安全智能出行，交通類APP對比體驗

公交地鐵出行，讓心里有數(shù)——掌上公交

優(yōu)點：支持城市多，可以方便查詢各地公交、地鐵線路，并且可以顯示上一輛離開、下一輛到達時間的車輛信息。

安全防護：一般城市公交都沒有提供消毒液、酒精等消毒用品，不過司機都會要求乘客戴口罩才能上車，安全性一般。

缺點：APP界面包含廣告，無法直接使用乘車碼。

評分：8分（總分10分，下同）

乘坐公交、地鐵是很多人日常的主要出行方式，掌上公交APP將全國各地的公交、地鐵線路查詢整合到手機上。這樣用戶在不熟悉的地方乘坐公交、地鐵時，只要在該APP界面切換到“去哪”，然后輸入起始位置即可查詢到詳細的出行線路（圖1）。

對于在上下班時間等車的用戶，如果已經(jīng)確定自己需要乘車的線路，那么可以直接定位到車站，這樣可以在手機上清楚地看到所乘線路的詳細信息，包括站點、即將到達車輛等信息，線路到站還可以設(shè)置鬧鐘提醒（圖2）。

小結(jié)：在整個試用過程中可以發(fā)現(xiàn)，掌上公交APP的界面設(shè)計比較人性化，查詢功能簡單易用，人機交互設(shè)計比較科學(xué)。響應(yīng)速度非?？?，基本上輸入查詢信息后1～2秒即可顯現(xiàn)查詢結(jié)果，下載市場用戶反饋很好，安卓手機和蘋果手機都可以使用，軟件兼容性好。無論是查詢線路還是查看車輛信息，借助掌上公交APP都可以進行，而且該APP自帶地圖信息，即使到了陌生的城市也可以輕松查詢公交信息。不足的是該APP沒有乘車碼功能，每次查詢完還得使用其他APP進行支付。

告別零錢坐車——微信乘車碼

優(yōu)點：支持城市、線路眾多，不需要另外安裝APP，可以在微信小程序中直接使用，即使離線狀態(tài)也可以使用。

安全防護：一般城市的公交和地鐵都沒有提供消毒液、酒精等消毒用品，不過司機或服務(wù)人員都會要求乘客戴口罩才能上車，安全性一般。

缺點：不享受城市軌道交通票價折扣優(yōu)惠。

評分：9分

平時乘坐公交、地鐵，很多朋友都要準(zhǔn)備大量零錢，或者使用各種預(yù)充值卡?，F(xiàn)在很多APP已經(jīng)直接支持掃碼乘車，比如微信用戶只要切換到“發(fā)現(xiàn)→小程序→搜索乘車碼”，找到“乘車碼”小程序后就可以直接使用。該小程序打開后會顯示一個二維碼，使用這個二維碼對準(zhǔn)車上的掃描器掃碼即可乘車（圖3）。如果是地鐵用戶，掃碼乘坐后出站時只要在閘機再次掃碼就能完成結(jié)算。

現(xiàn)在很多城市公交線路都支持微信乘車碼，可以在上述界面點擊“查詢支持公交線路”，在打開的窗口還可以將它作為公交線路查詢APP使用，不過無法顯示公交車輛的信息（圖4）。

微信乘車碼還支持離線使用，這樣即使手機無法上網(wǎng)（比如乘車地點信號不好，或者手機欠費），用戶仍然可以打開掃碼使用，只是下次再接通網(wǎng)絡(luò)后會自動從微信零錢扣除車費。為了方便使用，打開該小程序后可以點擊上方的菜單選擇“添加桌面”，將它放置在手機桌面使用（圖5）。

小結(jié)：在整個試用過程中發(fā)現(xiàn)，該小程序的人機交互界面只是一個醒目的二維碼圖片，只要手機對著閘機進行掃描即可，響應(yīng)速度非常快，基本上掃描后在0.1秒內(nèi)即可完成支付。因為它內(nèi)置在微信中，安卓、蘋果用戶都可以通過微信小程序使用，而且微信是大家手機上必備的APP，因此幾乎每個人都可以使用。不足的是無法享受城市軌道交通票價折扣優(yōu)惠（比如很多城市公交卡都是9折優(yōu)惠），如果該組件能集成在微信支付模塊中，使用起來就更方便了。

