5G 時(shí)代，設(shè)備信息化管理迎來新模式

特約撰稿人：北京承澤星漢信息技術(shù)有限公司 仝文革

核心提示我國正在由4G 時(shí)代進(jìn)入5G 時(shí)代，5G 時(shí)代的通信方式和技術(shù)較4G 有巨大的提升和不同，如何更好地利用5G 時(shí)代的通信技術(shù)、以及快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)設(shè)備信息化管理系統(tǒng)建設(shè)、提升企業(yè)設(shè)備管理水平，是本文和廣大同行討論的主要內(nèi)容。

當(dāng)我們告別3G 沒幾年，還在享受著4G 網(wǎng)絡(luò)的快速、便捷時(shí)，各種5G 網(wǎng)絡(luò)廣告和宣傳又鋪天蓋地出現(xiàn)在人們的視野中，尤其是在各大電信公司以多種形式不斷地提醒和刺激著大眾更換5G 手機(jī)、使用5G 網(wǎng)絡(luò)時(shí)，大多數(shù)人對(duì)5G 的感覺可能就是網(wǎng)速非?？臁⑾螺d文件非?？臁⑸暇W(wǎng)看視頻不卡，追求時(shí)尚的人也許會(huì)考慮換成5G 手機(jī)，但絕大多數(shù)人可能根本就不會(huì)思考5G 網(wǎng)絡(luò)的使用，到底會(huì)對(duì)我們的日常生活帶來哪些具體影響，更不會(huì)考慮在企業(yè)設(shè)備管理信息化過程中，怎樣通過5G 網(wǎng)絡(luò)的使用，來改進(jìn)和提高企業(yè)設(shè)備管理信息化水平，更不會(huì)考慮在企業(yè)建設(shè)智慧工廠、進(jìn)行智慧運(yùn)維信息化建設(shè)過程中，將設(shè)備管理系統(tǒng)的建設(shè)融入其中，從技術(shù)、理論、功能、業(yè)務(wù)等各方面提升企業(yè)設(shè)備管理水平。

設(shè)備管理信息化工作在4G 時(shí)代的局限

受困于4G 時(shí)代網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、基站數(shù)量的影響，在4G 時(shí)代實(shí)施設(shè)備管理系統(tǒng)、進(jìn)行設(shè)備管理信息化建設(shè)，會(huì)受到如下影響：

一是設(shè)備管理業(yè)務(wù)數(shù)獲取不完整。企業(yè)每年都要投入大量資金購置設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，這些系統(tǒng)使用的前提是要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋和較快的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，而大型企業(yè)經(jīng)常位于偏遠(yuǎn)地代和山區(qū)，4G 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常無法全程覆蓋企業(yè)每一個(gè)角落，企業(yè)自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)又費(fèi)工費(fèi)時(shí)、代價(jià)大，因此，既使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)愿意在設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)方面投入資金，企業(yè)所獲得的投入產(chǎn)出性價(jià)比也常常會(huì)打折；同時(shí)，受困于網(wǎng)絡(luò)無法全覆蓋的現(xiàn)實(shí)，有一部分設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)就無法及時(shí)獲取并錄入設(shè)備管理系統(tǒng)，造成企業(yè)無法及時(shí)、完整掌握設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的現(xiàn)象發(fā)生，影響設(shè)備管理系統(tǒng)的使用效果。

二是不能完全滿足用戶需求。企業(yè)每年都會(huì)投入資金實(shí)施、或提升各種類型的設(shè)備管理信息系統(tǒng)，這些設(shè)備管理信息系統(tǒng)的功能基本可以滿足用戶的日常操作需求，但涉及到需要進(jìn)行大量數(shù)據(jù)傳輸、多個(gè)系統(tǒng)互聯(lián)時(shí)，就必須要考慮數(shù)據(jù)傳輸量對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的壓力、多系統(tǒng)互聯(lián)時(shí)數(shù)據(jù)獲取是否同步，尤其是要考慮不能因網(wǎng)絡(luò)傳輸而造成系統(tǒng)需要幾十秒鐘、甚至更長時(shí)間才能展示用戶所需的數(shù)據(jù)、嚴(yán)重影響用戶感受。因此，會(huì)對(duì)設(shè)備管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)和實(shí)施效果產(chǎn)生影響，出現(xiàn)不能完全滿足用戶需求的情況。

