企業(yè)社會責(zé)任對醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新績效影響的實證研究
——動態(tài)能力的中介作用

康益敏，朱先奇，李雪蓮

(1.太原理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山西 太原 030024；2.山西大學(xué) 計算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030006)

0 引言

創(chuàng)新是促進(jìn)發(fā)展的第一動力，我國將創(chuàng)新驅(qū)動作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)國的重大戰(zhàn)略。根據(jù)《2019年全球創(chuàng)新指數(shù)報告》顯示，我國已經(jīng)躋身于創(chuàng)新型國家陣列，成為全球最具創(chuàng)新性的15個經(jīng)濟(jì)體之一。在眾多急需創(chuàng)新的行業(yè)中，醫(yī)藥行業(yè)首當(dāng)其沖進(jìn)入高發(fā)展、重創(chuàng)新行業(yè)之列。醫(yī)藥創(chuàng)新不僅是解決民生問題的根本要求，也能夠為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供長久動力?！笆濉币詠恚覈t(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)越來越受國家重視和扶持，其規(guī)模穩(wěn)健上升。創(chuàng)新是醫(yī)藥企業(yè)的命脈，是醫(yī)藥企業(yè)做大做強(qiáng)的根本保障，以創(chuàng)新求生存、求發(fā)展已成為醫(yī)藥企業(yè)的必經(jīng)之路。在當(dāng)前瞬息萬變、競爭激烈的大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新是一個高成本、高風(fēng)險、不確定收益的長期過程。如何讓醫(yī)藥企業(yè)突破固有、封閉式創(chuàng)新體系，尋求與利益相關(guān)者合作，整合創(chuàng)新資源，建立互惠共贏的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，并提高其創(chuàng)新績效是醫(yī)藥企業(yè)亟需解決的核心問題，而與利益相關(guān)者建立良好合作的前提是獲取利益相關(guān)者信任并充分滿足利益相關(guān)者需求。企業(yè)社會責(zé)任代表了與企業(yè)相關(guān)的各利益方需求，從這個角度來說，企業(yè)社會責(zé)任顯然成為醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新的全新突破口，主動承擔(dān)社會責(zé)任能激發(fā)企業(yè)開展一系列創(chuàng)新活動來滿足這些需求，從而推動本企業(yè)創(chuàng)新[1]。

醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品作為一種特殊的商品，主要用于治療、預(yù)防和診斷人類疾病，保障人們的身體健康和人身安全。但近年來，醫(yī)藥企業(yè)由于社會責(zé)任缺失而導(dǎo)致醫(yī)藥安全事故時有發(fā)生。根據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的藥品監(jiān)督統(tǒng)計年報，僅2018年，藥品監(jiān)督管理部門共查處藥品案件9.8萬件，貨值金額高達(dá)27.4億元，搗毀制假售假窩點148個，移交司法機(jī)關(guān)案件2 000件。龐大的數(shù)字后面隱藏的是對公眾生命健康的危害，醫(yī)藥企業(yè)也因此備受質(zhì)疑和打擊，在缺乏公眾信任情況下，醫(yī)藥企業(yè)生存舉步維艱，更談不上創(chuàng)新發(fā)展。因此，醫(yī)藥企業(yè)取得利益相關(guān)者信任是實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。那么，醫(yī)藥企業(yè)通過履行社社會責(zé)任滿足利益相關(guān)者要求，進(jìn)而取得利益相關(guān)者信任并與之建立良好合作關(guān)系，是否有助于提升醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新績效呢？

目前，已有學(xué)者針對企業(yè)社會責(zé)任與創(chuàng)新績效間關(guān)系進(jìn)行了大量研究，但并未形成統(tǒng)一結(jié)論。部分學(xué)者研究表明，企業(yè)社會責(zé)任履行對創(chuàng)新績效有促進(jìn)作用[2-6]。而另外一些學(xué)者研究表明，企業(yè)社會責(zé)任對創(chuàng)新績效的影響并非簡單的線性關(guān)系[7-11]。這與學(xué)者們選擇的研究對象、研究方法、研究視角相關(guān)，而其中選擇醫(yī)藥企業(yè)作為研究對象的并不多見，更沒有針對醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任概念內(nèi)涵與維度的清晰界定。針對上述理論空缺，本研究厘清醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任概念內(nèi)涵和特征維度，進(jìn)一步探索其對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制，因而具有重要意義和實踐指導(dǎo)價值。

在開放式創(chuàng)新情境下，企業(yè)通過獲取及吸收特殊異質(zhì)性資源，為企業(yè)帶來更有價值的新知識和新能力，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新績效提升。因此，本文以資源基礎(chǔ)理論為依據(jù)，借鑒“資源-能力-績效”研究范式，從能力視角入手，將企業(yè)社會責(zé)任視為外部重要資源，使其影響體現(xiàn)于創(chuàng)新績效中。而在這個過程中，通過整合、重組等方式得到資源并合理利用資源的能力，在提升企業(yè)創(chuàng)新績效中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。諸多研究同樣表明，企業(yè)動態(tài)能力有助于幫助企業(yè)不斷更新資源，持續(xù)創(chuàng)新以適應(yīng)動態(tài)環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新績效提升。因此，本文將醫(yī)藥企業(yè)動態(tài)能力作為中介變量引入企業(yè)社會責(zé)任與創(chuàng)新績效關(guān)系中。

