新消費(fèi)的正確打開(kāi)方式

李瀚偉

關(guān)于新基建的應(yīng)用，社會(huì)各界有諸多“猜想”，這不僅體現(xiàn)了各方的關(guān)注，也從側(cè)面印證了新基建的多元內(nèi)涵。2020年4月20日，國(guó)家發(fā)展改革委給出了權(quán)威說(shuō)法，劃定了新型基礎(chǔ)設(shè)施的大致范圍：信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施?？梢钥闯?，科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化和信息網(wǎng)絡(luò)都成為理解新基建應(yīng)用的要點(diǎn)。信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不僅讓企業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變上產(chǎn)生了諸多具有里程碑意義的變革，同時(shí)也在逐漸影響著人們對(duì)自身需求的認(rèn)知，繼而讓品牌能夠更好地滿足多元消費(fèi)需求。

新常態(tài)：“云”消費(fèi)

信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是包括以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施。從這個(gè)定義可以看出，之前在網(wǎng)上盛傳的七大領(lǐng)域也被包括在內(nèi)，例如5G和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

5G的應(yīng)用范圍很廣，它不僅和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相互連接融合發(fā)展，還涵蓋車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)上云、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者非常關(guān)注5G如何與日常的生活聯(lián)系起來(lái)。

“5G的應(yīng)用以后能讓人們不論何時(shí)都能正常工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)和社交?！盚TC中國(guó)區(qū)總裁汪叢青接受媒體采訪時(shí)表示，5G會(huì)讓生活開(kāi)啟無(wú)限可能，也讓VR等技術(shù)擁有無(wú)限的想象空間。疫情催化了線上化生活的熱度，但是在后疫情時(shí)代，依托于5G的生活或許會(huì)成為一種“新常態(tài)”，并可能會(huì)成為主流。

線上生活如何更好地進(jìn)行技術(shù)融合，從而提供更富創(chuàng)意、更有體驗(yàn)感的線上消費(fèi)場(chǎng)景，已成為品牌企業(yè)的攻堅(jiān)方向所在。

“線上教育讓行業(yè)迎來(lái)高并發(fā)流量挑戰(zhàn)，5G的大帶寬、低時(shí)延特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地高清直播、游戲式的交互、視頻特效等功能?！毙聳|方教育科技集團(tuán)技術(shù)副總裁李海濤表示，這種方式能夠讓5G與AI、VR等技術(shù)融合發(fā)展，加速教育科技創(chuàng)新。

在信息消費(fèi)領(lǐng)域，各類(lèi)傳媒也是八仙過(guò)海，各顯神通，打造自己的品牌新形象。新技術(shù)不僅為媒體在數(shù)據(jù)分析和用戶體驗(yàn)上帶來(lái)巨大的變革，從智能算法分發(fā)到大數(shù)據(jù)分析，從5G視頻通話到8K體驗(yàn)，5G必將帶來(lái)更多維度的消費(fèi)內(nèi)容。

在今年的兩會(huì)報(bào)道中，新華社采用“5G+全息+訪談”的形式推出了5G全息異地同屏系列訪談，這也用到了5G網(wǎng)絡(luò)傳輸和全息成像技術(shù)，讓身在異地的代表與記者跨越時(shí)空進(jìn)行訪談。觀察實(shí)驗(yàn)視頻可以發(fā)現(xiàn)，在5G網(wǎng)絡(luò)下，全息成像畫(huà)面不需要提前錄制，與真人同樣大小的“代表”可實(shí)時(shí)投放至演播室，記者與“代表”之間的握手、交談都顯得十分自然。中國(guó)傳媒大學(xué)新媒體研究院院長(zhǎng)趙子忠表示，這個(gè)系列訪談是5G傳媒應(yīng)用的新嘗試和亮點(diǎn)，有利于推動(dòng)5G應(yīng)用多樣化。

人們對(duì)新消費(fèi)的云模式從嘗鮮到漸入人心，再到習(xí)以為常；從驚奇到期待，再到檢視。新基建為新消費(fèi)所做的背書(shū)，讓品牌適應(yīng)新消費(fèi)的發(fā)展更有底氣，也為品牌方參與新消費(fèi)應(yīng)用有了無(wú)限的可能性。

新需求：消費(fèi)多元發(fā)展

融合基礎(chǔ)設(shè)施主要指的是深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而形成的融合基礎(chǔ)設(shè)施，比如智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等。在實(shí)際的運(yùn)用范圍內(nèi)，不能忽視的是大數(shù)據(jù)和人工智能在人們?nèi)粘Ｉ钪械倪\(yùn)用。

新基建帶來(lái)的消費(fèi)環(huán)境讓消費(fèi)方式更便捷、消費(fèi)場(chǎng)景更生動(dòng)、消費(fèi)體驗(yàn)更人性化。人們渴望通過(guò)新技術(shù)滿足自身的多元化需求，即需求在哪，消費(fèi)滿足就在哪實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)中心是新基建的主要內(nèi)容之一，其在個(gè)人消費(fèi)應(yīng)用領(lǐng)域范圍極廣，包括金融、能源等方面。似乎只要有人的地方就有大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不僅用來(lái)分析人的消費(fèi)，還塑造著人的消費(fèi)習(xí)慣。

