智能化時(shí)代在“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”背景下保險(xiǎn)人才培養(yǎng)的路徑探析

【摘要】知識(shí)密集度極高的保險(xiǎn)行業(yè)隨著智能化時(shí)代的到來和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生活中實(shí)際應(yīng)用的不斷成熟與發(fā)展不可避免的面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何有效利用智能化互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人才的培養(yǎng)正是當(dāng)下保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的重中之重。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;保險(xiǎn)行業(yè);人才培養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以用戶為核心，對(duì)舊產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組、連接、拓展和去中心化的系統(tǒng)更替。在智能化時(shí)代中，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的不斷改變與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步與都在重新塑造著保險(xiǎn)行業(yè)的新模式。“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”并非是傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單結(jié)合的產(chǎn)物，而是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。要面對(duì)智能時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)所產(chǎn)生的新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，根本措施還是具有專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)的規(guī)模在2015年就已經(jīng)突破了2000億元，經(jīng)預(yù)計(jì)在2021年規(guī)模將超過6000億元，在近5年間互聯(lián)網(wǎng)保單數(shù)量增長(zhǎng)了18倍，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已經(jīng)成為拉動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)高速發(fā)展的重要核心動(dòng)力。依托于智能化時(shí)代的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，尋求對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的突破與創(chuàng)新正是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展繁榮的必要舉措。同時(shí)，人才的隊(duì)伍建設(shè)就成必須要進(jìn)行探討和研究的重點(diǎn)問題。以下本文將就不同方向的人才培養(yǎng)路徑提出相應(yīng)的觀點(diǎn)與探討：

1 保險(xiǎn)行業(yè)自身教育培訓(xùn)基地的打造

得益于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的改造和滲透，“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出更高的技術(shù)性需求，從保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到市場(chǎng)的營(yíng)銷策略、保險(xiǎn)定價(jià)、理賠環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)平臺(tái)的搭建、平臺(tái)運(yùn)行和維護(hù)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌等環(huán)節(jié)所需要的都不再是單一方面的專業(yè)人才，而是需要對(duì)保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)都有深度了解的復(fù)合型人才。而保險(xiǎn)行業(yè)自己的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)和輸入路徑很難適應(yīng)智能時(shí)代下信息化保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，打開局面需要更加注重互聯(lián)網(wǎng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)，將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，預(yù)先建立成熟的人才培育基地以適應(yīng)未來保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。在加快人才培育速度的同時(shí)，提高對(duì)符合型人才的內(nèi)在要求，同時(shí)完善內(nèi)部人才選拔體系，同時(shí)利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，使得行業(yè)人才能夠快速將所學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)利用于實(shí)踐中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞改正不足。但由于行業(yè)環(huán)境限制，這種培訓(xùn)所提供的渠道和深度往往有一定限制，付出的人力資源成本也相對(duì)比較高昂，需要不斷進(jìn)行改革和配合其他人才培養(yǎng)路徑和經(jīng)驗(yàn)。

2 通過第三方平臺(tái)快速補(bǔ)充高素質(zhì)人才

在智能化時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”所帶來的機(jī)遇并非傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)所能比擬，同時(shí)其帶來的挑戰(zhàn)也不能單靠保險(xiǎn)行業(yè)一己之力來應(yīng)對(duì)，需要多方的合作與互相扶持。第三方平臺(tái)比之系統(tǒng)內(nèi)行業(yè)往往更具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、市場(chǎng)化，面對(duì)市場(chǎng)的變化，嗅覺更加敏銳、培訓(xùn)的師資力量更加具有針對(duì)性和專業(yè)性。能夠彌補(bǔ)行業(yè)培訓(xùn)中理論實(shí)踐結(jié)合和高等教育實(shí)際操作的不足，盡可能的降低培訓(xùn)高端復(fù)合型人才所需的人力資源成本和時(shí)間成本。同時(shí)體系化、流程化的人才培養(yǎng)機(jī)制能夠源源不斷的為保險(xiǎn)行業(yè)提供新時(shí)代所需的互聯(lián)網(wǎng)綜合型人才，這正是當(dāng)前步入智能時(shí)代后“互聯(lián)網(wǎng)+“中保險(xiǎn)行業(yè)所急需的。這種高效快速的人才輸送模式配合保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)平臺(tái)和實(shí)戰(zhàn)演練機(jī)會(huì)，能快速造就一大批專業(yè)技能熟練，各領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)穩(wěn)固的綜合型專業(yè)人員，滿足當(dāng)下飛速發(fā)展的新型保險(xiǎn)形式的急切需求，促進(jìn)行業(yè)的健康快速發(fā)展。

3 高等院校的多體系多層次多專業(yè)適應(yīng)性培養(yǎng)