同時，在得到資源并合理利用資源的決策過程中，醫(yī)藥企業(yè)與多數(shù)利益相關(guān)者群體相互影響，來自利益相關(guān)者的壓力影響企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略決策。也即，醫(yī)藥企業(yè)在應(yīng)用企業(yè)動態(tài)能力管理和控制企業(yè)創(chuàng)新過程中，必然受到利益相關(guān)者壓力的影響。由此，在醫(yī)藥企業(yè)動態(tài)能力與創(chuàng)新績效關(guān)系中，需要考察利益相關(guān)者壓力的調(diào)節(jié)作用。本文將利益相關(guān)者壓力引入研究模型，探討其邊界影響，進(jìn)一步揭示企業(yè)社會責(zé)任-動態(tài)能力-創(chuàng)新績效這一作用路徑。

基于此，本文以醫(yī)藥企業(yè)為研究主體，通過構(gòu)建回歸模型探討企業(yè)社會責(zé)任、動態(tài)能力與創(chuàng)新績效間關(guān)系，引入利益相關(guān)者壓力作為調(diào)節(jié)變量并分析其影響機(jī)理，運用統(tǒng)計分析方法，為上述理論模型提供數(shù)據(jù)支撐。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 理論基礎(chǔ)與概念界定

1.1.1 企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在依法經(jīng)營、積極創(chuàng)造利潤的同時，以增進(jìn)對所有影響企業(yè)和受企業(yè)影響的利益相關(guān)者的利益為目的，通過企業(yè)制度和行為而承擔(dān)的各種責(zé)任。具體到醫(yī)藥企業(yè)，由于其產(chǎn)品既具有關(guān)乎生命安全的特殊性，又具備一般企業(yè)的共性，因此，醫(yī)藥企業(yè)需要擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任更多，公眾對醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任關(guān)注度也更高。從世界衛(wèi)生組織提出“得到最高標(biāo)準(zhǔn)的健康是每個人的基本人權(quán)”的醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任開始，醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任便得到社會各界廣泛關(guān)注。國家食品藥品監(jiān)督管理局要求我國醫(yī)藥企業(yè)將社會責(zé)任上升為企業(yè)戰(zhàn)略高度，把社會責(zé)任理念貫穿到每個企業(yè)和每個員工思想中去，體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)。李潔[12]認(rèn)為醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任包括3個層次：①對消費者是基礎(chǔ)核心責(zé)任，其中包括醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、醫(yī)藥產(chǎn)品價格責(zé)任、醫(yī)藥產(chǎn)品信息責(zé)任和醫(yī)藥產(chǎn)品結(jié)構(gòu)責(zé)任；②對投資者、雇員、保護(hù)生態(tài)環(huán)境屬于基礎(chǔ)責(zé)任；③對社區(qū)和社會慈善是高層次責(zé)任。李潔和徐佩等[13]從利益相關(guān)者角度出發(fā)，認(rèn)為醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任是在保證藥品質(zhì)量安全的前提和基礎(chǔ)上，合作伙伴和利益相關(guān)方對企業(yè)行為期望所需承擔(dān)的責(zé)任；付菲等[14]從消費者視角認(rèn)為，醫(yī)藥商品質(zhì)量是醫(yī)藥企業(yè)需要承擔(dān)的主要社會責(zé)任。由此可見，不少學(xué)者指出保證醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量是醫(yī)藥企業(yè)首要的社會責(zé)任。本文認(rèn)為，醫(yī)藥產(chǎn)品直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，醫(yī)藥產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等與法律、倫理、道德、慈善及環(huán)境保護(hù)密切相關(guān)。因此，有別于一般企業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任是醫(yī)藥企業(yè)行為對社會需求從被動履行到主動適應(yīng)的結(jié)果，醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任是指在確保產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提下，承擔(dān)增進(jìn)對影響企業(yè)和受企業(yè)影響的利益相關(guān)團(tuán)體或個人利益以及社會公共利益的責(zé)任。

醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性決定了醫(yī)藥企業(yè)在履行社會責(zé)任方面的特殊使命及特殊內(nèi)容。本文在對文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，根據(jù)研究主題，將醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任分為產(chǎn)品與服務(wù)責(zé)任、股東與債權(quán)人及信息披露責(zé)任、用工與勞動者權(quán)益責(zé)任、醫(yī)藥產(chǎn)品供應(yīng)鏈責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任和慈善與公益責(zé)任6個維度。

1.1.2 創(chuàng)新績效

創(chuàng)新是產(chǎn)生創(chuàng)新思想并使其產(chǎn)出結(jié)果的過程，被看作是一種聚焦于組織情境的創(chuàng)造力[15]。績效是一個寬泛又復(fù)雜的概念，目前，學(xué)界對績效的界定主要基于結(jié)果、能力和行為3種視角?？傮w來講，創(chuàng)新績效是指企業(yè)在創(chuàng)新方面所作的努力和取得的成果，其內(nèi)涵包括兩類：一是狹義的創(chuàng)新績效，主要是指創(chuàng)新產(chǎn)出結(jié)果，包括技術(shù)、產(chǎn)品、工藝推出速度、水平及效果等；二是廣義的創(chuàng)新績效，既包括創(chuàng)新產(chǎn)出，同時又關(guān)注創(chuàng)新產(chǎn)出過程。本文將創(chuàng)新績效作為結(jié)果變量進(jìn)行研究，認(rèn)為創(chuàng)新績效是醫(yī)藥企業(yè)中一切與創(chuàng)新有關(guān)的活動所創(chuàng)造的效益和取得的成果。

