基于層次分析法的鄉(xiāng)村旅游影響因素研究

張燕 杜紅樂

摘 要：?通過對(duì)影響鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素進(jìn)行定量分析，以期對(duì)商洛市鄉(xiāng)村旅游資源可持續(xù)開發(fā)利用提供合理的參考建議。首先構(gòu)建基于游客的4個(gè)準(zhǔn)則25個(gè)指標(biāo)的鄉(xiāng)村旅游評(píng)價(jià)體系，其次對(duì)商洛市9個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的游客進(jìn)行問卷調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果從鄉(xiāng)村旅游的旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、餐飲交通、綜合感知等方面運(yùn)用層次分析法構(gòu)建模型，然后評(píng)價(jià)結(jié)果分析影響鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展的因素，最后依據(jù)調(diào)查分析結(jié)果并提出有針對(duì)性的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：?層次分析法; 鄉(xiāng)村旅游; 影響因素

中圖分類號(hào)： TP 311? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

Research on Influencing Factors of Rural Tourism

Based on Analytic Hierarchy Process

ZHANG Yan， DU Hongle

（School of Mathematics and Calculate Application， Shangluo University， Shangluo， Shanxi? 726000， China）

Abstract：

Through the quantitative analysis of the factors affecting the development of rural tourism， it is expected to provide reasonable reference for the sustainable development and utilization of rural tourism resources in Shangluo City. Firstly， a rural tourism evaluation system based on the 25 indexes of tourists' four criteria is constructed. Then， a questionnaire survey is conducted on the tourists of the nine rural tourism demonstration villages in Shangluo City. According to the survey results， tourism resources， infrastructure， catering transportation and comprehensive perception and other aspects are summarized， and the? AHP is used to construct the model. The evaluation results are used to analyze the factors affecting rural sustainable development. Finally， based on the survey and analysis results， we propose a targeted development strategy.

Key words：

analytic hierarchy process; rural tourism; influencing factors

0 引言

鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展包括生態(tài)環(huán)境、社會(huì)、文化及經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展可以為鄉(xiāng)村振興提供動(dòng)力，推動(dòng)“鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！蹦繕?biāo)的達(dá)成。本文通過對(duì)商州區(qū)江山村和三岔河村、商南縣太子坪村和后灣村、丹鳳縣竹林關(guān)村、柞水縣朱家灣村和盤龍寺村、山陽(yáng)縣前店子村和楓樹村的游客進(jìn)行問卷調(diào)研，綜合分析影響商洛市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素，提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下商洛市鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展對(duì)策。

1 鄉(xiāng)村旅游影響因素研究

鄉(xiāng)村旅游是實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的重要途徑，各級(jí)政府、專家學(xué)者對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游都非常關(guān)注，文獻(xiàn)[1-3]利用解釋結(jié)構(gòu)模型從不同的角度分析影響鄉(xiāng)村旅游的主要因素，文獻(xiàn)[1]利用解釋結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建各因素之間的鄰接矩陣，然后依據(jù)各因素之間的關(guān)系建立可達(dá)矩陣，最后通過分層方法確定各因素對(duì)鄉(xiāng)村旅游的影響;文獻(xiàn)[2]把影響因素分為三大層五小層，分析對(duì)鄉(xiāng)村旅游的根本影響、間接影響和直接影響，然后用解釋模型進(jìn)行分析;文獻(xiàn)[3]站在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的角度從直接因素、中間因素和根源因素分析，最后用“人機(jī)料法環(huán)”提出相應(yīng)的政策建議;文獻(xiàn)[4-7]運(yùn)用Logistic多元回歸分析鄉(xiāng)村旅游的影響因素，然后結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源、鄉(xiāng)俗民情等給出提升鄉(xiāng)村旅游的策略。本文從游客的角度出發(fā)，對(duì)商洛市9個(gè)美麗鄉(xiāng)村示范村的游客進(jìn)行問卷調(diào)查，在用層次分析法分析影響商洛市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素，最后給出相應(yīng)的建議。

2 層次分析法

層次分析法的核心思想逐層歸納，即先分后總的思想解決相應(yīng)的問題，詳細(xì)的分析步驟可以歸納如下：

1.建立層次模型：針對(duì)具體的問題，分析問題的范圍及包含的因素，確定各因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系及隸屬關(guān)系（層次關(guān)系），然后把問題進(jìn)行分解為多個(gè)因素，并按照各因素之間的關(guān)系及特征構(gòu)建準(zhǔn)則層、指標(biāo)層等，直到因素為單一因素;

