加快。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，就要重視企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理，提升企業(yè)的質(zhì)量競爭力。浙江比例聚合科技股份有限公司是一家主要生產(chǎn)塑料制品的新三板企業(yè)，主要為奶制品提供塑料包裝。在新時期，企業(yè)要具備一定的質(zhì)量意識，重視企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照奶制品包裝標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，力求為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而推動企業(yè)質(zhì)量競爭力的提升，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

【Abstract】With the rapid development of science and technology in China， the speed of economic globalization is accelerating. If an enterprise wants to stand firm in the fierce market competition， it must pay attention to the internal quality management and improve the quality competitiveness of the enterprise. Zhejiang BILI Polymer Technology Company Limited is a new three board enterprise mainly producing plastic products， mainly providing plastic packaging for dairy products. In the new era， enterprises should have a certain sense of quality， pay attention to the internal quality management of enterprises， strictly follow the dairy product packaging standards for production， and strive to provide customers with high-quality products， so as to promote the improvement of quality competitiveness of enterprises and promote the healthy and sustainable development of enterprises.

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理;企業(yè);質(zhì)量競爭力

【Keywords】quality management; enterprises; quality competitiveness

【中圖分類號】F273 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）04-0025-02

1 引言

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，各行各業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求也變得越來越高。市場上企業(yè)與企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)要想在市場競爭中脫穎而出，就要拿出高質(zhì)量的產(chǎn)品吸引客戶[1]。因此，企業(yè)內(nèi)部要格外重視企業(yè)的質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)立足的基礎(chǔ)，其與企業(yè)的發(fā)展有著密切的關(guān)系。質(zhì)量管理并不是一個簡單的工作，其包含了產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品售后、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品成本等多個方面的內(nèi)容。現(xiàn)階段，我國大部分企業(yè)在質(zhì)量管理方面還存在著一定的問題，企業(yè)要重視內(nèi)部的質(zhì)量管理，才能夠有效地提升企業(yè)的質(zhì)量競爭力。

2 我國企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問題

浙江比例聚合科技股份有限公司作為一家新三板企業(yè)，一直以來都比較重視產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，有著良好的質(zhì)量文化。但隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、科技水平的提高，以往的質(zhì)量管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段發(fā)展的需求。因此，企業(yè)要重視對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理意識的培養(yǎng)，要求員工樹立質(zhì)量管理觀念，使企業(yè)內(nèi)部有一個良好的氛圍，實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量全程的有效控制，為客戶提供更好的產(chǎn)品[2]。

現(xiàn)階段，我國企業(yè)的質(zhì)量管理中還存在著一些問題。一是在產(chǎn)品質(zhì)量信息采集方面，缺乏全過程的信息采集與管理手段，使產(chǎn)品在自身生命周期存在著數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)分散、數(shù)據(jù)查詢與管理困難等問題。二是在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)方面，存在著資料不規(guī)范、不完善等問題，在查詢相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)管理資料時，存在查詢過程煩瑣等一系列問題。同時，在產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)資料方面，還存在著更新速度慢、換版周期長、內(nèi)容不準(zhǔn)確等問題，這都會增加不合格品的出現(xiàn)概率，因此，要特別重視產(chǎn)品資料庫的建立，避免資料錯誤導(dǎo)致的質(zhì)量問題。三是在關(guān)鍵質(zhì)量控制過程方面，存在著運作不規(guī)范等問題。對于企業(yè)而言，產(chǎn)品在關(guān)鍵質(zhì)量控制方面如果不夠重視，在產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗、合格判定、不合格品審理、質(zhì)量反饋方面沒有做好相應(yīng)的質(zhì)檢工作，在出現(xiàn)質(zhì)量問題后便無法深入具體環(huán)節(jié)。導(dǎo)致該問題的原因是大部分質(zhì)控工作都采用人工紙質(zhì)傳遞的手段實現(xiàn)，效率較低，難以得到有效控制。四是在產(chǎn)品的生產(chǎn)與制造過程中，沒有科學(xué)的方法予以支撐，無法保障產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。

3 加強質(zhì)量管理，提升企業(yè)質(zhì)量競爭力的對策分析

3.1 重視企業(yè)內(nèi)部員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)

對于一個企業(yè)而言，僅僅擁有先進的技術(shù)與設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。要想提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，僅僅依靠技術(shù)是不足已實現(xiàn)的，還需要在人與管理環(huán)節(jié)上下功夫。員工作為企業(yè)的主體，對產(chǎn)品質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用[3]。因此，要重視企業(yè)內(nèi)部員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)。員工在工作時要有著良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，只有意識到自身工作的重要性，才能夠提升自身工作的積極性，提升產(chǎn)品的質(zhì)量。在企業(yè)內(nèi)部，要想增強員工的質(zhì)量管理意識，僅僅依靠員工自身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)高層還要重視員工的培訓(xùn)工作，要有完善的制度保障員工的利益，在企業(yè)內(nèi)部建立良好的質(zhì)量管理氛圍。在組織培訓(xùn)時，要從多個方面促進員工質(zhì)量意識的形成，提升員工的基本素質(zhì)。企業(yè)可以通過開展講座、演講、比賽、主體教育等多種活動，在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的文化氛圍，從一點一滴推動員工的意識發(fā)生改變，提升員工的素質(zhì)。

