談圖書管理工作中的服務意識

胡乃宏

【內(nèi)容摘要】在新形勢下如何強化圖書館工作的服務意識，對發(fā)揮其教書育人的功能至關重要。本文從及時為師生提供配合課程教學的圖書資料、對學生進行圖書選擇和閱讀方法的指導以及通過借閱記錄關注學生的思想和心理動態(tài)等三個方面展開了探討。

【關鍵詞】圖書 管理 服務 意識 資料

在教育改革日趨深化的今天，如何利用好學校圖書館配合課堂教學，使其在教書育人中發(fā)揮作用，是我們每個圖書館管理人員和教育工作者都應該關心的問題。學校圖書館作為育人系統(tǒng)的重要組成部分，既肩負著傳播知識的任務，又應該根據(jù)自身的特點，積極做好德育工作。因此，學校圖書館管理人員的服務意識直接影響著整個圖書館作用的發(fā)揮。

一、及時為師生提供配合課程教學的圖書資料

學生在校期間的主要任務是系統(tǒng)地學好各學科專業(yè)知識，掌握基本的理論和技能。而學生的專業(yè)思想教育是學習工作中重要的一環(huán)，學生的專業(yè)思想是否到位，并不完全決定于該專業(yè)的社會需要和教師的反復強調(diào)，而是微妙的決定于學生的專業(yè)學習興趣。為了更好的激發(fā)學習興趣，圖書館必須與教學管理部門和任課老師建立密切的聯(lián)系，及時了解各門學科課程的設置以及教學進度，掌握學科閱讀范圍明細，學科歷史與發(fā)展趨向，有針對性地向學生推薦不同層面的專業(yè)圖書資料，使學生逐步深入到學科學習的廣闊天地，樹立起熱愛所學學科的思想。

圖書館有著豐富的思想教育和學科專著等圖書資料，及時地配合學校舉辦各種紀念活動或研討活動，也是圖書館服務教育教學工作的重要方面。比如，在五一節(jié)、端午節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日的活動前夕，圖書館都應該提前尋找購置這方面的圖書資料，配合學校做好資料供應工作，使老師和學生及時地利用這方面的圖書資料，了解這方面的知識和新的發(fā)展動向，以更好地配合活動的召開。

二、對學生進行圖書選擇和閱讀方法的指導

進行閱讀指導也是發(fā)揮圖書館服務意識和教育功能的必要手段。首先要指導學生選擇適合自己閱讀的圖書。中學生選擇對人生理想樹立有幫助的書籍非常重要，也許對今后的發(fā)展起到舉足輕重的作用。目前，中學生課內(nèi)學習任務繁重，不可能沒有選擇完全自由地閱讀，要指導他們選擇跟學科學習密切相關的書籍，分清輕重緩急。要選擇富于正能量、體現(xiàn)時代精神的書來閱讀。同時做為一個中學生鑒別能力畢竟還不高，不是非常容易分清什么樣的書最適合當前閱讀。比如，有些神怪、算命、暴力、色情之類的書不適合他們閱讀，但是這類書對中學生卻有很大的誘惑力，一旦陷進去，會有負面的影響。圖書的主要類別有思想修養(yǎng)、文學經(jīng)典名著、科學普及讀物、各學科的學習參考書、叢書文庫方面的類書、生活方面的綜合圖書及各類報刊。書的類型和讀者對象不同，內(nèi)容結構也有很大差別，但每一本書一般都有前言后序以及內(nèi)容簡介，這些都是一本書的窗口，通過窗口可以初步確定，這本書有沒有閱讀的必要。有些暫時不適合閱讀，如果考慮到以后有可能閱讀，可以先記著書作者出版社等信息，以便今后查找。在圖書借閱過程中，管理人員也可以利用講座、小組活動等各種方式，指導學生使用正確的閱讀方法，以期收到最好的閱讀效果。比如，可以教給學生做筆記。俗話說，眼過千遍不如手過一遍。記筆記的方法很多，這個應該根據(jù)個人具體情況而有所不同。例如，做摘抄，做讀書筆記，做讀書卡片，寫讀書日志等等。

三、通過借閱記錄關注學生的思想和心理動態(tài)

圖書館的服務對象主要是學生，研究他們的閱讀心理和閱讀規(guī)律，及時地做好記錄工作，對配合學校有關部門和班主任老師的學生教育工作十分重要。特別是通過學生的閱讀種類及時了解學生的思想動態(tài)。例如，有些學生學習跟不上進度，思想產(chǎn)生壓力，可能會孤獨彷徨，一般情況下，他們會不斷地借一些比較消極甚至頹廢的書來讀，長此以往，有可能慢慢地荒廢學業(yè)，把學科學習完全拋在腦后，但是老師和家長不一定及時注意到這些問題。而圖書管理人員則可以根據(jù)借閱記錄很容易地發(fā)現(xiàn)這種情況。如果圖書館里人員缺乏服務意識和責任心，不注意學生走下坡路的信號，不去關注并及時發(fā)現(xiàn)那個同學的閱讀動機，順其自然發(fā)展就可能讓他們的消極思想加重，進而難以自拔。相反，如果及時發(fā)現(xiàn)并做好思想工作，配合班主任和任課老師多向他們推薦有利于激發(fā)學習勇氣和化解心中矛盾的書，這類學生就可能很快走出低谷，從逆境中解脫出來，繼續(xù)正常地學習，重新奮發(fā)向上。

以圖書為橋梁，管理人員和老師就可以更好地了解學生，幫助學生拓寬閱讀視野，學生通過課外書籍的閱讀養(yǎng)成了良好的閱讀習慣，就不再與局限于老師推薦的書，而應該向更廣闊的書海邁進。如果能夠真正地為學生服務，及時選擇有益的圖書推薦給學生，讓他們?nèi)ラ喿x，并通過各種方式定期不定期地與他們進行交流，然后放手讓學生自己去借閱一些有益的圖書來閱讀，不僅能促進他們多讀書，而且還能更好地促進他們思想水平的提高。

總之，圖書管理人員完全可以利用自己的工作，為教師和學生提供最好的服務。當然要做好以上幾點，圖書館工作人員不但要具備較高的文化素養(yǎng)和熟練的業(yè)務水平，更重要的是要有一顆熱愛學校、熱愛圖書館工作的心，把滿腔的熱情傾注在老師和學生身上，以良好的語言、積極的態(tài)度、準確無誤的服務質量，為師生服務，讓老師和學生感到你是他們的良師益友，這樣才能收到最佳的效果。

【參考文獻】

[1] 鄒磊.在研究性學習中圖書館應如何發(fā)揮作用[J].中小學圖書情報世界，2007（01）.

[2] 趙祉香.利用圖書館培養(yǎng)學生自主閱讀能力[J].中小學圖書情報世界，2002（12）.

（作者單位：山東省萊西市實驗學校）