淺談全業(yè)務(wù)時代的電信研發(fā)項目管理策略

張之峰 譙福波

摘 要：在全業(yè)務(wù)時代，運營商的資源整合快速推進，電信研發(fā)項目管理工作面臨著較大的壓力。本文首先對當(dāng)前電信研發(fā)項目管理存在的問題進行了總結(jié)分析，并結(jié)合全業(yè)務(wù)時代的特點，制定了電信研發(fā)項目管理工作的改進策略。

關(guān)鍵詞：全業(yè)務(wù)時代;電信研發(fā);項目管理

在全業(yè)務(wù)時代，三大運營商的競爭環(huán)境發(fā)生了深刻變化，在虛擬運營商紛紛介入的情況下，實現(xiàn)電信研發(fā)項目管理工作的調(diào)整優(yōu)化至關(guān)重要。因此，很多電信研發(fā)人員都對全業(yè)務(wù)時代的項目管理具備較高水平的關(guān)注。

一、全業(yè)務(wù)時代電信研發(fā)項目管理存在的問題

（一）電信研發(fā)項目專業(yè)協(xié)作水平較低

部分電信研發(fā)項目管理工作在開展的過程中，對于全業(yè)務(wù)時代的項目管理工作特征分析研究不夠充分，缺乏對電信研發(fā)管理團隊職能架構(gòu)情況的關(guān)注，未能實現(xiàn)對技術(shù)專業(yè)構(gòu)成情況的研究，導(dǎo)致職能部門的設(shè)計方案無法得到創(chuàng)新調(diào)整，也使得科研性質(zhì)的項目難以在多部門的協(xié)作之下得到調(diào)整優(yōu)化。一些電信研發(fā)項目在探索專業(yè)協(xié)作途徑的過程中，未能實現(xiàn)對全業(yè)務(wù)時代市場競爭需求的考察分析，缺乏對技術(shù)分工管理措施特點的深入考察，導(dǎo)致多專業(yè)融合項目難以在比例控制方面取得進展，也使得不同專業(yè)的研究人員難以在密切配合的情況下，實現(xiàn)對電信研發(fā)項目管理方案的調(diào)整創(chuàng)新。一些電信研發(fā)項目在制定專業(yè)協(xié)作具體方案過程中，缺乏對各職能部門工作特點的調(diào)查總結(jié)，未能實現(xiàn)對職能架構(gòu)創(chuàng)新情況加以總結(jié)，導(dǎo)致不同職能部門的合作渠道難以得到成熟的構(gòu)建，也使得專業(yè)協(xié)作項目的目標(biāo)無法實現(xiàn)更加科學(xué)的設(shè)計。一些電信研發(fā)項目管理人員缺乏對跨部門交流合作平臺建設(shè)情況的研究，未能對專業(yè)協(xié)作項目以及客戶利益進行詳細的考察，導(dǎo)致專業(yè)協(xié)作機制的建設(shè)難以在項目支持因素得到明確的基礎(chǔ)上實現(xiàn)調(diào)整創(chuàng)新，降低了電信研發(fā)項目的專業(yè)化協(xié)作水平。

（二）電信研發(fā)項目需求未能得到精準識別

部分電信研發(fā)項目管理人員雖然進行了全業(yè)務(wù)時代工作特點的分析，但缺乏對項目管理工作影響因素的全面總結(jié)，沒有從需求識別的角度出發(fā)，制定電信研發(fā)項目管理措施的具體構(gòu)建方案，導(dǎo)致市場和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等因素的突出價值難以得到明確，也使得項目管理相關(guān)措施的構(gòu)建無法在利害關(guān)系得到明確的基礎(chǔ)上得到優(yōu)化設(shè)計。部分電信研發(fā)項目在識別需求的過程中，缺乏對項目經(jīng)理等利益主體的重視，未能實現(xiàn)對項目評審各類要素構(gòu)成情況的有效掌握，導(dǎo)致電信研發(fā)項目在具體構(gòu)建過程中，難以使用項目評估的方法實現(xiàn)對電信研發(fā)項目構(gòu)成要素的有效核查，導(dǎo)致項目管理相關(guān)的經(jīng)濟效益和社會效益無法得到有效維護，難以在營業(yè)增收管理方案調(diào)整設(shè)計的過程中，實現(xiàn)對電信研發(fā)主體成本的有效控制。一些電信研發(fā)項目需求在分析過程中，未能實現(xiàn)對研發(fā)成果應(yīng)用情況的考察，導(dǎo)致研發(fā)項目管理工作的設(shè)計無法與營業(yè)增收的具體需求相符合。

（三）產(chǎn)品和工作范圍的設(shè)計存在不足

一些電信研發(fā)項目管理人員雖然對全業(yè)務(wù)時代的工作特征具備一定的了解，但缺乏對產(chǎn)品研究范圍以及方向情況的調(diào)查，缺乏對項目管理成果輸出情況的研究，導(dǎo)致產(chǎn)品與工作范圍的設(shè)計工作難以和項目環(huán)境相適應(yīng)，無法在產(chǎn)品范圍和服務(wù)成果等因素得到明確的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對產(chǎn)品特性以及功能的有效掌控。一些電信研發(fā)項目管理人員對于產(chǎn)品范圍和項目范圍的構(gòu)成情況研究考察不夠深入，缺乏對研究成果的靈活應(yīng)用，導(dǎo)致工作范圍的設(shè)計無法與項目管理所得結(jié)論保持一致，也使得時間管理和溝通管理等措施無法與電信研發(fā)項目的特征相符合。

