“書蟲”

胡航碩　李明珍　常月明　陳述浩　張偉　高淑珍　田鈺瑩

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們的生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，，網(wǎng)絡(luò)科技正在潛移默化地改變著人們的生活習慣，傳統(tǒng)工商業(yè)也受到了網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊。網(wǎng)絡(luò)的運用使得人們的生活方式越來越便捷，網(wǎng)購、外賣的出現(xiàn)使得人們生活幾乎可以“足不出戶”，這對傳統(tǒng)工商業(yè)的影響是巨大的。其中，實體書店首當其沖受到了巨大的影響，移動網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得人們讀書方式改變的越來越偏離傳統(tǒng)讀書方式，人們讀書方式的改變，對實體書店的經(jīng)營生存造成了巨大的影響。文章提出“書蟲”app項目計劃，將互聯(lián)網(wǎng)信息整合與實體書店的傳統(tǒng)經(jīng)營方式結(jié)合起來，使實體書店的經(jīng)營模式更加現(xiàn)代化，滿足人們讀書的精神文化需要的同時，也對實體書店未來的發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：“書蟲” app;互聯(lián)網(wǎng)社區(qū);實體書店;數(shù)據(jù)整合

一、背景分析

（一）新時期下實體書店的困境

1.電子產(chǎn)品的普及

伴隨著5G時代的到來，信息改變著人們的生活方式和生活習慣，人們的日常生活越來越離不開手機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，移動支付、網(wǎng)上購物等越來越多“新鮮詞”的出現(xiàn)，使得一些傳統(tǒng)工商業(yè)的發(fā)展遭受到了巨大的沖擊。其中，“電子書”產(chǎn)品的出現(xiàn)，使人們更傾向于在網(wǎng)上閱讀圖書和查閱資料而不是去書店里買書，這一現(xiàn)象使得實體書店在這次“互聯(lián)網(wǎng)時代”的沖擊中，受到的影響不容小覷。

2.實體書店面臨的威脅

實體書店作為傳統(tǒng)圖書的銷售終端，面對著地租、稅收等經(jīng)營成本的壓力出版產(chǎn)業(yè)鏈長、成本高，利潤微薄的非國企書店對網(wǎng)上書店與電子書競爭優(yōu)勢越發(fā)勢微，傳統(tǒng)的實體書店在現(xiàn)在的信息時代陷入了生存困境，越來越多的書店消失在城市的地圖中：2010年廣州“三聯(lián)書店”關(guān)閉;上海書城淮海店近年來銷售也出現(xiàn)大幅度下降，2011更是下跌了20%。兩年時間內(nèi)，關(guān)于民營書店的新聞報道的內(nèi)容也不樂觀，僅2007年到2009年，全國民營實體書店就減少了10000家，在全國文化高地背景、上海，一度被人們津津樂道的人文書店的業(yè)績標桿——北京風入松和上海季風書店在此次經(jīng)營浪潮的沖擊中黯然退場[1]。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近幾年國民閱讀方式的統(tǒng)計中通過移動網(wǎng)絡(luò)方式閱讀的比率幾乎已經(jīng)達到了半數(shù)，根據(jù)近幾年我國的實體書籍閱讀趨勢，通過手機閱讀與網(wǎng)絡(luò)在線閱讀這種移動網(wǎng)絡(luò)的閱讀方式占比會越來越大。

（二）對當前實體書店面臨困境的分析

伴隨著移動網(wǎng)絡(luò)閱讀方式的增多，傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式在現(xiàn)今這種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展、信息傳遞更加快捷的時代變得越來越乏力。地租人員成本上漲、實體書店的經(jīng)營利潤空間縮小也使讓實體書店經(jīng)營陷入困境的原因之一。另一方面，隨著手機等數(shù)字終端設(shè)備普及、網(wǎng)絡(luò)書店的高折扣甚至惡意降價也給實體民營書店帶來了極具大的沖擊[2]?！拔锔偺鞊瘢m者生存”，書店生存面臨巨大挑戰(zhàn)的現(xiàn)狀條件下，線上線下融合的方式已經(jīng)成為實體書店未來發(fā)展的必然潮流。基于這種情況，文章提出“互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，實體書店”模式即為將互聯(lián)網(wǎng)與實體聯(lián)合起來，解決實體書店經(jīng)營困難問題。

