如何提高供電企業(yè)培訓(xùn)的有效性

王曉梅

摘 要：近年來(lái)，電力行業(yè)的進(jìn)步迅速，供電企業(yè)培訓(xùn)工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成了規(guī)范化系統(tǒng)化的培訓(xùn)模式，為全面建成世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了人才保證和智力支持。但是，當(dāng)前在培訓(xùn)工作中確實(shí)存在著培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性不強(qiáng)等一些亟待解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：提高;供電企業(yè)培訓(xùn);有效性

引言

做好供電企業(yè)員工培訓(xùn)的頂層設(shè)計(jì)，需要供電企業(yè)的管理者轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，從維護(hù)供電企業(yè)利益與促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展的角度出發(fā)，重視員工的培訓(xùn)工作，在財(cái)力、人力方面予以傾斜，立足于供電企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合時(shí)代精神，融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容，科學(xué)規(guī)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行規(guī)范的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以做好員工培訓(xùn)的頂層設(shè)計(jì)工作。在供電企業(yè)員工培訓(xùn)的頂層設(shè)計(jì)工作上，要對(duì)員工培訓(xùn)的制度、內(nèi)容、方式、目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面，本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使所制定的員工培訓(xùn)制度、內(nèi)容、方式、目標(biāo)等符合供電企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)際需要，能夠通過(guò)員工培訓(xùn)提高員工的職業(yè)道德水平與專業(yè)技能。此外在員工培訓(xùn)的頂層設(shè)計(jì)中，要對(duì)員工培訓(xùn)的各項(xiàng)工作，做出細(xì)致的考量，并揣摩供電企業(yè)各項(xiàng)工作與員工培訓(xùn)之間的聯(lián)系，從而深化員工培訓(xùn)的深度，凸顯員工頂層設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)性，從而增強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的有效性。

1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改革前現(xiàn)狀分析

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改革前，國(guó)家電網(wǎng)有限公司教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)行公司級(jí)、省公司級(jí)（含公司直屬單位，下同）、地市公司級(jí)（含省公司層面支撐實(shí)施單位，下同）三級(jí)管理體制，縣供電公司項(xiàng)目計(jì)劃納入地市公司級(jí)統(tǒng)一管理。各級(jí)人力資源部門是教育培訓(xùn)項(xiàng)目的歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織本級(jí)各部門及下屬單位開展教育培訓(xùn)項(xiàng)目需求征集與分析，開展項(xiàng)目論證儲(chǔ)備，編制教培計(jì)劃建議，并報(bào)上級(jí)單位審批;牽頭組織、督導(dǎo)、檢查本級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃;督導(dǎo)、檢查和評(píng)估下屬單位項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況。各級(jí)專業(yè)部門是本專業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目管理的責(zé)任部門，主要負(fù)責(zé)提出本專業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備建議和年度項(xiàng)目計(jì)劃建議;負(fù)責(zé)組織實(shí)施本專業(yè)職工培訓(xùn)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)組織實(shí)施本專業(yè)培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)、專業(yè)審核。各級(jí)培訓(xùn)中心是教育培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部門及專業(yè)部門，開展本級(jí)職工培訓(xùn)項(xiàng)目需求征集與分析，以及教育培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃編制工作;負(fù)責(zé)編制本級(jí)培訓(xùn)開發(fā)項(xiàng)目方案，報(bào)人力資源部門審核;負(fù)責(zé)實(shí)施本級(jí)職工培訓(xùn)項(xiàng)目，接受人力資源部門及相關(guān)專業(yè)部門監(jiān)督和評(píng)估。

2提升供電企業(yè)培訓(xùn)有效性的意義

供電企業(yè)屬于資金、技術(shù)和知識(shí)高度集中的行業(yè)，作為國(guó)有經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r都會(huì)給社會(huì)帶來(lái)重要影響。職工能力素質(zhì)的高低決定了供電企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量，切實(shí)有效的培訓(xùn)方式，高效的培訓(xùn)管理體系都能夠推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作質(zhì)效。建設(shè)高素質(zhì)的管理人員團(tuán)隊(duì)，科學(xué)優(yōu)化人力資源配置效果，增強(qiáng)知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展動(dòng)力，為供電企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)行提供良好支持[1]。同時(shí)需要注意到現(xiàn)代供電企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)管理生產(chǎn)運(yùn)維隊(duì)伍人才素質(zhì)提出了更高的要求，需要通過(guò)開展充分有效的培訓(xùn)工作，才能夠逐步提升職工的綜合素養(yǎng)，促進(jìn)他們更好適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，支持供電企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

3優(yōu)化措施分析

3.1應(yīng)以創(chuàng)新培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)的針對(duì)性