三是設(shè)備管理思想觀念落后。受制于4G 時(shí)代網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和基站分布不完整的限制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備管理人員在建設(shè)企業(yè)設(shè)備管理系統(tǒng)、提升企業(yè)設(shè)備管理水平方面有再多的想法，也會(huì)在各方面的打擊和限制下降低實(shí)施要求、放慢實(shí)施步驟，使得先進(jìn)想法和科學(xué)要求不能落地；而作為設(shè)備管理系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施的乙方單位，一方面也只能利用4G 網(wǎng)絡(luò)條件滿足用戶的要求，另一方面也有了不對(duì)其設(shè)備管理系統(tǒng)功能進(jìn)行有效提升的借口，從而使得許多先進(jìn)理念只能落實(shí)于PPT 宣傳檔，而不能對(duì)企業(yè)設(shè)備管理工作帶來良好的提升效果。

5 G 時(shí)代設(shè)備管理信息化面臨9 大改進(jìn)

在5G 時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快、基站部點(diǎn)多、流量資費(fèi)低、萬物互聯(lián)，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)思想和要求，以及設(shè)備管理信息系統(tǒng)實(shí)施方的先進(jìn)理念得以實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為5G 時(shí)代將在如下方面給企業(yè)設(shè)備管理信息系統(tǒng)實(shí)施方式帶來改進(jìn)：

5G 網(wǎng)速提升方面改進(jìn)設(shè)備管理系統(tǒng)。不需要考慮網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的限制，可以任由用戶將圖片、視頻等，上傳到設(shè)備管理系統(tǒng)中使用、或在系統(tǒng)間進(jìn)行大數(shù)量的傳輸與共享。

5G 基站多方面改進(jìn)設(shè)備管理系統(tǒng)。由于5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋面極廣，信號(hào)也非常強(qiáng)，企業(yè)各種設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)及其硬件就可以部署到各部門的各種角落、以及所有需要進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測的設(shè)備上。

5G 時(shí)代流量費(fèi)用降低方面改進(jìn)設(shè)備管理系統(tǒng)。5G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面極廣，手機(jī)信號(hào)極強(qiáng)，網(wǎng)速極快，同時(shí)，流量費(fèi)用又比4G 時(shí)代便宜，這就給5G 時(shí)代的移動(dòng)辦公提供了極大的便利條件，要求設(shè)備管理系統(tǒng)必須具備適應(yīng)移動(dòng)辦公功能的移動(dòng)APP，不僅可以在電腦中使用，也可以在各種移動(dòng)終端中使用，提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。

5G 時(shí)代萬物互聯(lián)方面改進(jìn)設(shè)備管理系統(tǒng)。在5G 時(shí)代萬物互聯(lián)具備了條件，此時(shí)的設(shè)備管理系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)和功能開發(fā)就要完全跳出設(shè)備全生命周期管理的范疇，從資產(chǎn)全生命周期管理出發(fā)，結(jié)合財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購與庫存管理、項(xiàng)目管理、運(yùn)輸管理、后勤管理等各部門的業(yè)務(wù)需求，并將其納入設(shè)備管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理，而此時(shí)的設(shè)備管理系統(tǒng)已經(jīng)擴(kuò)展為真正的企業(yè)資源管理平臺(tái)（ERP 平臺(tái)），可以將企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)、各專業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行整合、鏈接，實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)、各系統(tǒng)互聯(lián)、各業(yè)務(wù)互聯(lián)并在ERP 平臺(tái)集中展示、管理的目的，此時(shí)，企業(yè)投入了許多系統(tǒng)，而前臺(tái)用戶只需要在一套集成系統(tǒng)中操作，極大地簡化用戶操作要求、提高企業(yè)整體管理效率。

5G 時(shí)代企業(yè)數(shù)據(jù)大集成改進(jìn)。通過5G 時(shí)代真正的ERP 平臺(tái)的成功建設(shè)，絕大部分企業(yè)運(yùn)行、管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都會(huì)由各類底層系統(tǒng)自動(dòng)獲取并集中傳輸?shù)紼RP 平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，最大限度的減少用戶手工輸入工作量；同時(shí)，ERP 平臺(tái)會(huì)將各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化處理后存儲(chǔ)，確保各后臺(tái)系統(tǒng)使用一套標(biāo)準(zhǔn)管理和使用企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