二、項目概述

（一）項目簡介

1項目運營方式

“書蟲”APP著眼于推動實體書店的發(fā)展和滿足消費者對書籍資源和優(yōu)質(zhì)書店的需求。在充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的資源整合和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的廣泛信息交流的同時，同傳統(tǒng)實體書店的輻射性與相對穩(wěn)定性相結(jié)合，將大數(shù)據(jù)資源整合與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)+實體書店的方式相結(jié)合，形成“大數(shù)據(jù)+實體書店+互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)”的新經(jīng)營模式，為實體書店的經(jīng)營開辟新的特色贏利點，為消費者提供廣泛的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)交流平臺。有利于推動傳統(tǒng)書店行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，增加書店的盈利同時，便利消費者的消費活動，提升消費者的精神文化水平，有利于良好社會文化氛圍的營造。

我們主要通過搭建手機應(yīng)用軟件（APP）進行服務(wù)，隨著科技的不斷進步，手持移動設(shè)備的功能愈發(fā)強大，移動設(shè)備已經(jīng)可以完成許多事情，既方便又快捷。而隨著人們對手機的依賴愈發(fā)的加深以及電子書的廣泛普及，實體書店面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了解決實體書店的生存困境問題和人們對于互聯(lián)網(wǎng)書籍交流社區(qū)的需求問題，“書蟲”APP應(yīng)運而生。

2項目如何推動實體書店走出困境

對于廣大實體書店來說，在“書蟲”平臺中，不但可以通過后臺觀察優(yōu)質(zhì)書籍流量，預(yù)測市場需求，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的輻射作用拉動書店營業(yè)額的增長，進而充分迎合市場需求，抓住市場機遇。并且通過平臺對實體書店的書籍資源整合和數(shù)據(jù)分析，可以讓消費者更加直觀的看到、知道身邊的實體書店，輕松地查閱實體書店所有的書籍資源，為消費者提供更加便利、更加人性化的消費服務(wù)，從而帶動實體書店的客流量。并且平臺會定期為消費者推介消費者區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)書店，組織互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)“書友線下活動”，帶動實體書店發(fā)展，并且在后期優(yōu)質(zhì)實體書店通過平臺獲得的火爆必然會促使其他實體書店效仿，進而促進社會實體書店的更新?lián)Q代，帶動整個社會實體書店乃至文化氛圍的發(fā)展。

3項目對于消費者的益處

對于廣大消費者來說，書蟲APP能夠幫助他們更加方便快捷的查詢到自己所需要的書籍資源、和優(yōu)質(zhì)快捷的書店位置、并為他們建立能夠自由分享自己的書籍、觀點和找到志同道合的書友，學習各行業(yè)名家的讀書經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺。平臺還會定期推介優(yōu)質(zhì)書店和優(yōu)質(zhì)圖書，讓廣大消費者能夠找到最適合自己的社區(qū)體驗。并且平臺會建立書友會等組織，定期組織線下活動，使消費者能夠在各種活動中升華精神，找到自我。

（二）項目目標

“書蟲”APP的最終目標是成為由本項目所開創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)+實體書店+大數(shù)據(jù)資源整合”模式的引路者和話事人。一方面給出現(xiàn)代社會實體書店的未來發(fā)展方向，帶動實體書店在新時期、經(jīng)濟新常態(tài)背景下的延續(xù)發(fā)展，為中華民族偉大復(fù)興的歷史時期的精神文明建設(shè)和中華民族的文化傳承提供解決方案。另一方面，“書蟲”APP將有效地通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對資源的最大化整合利用，大幅度的減少資源浪費，通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)精準的引導實體書店的發(fā)展方向、為消費者打造更加人性化、更加方便快捷的消費體驗。