企業(yè)內(nèi)部要想提升質(zhì)量意識，必須營造好的文化氛圍，要在潛移默化中影響員工。在此基礎(chǔ)上，要制定與質(zhì)量管理相關(guān)的績效考核管理機制，考核的內(nèi)容要與質(zhì)量管理密切相關(guān)[4]。根據(jù)員工的質(zhì)量意識水平進行評價與考核，如果員工在質(zhì)量管理方面做得優(yōu)秀，質(zhì)量意識較好，就給予相應(yīng)的獎勵;如果員工在質(zhì)量管理方面做得較差，缺乏質(zhì)量意識，就給予相應(yīng)的懲罰。在給予員工壓力與動力的同時，提升員工工作的積極性。

實際上，員工思想的改變是質(zhì)量管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)要使員工注重工作過程中的質(zhì)量管理，讓員工的質(zhì)量管理意識能有根本上的改變，使員工從需要“被要求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭ヒ蟆保@樣能夠顯著提升企業(yè)的質(zhì)量競爭力，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到切實保障[5]。

3.2 重視企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的健全工作

一個企業(yè)要使自己的產(chǎn)品質(zhì)量長期保持高水平狀態(tài)，就要制定合理的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，使質(zhì)量管理從一個抽象的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化、協(xié)調(diào)化、簡單化的規(guī)則。因此，規(guī)范化、程序化與文件化是現(xiàn)階段企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的重要任務(wù)，要從以下幾個方面做起：一是要選拔編寫小組人員，對組內(nèi)不同成員進行分工，明確各自的任務(wù)與職責(zé);二是要對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的文件與制度進行分析，分析標(biāo)準(zhǔn)中所需要的內(nèi)容;三是對標(biāo)準(zhǔn)進行劃分，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的類型劃分為工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等;四是根據(jù)企業(yè)的類型制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，完善標(biāo)準(zhǔn)信息，制定相應(yīng)的結(jié)構(gòu)表與明細(xì)表，待上述工作完成以后，組織各部門進行評審;五是評審?fù)瓿珊螅深I(lǐng)導(dǎo)審批發(fā)布即可。質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中要格外重視用人的要求，還要制定相應(yīng)的激勵機制，在技術(shù)方面也要制定相應(yīng)的要求，鼓勵員工攻克技術(shù)難題，做好科研活動，推動企業(yè)內(nèi)部的科研創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力。

3.3 發(fā)揮質(zhì)量管理人才的作用

優(yōu)秀人才是企業(yè)進步的動力。企業(yè)內(nèi)部要想做好質(zhì)量管理工作，同樣需要質(zhì)量管理人才。要求質(zhì)量管理人才具備職業(yè)道德素養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)掌握相應(yīng)的工作技能，并且在創(chuàng)新方面具有一定的能力。要重視復(fù)合型人才的引進與培養(yǎng)，要定期對管理人員進行組織和培訓(xùn)，工作人員要能夠預(yù)測近一段時間企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)培養(yǎng)一批高質(zhì)量的質(zhì)量管理人才[6]。

企業(yè)質(zhì)量管理本質(zhì)上是一種決策的優(yōu)化工作。質(zhì)量管理能夠使決策變得更加系統(tǒng)，從而提升相應(yīng)的質(zhì)量效果。因此，要對質(zhì)量管理的人才的素質(zhì)提出一定的要求，只有發(fā)揮質(zhì)量管理人才的作用，才能保障質(zhì)量管理工作的效率，為企業(yè)質(zhì)量管理提供相應(yīng)的保障，使企業(yè)的核心競爭力得到提高。高素質(zhì)人才隊伍對于每一個企業(yè)而言都是不可或缺的，在新時期，質(zhì)量管理人才不僅要具備相應(yīng)的工作技能，還要具備一定的創(chuàng)造能力，要始終保持積極的工作態(tài)度，才能推動企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語

隨著近年來市場競爭的白熱化，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就要提升自身的質(zhì)量競爭力。對于企業(yè)而言，質(zhì)量管理是保障質(zhì)量競爭力最為直接的方式。本文主要分析了現(xiàn)階段企業(yè)質(zhì)量管理過程中存在的問題，并提出了相應(yīng)的加強對策。在未來，企業(yè)一定要重視內(nèi)部的質(zhì)量管理，只有發(fā)揮質(zhì)量管理的作用，才能推動企業(yè)未來的健康可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

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【4】徐素珍，陳玲珍.加強質(zhì)量安全管理 提升柑桔產(chǎn)業(yè)競爭力[J].吉林農(nóng)業(yè)，2017（19）：87.

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【6】劉濱.提升企業(yè)“大質(zhì)量”管理核心競爭力[J].大慶社會科學(xué)，2014（01）：74-77.