二、全業(yè)務(wù)時代電信研發(fā)項目管理工作的改進策略

（一）提高電信研發(fā)項目的專業(yè)協(xié)作水平

電信研發(fā)項目管理人員一定要加強對專業(yè)協(xié)作機制建設(shè)原理的關(guān)注，尤其要對職能架構(gòu)建設(shè)原理進行深入考察，以便可以在技術(shù)專業(yè)的構(gòu)成情況得到明確的情況下，實現(xiàn)對各職能部門建設(shè)方案的調(diào)整創(chuàng)新，并保證科研項目可以在專業(yè)協(xié)作平臺的幫助之下得到創(chuàng)新優(yōu)化。要加強對多領(lǐng)域合作體系建設(shè)原理的考察分析，結(jié)合全業(yè)務(wù)時代的特點，對專業(yè)協(xié)作模式進行改革創(chuàng)新，保證各種類型的技術(shù)分工方案得到成熟構(gòu)建，進而實現(xiàn)對多專業(yè)融合項目的成熟構(gòu)建。專業(yè)協(xié)作體系的建設(shè)還必須實現(xiàn)對跨部門交流協(xié)作所需條件的總結(jié)，結(jié)合各部門日常工作的主要內(nèi)容，制定專業(yè)協(xié)作的具體方案，保證項目總體利益得到維護，以便可以在項目獲得足夠支持的情況下，實現(xiàn)對項目任務(wù)價值的準確認定，并保證員工的積極性得到有效維護。電信研發(fā)項目團隊成員在探索協(xié)作方案的過程中，還需要保證各類組織架構(gòu)得到合理調(diào)整，尤其要實現(xiàn)對傳統(tǒng)電信工作方案的調(diào)整改造，并保證不同類型的業(yè)務(wù)實現(xiàn)交叉融合，以此實現(xiàn)對電信研發(fā)工作資源配置方案的創(chuàng)新，為電信研發(fā)項目所需資源的全面供給提供有利支持，以便研發(fā)項目的專業(yè)協(xié)作機制可以逐步成熟。

（二）提高電信研發(fā)項目需求的識別水平

電信企業(yè)在制定研發(fā)項目管理方案的創(chuàng)新策略過程中，一定要加強對全業(yè)務(wù)時代電信行業(yè)項目特征的分析考察，尤其要對項目效益的影響因素進行全方位分析，結(jié)合市場環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面因素，實現(xiàn)對電信研發(fā)項目需求的總結(jié)，并保證項目經(jīng)理可以在各方面利害關(guān)系得到精準確認的情況下，有效實現(xiàn)電信研發(fā)項目的創(chuàng)新調(diào)整。要加強對電信研發(fā)項目評審要素構(gòu)成情況的分析，尤其要對項目研發(fā)的關(guān)聯(lián)因素進行總結(jié)，以便可以在項目評估方法得到合理選擇的基礎(chǔ)上，有效滿足項目評估要素的應(yīng)用需要，并保證電信研發(fā)項目可以在提高經(jīng)濟效益和社會效益方面發(fā)揮積極影響。

（三）提高產(chǎn)品和工作范圍的設(shè)計水平

要根據(jù)全業(yè)務(wù)時代的背景條件，對電信研發(fā)項目管理工作進行調(diào)整，尤其要對產(chǎn)品范圍的制定原理進行分析，以便可以在研究成果實現(xiàn)有效輸出的情況下，充分滿足項目環(huán)境的實際需要，并保證產(chǎn)品范圍和服務(wù)成果得到合理構(gòu)建。要加強對產(chǎn)品特性與功能的研究，尤其要對項目研究成果進行有效統(tǒng)計應(yīng)用，以便可以在產(chǎn)品的功能特征得到明確的情況下，實現(xiàn)對產(chǎn)品范圍的合理劃分，并保證研究成果的影響因素可以得到全面統(tǒng)計。要加強對基礎(chǔ)性調(diào)研工作的關(guān)注，尤其要在設(shè)計工作范圍的過程中，結(jié)合全業(yè)務(wù)時代的特征進行電信研發(fā)項目的分解，以便可以在時間管理和溝通管理等方法的幫助之下，全面提升項目管理計劃的制定水平。

結(jié)論

在全業(yè)務(wù)時代的競爭環(huán)境下，電信企業(yè)的創(chuàng)新能力顯得尤為重要。項目管理工作的優(yōu)化調(diào)整可以使電信企業(yè)更好的滿足全業(yè)務(wù)時代的競爭需要。因此，對電信研發(fā)項目管理策略進行優(yōu)化設(shè)計，對提升電信企業(yè)在全業(yè)務(wù)時代的發(fā)展質(zhì)量，具有十分重要的意義。

參考文獻：

[1]傅敏. 信息管理平臺對手機應(yīng)用軟件研發(fā)項目的意義[J]. 江蘇科技信息，2013（12）：32-33.

[2]柳錚，王鋒. 歐盟物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)協(xié)調(diào)與項目管理的啟示[J]. 現(xiàn)代電信科技，2012，42（05）：20-22.

[3]沈欣，方敏森，李瑩. 中國電信企業(yè)信息化研究及實施策略分析[J]. 電信科學(xué)，2003（01）：34-39.

[4]房東波，曾劍秋. 現(xiàn)代項目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用[J]. 世界電信，2002（03）：21-25.

（零八一電子集團有限公司，四川 廣元 628000）