鄢志武, 劉 玲, 王藝卓, 梁小涵
(中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,湖北 武漢 430074)
隨著鄉(xiāng)村旅游的不斷發(fā)展,鄉(xiāng)村旅游的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。旅游動(dòng)機(jī)直接影響旅游行為,其影響是切近的、強(qiáng)勢(shì)的、定向的和即時(shí)的[1]。鄉(xiāng)村旅游地及其經(jīng)營(yíng)者有必要深入了解鄉(xiāng)村旅游者的旅游動(dòng)機(jī)和旅游訴求,以規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,或針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)[2]。了解鄉(xiāng)村旅游者的動(dòng)機(jī)和需求,根本上是要了解在眾多的旅游產(chǎn)品中,旅游者為何選擇鄉(xiāng)村旅游而不是其他類(lèi)型的旅游產(chǎn)品,也即,鄉(xiāng)村旅游對(duì)消費(fèi)者的獨(dú)特、不可替代的價(jià)值所在。
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)的研究中。殷章馨在北京、湖南、廣東3個(gè)地區(qū)發(fā)放問(wèn)卷,通過(guò)聚類(lèi)分析得到鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)包含子女教育、休閑放松、社會(huì)交往、娛樂(lè)興奮和求新探索[3]。許源從逃避視角分析了鄉(xiāng)村旅游逃避動(dòng)機(jī),包含環(huán)境、社會(huì)關(guān)系、驅(qū)動(dòng)力、自我和轉(zhuǎn)換需求這五個(gè)因子[4],高海霞、張歡歡等分別研究鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)與游客自我概念、鄉(xiāng)村旅游拉力動(dòng)機(jī)與游客滿意度以及忠誠(chéng)度的關(guān)系[5-6]。旅游動(dòng)機(jī)也一直是國(guó)外學(xué)者研究旅游者行為的重心。Duk-Byeong Park和Yoo-Shik Yoon通過(guò)聚類(lèi)分析將鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)細(xì)分為家庭團(tuán)聚動(dòng)機(jī)、伴隨家人動(dòng)機(jī)、獵奇動(dòng)機(jī)以及體驗(yàn)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)[7]。Wolfgang Rid等通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查岡比亞的450名游客,將岡比亞的鄉(xiāng)村旅游者細(xì)分為4個(gè)群體:遺產(chǎn)和自然尋求者,多種體驗(yàn)的尋求者,多種體驗(yàn)和海灘尋求者,以及陽(yáng)光和海灘尋求者[8],Tsephe研究了信息和通信技術(shù)(ICT)的應(yīng)用對(duì)鄉(xiāng)村旅游者動(dòng)機(jī)的影響,得到了人口因素、推力拉力動(dòng)機(jī)以及ICT水平影響鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)的結(jié)論[9]。