1.1.3 動態(tài)能力

動態(tài)能力是在資源基礎(chǔ)理論和核心能力理論發(fā)展過程中提出的概念，其包括4個特征：①動態(tài)能力以應(yīng)對動態(tài)環(huán)境變化為出發(fā)點，以最終適應(yīng)動態(tài)環(huán)境并提升企業(yè)價值為落腳點；②整合是動態(tài)能力的核心要義，雖然學(xué)者們表述不同，但其內(nèi)涵和組合、構(gòu)建、重構(gòu)等一致，動態(tài)能力的核心是對資源的整合能力；③資源是動態(tài)能力的基礎(chǔ)，從組織管理和流程視角看，動態(tài)能力就是獲取、整合和釋放資源的流程；④更新是動態(tài)能力的本質(zhì)，企業(yè)利用現(xiàn)有資源從外部獲取新資源，在內(nèi)部進(jìn)行資源整合，建立新資源體系。綜上所述，本文對動態(tài)能力的定義是：企業(yè)通過從外部獲取新資源與內(nèi)部資源存量進(jìn)行整合，及時更新現(xiàn)有體系，實現(xiàn)企業(yè)各方面的協(xié)同，以適應(yīng)動態(tài)環(huán)境的能力。根據(jù)研究主題及對動態(tài)能力的界定，依據(jù)內(nèi)外部整合理論視角，本文將動態(tài)能力進(jìn)一步分解為識別俘獲能力和整合創(chuàng)造能力兩個維度。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 企業(yè)社會責(zé)任與創(chuàng)新績效

醫(yī)藥企業(yè)由于其產(chǎn)品的特殊性，相對于其它企業(yè)承擔(dān)了更多社會責(zé)任：①產(chǎn)品與服務(wù)是醫(yī)藥企業(yè)首要的社會責(zé)任。通過履行該責(zé)任確保醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量，對提升企業(yè)形象和獲得公信力具有積極促進(jìn)作用，可為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有利條件。同時，醫(yī)藥企業(yè)需要通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)滿足消費者(患者)需求，這敦促企業(yè)積極開展社會責(zé)任產(chǎn)品創(chuàng)新[16]。正如默克公司表示：“通過我們的產(chǎn)品創(chuàng)新，直接改善和維持全世界人類個體與群體健康，幫助他們生活得更好并提高生產(chǎn)力”；②企業(yè)本質(zhì)上是契約的集合體，價值創(chuàng)造是企業(yè)存續(xù)和發(fā)展的目標(biāo)。醫(yī)藥企業(yè)履行對股東的社會責(zé)任是實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造最大化的過程。醫(yī)藥企業(yè)與股東、債權(quán)人建立持續(xù)伙伴關(guān)系的同時也要履行好相應(yīng)的社會責(zé)任，為企業(yè)融資創(chuàng)造良好條件[17]。因為，社會責(zé)任表現(xiàn)優(yōu)良的企業(yè)更容易獲得機(jī)構(gòu)投資者青睞[18]，甚至還能吸引境外機(jī)構(gòu)投資者目光[19]。這樣不僅能夠解決企業(yè)創(chuàng)新所需的資金，通過機(jī)構(gòu)投資者加入對企業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督，還能夠極大程度提高企業(yè)管理和創(chuàng)新水平；③醫(yī)藥企業(yè)對員工的社會責(zé)任與員工對企業(yè)的整體滿意度及員工對工作的回報程度正相關(guān)。企業(yè)對員工的社會責(zé)任履行程度越高，越會營造良好的企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境和氛圍，越有利于企業(yè)吸引高水平、高質(zhì)量創(chuàng)新人才，建立可供企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“人才儲備庫”[20]。而與此同時，社會責(zé)任水平高的企業(yè)，其人才參與產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等創(chuàng)新的主觀能動性較強(qiáng)，更有利于為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造更大價值。同時，醫(yī)藥企業(yè)吸納勞動力就業(yè)可有效維護(hù)社會穩(wěn)定，有利于構(gòu)建良好的創(chuàng)新發(fā)展宏觀環(huán)境，進(jìn)而提升企業(yè)創(chuàng)新績效；④企業(yè)通過履行對醫(yī)藥產(chǎn)品供應(yīng)鏈的社會責(zé)任，與上、下游企業(yè)建立互信、互惠、共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，提高彼此間信息、技術(shù)等共享程度，從而發(fā)揮各自優(yōu)勢和特長，進(jìn)行合作創(chuàng)新、獲取新技術(shù)知識，優(yōu)化開發(fā)和生產(chǎn)流程，節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)時間和成本，降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險和開發(fā)成本，提高創(chuàng)新績效[21]；⑤醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生的污染物和廢棄物對環(huán)境造成了嚴(yán)重污染，醫(yī)藥企業(yè)通過履行環(huán)保責(zé)任，不僅可以保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，也能夠保障企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展。一方面，醫(yī)藥企業(yè)為保護(hù)環(huán)境參與到淘汰落后產(chǎn)能的創(chuàng)新活動中，采用低碳、節(jié)能、環(huán)保新技術(shù)，不僅有利于樹立企業(yè)良好的社會形象，避免不必要的浪費，有效提高資源利用效率，同時也可降低社會成本。從這個角度看，環(huán)境保護(hù)成為推動技術(shù)創(chuàng)新的動力之一。另一方面，企業(yè)在技術(shù)、工藝上的創(chuàng)新可以更好地實現(xiàn)節(jié)能減排，得到相關(guān)部門支持，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)技術(shù)、工藝創(chuàng)新，形成良性循環(huán)；⑥醫(yī)藥企業(yè)積極參與公益和慈善事業(yè)，除樹立良好的形象和口碑并贏得社會各界支持外，還可以將這種良好的公共關(guān)系內(nèi)化成獨特競爭優(yōu)勢，助力創(chuàng)新績效提升。另外，企業(yè)要更多地參與慈善和公益事業(yè)，在保證企業(yè)基本經(jīng)濟(jì)效益的前提下獲得更大的社會效益，在無形之中轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)提高創(chuàng)新績效的動力。

