智能化時代在“互聯(lián)網(wǎng)+保險”背景下保險人才培養(yǎng)的路徑探析

【摘要】知識密集度極高的保險行業(yè)隨著智能化時代的到來和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生活中實際應(yīng)用的不斷成熟與發(fā)展不可避免的面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。如何有效利用智能化互聯(lián)網(wǎng)進行人才的培養(yǎng)正是當下保險行業(yè)發(fā)展的重中之重。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;保險行業(yè);人才培養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以用戶為核心，對舊產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)進行重組、連接、拓展和去中心化的系統(tǒng)更替。在智能化時代中，消費者消費習慣的不斷改變與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步與都在重新塑造著保險行業(yè)的新模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+保險”并非是傳統(tǒng)保險行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)簡單結(jié)合的產(chǎn)物，而是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行的保險行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。要面對智能時代互聯(lián)網(wǎng)保險所產(chǎn)生的新的挑戰(zhàn)與機遇，根本措施還是具有專業(yè)知識水準的復合型人才的培養(yǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)保險保費的規(guī)模在2015年就已經(jīng)突破了2000億元，經(jīng)預(yù)計在2021年規(guī)模將超過6000億元，在近5年間互聯(lián)網(wǎng)保單數(shù)量增長了18倍，互聯(lián)網(wǎng)保險已經(jīng)成為拉動保險行業(yè)高速發(fā)展的重要核心動力。依托于智能化時代的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，尋求對互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的突破與創(chuàng)新正是保險行業(yè)發(fā)展繁榮的必要舉措。同時，人才的隊伍建設(shè)就成必須要進行探討和研究的重點問題。以下本文將就不同方向的人才培養(yǎng)路徑提出相應(yīng)的觀點與探討：

1 保險行業(yè)自身教育培訓基地的打造

得益于互聯(lián)網(wǎng)對于保險行業(yè)的改造和滲透，“互聯(lián)網(wǎng)+保險”的各個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出更高的技術(shù)性需求，從保險產(chǎn)品的設(shè)計到市場的營銷策略、保險定價、理賠環(huán)節(jié)、保險平臺的搭建、平臺運行和維護、數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌等環(huán)節(jié)所需要的都不再是單一方面的專業(yè)人才，而是需要對保險與互聯(lián)網(wǎng)都有深度了解的復合型人才。而保險行業(yè)自己的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)和輸入路徑很難適應(yīng)智能時代下信息化保險行業(yè)的發(fā)展，打開局面需要更加注重互聯(lián)網(wǎng)復合型人才的培養(yǎng)，將眼光放長遠，預(yù)先建立成熟的人才培育基地以適應(yīng)未來保險行業(yè)的發(fā)展。在加快人才培育速度的同時，提高對符合型人才的內(nèi)在要求，同時完善內(nèi)部人才選拔體系，同時利用行業(yè)優(yōu)勢，使得行業(yè)人才能夠快速將所學到的專業(yè)理論知識利用于實踐中，及時發(fā)現(xiàn)漏洞改正不足。但由于行業(yè)環(huán)境限制，這種培訓所提供的渠道和深度往往有一定限制，付出的人力資源成本也相對比較高昂，需要不斷進行改革和配合其他人才培養(yǎng)路徑和經(jīng)驗。

2 通過第三方平臺快速補充高素質(zhì)人才

在智能化時代，“互聯(lián)網(wǎng)+保險”所帶來的機遇并非傳統(tǒng)保險行業(yè)所能比擬，同時其帶來的挑戰(zhàn)也不能單靠保險行業(yè)一己之力來應(yīng)對，需要多方的合作與互相扶持。第三方平臺比之系統(tǒng)內(nèi)行業(yè)往往更具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、市場化，面對市場的變化，嗅覺更加敏銳、培訓的師資力量更加具有針對性和專業(yè)性。能夠彌補行業(yè)培訓中理論實踐結(jié)合和高等教育實際操作的不足，盡可能的降低培訓高端復合型人才所需的人力資源成本和時間成本。同時體系化、流程化的人才培養(yǎng)機制能夠源源不斷的為保險行業(yè)提供新時代所需的互聯(lián)網(wǎng)綜合型人才，這正是當前步入智能時代后“互聯(lián)網(wǎng)+“中保險行業(yè)所急需的。這種高效快速的人才輸送模式配合保險行業(yè)內(nèi)部的培訓平臺和實戰(zhàn)演練機會，能快速造就一大批專業(yè)技能熟練，各領(lǐng)域相關(guān)知識穩(wěn)固的綜合型專業(yè)人員，滿足當下飛速發(fā)展的新型保險形式的急切需求，促進行業(yè)的健康快速發(fā)展。