綜上所述,對(duì)于鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)的研究,從深度上看,國(guó)內(nèi)外研究多是將旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行基礎(chǔ)的分類(lèi),主要采用因子分析、聚類(lèi)分析等定量研究方法分析旅游者的動(dòng)機(jī)類(lèi)型,缺乏對(duì)動(dòng)機(jī)的深入探尋[10];從理論上看,國(guó)內(nèi)外在理論研究方面較為薄弱,理論基礎(chǔ)主要是需求層次理論[11]、推拉理論[6]和逃避—尋求理論[4]。有學(xué)者建議,對(duì)于旅游動(dòng)機(jī)的研究,應(yīng)該結(jié)合不同學(xué)科的理論,尋找新的研究方法,強(qiáng)化理論研究[12]。因此,本文以心理學(xué)的理論——手段目的鏈(Means-End Chain:MEC)理論為理論基礎(chǔ),將旅游者的屬性動(dòng)機(jī)、結(jié)果動(dòng)機(jī)和價(jià)值動(dòng)機(jī)相聯(lián)系,彌補(bǔ)其他學(xué)者單一層面研究的不足,將旅游地的客觀屬性與旅游者的感知價(jià)值之間建立直觀聯(lián)系,為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游地的建設(shè)提供參考。
MEC理論,即手段目的鏈理論。心理學(xué)家Rokeach在1973年首次引入MEC理論[13],Gutman豐富了MEC理論[14]。手段(means)指某項(xiàng)具體事物或人們?cè)谶M(jìn)行的活動(dòng),目的(end)是獲得某種心理滿足、最終個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的狀態(tài),MEC理論認(rèn)為消費(fèi)者通常以產(chǎn)品屬性為手段,通過(guò)屬性帶來(lái)的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)的最終目標(biāo)[15]。手段目的鏈(A-C-V)是由逐漸抽象的信念組成的鏈條,由屬性(Attributes)、結(jié)果(Consequences)和價(jià)值(Values)3個(gè)等級(jí)構(gòu)成[14],它將消費(fèi)者與產(chǎn)品相結(jié)合以描述消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知。其中屬性是具體的層面,代表了消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的具體特征,結(jié)果是產(chǎn)品被消費(fèi)者使用或者消耗時(shí)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響,價(jià)值是一種持久的信念,該信念使得消費(fèi)者偏好某種特定的產(chǎn)品[13]。
Rokeach認(rèn)為價(jià)值是引導(dǎo)消費(fèi)者選擇的動(dòng)機(jī)[13],Grunert也提出,可以運(yùn)用MEC來(lái)洞察消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)[16]。通過(guò)MEC理論構(gòu)建鏈條,可以由下至上的對(duì)消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)的逐漸揭示,逐層了解消費(fèi)者深層的心理動(dòng)機(jī)[17]。而旅游本質(zhì)上也是一種購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)、體驗(yàn)的過(guò)程,在旅游領(lǐng)域,已有不少學(xué)者運(yùn)用MEC理論來(lái)研究旅游者的行為[18]、目的地選擇[19-20]、動(dòng)機(jī)和價(jià)值追尋[21-22]、認(rèn)知結(jié)構(gòu)[20,23]等,這些研究表明運(yùn)用MEC理論對(duì)鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)的研究行之有效。
構(gòu)建手段目的鏈常用的方法是軟式階梯法。在訪談中使用一系列的詢問(wèn),最典型的詢問(wèn)方式是“為什么對(duì)你而言是重要的”,一直詢問(wèn)到被訪談?wù)呋卮稹拔也恢馈被颉熬褪沁@樣了”,階梯式的詢問(wèn)能使訪談?wù)甙l(fā)現(xiàn)受訪者腦海中產(chǎn)品的屬性是如何與結(jié)果層和價(jià)值層進(jìn)行關(guān)聯(lián)的。