綜上分析，基于利益相關(guān)者理論，醫(yī)藥企業(yè)履行利益相關(guān)者社會責(zé)任有利于推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。因此，本文提出如下假設(shè)：

H1：醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任正向影響創(chuàng)新績效。

1.2.2 企業(yè)社會責(zé)任與動態(tài)能力

醫(yī)藥企業(yè)通過履行社會責(zé)任，獲取企業(yè)發(fā)展所需的異質(zhì)性資源，這些異質(zhì)性資源為增強(qiáng)企業(yè)動態(tài)能力奠定了堅實基礎(chǔ)。首先，這些異質(zhì)性資源進(jìn)一步拓寬了企業(yè)識別和獲取外部環(huán)境信息、資源的范圍，同時增強(qiáng)了將資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)新知識的能力。其次，隨著對異質(zhì)性資源識別和獲取的增多，對企業(yè)發(fā)展是機(jī)遇還是威脅的判斷也隨之出現(xiàn)，需要企業(yè)對內(nèi)外部資源進(jìn)行重組和配置，以適應(yīng)外部環(huán)境變化的需要。其中最重要的是貨幣資源和人力資源，醫(yī)藥企業(yè)對股東、債權(quán)人的社會責(zé)任感越高，股東、債權(quán)人與企業(yè)合作的意愿就越強(qiáng)烈，企業(yè)獲得貨幣資源的機(jī)會也就越多。同樣，醫(yī)藥企業(yè)在用工方面的社會責(zé)任程度決定員工積極性和創(chuàng)造性，成為影響人力資源儲備的重要因素。醫(yī)藥企業(yè)履行供應(yīng)鏈的社會責(zé)任，有利于增進(jìn)與上、下游企業(yè)的良好合作關(guān)系，降低合作成本，幫助企業(yè)獲取最新市場信息和尖端技術(shù)，從而提高企業(yè)動態(tài)能力。醫(yī)藥企業(yè)履行環(huán)保社會責(zé)任在科學(xué)合理地利用自然資源的同時，也會贏得社會關(guān)注和認(rèn)可，對動態(tài)能力提升起到積極作用。醫(yī)藥企業(yè)對慈善和公益方面的社會責(zé)任積累將影響政府對企業(yè)的態(tài)度，從長遠(yuǎn)看政府相關(guān)部門將給予那些積極履行慈善和公益責(zé)任的企業(yè)以資金投入、政策優(yōu)惠、稅費減免等，從而增強(qiáng)企業(yè)動態(tài)能力。另外，醫(yī)藥企業(yè)在履行社會責(zé)任過程中，通過與消費者(患者)、股東、債權(quán)人、上下游企業(yè)、政府等建立聯(lián)系，由此形成網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)由社會責(zé)任履行對處于網(wǎng)絡(luò)核心位置的醫(yī)藥企業(yè)資源質(zhì)量和數(shù)量產(chǎn)生影響。與此同時，隨著醫(yī)藥企業(yè)與利用相關(guān)者間的交流更加密切，資源活動也更加頻繁，由此導(dǎo)致資源同質(zhì)化從而產(chǎn)生資源冗余，促使企業(yè)對資源進(jìn)行整合創(chuàng)造以增加異質(zhì)性資源需求。綜上所述，依據(jù)企業(yè)動態(tài)能力理論，本文認(rèn)為醫(yī)藥企業(yè)履行社會責(zé)任對動態(tài)能力有促進(jìn)作用。由此，本文提出如下假設(shè)：

H2：醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任正向影響企業(yè)動態(tài)能力。

1.2.3 動態(tài)能力的中介作用

隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)采取以資源為基礎(chǔ)的集聚戰(zhàn)略難以保持競爭優(yōu)勢。為增強(qiáng)自身實力，企業(yè)需要對市場環(huán)境、資源進(jìn)行內(nèi)部整合，讓企業(yè)在外部市場發(fā)生急劇變化時能夠快速調(diào)整、盡快適應(yīng)[22]。很顯然，擁有動態(tài)能力的企業(yè)能夠不斷更新資源，持續(xù)創(chuàng)新以適應(yīng)動態(tài)環(huán)境變化。因此，企業(yè)動態(tài)能力在一定程度上會對其創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響。