坐等網(wǎng)約車——滴滴出行

優(yōu)點：支持城市多，加盟司機、車輛也多，有不同車型、價格可滿足大家不同的出行需求。

安全防護：滴滴已經(jīng)要求平臺司機必須戴口罩駕駛車輛，同時車輛做了前后隔離，很多車輛都提供了消毒液，安全性很高。

缺點：價格略貴。

評分：9分

現(xiàn)在如果出門逛街或者到遠一些地點辦事，很多人都喜歡使用網(wǎng)約車出行，滴滴出行就是其中佼佼者，而且它集成在大家常用的微信、支付寶中。以支付寶為例，在支付寶首頁中切換到“滴滴出行”，啟動APP后只要輸入起始位置，然后選擇不同的網(wǎng)約車型（不同車型會有不同估價），點擊“呼叫”即可（圖6）。

這里需要注意的是，不同車型的價格不同，比如快車最優(yōu)惠，專車（行政級）最貴。大家可以根據(jù)自己的實際需要選擇，比如夜間女生打車，建議使用禮橙專車（雖然價格較高，但是安全性高）。高峰期間打車，則建議使用“同時呼叫”（可以同時呼叫多種車型）增大呼叫成功率（圖7）。

滴滴出行也支持拼車和順風(fēng)車，這樣如果出行是既定計劃（比如確定某天要到某地辦事），或者出行時間寬裕，那么可以使用拼車或者遠程特惠服務(wù)。如果是較長路程的出行，切換到“遠程特惠”，可以看到這里能享受到更優(yōu)惠的價格（圖8）。

小結(jié)：在整個試用過程中發(fā)現(xiàn)，滴滴出行的交互界面設(shè)計很簡潔，啟動APP后會自動定位到當(dāng)前地點，只要在地圖上選點即可完成操作，由于綁定支付寶免密支付，用戶全程基本能實現(xiàn)無感支付。該APP響應(yīng)速度也很快，在非高峰期間，接車司機響應(yīng)速度也不錯（一般在5分鐘內(nèi)即可上車）。作為支付寶內(nèi)置小程序，其兼容性自然沒有問題，該APP是國內(nèi)使用人數(shù)最多的網(wǎng)約車平臺，用戶反饋也較好。不足的是有些車型價格較貴，而且下次啟動界面默認會記憶上次車型，每次打車時需要注意車型的選擇，避免選擇到價格較貴的車型。

一鍵呼叫多輛車——百度地圖

優(yōu)點：可以同時呼叫多個平臺不同車輛，支持比價選擇最優(yōu)惠打車。

安全防護：涉及多個平臺，各個平臺對司機的要求不同，不過都要求司機戴口罩，同時做好開窗通風(fēng)工作，故安全性較高。

缺點：一些合作小平臺服務(wù)欠佳，APP體積較大，占用資源較高。

評分：8分

現(xiàn)在市面上網(wǎng)約車平臺很多，每家車型、價格都不相同。如果每家網(wǎng)約車都安裝對應(yīng)的APP，不僅混亂也不方便日常的選擇?，F(xiàn)在類似百度地圖綜合服務(wù)商和多個網(wǎng)約車平臺合作，實現(xiàn)在一個APP中呼叫多個網(wǎng)約車。以百度地圖為例，啟動該APP后，在首頁切換到“打車”，接著選擇起始點，百度地圖就會將所有合作平臺的車型都羅列出來，用戶可清晰地看到每個平臺的報價，這樣就可以使用最優(yōu)惠的價格進行打車（圖9）。

如果是在高峰期打車，用戶則可以勾選所有需要的車型，然后點擊“同時呼叫”，即可一鍵呼叫多個平臺的車輛，哪個先響應(yīng)即先坐哪個平臺的車輛，可以大大提高打車的成功率（圖 10）。

百度地圖還提供了“智行服務(wù)”，這樣用戶可以對各種出行方式進行智能比較，諸如對最快、最不堵車、最優(yōu)惠等方案進行選擇。比如在出行高峰期出行坐火車，那么地鐵+打車的組合可能是最優(yōu)選擇，這樣既可以很快到地鐵中轉(zhuǎn)站，又可以有效避免堵車風(fēng)險（圖11）。

小結(jié)：在整個試用過程中發(fā)現(xiàn)，百度地圖打車的交互界面設(shè)計和常用打車APP基本相同，即使是新手也能很快上手。該APP兼容性很好，響應(yīng)速度也挺快，一般在2到3秒就可以列出所有平臺的車型，開通免密支付后各個合作平臺都可以實現(xiàn)無感支付。而且百度地圖的功能非常豐富，網(wǎng)約車、出租車、公交、步行、開車導(dǎo)航一應(yīng)俱全，基本上可以滿足大部分用戶的出行需求。不足的是在實際使用中，一些用戶反饋合作的小平臺服務(wù)不好，一些司機接單后不及時回應(yīng)。