在訪談?wù)介_(kāi)始前,給受訪者闡明鄉(xiāng)村旅游的概念,指出鄉(xiāng)村旅游是指以鄉(xiāng)村地域及農(nóng)事相關(guān)的風(fēng)土、風(fēng)物、風(fēng)俗、風(fēng)景組合而成的鄉(xiāng)村風(fēng)情為吸引物,吸引旅游者前往休息、觀光、體驗(yàn)及學(xué)習(xí)等的旅游活動(dòng)[24]。并選擇近兩年至少去過(guò)兩次鄉(xiāng)村旅游地的旅游者進(jìn)行訪談,同時(shí)向受訪者闡述此次研究的范圍包括近兩年他所游覽過(guò)的所有鄉(xiāng)村旅游地。接下來(lái),對(duì)受訪者進(jìn)行訪談,樣例見(jiàn)表1。
表1 訪談樣例
選取了比較典型的鄉(xiāng)村旅游地——武漢市黃陂區(qū)木蘭草原進(jìn)行實(shí)地訪談。對(duì)于軟式階梯法,Reynolds指出,30~50個(gè)樣本可以比較全面得到消費(fèi)者的內(nèi)心想法[15],Crotts和VanRekom認(rèn)為,當(dāng)樣本數(shù)量超過(guò)40,繼續(xù)訪談基本得不到新的內(nèi)容[25]。出于規(guī)范和經(jīng)濟(jì)的綜合考慮,此次研究對(duì)41名鄉(xiāng)村旅游者進(jìn)行深度訪談。訪談時(shí)間是在2019年7~8月,每次訪談大約0.5h。
受訪者的人口統(tǒng)計(jì)特征見(jiàn)表2??紤]到未成年人可能還沒(méi)有成形穩(wěn)固的價(jià)值觀,在旅游地的選擇上通常不具有自主決策能力,故未選擇未成年人作為受訪者。81%的受訪者年齡在18~40歲之間,高中及以下學(xué)歷(51%)和本科學(xué)歷(44%)最為常見(jiàn),此次樣本的選取比較具有代表性,51%的受訪者在近兩年游玩鄉(xiāng)村旅游地次數(shù)大于等于5次,可判斷此樣本符合研究的需要。
表2 受訪者的人口統(tǒng)計(jì)特征
1.屬性、結(jié)果、價(jià)值要素編碼
梯訪談產(chǎn)生178個(gè)MEC(手段目的鏈),平均每個(gè)受訪者提供了4.3個(gè)。這些MEC共包含453個(gè)要素,利用內(nèi)容分析法處理這些個(gè)別、零散的要素[26]。
根據(jù)MEC理論建立“屬性”“結(jié)果”“價(jià)值”三大類(lèi)要素,在參考其他學(xué)者旅游動(dòng)機(jī)研究的基礎(chǔ)上,從由階梯訪談得到的文字中將具有類(lèi)似涵義的要素單元進(jìn)行歸類(lèi)。在內(nèi)容分析中,為了避免研究者的主觀認(rèn)知,特邀請(qǐng)了另一位熟悉MEC理論的研究人員參與編碼與歸類(lèi)。通過(guò)以下方法計(jì)算信度:
(1)
其中,M是兩位編碼人員歸類(lèi)相同的編碼數(shù)目,N1和N2是兩位編碼人員分別歸類(lèi)的編碼數(shù)目,R即為編碼信度。經(jīng)計(jì)算,兩次歸類(lèi)相似度有87%,雙方討論意見(jiàn)不一致的歸類(lèi),直至最終意見(jiàn)一致。最后得到11個(gè)屬性層要素,15個(gè)結(jié)果層要素和7個(gè)價(jià)值層要素,編碼結(jié)果如表3所示。
表3 屬性、結(jié)果、價(jià)值要素編碼表
2.建立關(guān)聯(lián)矩陣
根據(jù)上述層級(jí)要素編碼表,將訪談得到的階梯轉(zhuǎn)換成編碼鏈條。再分別統(tǒng)計(jì)屬性、結(jié)果、價(jià)值之間的關(guān)聯(lián)次數(shù),就得到了屬性結(jié)果價(jià)值要素的關(guān)聯(lián)矩陣(表4)。
3.繪制層級(jí)價(jià)值圖