醫(yī)藥企業(yè)屬于知識密集型、技術(shù)密集型、信息密集型企業(yè)，如果企業(yè)具有較強(qiáng)的識別俘獲能力，就意味著企業(yè)可通過多種渠道從外部發(fā)現(xiàn)、獲取更多創(chuàng)新信息和機(jī)遇，如消費者(患者)需求信息、競爭者發(fā)展戰(zhàn)略信息、供應(yīng)鏈供銷信息、政府扶持信息以及與高校和科研院的戰(zhàn)略合作信息等。這些信息有助于企業(yè)制定適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件的創(chuàng)新戰(zhàn)略，對提高企業(yè)創(chuàng)新成功率具有重要作用[23]。另外，企業(yè)識別俘獲能力強(qiáng)說明企業(yè)擁有豐富的知識積累。依據(jù)消化吸收能力理論，企業(yè)在過去搜集的創(chuàng)新知識能夠幫助企業(yè)識別已出現(xiàn)的新技術(shù)，并預(yù)測未來創(chuàng)新發(fā)展趨勢，為創(chuàng)新發(fā)展指明方向，提高創(chuàng)新成功率。醫(yī)藥企業(yè)通過識別俘獲能力，發(fā)現(xiàn)和獲取更多創(chuàng)新信息和機(jī)遇后，需要對機(jī)遇作出快速反應(yīng)，參考相關(guān)信息作出正確決策，這對企業(yè)創(chuàng)新成功至關(guān)重要。而內(nèi)部整合和重構(gòu)過程是企業(yè)更新創(chuàng)新觀念和認(rèn)識，實現(xiàn)資源柔性和協(xié)調(diào)柔性的過程。因此，企業(yè)整合能力可推動企業(yè)創(chuàng)新加速。在對內(nèi)部資源整合、重構(gòu)的基礎(chǔ)上，企業(yè)最終實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新突破、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，而要實現(xiàn)此目的，必須發(fā)揮創(chuàng)造能力的關(guān)鍵作用。

綜合以上分析，基于資源基礎(chǔ)理論，本文認(rèn)為醫(yī)藥企業(yè)動態(tài)能力與創(chuàng)新績效正相關(guān)。因此，本文提出如下假設(shè):

H3：醫(yī)藥企業(yè)動態(tài)能力正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效。

醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新資源可從包括消費者(患者)、供應(yīng)鏈、科研機(jī)構(gòu)、政府、金融機(jī)構(gòu)等成員在內(nèi)的外部網(wǎng)絡(luò)獲取。在履行社會責(zé)任的同時，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該加快構(gòu)建互惠型外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與網(wǎng)絡(luò)主體形成持續(xù)交互關(guān)系，進(jìn)而從網(wǎng)絡(luò)成員中獲取創(chuàng)新資源[24]。因而，本文認(rèn)為履行社會責(zé)任有助于提升醫(yī)藥企業(yè)動態(tài)能力。履行社會責(zé)任能夠優(yōu)化并擴(kuò)大企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)獲取創(chuàng)新資源搭建平臺。一方面，企業(yè)在履行社會責(zé)任的同時，與利益相關(guān)者構(gòu)建起相互信任、穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關(guān)系，可以滿足利益相關(guān)者需求。這種穩(wěn)健的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可促使企業(yè)以較低成本獲取創(chuàng)新資源。在此情境下，利益相關(guān)者(如政府部門、上下游企業(yè))成為企業(yè)潛在創(chuàng)新資源來源，相互信任的長久關(guān)系能夠促使利益相關(guān)者主動為企業(yè)提供有價值的資源。此時，企業(yè)可持續(xù)不斷地以較低成本從利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)中獲得有價值的資源，增強(qiáng)其創(chuàng)新資源獲取能力[25]。另一方面，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任能夠擴(kuò)大創(chuàng)新資源供給主體，進(jìn)而擴(kuò)大其外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些主體可能與企業(yè)異質(zhì)性相關(guān)，因而更有可能為企業(yè)提供創(chuàng)新所需的異質(zhì)性資源。進(jìn)一步，較高的動態(tài)能力有助于提升企業(yè)獲取創(chuàng)新資源的數(shù)量和質(zhì)量，為企業(yè)帶來更多有價值的資源。綜上所述，承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)能夠與擁有創(chuàng)新資源的成員構(gòu)建廣泛、優(yōu)質(zhì)的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而提升自身從外部網(wǎng)絡(luò)中獲取創(chuàng)新資源的動態(tài)能力。由此，本文提出如下假設(shè)：

H4：醫(yī)藥企業(yè)動態(tài)能力對企業(yè)社會責(zé)任與創(chuàng)新績效具有中介作用。

1.2.4 利益相關(guān)者壓力的調(diào)節(jié)作用

從利益相關(guān)者理論可知，在決策過程中，醫(yī)藥企業(yè)與多數(shù)利益相關(guān)者群體相互影響，來自利益相關(guān)者的壓力影響企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略決策。例如，醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展通常都會出現(xiàn)能源不合理消耗、污染物不達(dá)標(biāo)排放等問題，這將導(dǎo)致相關(guān)利益者施加壓力要求企業(yè)采取環(huán)境創(chuàng)新決策行動。政府通過調(diào)研企業(yè)問題并制定相應(yīng)的環(huán)境保護(hù)政策，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行綠色生產(chǎn)。同時，注重環(huán)境創(chuàng)新的企業(yè)可獲得利益相關(guān)者更高的滿意度，因此，企業(yè)環(huán)境創(chuàng)新受利益相關(guān)者壓力的影響。此外，Buysse等[26]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)環(huán)境主動性與員工、股東和金融機(jī)構(gòu)密切相關(guān)；Henriques等[27]研究表明，組織利益相關(guān)者壓力(如股東、債權(quán)人)和社區(qū)利益相關(guān)者壓力(如社會團(tuán)體)影響企業(yè)環(huán)保主動性。基于利益相關(guān)者理論視角，醫(yī)藥企業(yè)利益相關(guān)者壓力調(diào)節(jié)企業(yè)動態(tài)能力對創(chuàng)新績效的影響?；诖耍疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：