2.建立判斷矩陣：依據(jù)所建立的層次模型，對(duì)各層因素兩兩進(jìn)行比較，并量化（數(shù)值表示）的形式表示出了，例如用薩蒂提出的1～9標(biāo)度法表示因素之間的重要程度，如aij取值為1、3、5、7、9，分別表示第i個(gè)因素相比第j個(gè)因素的重要程度：同等重要、稍微重要、明顯重要、十分重要、極其重要，基于各因素相互之間的重要程度，假設(shè)有n個(gè)因素，則判斷矩陣可表示為：

3.層次排序：依據(jù)判斷矩陣計(jì)算同一層上各因素的權(quán)重，然后依據(jù)權(quán)重進(jìn)行排序，詳細(xì)的計(jì)算過程如下：

（1） 依據(jù)判斷矩陣計(jì)算各因素的權(quán)重，即判斷矩陣中各行元素的幾何平均值為式（2）。

（2） 對(duì)各因素權(quán)重進(jìn)行歸一化處理為式（3）。

則該層每個(gè)因素的權(quán)重可表示為為式（4）。

（3） 計(jì)算判斷矩陣的最大特征值，為式（5）。

其中ai=（ai1，ai2，…，ain）。

4.計(jì)算一致性指標(biāo)CI及一致性檢驗(yàn)為式（6）。

3 研究地區(qū)及研究方法

3.1 研究地區(qū)

近年來，商洛市委市政府把生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游作為工作重點(diǎn)，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，如表1所示。

可以看到旅游業(yè)在商洛GDP中所占比例不斷提高，可以看到有效利用商洛生態(tài)環(huán)境、地理人文優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游是可行的，復(fù)合商洛發(fā)展的需要，有助于推動(dòng)商洛“鄉(xiāng)村振興”的落地，因此應(yīng)該深入打造“秦嶺最美是商洛”的品牌，大力發(fā)展生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游。

3.2 研究方法

1. 構(gòu)建指標(biāo)體系

依據(jù)層次分析法的思想構(gòu)建商洛市鄉(xiāng)村旅游游客滿意

度指標(biāo)體系，如表3所示，并依據(jù)指標(biāo)體系設(shè)置調(diào)查問卷，在五一、端午節(jié)、國(guó)慶三個(gè)時(shí)間段對(duì)商州區(qū)江山村和三岔河村、商南縣太子坪村和后灣村、丹鳳縣竹林關(guān)村、柞水縣朱家灣

村和盤龍寺村、山陽(yáng)縣前店子村和楓樹村的游客進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放281份問卷，收回249份，從收回的問卷中篩選出

200份信息完整的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.構(gòu)建判斷矩陣

游客滿意度：非常滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意五個(gè)選項(xiàng)，對(duì)應(yīng)選項(xiàng)得分為9、7、5、3、1，然后計(jì)算每道題的平均得分，再依據(jù)每道題的得分構(gòu)建判斷矩陣，詳細(xì)的結(jié)果見表4-表7。

4 結(jié)果分析與建議

從商洛市鄉(xiāng)村旅游的游客滿意度入手，以旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、住宿餐飲、總體感知四個(gè)準(zhǔn)則層和25項(xiàng)指標(biāo)，探討商洛市鄉(xiāng)村旅游的影響因素。對(duì)游客期望什么樣的鄉(xiāng)村旅

游中發(fā)現(xiàn)，選擇鄉(xiāng)村旅游的主要原因（每人選三項(xiàng)）中排在前三的分別是：“親近自然，欣賞自然景觀”（占比82.73%）、“體驗(yàn)農(nóng)村生活，感受當(dāng)?shù)孛袼孜幕保ㄕ急?2.25%）、“遠(yuǎn)離城市的嘈雜，享受寧?kù)o的氣氛”（占比52.61%），而排在第四位的

是“去周邊景點(diǎn)參觀后順道游覽”僅占25.47%?？梢钥吹?，吸引游客的不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)景、舒適的旅游體驗(yàn)、特色的民俗文化等，而且需要便捷的交通、周到體貼的服務(wù)、提高參與度的活動(dòng)、特色餐飲住宿、良好的環(huán)境衛(wèi)生等等，總之游、行、吃、住、購(gòu)、娛要有特色。