MEC理論應(yīng)用的最終結(jié)果就是形成關(guān)于屬性、結(jié)果、價(jià)值要素的層級(jí)價(jià)值圖(HVM)用來(lái)展示不同層級(jí)要素之間的關(guān)系。在繪制層級(jí)價(jià)值圖之前,設(shè)置一個(gè)截取值(cut-off值),來(lái)避免價(jià)值層級(jí)圖過(guò)于復(fù)雜,關(guān)聯(lián)次數(shù)大于或等于截取值的關(guān)聯(lián)才會(huì)被呈現(xiàn)在層級(jí)價(jià)值圖中。Reynolds和Gutman提出,研究者需要不斷嘗試,在層級(jí)價(jià)值圖(圖1,圖中粗線代表要素關(guān)聯(lián)次數(shù)大于15次)的可讀性和完整性之間做出取舍以找到最合適的截取值[15]。通過(guò)試錯(cuò)法,最后選取了的截取值是4。
表4 屬性結(jié)果價(jià)值要素的關(guān)聯(lián)矩陣
圖1 鄉(xiāng)村旅游者的層級(jí)價(jià)值
1.屬性動(dòng)機(jī)層
在這一動(dòng)機(jī)層,被提及最多的是自然景觀(A1,43次),這與寧波市民鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)的研究結(jié)論一致[27]。優(yōu)美的自然環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游者選擇鄉(xiāng)村旅游地的一個(gè)必要條件,有受訪者表示“我不會(huì)只因景色好就選擇去旅游,但是我去旅游的地方景色一定要好”。娛樂(lè)項(xiàng)目和娛樂(lè)演出(A3,30次)也經(jīng)常被提及,特色的娛樂(lè)項(xiàng)目和演出能在很大程度上吸引鄉(xiāng)村旅游者,受訪者普遍認(rèn)為娛樂(lè)項(xiàng)目和演出能讓人放松,這點(diǎn)在以前的學(xué)者的研究中較少出現(xiàn),這可能與近些年來(lái)人們生活壓力逐漸變大,旅途中更加追求放松有關(guān)。鄉(xiāng)村旅游地特有的民俗和傳統(tǒng)文化(A4,25次)也是吸引鄉(xiāng)村旅游者的一個(gè)重要的因素,有受訪者表示“不同的地方有不同的民俗文化,那是一代代傳遞下來(lái)的,有悠久的歷史”。被提及的較多的屬性還包括鄉(xiāng)村旅游地的好的口碑(A10,12次)、清新的空氣(A6,11次)、特色飲食(A5,11次)和鄉(xiāng)土氣息(A7,11次)。好的口碑意味著美譽(yù)度較高,部分受訪者表示在出游前會(huì)綜合考慮社交平臺(tái)上網(wǎng)友對(duì)旅游地的評(píng)價(jià),但是他們更加參考身邊已經(jīng)去過(guò)該旅游地的朋友的評(píng)價(jià)和建議,有的受訪者選擇鄉(xiāng)村旅游地旅游是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為鄉(xiāng)村污染少,綠化面積大,空氣更加清新有利于健康。有受訪者只將當(dāng)?shù)靥厣嬍匙鳛榍皝?lái)游玩的一個(gè)特別的收獲,但有些旅游者會(huì)被旅游地的特色飲食而吸引前來(lái)旅游。鄉(xiāng)土氣息體現(xiàn)在鄉(xiāng)村的寧?kù)o的氛圍中,有受訪者表示“鄉(xiāng)村氛圍很讓我懷念,給我?guī)?lái)家鄉(xiāng)的感覺(jué),讓我想起小時(shí)候”。
2.結(jié)果動(dòng)機(jī)層
在這一動(dòng)機(jī)層,鄉(xiāng)村旅游者最想得到的結(jié)果是放松、休閑及愉悅(C1,50次),這與學(xué)者徐培[28]和鄭文俊[29]研究鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)結(jié)論相一致。旅游者想通過(guò)旅游緩解日常壓力,有受訪者表示“平時(shí)生活壓力太大了,來(lái)旅游可以讓我好好放松一下”。還有受訪者想通過(guò)放松來(lái)“調(diào)整好自己的狀態(tài),這樣可以滿血復(fù)活”,從而使工作更有成效(C2,19次)。很多受訪者認(rèn)為擴(kuò)寬視野很重要,了解不同地區(qū)的文化習(xí)俗可以增長(zhǎng)知識(shí)與見(jiàn)聞(C3,25次)。不少的鄉(xiāng)村旅游者是出于獵奇(C5,21次)的動(dòng)機(jī)去旅游,有受訪者很幽默地表示“世界那么大,我想去看看”,方賢寨[30]和李丹[31]等學(xué)者在研究中也提及到獵奇動(dòng)機(jī)。在訪談中,與他人同游(C9,18次)以促進(jìn)感情(C10,18次)也被提及的較多,提到與人同游的動(dòng)機(jī)的受訪者大部分是與家人同游,小部分是與朋友同游,但是他們普遍認(rèn)為與他人同游能夠拉近彼此距離、促進(jìn)感情。