H5：利益相關(guān)者壓力正向調(diào)節(jié)動態(tài)能力與創(chuàng)新績效間的影響關(guān)系。

在前述理論假設(shè)基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建如下理論模型，如圖1所示。

2 研究設(shè)計

2.1 數(shù)據(jù)來源與收集

本文以醫(yī)藥企業(yè)為研究對象，采用問卷調(diào)查方式收集數(shù)據(jù)。此次數(shù)據(jù)采集主要分為以下幾個步驟：①設(shè)計問卷，通過查閱國內(nèi)外大量文獻(xiàn)資料，選取認(rèn)可度、成熟度較高的量表；②預(yù)調(diào)研，選取山西省內(nèi)以及在山西省內(nèi)設(shè)有分公司的20家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行預(yù)調(diào)研。預(yù)調(diào)研采用問卷填寫和當(dāng)面訪談相結(jié)合的形式，根據(jù)調(diào)查對象提出的疑問和建議，進(jìn)一步完善；③確定調(diào)研目標(biāo)。為避免調(diào)查區(qū)域單一造成的誤差，分別對華東、華中、華北和西北4個地區(qū)的多個醫(yī)藥企業(yè)CEO、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高層管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查，并選取多個行業(yè)、規(guī)模不等的醫(yī)藥企業(yè)；④獲取數(shù)據(jù)，為避免造成潛在誤差，使用紙質(zhì)問卷、電子問卷、訪談等多種方式，收集不同環(huán)境下的作答問卷，通過匿名填寫，以防止心理因素造成的偏差。本次調(diào)研共發(fā)放問卷280份，回收有效問卷228份，有效回收率為81.4%，樣本基本特征如表1所示。其中，調(diào)查企業(yè)54.7%屬于成熟期，31.9%屬于中型企業(yè)，46.3%技術(shù)等級屬于國家級，樣本企業(yè)年齡、所屬行業(yè)及企業(yè)規(guī)模分布較分散，具有一定的代表性。

圖1 理論模型

表1 樣本特征(N=228)

2.2 研究變量與測量

本文使用國內(nèi)外較為成熟的量表，以保證問卷內(nèi)容效度。英文量表采用翻譯-回譯方法，確保其表達(dá)意義符合中國情境。所有量表均采用Likert 5級測量(“1”非常不同意到“5”非常同意)。

(1)企業(yè)社會責(zé)任：本文借鑒Carroll[28]、Turker[29]等的量表，針對醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任分類，從產(chǎn)品與服務(wù)責(zé)任、股東與債權(quán)人及信息披露責(zé)任、用工與勞動者權(quán)益責(zé)任、醫(yī)藥產(chǎn)品供應(yīng)鏈責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任和慈善與公益責(zé)任等方面共設(shè)計28個題項，代表題項有“貴公司注重所提供產(chǎn)品的安全使用”。

(2)動態(tài)能力：將企業(yè)動態(tài)能力置于醫(yī)藥企業(yè)背景下，結(jié)合Teece[30]和章威[31]對動態(tài)能力的測度題項，共設(shè)計包含“貴公司會不斷對顧客需求或潛在顧客需求進(jìn)行探索”等在內(nèi)的13個題項。其中，6個題項用于測量識別俘獲能力，其余7個題項用于測量整合創(chuàng)造能力。

(3)創(chuàng)新績效：創(chuàng)新績效是本研究的結(jié)果變量，本文參考陳勁等[32]、Zhang等[33]對創(chuàng)新績效的評價量表，包含“貴公司GMP與國際規(guī)范接軌程度較高”等7個題項。

(4)利益相關(guān)者壓力：本文借鑒Donaldson[34]、Clarkson[35]的利益相關(guān)者理論，以及Turker[29]的量表，結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)實際情況進(jìn)行修改，包括來自“企業(yè)股東”等內(nèi)部利益相關(guān)者的壓力，以及來自“醫(yī)藥消費者”等外部利益相關(guān)者的壓力共10個題項。

(5)控制變量：已有研究表明，企業(yè)特征影響其創(chuàng)新績效。由此，本文將企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)作為控制變量，并對其進(jìn)行虛擬編碼。

2.3 數(shù)據(jù)同源偏差檢驗

本文采用SPSS22.0和AMOS22.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。Harman單因子檢驗結(jié)果表明，第一主成分解釋方差貢獻(xiàn)率為27.143%，說明同源偏差并不嚴(yán)重。各變量VIF值均在1.316～1.907之間，不存在多重共線性問題。