三、項目業(yè)務(wù)

“書蟲”APP所使用的“大數(shù)據(jù)資源整合+互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)+實體書店”模式一方面著眼于利用大數(shù)據(jù)資源整合建立實體書店同消費者的查詢檢索系統(tǒng)，以為消費者提供實時查詢書店位置、書店的書籍信息、書店環(huán)境、書店故事等書店信息，另一方面則著眼于搭建消費者同消費者的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)交流平臺，構(gòu)建APP個性化、人性化的服務(wù)項目，為實體書店和消費者提供熱點書籍信息和雙向交互交流，從而改善實體書店的服務(wù)，增加實體書店的贏利和客流量。產(chǎn)品目標客戶包括了以縣市為區(qū)域劃分的區(qū)域內(nèi)實體書店、以及對書籍或書店有需求的消費者和互聯(lián)網(wǎng)書友社區(qū)的需求者?！皶xAPP”的具體項目業(yè)務(wù)有：

（一）項目初期開發(fā)“書蟲”APP，通過縣市區(qū)域內(nèi)實體書店的數(shù)據(jù)整合，為消費者提供方便、快捷、全面的書籍和書店信息服務(wù)，APP共分為兩個大模塊，第一個是數(shù)據(jù)庫信息檢索模塊，由數(shù)據(jù)搜索引擎構(gòu)成，為使用者提供書店或書籍信息檢索服務(wù)。第二個是互聯(lián)網(wǎng)書友社區(qū)板塊，由各小的板塊構(gòu)成，為使用者提供名家講書，書籍評論，書籍推薦、區(qū)域優(yōu)質(zhì)書店推介、書友交流、舉辦區(qū)域書友交流活動等服務(wù)，在APP內(nèi)部設(shè)立不同分區(qū)，并且通過根據(jù)使用者性格偏好等數(shù)據(jù)為使用者“私人訂制”符合其性格及閱讀興趣的書籍，還可以通過與音樂軟件的合作，為使用者喜歡的書籍配上最適合使用者的音樂，吸引更多的使用者，帶來APP流量，并且可以通過微博、微信、QQ空間等現(xiàn)有社交平臺的廣告宣傳吸引更多的使用者，完成APP初期的流量積累。

（二）與區(qū)域內(nèi)實體書店進行合作，給予加入平臺的實體書店給予平臺大數(shù)據(jù)分析的關(guān)于消費者的市場需求和性更偏好等數(shù)據(jù)，幫助平臺實體書店及時把握市場動向，雙方合作共贏打造企業(yè)“命運共同體”。

（三）消費者可以通過“書蟲APP”的大數(shù)據(jù)檢索模塊搜索實體書店及其所有書籍的信息，再由實體書店同消費者進行對接，促進經(jīng)濟新常態(tài)下的實體書店發(fā)展。致力于打造一個互聯(lián)網(wǎng)信息交互社區(qū)，將“書蟲”打造成商家同消費者間的、使用者同使用者間的多方向互聯(lián)網(wǎng)社交+書籍搜索軟件，通過人性化的服務(wù)和完備的數(shù)據(jù)信息以及忠誠度極高的社區(qū)隊伍建設(shè)以增加用戶的依賴性。消費者通過APP節(jié)省了時間，實體書店經(jīng)營者也由于APP獲得了更多的客流量和更多的利潤。

四、盈利渠道及社會效益

（一）項目盈利模式

在開始階段，資金主要用于平臺的建設(shè)與宣傳，另一部分用于平臺內(nèi)部的維護和員工薪資。通過現(xiàn)有社交平臺進行趣味性、創(chuàng)新性的宣傳提高“書蟲”APP的知名度與曝光度，前期注重投資與運行APP，完善APP書籍數(shù)據(jù)庫?！皶x”適合當下時代經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，有利于促進實體書店發(fā)展，改善了實體書店現(xiàn)存的生存困境，改善了實體書店的經(jīng)營模式，倒逼了實體書店的發(fā)展，構(gòu)建了實體書店、消費者、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)三者之間的全新關(guān)系。