3.價(jià)值動(dòng)機(jī)層
在這一動(dòng)機(jī)層,被提及最多的是享受生活(V1,55次),學(xué)者張一[32]在研究鄉(xiāng)村旅游者中也提到享受型旅游者。有受訪者把動(dòng)機(jī)歸納成自我實(shí)現(xiàn)(V2,37次),陳楠[33]在鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)研究中也有提及自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī),自我實(shí)現(xiàn)一方面體現(xiàn)在工作目標(biāo)達(dá)成,一方面是“帶孩子出來(lái)旅游,開(kāi)闊視野,教育好孩子是我生活中最主要的事情”。旅游者來(lái)鄉(xiāng)村旅游地旅游,體驗(yàn)一種與日常生活不同的新的生活方式,能從獵奇中獲得滿足感(V4,30次)。從旅游的本質(zhì)來(lái)看,旅游不僅可以滿足人們對(duì)物質(zhì)生活的追求,還能滿足對(duì)精神層面的追求。自我提升(V3,26次)也被提及的較多,鄉(xiāng)村旅游者主要是想通過(guò)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷了解各個(gè)地方的民俗文化,但受訪者表示“這不算學(xué)習(xí),沒(méi)有那么深入,只是說(shuō)多看一下其他地方,多了解一下”。
本研究得出了7條主要的MEC鏈。其中,MEC1(自然景觀——放松、休閑及愉悅——享受生活)最為重要,MEC6(娛樂(lè)設(shè)施及演出——放松、休閑及愉悅——享受生活)與MEC1在結(jié)果和價(jià)值的連接路徑相同。表明不管是優(yōu)美的自然山水田園風(fēng)光、還是新奇刺激的娛樂(lè)項(xiàng)目體驗(yàn),或是觀看精彩的娛樂(lè)演出,都能給旅游者帶來(lái)放松、愉悅的感受,被受訪者認(rèn)為是享受生活的一種方式。
MEC2(特有的民俗文化——增長(zhǎng)知識(shí)和見(jiàn)聞——自我提升)體現(xiàn)了旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游地傳承下來(lái)的民俗習(xí)慣、積淀的歷史文化感興趣,其目的在于擴(kuò)寬視野、增長(zhǎng)個(gè)人的閱歷,提升自己對(duì)鄉(xiāng)村對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解,最終實(shí)現(xiàn)自我提升。有位受訪者表示“讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路”,這句話很好地概括了MEC2。
MEC3(他人同游——促進(jìn)感情——家庭幸福)反映了鄉(xiāng)村旅游在家庭關(guān)系構(gòu)建中的價(jià)值。目前,我們旅游者多以是家庭為單位出游,受訪者表示,家庭成員日常都是忙于工作或?qū)W習(xí),團(tuán)聚時(shí)間較少,家人一同出游,在陌生的地方能夠增強(qiáng)家庭成員之間的凝聚感,共同的旅游經(jīng)歷能夠變成珍貴美好的回憶,提升家庭幸福感。我們的研究發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)村旅游為旅游者提供了選擇并達(dá)到了提升家庭幸福度的目標(biāo)。
MEC4(鄉(xiāng)村氣息——感到親切——家鄉(xiāng)情懷)與懷舊情懷較為類(lèi)似。有些受訪者表示他是在鄉(xiāng)村長(zhǎng)大,也有受訪者提到他童年的暑假是在鄉(xiāng)下度過(guò)的,他們都將鄉(xiāng)村與家鄉(xiāng)、童年聯(lián)系起來(lái),鄉(xiāng)村旅游地給他們帶來(lái)熟悉而親切的感覺(jué),可以寄托自己的家鄉(xiāng)情懷。