3 實證結(jié)果分析

3.1 信效度檢驗

本文選取多家醫(yī)藥企業(yè)CEO、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高層管理者進(jìn)行問卷填答，沿用國內(nèi)外著名學(xué)者的成熟量表制定本研究變量測量量表，保證問卷內(nèi)容效度。關(guān)于構(gòu)建效度，本文首先進(jìn)行探索性因子分析( EFA )，數(shù)據(jù)計算結(jié)果顯示，KMO值為0.832，Bartlett球形檢驗p<0.001，說明適合進(jìn)行因子分析。正交旋轉(zhuǎn)后，歸屬于4個因子，沒有出現(xiàn)跨因子負(fù)荷現(xiàn)象，且因子載荷均大于0.6，總方差累積解釋變異量超過60%，說明歸屬于4個因子合適。進(jìn)而，采用驗證性因子分析( CFA )檢驗主要變量間的區(qū)分效度，四因子模型擬合結(jié)果為：χ2/df=2.712，RMSEA=0.075，TLI=0.805，GFI=0.927，AGFI=0.912，CFI=0.904，表明擬合效果良好，變量間具有較好的區(qū)分效度。

通過Cronbach's α進(jìn)一步測度各量表信度，結(jié)果如表2所示。企業(yè)社會責(zé)任的Cronbach's α系數(shù)為0.934，動態(tài)能力的Cronbach's α系數(shù)為0.972，利益相關(guān)者壓力的Cronbach's α系數(shù)為0.786，創(chuàng)新績效的Cronbach's α系數(shù)為0.922，且刪除各變量中任何題項后該量表的Cronbach's α系數(shù)均無大幅度變化，高度符合測量要求，說明量表信度較好。

3.2 描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

本文運用SPSS22.0軟件對所選樣本的各個指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析，結(jié)果如表2所示。從中可見，企業(yè)社會責(zé)任與動態(tài)能力(r=0.706,p<0.01)和創(chuàng)新績效(r=0.751,p<0.01)均顯著正相關(guān)；動態(tài)能力與創(chuàng)新績效(r=0.712，p<0.01)顯著正相關(guān)；利益相關(guān)者壓力與創(chuàng)新績效(r=0.578，p<0.01)顯著正相關(guān)。各主要變量間相關(guān)系數(shù)均呈顯著相關(guān)關(guān)系，可進(jìn)行下一步回歸分析檢驗。

表2 變量描述性統(tǒng)計、相關(guān)性系數(shù)與信度分析結(jié)果(N=228)

注：*p<0.05；**p<0.01；***p<0.001，下同；加粗的為各相應(yīng)變量的Cronbach的Alpha值

資料來源：本文整理

3.3 假設(shè)檢驗

在進(jìn)行回歸分析前，為進(jìn)一步降低多重共線性問題，本文對主要變量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，各變量間的多重共線性容忍度(Tolerance)大于臨界閾值 0.1，方差膨脹因子( VIF )遠(yuǎn)低于臨界閾值 10 ，表明不存在嚴(yán)重的多重共線性問題。

本文在檢驗研究假設(shè)時采用層級回歸分析法，結(jié)果如表3所示，模型1和模型3是僅包括控制變量的基準(zhǔn)模型。由模型4企業(yè)社會責(zé)任顯著正向影響創(chuàng)新績效結(jié)果可知(β=0.652，p<0.001)，H1得到支持；由模型2企業(yè)社會責(zé)任顯著正向影響動態(tài)能力結(jié)果可知(β=0.657，p<0.001)，H2得到支持；由模型5動態(tài)能力顯著正向影響創(chuàng)新績效結(jié)果可知(β=0.699，p<0.001)，H3得到支持。

本文在檢驗動態(tài)能力的中介作用時分別使用Baron & Kenny[36]提出的逐步法和Hayes & Matthes[37]提出的Bootstrap方法，逐步法分析結(jié)果見表3。由模型6可知，動態(tài)能力對創(chuàng)新績效具有顯著正向影響(β=0.515，p<0.001)，且企業(yè)社會責(zé)任對創(chuàng)新績效的影響系數(shù)和顯著性均有所降低(β=0.314，p<0.01)。同時，使用SPSS22.0的Process插件，設(shè)定 Bootstrap 抽樣1 000次。結(jié)果顯示，企業(yè)社會責(zé)任通過動態(tài)能力作用于創(chuàng)新績效的間接效應(yīng)值為 0.409(SE=0.087)，在95%水平上的置信區(qū)間為(0.244,0.614)，H4得到支持。

本文在檢驗利益相關(guān)者壓力的調(diào)節(jié)作用時，在回歸模型中加入利益相關(guān)者壓力與動態(tài)能力的一階交互項，形成模型7，回歸結(jié)果見表3。從中可見，一階交互項不顯著(β=-0.045)，說明利益相關(guān)者壓力在動態(tài)能力影響創(chuàng)新績效中不存在調(diào)節(jié)作用， H5未獲得支持。

4 研究結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

本文以醫(yī)藥企業(yè)為研究對象，以醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新績效為結(jié)果變量，探討影響創(chuàng)新績效的前因、中介及調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建 “企業(yè)社會責(zé)任-動態(tài)能力-創(chuàng)新績效”影響路徑，提出相關(guān)研究假設(shè)，并在對醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗。結(jié)果顯示，在醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新績效提升過程中，企業(yè)社會責(zé)任起促進(jìn)作用，動態(tài)能力則以中介作用形式影響這種因果關(guān)系，利益相關(guān)者壓力對醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著相關(guān)。研究結(jié)論對醫(yī)藥企業(yè)提升創(chuàng)新績效具有一定借鑒意義。