目前新形勢(shì)下智能互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)中，除了滿足當(dāng)前急需的人才需求缺口外，行業(yè)的眼光也應(yīng)該緊跟時(shí)代行業(yè)發(fā)展潮流和形式，根據(jù)市場(chǎng)需求與實(shí)際要求的情況進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備的培養(yǎng)，在智能化互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展中起到戰(zhàn)略性作用，是未來保險(xiǎn)行業(yè)體系的基礎(chǔ)和支撐。高校保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)正是滿足高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)高要求條件的方式，能夠持續(xù)為行業(yè)注入高質(zhì)量高層次的人才資源，提供戰(zhàn)略意義上的發(fā)展支持。未來行業(yè)的人才需求趨勢(shì)是更細(xì)化更多樣的，因此高校教育的層次性和深度隨著由職業(yè)教育到專本科再到研究生學(xué)歷進(jìn)行的培養(yǎng)應(yīng)該全面鋪展，提供不同階段、不同職業(yè)類型、不同專業(yè)種類的選擇，互補(bǔ)互立，形成一個(gè)有緊密的共同體體，持續(xù)提供一支數(shù)量龐大、結(jié)構(gòu)全面覆蓋的行業(yè)人才的隊(duì)伍，利用高等院校規(guī)范化教育的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，為保險(xiǎn)行業(yè)需求人才結(jié)構(gòu)做出補(bǔ)足。《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展“十二五“規(guī)劃綱要》、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》都在法規(guī)層次支持和倡導(dǎo)高校與企業(yè)合作聯(lián)合，通過共同對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新型人才的培養(yǎng)，在高校教學(xué)活動(dòng)中提倡校企和工學(xué)的統(tǒng)合，使教育、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)操在這種教育模式中得到融合，能夠有效改善高校教程相對(duì)滯后的問題，使教育培訓(xùn)過程中”理論脫離實(shí)際“的情況消失，在加強(qiáng)了人才理論素質(zhì)的同時(shí)也提供了實(shí)踐證明的機(jī)會(huì)，完善了人才培養(yǎng)渠道。

4 制度、理論上的充分保障

在企業(yè)與社會(huì)、高校教育快速發(fā)展整合的過程中，保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)督管理部門也應(yīng)在智能化時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的改革進(jìn)步中積極應(yīng)對(duì)，制定人才培育的各種規(guī)劃，完善相關(guān)制度規(guī)定。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大離不開政策法規(guī)的積極支持與規(guī)范，成熟的法律法規(guī)和規(guī)章制度的保駕護(hù)航能夠確保行業(yè)的前進(jìn)發(fā)展方向，同時(shí)也能吸引更多更高素質(zhì)的專業(yè)性人才的參與行業(yè)的建設(shè)，更利于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保險(xiǎn)行業(yè)的宣傳，提高整體體系的發(fā)展效率。而行業(yè)發(fā)展的前景，則需要行業(yè)內(nèi)部組織通過豐富的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際的人才培訓(xùn)體系，發(fā)揮各個(gè)人才的自身的優(yōu)勢(shì)和特色，構(gòu)建起分工合理，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的輸送和運(yùn)用渠道。同時(shí)高校的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該利用其優(yōu)質(zhì)高效的理論資源，對(duì)智能化形式下保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展所面臨的最新課題做出研究與探討，為行業(yè)對(duì)發(fā)展的評(píng)估與規(guī)劃做出重要的理論支持。

5結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的進(jìn)步與社會(huì)的加速發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展也會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來而越來越快速，同時(shí)也會(huì)面臨諸多的新問題。我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)起步較晚，而隨著智能化時(shí)代的到來產(chǎn)生了新的發(fā)展形式和發(fā)展活力，而傳統(tǒng)保險(xiǎn)體系的人才培養(yǎng)輸送已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足新形勢(shì)下行業(yè)的發(fā)展需求。智能化互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為保險(xiǎn)行業(yè)的人才培養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)的同時(shí)又提供了新的發(fā)展途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧紅，李晶晶.高職院校保險(xiǎn)專業(yè)“校企合作、協(xié)同育人”人才培養(yǎng)模式探討[J].商訊，2019（34）：193.

[2]陳艷茜，劉省波.論高職保險(xiǎn)類人才“訂單培養(yǎng)”模式的實(shí)效性[J].南方職業(yè)教育學(xué)刊，2019，9（6）：1-7，32.

[3]薛爽爽.探究保險(xiǎn)公司人才培養(yǎng)的問題及應(yīng)對(duì)舉措[J].上海保險(xiǎn)，2019（5）：59-60.

[4].保險(xiǎn)人才與創(chuàng)新發(fā)展[J].中國(guó)保險(xiǎn)，2018（11）：6.

[5]李平.“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”背景下保險(xiǎn)人才培養(yǎng)的路徑探析[J].時(shí)代金融，2016（3）：232.

基金項(xiàng)目：

浙江金融職業(yè)學(xué)院2019年度基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)一般項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2019YB16。

作者簡(jiǎn)介：

張潤(rùn)禾（1987-），女，漢族，浙江浦江人，研究生，講師，浙江金融職業(yè)學(xué)院，研究方向：衍生工具。