MEC5(自然景觀——放松、休閑及愉悅——工作更有成效——自我實(shí)現(xiàn))體現(xiàn)了鄉(xiāng)村旅游者希望通過(guò)優(yōu)美的景色讓自己身心放松,恢復(fù)到精力充沛的狀態(tài),在旅行結(jié)束后可以更好地投入工作,實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求。
MEC7(口碑好——游玩值得——滿足感)表現(xiàn)了在信息時(shí)代口碑的重要性,很多受訪者表示,去鄉(xiāng)村旅游地之前會(huì)咨詢身邊的人或者在網(wǎng)上查找相關(guān)信息。若某旅游地口碑很好,旅游者就會(huì)覺(jué)得此地值得花時(shí)間和精力前去游玩,反之,旅游者會(huì)考慮選擇其他的旅游地。
本研究首次在鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)研究方面采用MEC理論,通過(guò)軟式階梯訪談,得到了鄉(xiāng)村旅游者的屬性、結(jié)果和價(jià)值這些基本要素,建立了表明不同要素之間聯(lián)系狀況的關(guān)聯(lián)矩陣,確定了截取值后繪制了層級(jí)價(jià)值圖,最終得到了7條重要的MEC鏈條。
第一,在鄉(xiāng)村旅游的11個(gè)屬性動(dòng)機(jī)中,自然景觀、慢節(jié)奏的生活、娛樂(lè)設(shè)施及演出、特有的民俗文化、特色飲食、清新的空氣、鄉(xiāng)土氣息、口碑好等8個(gè)動(dòng)機(jī)比較重要,最重要的是“自然景觀”;在15個(gè)結(jié)果動(dòng)機(jī)中,放松、休閑及愉悅、工作更有成效、增長(zhǎng)知識(shí)和見(jiàn)聞、挑戰(zhàn)自己、獵奇、教育下一代、身體健康、他人同游、促進(jìn)感情、親切的感覺(jué)、游玩值得等11個(gè)比較重要的,其中最重要的是“放松、休閑及愉悅”,在8個(gè)價(jià)值動(dòng)機(jī)中,享受生活、自我實(shí)現(xiàn)、自我提升、滿足感、家庭幸福、家鄉(xiāng)情懷等6個(gè)比較重要,其中最重要的是“享受生活”。
第二,在鄉(xiāng)村旅游者的價(jià)值層級(jí)圖中有7條最主要的MEC鏈,其中“自然景觀——放松、休閑及愉悅——享受生活”被提及次數(shù)最多,對(duì)旅游者而言最為重要。
MEC理論在旅游者行為和動(dòng)機(jī)研究中具有分析力和深層解析力,通過(guò)屬性層到結(jié)果層最后深入到價(jià)值層的分析,能深刻揭示旅游者的深層次的需要,而了解旅游者是鄉(xiāng)村旅游地發(fā)展運(yùn)營(yíng)的工作重點(diǎn),深層次了解鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策略的制定都具有重大意義。
在鄉(xiāng)村旅游地的規(guī)劃建設(shè)時(shí),需要重點(diǎn)考慮景點(diǎn)的選址布局,景點(diǎn)選址除了要著重考慮可達(dá)性外,還需要重點(diǎn)考慮自然景觀美觀性,優(yōu)美的自然風(fēng)光能給旅游者帶來(lái)放松舒適的感覺(jué),進(jìn)一步而言,在鄉(xiāng)村旅游地進(jìn)行規(guī)劃建造時(shí),除了需要對(duì)原有的自然環(huán)境進(jìn)行保護(hù)外,人工修建的基礎(chǔ)設(shè)施的風(fēng)格需要與整個(gè)鄉(xiāng)村的基調(diào)相協(xié)調(diào)。
娛樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)表演對(duì)旅游者的吸引力也不容小覷。旅游者多是出于享受生活的目的出游,旅游目的地所設(shè)計(jì)的娛樂(lè)項(xiàng)目在不破壞原有的鄉(xiāng)村氛圍下,應(yīng)盡可能地使旅游者感到放松、愉悅,所以在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)杜絕設(shè)計(jì)使旅游者過(guò)于勞累的項(xiàng)目。還可多建設(shè)具有特色的、有趣的娛樂(lè)設(shè)施,最好能獨(dú)樹(shù)一幟、有較強(qiáng)辨識(shí)度,這野是增強(qiáng)景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一大利器。