隨著廣大用戶了解了APP的運營模式，進而會嘗試使用，這就有了公司盈利的來源。所以最終公司將依靠更加完善的數(shù)據(jù)庫體系和更加龐大、更加忠誠的用戶群體、更加人性化的服務(wù)來在這個階段存活下來并且成為行業(yè)的執(zhí)牛耳者。

對于APP來說，流量的計入就是利潤的增加，因此我們利用明星效應(yīng)來提高我們公司的知名度; 其次應(yīng)用商店作為應(yīng)用的“棲息地”扮演著最為基礎(chǔ)的角色，同時也是應(yīng)用推廣的第一步，作為應(yīng)用信息的第一來源，在應(yīng)用描述方面要保證真實而有創(chuàng)意，能夠吸引挑選者的眼球，另外，將應(yīng)用的更新及分類把握好也是至關(guān)重要的。公司可以與其他APP合作，通過其他APP的某些窗口彈出來加載我們APP的網(wǎng)頁，進而讓更多的消費者了解到“書蟲”APP，從而進一步嘗試使用。

與城市其他書店合作，在他們的書店內(nèi)對“書蟲”APP進行宣傳，同樣，我們會根據(jù)合作程度在“書蟲”APP平臺上推薦優(yōu)秀書店，久而久之公司在城市內(nèi)引入了用戶，打開了銷路。

（二）社會經(jīng)濟效益

“書蟲”app的推出，人們對文化需求和消費的日益增大，這種現(xiàn)象比會給實體書店的發(fā)展帶來巨大的市場。將互聯(lián)網(wǎng)信息與傳統(tǒng)的實體書店相結(jié)合，不僅促進了傳統(tǒng)實體書店業(yè)的發(fā)展，還解決了城市中相當一部分人的失業(yè)問題，在一定程度上緩解了就業(yè)壓力，為國家發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

通過“書蟲”app，不但可以為傳統(tǒng)的實體書店的發(fā)展帶來可觀的經(jīng)濟效益，在這同時還可以滿足人們在讀書的過程中的精神文化的需要。實體書店作為傳播文化的重要載體，在加快建設(shè)社會主義文化強國的過程中，發(fā)揮著其他閱讀方式無可比擬的優(yōu)勢，它是構(gòu)建良好的精神文明環(huán)境不可或缺的重要組成部分。

五、總結(jié)與啟示

時代在進步，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使得傳統(tǒng)工商業(yè)的經(jīng)營模式受到了沖擊，實體書店也不例外，“書蟲”app項目的提出，使得實體書店的傳統(tǒng)經(jīng)營模式與互聯(lián)網(wǎng)時代下的數(shù)據(jù)整合模式結(jié)合在一起，在經(jīng)營傳統(tǒng)實體業(yè)務(wù)的同時經(jīng)營線上業(yè)務(wù)，同時滿足顧客的線上與線下的需求，在使顧客的精神文化水平達到豐富的同時，揉合進許多互聯(lián)網(wǎng)線上的新元素，即滿足了顧客的需求，也使實體書店自身的經(jīng)營模式達到多樣化。書籍是文化的載體，我國是文化傳承發(fā)展幾千年的泱泱大國，我們作為當今社會祖國的“接班人”更應(yīng)該將這一文化傳承下去。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使得一些傳統(tǒng)的工商業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)受到了威脅，解決問題的唯一途徑就是將互聯(lián)網(wǎng)科技與傳統(tǒng)經(jīng)營模式相結(jié)合，打造一種全新的經(jīng)營模式?！皶x”app正是為傳統(tǒng)的實體書店帶來了新的經(jīng)營方式。隨著時代發(fā)展，才是進步的唯一途徑。

參考文獻：

[1]史征.民營實體書店走出困境的破冰之道[J]. 編輯之友，2013，（1）

[2]葛夢玲. 民營實體書店的困境與其改革之路[A]. 長春理工大學學報，2012，25（7）：76-77.