5G 時(shí)代數(shù)據(jù)與信息獲取方式改進(jìn)?，F(xiàn)在在用的各類信息管理系統(tǒng)，都是由用戶主動(dòng)發(fā)起查詢請(qǐng)求，然后由系統(tǒng)提取并以報(bào)表的形式展示，這些操作方式基本不具備信息與業(yè)務(wù)支持的主動(dòng)性，它是一種用戶拉取的信息處理方式，這種方式經(jīng)常會(huì)因?yàn)橛脩魶]有及時(shí)查詢或忘記查詢而耽誤一些緊急業(yè)務(wù)的處理。因此，5G 時(shí)代的設(shè)備管理系統(tǒng)必須將上述被動(dòng)拉的信息處理方式變換為主動(dòng)推的信息處理方式，即設(shè)備管理系統(tǒng)必須具備依據(jù)設(shè)定條件、向指定用戶主動(dòng)推送業(yè)務(wù)提醒、建議方案、數(shù)據(jù)展示的功能，協(xié)助用戶及時(shí)、準(zhǔn)確地處理各類緊急業(yè)務(wù)。

5G 時(shí)代與大數(shù)據(jù)分析、AI 人工智能等結(jié)合改進(jìn)。在4G 時(shí)代就已經(jīng)出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析、AI 人工智能運(yùn)維等技術(shù)，它們雖在有些行業(yè)得到了有效利用、但在設(shè)備管理領(lǐng)域還沒有成功運(yùn)用的實(shí)例。因此，5G 時(shí)代的設(shè)備管理系統(tǒng)更要考慮與這些新技術(shù)的融合與功能結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)更好地對(duì)設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為用戶的業(yè)務(wù)操作提供合理、科學(xué)的解決方案和案例分析；引進(jìn)AI 人工智能技術(shù)，將設(shè)備管理智慧運(yùn)維與智慧生產(chǎn)、智能工廠系統(tǒng)相結(jié)合、甚至融入其中，更好地解決企業(yè)智慧化管理需求。

5G 時(shí)代企業(yè)設(shè)備管理模式改進(jìn)。除上述技術(shù)方面的運(yùn)用與提升外，企業(yè)設(shè)備管理模式方式也要適應(yīng)5G時(shí)代要求，將日常重復(fù)性工作、記錄性工作、記憶性工作交給各種設(shè)備管理系統(tǒng)去做，將設(shè)備管理人員從日常重復(fù)性業(yè)務(wù)中解放出來，而將規(guī)劃性、創(chuàng)新性、分析性、管理性工作交給具有專業(yè)管理知識(shí)的設(shè)備管理人員去做，充分發(fā)揮人類規(guī)劃性、創(chuàng)新性、管理性的工作價(jià)值。

5G 時(shí)代設(shè)備運(yùn)維方式改進(jìn)。5G 時(shí)代工作分工將會(huì)越來越細(xì)，專業(yè)人員完成專業(yè)工作可以創(chuàng)建更大的價(jià)值。因此，原來由企業(yè)內(nèi)部維修車間完成的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作最好交給企業(yè)外部專業(yè)運(yùn)行維修單位完成、設(shè)備的運(yùn)行操作工作最好交給專業(yè)的運(yùn)行操作單位完成、以及設(shè)備管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作交給專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)公司去做，將企業(yè)內(nèi)部設(shè)備管理人員解決出來，進(jìn)行專業(yè)的設(shè)備規(guī)劃、改進(jìn)、監(jiān)督、管理工作。

5 G 時(shí)代設(shè)備巡檢場景設(shè)想

隨著5G 時(shí)代的來臨，各行業(yè)專家常把5G 技術(shù)的運(yùn)用場景設(shè)置為自動(dòng)駕駛、醫(yī)療、保險(xiǎn)、銀行、農(nóng)業(yè)、教育、零售等行業(yè)，作為設(shè)備管理人，筆者也希望假想一種5G時(shí)代改進(jìn)后的企業(yè)資源管理ERP 平臺(tái)中的設(shè)備管理業(yè)務(wù)場景，為5G 在設(shè)備管理工作中的運(yùn)用提供一些想象空間。