窺一斑而知全豹，從大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用中可以看出這一趨勢(shì)。如在基礎(chǔ)性的服務(wù)領(lǐng)域，警務(wù)云、政務(wù)云、工業(yè)云、稅收云、氣象云等軟件的出現(xiàn)，均是基于服務(wù)需求所進(jìn)行的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。同時(shí)還有智慧零售、文旅領(lǐng)域、出行以及教育等行業(yè)均利用了大數(shù)據(jù)的分析能力，為人們提供需求傾向更精確的服務(wù)和產(chǎn)品。

一方面是精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析有利于消費(fèi)者更快找到自己的需求并在消費(fèi)中得到滿足；另一方面是一切技術(shù)應(yīng)用都在圍繞人而展開(kāi)，以此實(shí)現(xiàn)人們對(duì)消費(fèi)生活的美好愿望。人工智能領(lǐng)域亦是如此。

目前，刷臉進(jìn)行支付、打卡驗(yàn)證身份已經(jīng)成為許多人生活的常態(tài)。疫情期間，以人工智能為代表的新興科技在疫情監(jiān)測(cè)分析、人員物資管控、醫(yī)療救治、藥品研發(fā)等方面發(fā)揮了重要的支撐與保障作用。

人工智能從云端“在地化”也成為現(xiàn)實(shí)，許多公司用AI+紅外線進(jìn)行測(cè)溫工作，以此降低接觸性傳染的危險(xiǎn)。人工智能的技術(shù)支持也使得人們可以通過(guò)無(wú)人機(jī)來(lái)運(yùn)送貨物，以及疫情期間對(duì)某些區(qū)域進(jìn)行消毒。

目前，新基建的發(fā)展讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到充分關(guān)注人的多元需求，才能真正開(kāi)發(fā)出技術(shù)最優(yōu)應(yīng)用，才能創(chuàng)造出最大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。

新動(dòng)能：消費(fèi)燃點(diǎn)無(wú)處不在

創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施主要指的是科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研制的基礎(chǔ)設(shè)施，例如重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、科教基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等，特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通以及新能源汽車(chē)充電樁是其應(yīng)用的主要范圍。

許多專(zhuān)家指出，特高壓、新能源汽車(chē)充電樁等領(lǐng)域的發(fā)展會(huì)給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)翻天覆地的變革。確實(shí)，新能源汽車(chē)充電樁、特高壓對(duì)中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的拉動(dòng)作用是顯而易見(jiàn)的。

充電樁會(huì)給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)哪些應(yīng)用和利好？中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)副理事長(zhǎng)劉世錦表示，數(shù)字技術(shù)在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用潛力巨大，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合也越來(lái)越緊密，在數(shù)據(jù)和智能化的加持下會(huì)大幅提高通勤效率。

中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)許艷華也抱有同樣的看法，她認(rèn)為充電樁行業(yè)有很多創(chuàng)新模式可以嘗試，這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面，還體現(xiàn)在商業(yè)模式上。政策的利好不僅為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇，也將進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的跨界融合。

除了對(duì)汽車(chē)行業(yè)本身有利，特高壓、新能源汽車(chē)充電樁的發(fā)展還將影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。充電樁產(chǎn)業(yè)鏈涉及上游充電樁及充電站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)所需設(shè)備的生產(chǎn)商、中游的充電運(yùn)營(yíng)商和下游的整體解決方案商。隨著充電樁產(chǎn)業(yè)發(fā)展重回快車(chē)道，上下游產(chǎn)業(yè)鏈將直接受益。恒大集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家任澤平表示，假設(shè)國(guó)內(nèi)充電樁市場(chǎng)占全球充電樁市場(chǎng)份額的40%，2020年至2030年國(guó)內(nèi)充電樁設(shè)備和服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)5000億元，有望成為新基建的重要抓手之一。

除了直接在經(jīng)濟(jì)價(jià)值上拉動(dòng)消費(fèi)，充電樁等創(chuàng)新基礎(chǔ)建設(shè)還有利于增進(jìn)人們對(duì)新能源的認(rèn)識(shí)與心理維度的認(rèn)同感，隨之對(duì)新能源汽車(chē)這一消費(fèi)領(lǐng)域提振信心。雖然2019年我國(guó)新能源汽車(chē)銷(xiāo)量出現(xiàn)同比下降的局面，再加上受疫情和整體車(chē)市的影響導(dǎo)致銷(xiāo)量和利潤(rùn)有所下降，但是國(guó)家及各地也較密集地出臺(tái)系列政策，不僅能夠給汽車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇，還有利于幫助新能源汽車(chē)市場(chǎng)回暖，提升人們對(duì)環(huán)保消費(fèi)和生態(tài)消費(fèi)的認(rèn)同，進(jìn)一步為消費(fèi)提供新動(dòng)能，在這個(gè)意義上，新基建有望為新消費(fèi)提供新動(dòng)能，并以此回饋產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

技術(shù)的引領(lǐng)仍會(huì)是信息化時(shí)代產(chǎn)業(yè)變革的發(fā)動(dòng)機(jī)，經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的助推器，仍會(huì)是引發(fā)新一波消費(fèi)燃點(diǎn)的火種。