4.2 理論貢獻(xiàn)

本文主要理論貢獻(xiàn)如下：首先，以利益相關(guān)者理論作為切入點，借助企業(yè)社會責(zé)任這一視角探討其對醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任-動態(tài)能力-創(chuàng)新績效作用路徑，豐富了有關(guān)企業(yè)創(chuàng)新績效的研究內(nèi)容，并為后續(xù)研究提供了新視野；其次，本文對醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行界定和維度劃分，認(rèn)為有別于一般企業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任是醫(yī)藥企業(yè)行為對社會需求從被動履行到主動適應(yīng)的結(jié)果，醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任是指在確保產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提下，承擔(dān)對影響企業(yè)和受企業(yè)影響的利益相關(guān)團(tuán)體或個人利益以及社會公共利益的責(zé)任。本文將其劃分為產(chǎn)品與服務(wù)責(zé)任、股東與債權(quán)人信息披露責(zé)任、用工與勞動者權(quán)益責(zé)任、藥品供應(yīng)鏈責(zé)任、環(huán)境保護(hù)責(zé)任和慈善與公益責(zé)任6個維度，完善了企業(yè)社會責(zé)任研究范疇，豐富了企業(yè)社會責(zé)任維度劃分；再次，基于能力視角，驗證動態(tài)能力在企業(yè)社會責(zé)任與創(chuàng)新績效影響關(guān)系中的中介作用，拓展了企業(yè)能力理論適用范疇；最后，本文考察利益相關(guān)者壓力在動態(tài)能力與創(chuàng)新績效影響關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，擴(kuò)展了創(chuàng)新績效研究相關(guān)邊界作用條件。

表3 層次回歸檢驗結(jié)果(N=228)

4.3 管理啟示

綜上所述，本文提出如下管理啟示：

(1)企業(yè)社會責(zé)任要求主體企業(yè)不僅要為企業(yè)自身謀求最大利潤，其他利益相關(guān)者的利益也不容忽略，作為與民眾身體健康、生命安全息息相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè)更是如此。而作為利益相關(guān)者的企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，不僅是企業(yè)創(chuàng)新資源的重要來源，同時在這些機(jī)構(gòu)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中可獲取增值資本。因此，醫(yī)藥企業(yè)積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，實質(zhì)上是為企業(yè)爭取更多發(fā)展資源。醫(yī)藥企業(yè)在挖掘各種資源和信息的同時，還應(yīng)重視自身形象，認(rèn)清自身責(zé)任與義務(wù)，在發(fā)展中提高企業(yè)動態(tài)能力。除此之外，企業(yè)要以創(chuàng)新意識從外部載體導(dǎo)入資源，盡量避免對外部資源產(chǎn)生過度依賴。同時，要依據(jù)企業(yè)發(fā)展實際，對外部創(chuàng)新資源加以應(yīng)用和再創(chuàng)造，為企業(yè)發(fā)展打下堅實根基。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)不斷開拓企業(yè)社會責(zé)任載體，從源頭重視提升動態(tài)能力。通過這種方式，企業(yè)獲取到的知識與信息將更加多元化，并最終作用于企業(yè)創(chuàng)新績效。

(2)在競爭激烈的市場環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)必須在創(chuàng)新中求生存、謀發(fā)展。企業(yè)社會責(zé)任與動態(tài)能力有機(jī)結(jié)合有利于企業(yè)創(chuàng)新績效最優(yōu)。企業(yè)在履行社會責(zé)任時，也要提升包括識別和俘獲能力以及整合和創(chuàng)造能力在內(nèi)的動態(tài)能力，建立從資源識別、俘獲到整合、創(chuàng)造及利用的長效機(jī)制，促使企業(yè)在獲取大量外部資源與企業(yè)內(nèi)化吸收上聯(lián)動運轉(zhuǎn)，使動態(tài)能力在創(chuàng)新績效最大化過程中真正發(fā)揮作用。

4.4 不足與展望

本文仍然存在以下不足：①本文以醫(yī)藥企業(yè)作為研究對象進(jìn)行分析，基于醫(yī)藥企業(yè)特點，結(jié)合已有研究成果選取主要變量測量指標(biāo)，但對其它行業(yè)的適用性仍有待驗證；②本文主要采用問卷調(diào)查法進(jìn)行分析，雖然有針對性地獲取了一手?jǐn)?shù)據(jù)，但主要變量測量均由同一人根據(jù)自身主觀評價填寫，可能存在一定偏差，未來可采用多層次和多維度評價方式采集數(shù)據(jù)，或者采用案例法進(jìn)行縱向跟蹤研究；③本文使用醫(yī)藥企業(yè)橫向數(shù)據(jù)研究變量間相關(guān)性。然而，動態(tài)發(fā)展是企業(yè)存在的本質(zhì)，按不同時段進(jìn)行測量可能更加準(zhǔn)確，所以未來研究可采用跨時段縱向數(shù)據(jù)；④學(xué)界對創(chuàng)新績效的測度主要集中在創(chuàng)新性、盈利性和成長性等維度，本文在分析時并未對創(chuàng)新績效進(jìn)行分維度考察。在企業(yè)社會責(zé)任和動態(tài)能力的影響下，不同維度創(chuàng)新績效可能有不同的表現(xiàn)結(jié)果。因此，未來可將創(chuàng)新績效劃分成不同維度進(jìn)行分析。