以5G 時(shí)代煉化公司的設(shè)備巡檢為例。聯(lián)合一車間的操作工李巖7：50 到達(dá)車間，手機(jī)移動(dòng)APP 按他設(shè)置好的工作提醒在7：55 發(fā)出滴的一聲響，然后發(fā)出‘請(qǐng)您查看今天的待辦工作’的提示，李巖拿出手機(jī)進(jìn)入移動(dòng)辦公APP，先在接班界面中查看上一班的交班記錄，尤其是交班記錄中的遺留工作、注意事項(xiàng)及其信息系統(tǒng)提供的解決方案，再查看關(guān)鍵設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行記錄；然后進(jìn)入工作計(jì)劃界面，工作計(jì)劃界面展示當(dāng)前應(yīng)完成的工作、系統(tǒng)提供的建議方案、相關(guān)信息的展示欄，李巖逐條查看了當(dāng)天的工作計(jì)劃及其系統(tǒng)建議方案后，對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃做了優(yōu)先級(jí)安排、提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批、添加備注信息等操作；又點(diǎn)開待辦界面，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排做了回復(fù)，對(duì)不急的事宜做備注說明、提出自己的建議方案、設(shè)定計(jì)劃解決時(shí)間，完成了當(dāng)天接班和工作安排工作。

手機(jī)在8:20 根據(jù)李巖所管理范圍內(nèi)設(shè)備當(dāng)天運(yùn)行不正常狀態(tài)值自動(dòng)設(shè)置的巡檢路線，發(fā)出‘請(qǐng)您進(jìn)行XXX線路的巡檢工作’，李巖戴好手套、安全帽，帶上APP建議的巡檢工具，在APP 上點(diǎn)擊XXX 線路巡檢開始鍵，手機(jī)按XXX 線路巡檢導(dǎo)航提示李巖按指定路線巡檢，并在巡檢中不時(shí)提醒李巖按照設(shè)定好的路徑巡檢；巡檢過程中，手機(jī)APP 會(huì)在問題設(shè)備前提醒李巖注意當(dāng)前狀態(tài)超標(biāo)設(shè)備的具體位置及其問題存在部位、狀態(tài)不正常信息、建議的檢查和維護(hù)方案，此時(shí)，李巖參考APP 提供的檢查方案并結(jié)合自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)問題設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查、維護(hù)，以語音的形式記錄檢查維護(hù)措施、建議的解決方案，由手機(jī)識(shí)別后上傳系統(tǒng)、并由系統(tǒng)發(fā)送給指定的人員進(jìn)行后續(xù)處理。完成巡檢工作后，李巖點(diǎn)擊‘XXX線路巡檢結(jié)束’鍵，結(jié)束了本次巡檢工作。

在上述場景中，大部分工作安排、業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)展示、業(yè)務(wù)錄入都由設(shè)備管理系統(tǒng)安排好，李巖只需要按照提示去做就基本可以完成巡檢工作。當(dāng)然，巡檢和維護(hù)過程中，李巖也可以按照個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)調(diào)整檢查和維護(hù)方法，針對(duì)設(shè)備問題點(diǎn)提出自己的處理意見。

5G 時(shí)代給了企業(yè)按照設(shè)定思路和理念提升設(shè)備管理水平的機(jī)會(huì)，也給設(shè)備管理系統(tǒng)開發(fā)商帶來了實(shí)現(xiàn)理想、創(chuàng)建新的利潤點(diǎn)的機(jī)會(huì)。5G 時(shí)代又是一個(gè)技術(shù)大發(fā)展、科技大進(jìn)步的時(shí)代，企業(yè)不在大小，誰解放了思想、利用了技術(shù)、抓住了機(jī)會(huì)、加快了步閥，誰就會(huì)借機(jī)實(shí)現(xiàn)跨躍性發(fā)展。我們希望利用專業(yè)的技術(shù)、成熟的設(shè)備管理系統(tǒng)、創(chuàng)新的思想、務(wù)實(shí)的態(tài)度，為大中型企業(yè)設(shè)備管理工作提供幫助和支持。