鄉(xiāng)村旅游在商洛市各級(jí)政府部門的引導(dǎo)、宣傳、推動(dòng)下取得了不錯(cuò)的發(fā)展，但在調(diào)研過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，例如鄉(xiāng)村旅游自然環(huán)境、空氣質(zhì)量等方面資源較好，游客滿意度較高，而民俗文化、文娛活動(dòng)等方面相對(duì)較差;每個(gè)地方旅游資源單一、旅游單體數(shù)量不足;各個(gè)旅游點(diǎn)之間相距較遠(yuǎn)、各點(diǎn)之間特色不夠突出;非節(jié)假日時(shí)間人數(shù)稀少等。綜上分析，以提供游客滿意的服務(wù)和旅游產(chǎn)品為目標(biāo)，提出以下建議：

（1） 保護(hù)自然資源、挖掘文化資源，商洛市山清水秀，有豐富的自然旅游資源，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)居全省第一，適合人們選擇鄉(xiāng)村旅游“親近自然、欣賞自然美景”的意愿，隨著旅游旅游資源的開發(fā)，要注重自然環(huán)境的保護(hù)。而對(duì)于感受當(dāng)?shù)孛袼孜幕脑V求，現(xiàn)有的美麗鄉(xiāng)村中表現(xiàn)較差，需要深入挖掘特色民俗，給游客更多的鄉(xiāng)村體驗(yàn)，可以從特色民俗、鄉(xiāng)村活動(dòng)體驗(yàn)、節(jié)慶活動(dòng)參與、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、傳統(tǒng)手藝等方面入手挖掘民俗文化資源。

（2） 打造各地特色、整合旅游資源，各個(gè)美麗鄉(xiāng)村多以自然風(fēng)景為主，特色不夠鮮明，每個(gè)地方旅游單體又比較單一，可觀賞、參與、體驗(yàn)的項(xiàng)目偏少?？梢砸劳斜臼朽l(xiāng)村旅游分布特點(diǎn)、風(fēng)景特色及民俗文化進(jìn)行資源整合，打造合理的旅游線路，增加游客觀賞時(shí)間，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。大力發(fā)展“鄉(xiāng)村旅游+”模式，豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容及形式，打造差異化、個(gè)性化、多元化的旅游產(chǎn)品，例如結(jié)合本地農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)及民俗文化、民事活動(dòng)、傳統(tǒng)手藝等，提高吸引力。

（3） 加強(qiáng)總體規(guī)劃，需要政府的統(tǒng)籌規(guī)劃、健康引導(dǎo)，統(tǒng)籌安排各個(gè)美麗鄉(xiāng)村的發(fā)展目標(biāo)、合理安排空間布局、加強(qiáng)軟硬件設(shè)施的建設(shè)，完善交通、衛(wèi)生、安全、服務(wù)等方面基礎(chǔ)設(shè)施，保證吃、住、行、游、娛、購(gòu)的特色及便捷性，需要保證鄉(xiāng)村旅游良性發(fā)展的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)傳統(tǒng)文化的保護(hù)，保持鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（4） 提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)從業(yè)人員技能、素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，可以推行持證上崗。設(shè)置鄉(xiāng)村旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)監(jiān)督反饋機(jī)制，重視游客投訴處理，加大檢查、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的旅游形象。

（5） 加大自媒體等手段的宣傳力度，隨著自媒體的平民化、普泛化，人們獲取信息的途徑也變的多元化，人們獲取旅游信息的途徑多是通過自媒體，因此應(yīng)該加大自媒體等網(wǎng)絡(luò)手段的宣傳力度，提高旅游品牌的知名度。

5 總結(jié)

本文站在游客角度，從游客滿意度入手分析影響鄉(xiāng)村旅游的因素，為此構(gòu)建旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、交通餐飲、綜合感知4個(gè)準(zhǔn)則層，25個(gè)指標(biāo)，并對(duì)商洛市9個(gè)美麗鄉(xiāng)村游客的進(jìn)行問卷調(diào)查，然后采用層次分析法構(gòu)建各級(jí)判斷矩陣并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，獲得游客對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)滿意度的權(quán)值，權(quán)值越低說明游客越不滿意，也就是應(yīng)該改進(jìn)優(yōu)化的項(xiàng)目，最后從5個(gè)方面對(duì)商洛市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展給出建議。

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（收稿日期： 2019.07.29）