在規(guī)劃建設(shè)及日常運(yùn)營(yíng)中,還應(yīng)注意鄉(xiāng)村特有的民俗文化的挖掘和保護(hù),堅(jiān)守當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕匾暶袼孜幕谋Wo(hù)和傳承,鄉(xiāng)村旅游地在建設(shè)規(guī)劃中也應(yīng)盡量凸顯其鄉(xiāng)村氛圍,展示獨(dú)特的鄉(xiāng)村文化。
MEC理論提供了一種科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分的方法[34]。在鄉(xiāng)村旅游地的營(yíng)銷(xiāo)中,需要制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以結(jié)合旅游地自身的特色,對(duì)于追求不同價(jià)值或者結(jié)果的旅游者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,并且針對(duì)每個(gè)小的細(xì)分市場(chǎng),結(jié)合旅游者的屬性動(dòng)機(jī),設(shè)計(jì)有吸引力有特色的廣告,從而在鄉(xiāng)村旅游的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中脫穎而出。
本文的局限性主要有兩點(diǎn):一是研究中的特定調(diào)研場(chǎng)所(黃陂區(qū)的一個(gè)鄉(xiāng)村旅游地)、特定的調(diào)研時(shí)間(夏季的7、8月份)、樣本的偏誤(愿意接受訪談的受訪者一般較為外向)、編碼的主觀性無(wú)法完全排除等可能影響研究結(jié)論的可推廣性;二是MEC理論本身的局限性,一方面,有學(xué)者認(rèn)為階梯訪談得到的動(dòng)機(jī)只是對(duì)受訪者動(dòng)機(jī)的摘錄,不能代表完整的動(dòng)機(jī)[16];另一方面,在于MEC的研究方法缺乏內(nèi)容效度和預(yù)測(cè)效度[35]。由于本文旨在歸納在鄉(xiāng)村旅游者較為倚重的屬性動(dòng)機(jī)、結(jié)果動(dòng)機(jī)和價(jià)值動(dòng)機(jī)并揭示各動(dòng)機(jī)層間的聯(lián)系,無(wú)意得到完整動(dòng)機(jī),也不是產(chǎn)生具體的數(shù)據(jù)結(jié)果,MEC方法和理論這一內(nèi)在局限與本項(xiàng)研究無(wú)涉。研究采取以下方法提升研究效度,其一研究選擇在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)展較為成功的、代表性的鄉(xiāng)村旅游地開(kāi)展研究;其二,在編碼時(shí),盡量參考已有文獻(xiàn),并邀請(qǐng)另一位熟悉MEC理論的研究人員參與編碼。
未來(lái)可以下幾個(gè)角度深入鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)研究:(1)采用定量的方法分析年齡、性別、收入等因素對(duì)動(dòng)機(jī)的影響;(2)采用問(wèn)卷調(diào)查,收集大量數(shù)據(jù),將定量分析與定性分析相結(jié)合,增加研究結(jié)果的說(shuō)服力;(3)本文是針對(duì)現(xiàn)實(shí)鄉(xiāng)村旅游者的研究,未來(lái)可以針對(duì)潛在的鄉(xiāng)村旅游者開(kāi)展研究,并進(jìn)行比較研究,探索如何將潛在的旅游者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的旅游者。
致謝:借此衷心感謝周玲老師對(duì)此篇論文的幫助。