自助駕駛——Gofun出行

優(yōu)點：出行時間和地點都可以自行決定，自己駕車方便。

安全防護：平臺服務(wù)人員會定期對車輛消毒，一些城市的車輛也配備了消毒液。不過如果要求較高的話，在使用車輛前用戶還可對車輛的座椅、方向盤等使用攜帶的消毒液消毒，同時建議佩戴手套駕駛車輛。安全性很高。

缺點：開通城市較少，車輛還是不多，還車、停車地點有一些限制。

評分：7分

現(xiàn)在很多朋友都有駕照，但是很多人并沒有買車，對于這類朋友如果需要駕車出行，可以借助共享汽車APP。比如Gofun，在很多城市都開放共享汽車服務(wù)，啟動該APP后按提示完成注冊驗證。目前Gofun中繳納的押金是699元，不過芝麻信用大于700分是可以免押金的，因此在注冊時對于芝麻分符合要求的用戶建議選擇，只要在押金界面按屏幕提示完成操作即可（圖12）。

接著在打開的地圖界面上，按提示找到離你最近的共享汽車位置，按提示選擇自己需要駕駛的車型即可（圖13）。

找到汽車后點擊“確認簽署并下單”，接著就可以使用該APP打開車門，用戶根據(jù)自己行程自行駕車到達目的地即可。需要注意的是，共享汽車停車、還車位置都有具體要求，大家在取車之前一定要仔細查看車輛狀況（圖14）。

小結(jié)：在試用過程中發(fā)現(xiàn)，Gofun出行交互界面設(shè)計很簡潔，啟動APP會自動提示停車位置，還車點的顯示也很清晰，同時使用價格和還車等提示也清晰明了，用戶使用反饋不錯。該APP響應(yīng)的速度很快，一般2～3秒即可完成搜索。不足的是開通城市較少，有些車輛的車況不是很好。

拼車更實惠——嘀塔出行

優(yōu)點：使用方便，價格也比較實惠。

安全防護：平臺要求同行乘客和司機均佩戴口罩出行，同時拼車人數(shù)不宜過多，后排建議空留一個座位隔開，同時保持開窗通風(fēng)，故安全性較高。

缺點：車輛較少，一般需要提前預(yù)約成功率才比較高。

評分：7分

很多時候大家出門辦事是有計劃地出行，比如確定明天早上8：00要到某地辦事。對于這種計劃性的出行，使用拼車方式出行更省事，價格也更優(yōu)惠。比如嘀塔出行，啟動該APP后確定出行的起始位置，點擊“選擇出發(fā)時間”確定第二天的出行計劃，這樣就可預(yù)約順風(fēng)車了（圖15）。嘀塔出行還支持上下班拼車，只要設(shè)置好上下班時間，以及家里和公司地點，以后一鍵即可實現(xiàn)約車。

如果順風(fēng)車沒有預(yù)約到，還可以使用它提供的出租車服務(wù)。切換到“出粗車”后，可以根據(jù)實際情況提高預(yù)約成功率，比如在打車高峰期通過增加調(diào)度費和“打表來接”，吸引司機更快速地來接車（圖16）。

小結(jié)：在試用過程中發(fā)現(xiàn)，該APP的交互界面非常簡潔，首頁就只提供出租車和順風(fēng)車服務(wù)。該APP體積小，功能簡單，啟動和響應(yīng)速度非?？欤嫒菪院陀脩舴答伓疾诲e。不足的是在一些城市嘀塔出行的車輛較少。

智能出行，靈活選擇

上面介紹了多種出行交通類APP，大家可以根據(jù)自己的出行場景選擇不同的APP。而且很多APP并不是只有一項單純的功能，比如滴滴出行，除了常見的網(wǎng)約車外，還可以使用順風(fēng)車、拼車，或者呼叫出租車。大家可以根據(jù)不同情況綜合使用。比如在打車高峰期，可能快車一時無法呼叫到，那么可以使用價格較高的專車服務(wù)，或者直接呼叫出租車，如果路途不遠（比如需要到附近地鐵轉(zhuǎn)乘），甚至可以直接使用滴滴出行的青桔共享單車服務(wù)。如果共享單車無法找到，還可以使用百度地圖的步行導(dǎo)航去目的地。對于地鐵通行城市，如果行程較遠，那么網(wǎng)約車+地鐵的組合也許效率更高更省錢。大家要根據(jù)實際情況，靈活用好各種出行APP的組合功能。

最后要提醒大家注意的是，在乘車（駕車）期間盡量少接觸車內(nèi)其他不必要接觸的部位，下車到目的地后及時洗手，自己要全程佩戴口罩。