3 高等院校的多體系多層次多專業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)

目前新形勢下智能互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)中，除了滿足當前急需的人才需求缺口外，行業(yè)的眼光也應(yīng)該緊跟時代行業(yè)發(fā)展潮流和形式，根據(jù)市場需求與實際要求的情況進行戰(zhàn)略性人才儲備的培養(yǎng)，在智能化互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的發(fā)展中起到戰(zhàn)略性作用，是未來保險行業(yè)體系的基礎(chǔ)和支撐。高校保險人才的培養(yǎng)正是滿足高質(zhì)量高標準高要求條件的方式，能夠持續(xù)為行業(yè)注入高質(zhì)量高層次的人才資源，提供戰(zhàn)略意義上的發(fā)展支持。未來行業(yè)的人才需求趨勢是更細化更多樣的，因此高校教育的層次性和深度隨著由職業(yè)教育到專本科再到研究生學歷進行的培養(yǎng)應(yīng)該全面鋪展，提供不同階段、不同職業(yè)類型、不同專業(yè)種類的選擇，互補互立，形成一個有緊密的共同體體，持續(xù)提供一支數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)全面覆蓋的行業(yè)人才的隊伍，利用高等院校規(guī)范化教育的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，為保險行業(yè)需求人才結(jié)構(gòu)做出補足?！吨袊ｋU行業(yè)發(fā)展“十二五“規(guī)劃綱要》、《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》都在法規(guī)層次支持和倡導高校與企業(yè)合作聯(lián)合，通過共同對互聯(lián)網(wǎng)保險新型人才的培養(yǎng)，在高校教學活動中提倡校企和工學的統(tǒng)合，使教育、學習、培訓和實操在這種教育模式中得到融合，能夠有效改善高校教程相對滯后的問題，使教育培訓過程中”理論脫離實際“的情況消失，在加強了人才理論素質(zhì)的同時也提供了實踐證明的機會，完善了人才培養(yǎng)渠道。

4 制度、理論上的充分保障

在企業(yè)與社會、高校教育快速發(fā)展整合的過程中，保險行業(yè)的監(jiān)督管理部門也應(yīng)在智能化時代互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的改革進步中積極應(yīng)對，制定人才培育的各種規(guī)劃，完善相關(guān)制度規(guī)定。一個行業(yè)的發(fā)展壯大離不開政策法規(guī)的積極支持與規(guī)范，成熟的法律法規(guī)和規(guī)章制度的保駕護航能夠確保行業(yè)的前進發(fā)展方向，同時也能吸引更多更高素質(zhì)的專業(yè)性人才的參與行業(yè)的建設(shè)，更利于互聯(lián)網(wǎng)時代保險行業(yè)的宣傳，提高整體體系的發(fā)展效率。而行業(yè)發(fā)展的前景，則需要行業(yè)內(nèi)部組織通過豐富的經(jīng)驗結(jié)合實際的人才培訓體系，發(fā)揮各個人才的自身的優(yōu)勢和特色，構(gòu)建起分工合理，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的輸送和運用渠道。同時高校的學術(shù)團隊也應(yīng)該利用其優(yōu)質(zhì)高效的理論資源，對智能化形式下保險行業(yè)發(fā)展所面臨的最新課題做出研究與探討，為行業(yè)對發(fā)展的評估與規(guī)劃做出重要的理論支持。

5結(jié)語

隨著時代的進步與社會的加速發(fā)展，保險行業(yè)的發(fā)展也會隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而越來越快速，同時也會面臨諸多的新問題。我國保險行業(yè)起步較晚，而隨著智能化時代的到來產(chǎn)生了新的發(fā)展形式和發(fā)展活力，而傳統(tǒng)保險體系的人才培養(yǎng)輸送已經(jīng)遠遠不能滿足新形勢下行業(yè)的發(fā)展需求。智能化互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為保險行業(yè)的人才培養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)的同時又提供了新的發(fā)展途徑。

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基金項目：

浙江金融職業(yè)學院2019年度基本科研業(yè)務(wù)費一般項目，項目編號：2019YB16。

作者簡介：

張潤禾（1987-），女，漢族，浙江浦江人，研究生，講師，浙江金融職業(yè)學院，研究方向：衍生工具。