在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃前需進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)訪談、召開座談會(huì)和調(diào)查問(wèn)卷等方法，廣泛了解組織層面、崗位層面和個(gè)人層面的需求，在此基礎(chǔ)上開展需求分析，以此制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，從源頭上為開展“務(wù)實(shí)培訓(xùn)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，還要全面了解受訓(xùn)者對(duì)整個(gè)課程體系安排、模塊設(shè)計(jì)、講授內(nèi)容、教學(xué)方法運(yùn)用的意見(jiàn)和建議，并依據(jù)受訓(xùn)者的反饋意見(jiàn)進(jìn)行微調(diào)，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)改進(jìn)與完善，從而確?！皠?wù)實(shí)培訓(xùn)”能夠順利實(shí)施。另外，在培訓(xùn)對(duì)象選取上，把面上輪訓(xùn)與分口培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，突出各自特色，避免“一鍋煮”現(xiàn)象。

3.2合“ADDIE”模型設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

供電企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行中，需要制定出完善合理的培訓(xùn)體系和實(shí)施方案，指導(dǎo)培訓(xùn)環(huán)節(jié)的順利開展，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。供電企業(yè)可以將“ADDIE”模型作為依據(jù)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方案，該模型是教程系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型中的常用類型，其中主要包含分析（Analysis）、設(shè)計(jì)（Design）、開發(fā)（Development）、實(shí)施（Implementation）以及評(píng)估（E-valuation）方面。在“ADDIE”模型基礎(chǔ)上的培訓(xùn)方案首先需要分析培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目標(biāo)，明確其具體受眾、行為目標(biāo)以及環(huán)境等方面。充分開展職工調(diào)研工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工發(fā)展需求，明確其能力需求和現(xiàn)階段的差距，從而尋找到培訓(xùn)內(nèi)容和切入點(diǎn)。其次，從培訓(xùn)需求調(diào)研出發(fā)，制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)課程體系和項(xiàng)目方案，選定好各項(xiàng)培訓(xùn)手段和實(shí)施方法，搭建起科學(xué)完整的培訓(xùn)框架，構(gòu)建培訓(xùn)課程體系。再次，需要切實(shí)按照既定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)課程內(nèi)容，做好現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)支持工作，促進(jìn)培訓(xùn)方案落到實(shí)處并取得良好成效，為提升培訓(xùn)效果，還需要從前、中、后三個(gè)角度開展全過(guò)程管控工作。最后，在已經(jīng)完成的培訓(xùn)項(xiàng)目方面，需要積極開展合理有效的評(píng)估工作，重點(diǎn)評(píng)估好受眾的實(shí)際完成效果和項(xiàng)目?jī)?nèi)容本身完成情況，發(fā)現(xiàn)其中存在著的不足，并予以改進(jìn)和完善。

3.3員工培訓(xùn)方式多元化

面對(duì)新形勢(shì)下員工培訓(xùn)工作的變化，供電企業(yè)注意到員工是有差異的個(gè)體，單一的員工培訓(xùn)方式，并不能適用于所有員工，應(yīng)推進(jìn)員工培訓(xùn)方式多元化，積極利用信息化手段，創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式，才能夠增強(qiáng)員工培訓(xùn)的質(zhì)量。在員工培訓(xùn)方式上，應(yīng)采取如下方式：1.分組討論式。在員工培訓(xùn)中，要改變傳統(tǒng)講授式的培訓(xùn)方式，采用能夠調(diào)動(dòng)員工參與熱情，增強(qiáng)員工互動(dòng)的培訓(xùn)方式?？蓪T工分成若干個(gè)小組，讓每個(gè)培訓(xùn)小組就培訓(xùn)的內(nèi)容、案例進(jìn)行討論與交流，然后再進(jìn)行展示，向其他小組展示本小組的討論結(jié)果，使各小組之間也能有互動(dòng)，從而在討論的過(guò)程中，加深員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的印象，取得較好的培訓(xùn)效果。2.案例分析法。案例分析法是常用的員工培訓(xùn)方式，其關(guān)鍵在于案例的選用。供電企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)，要注意選擇貼近員工工作實(shí)際的案例，讓員工在分析案例的過(guò)程中，不斷反思自己的工作方法是否有誤，是否應(yīng)該改進(jìn)工作方式，才能夠取得較好的培訓(xùn)效果。3.頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法是改變基調(diào)平平的培訓(xùn)工作，放開對(duì)員工的思想限制，從而在思想碰撞的過(guò)程中解決問(wèn)題。4.線上+線下的培訓(xùn)方式。員工培訓(xùn)工作不必拘泥于培訓(xùn)室，而應(yīng)拓展至員工的生活與工作中。在線上培訓(xùn)上，供電企業(yè)可開通企業(yè)網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)等，借助信息化手段，向員工推動(dòng)與培訓(xùn)有關(guān)的內(nèi)容，從而使員工能夠隨時(shí)隨地的按照所需進(jìn)行培訓(xùn)。

結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)要更好的發(fā)展，加強(qiáng)員工培訓(xùn)是必然，為了提升員工培訓(xùn)的質(zhì)量，供電企業(yè)要積極創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式，革新培訓(xùn)理念，關(guān)注員工的職業(yè)生涯發(fā)展，才能夠使員工認(rèn)可企業(yè)的管理制度，并保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。

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