優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于急診科的護(hù)理效果研究

劉 苗

（淮安市洪澤區(qū)人民醫(yī)院急診科，江蘇 淮安 223100）

急診科是為一些重危疾病患者所開設(shè)急救工作的部門，發(fā)揮著極其重要的作用，需要在緊急時刻對患者做出快速處理，故而需要求護(hù)理人員有較高的護(hù)理相關(guān)知識以及較高綜合素質(zhì)，從而為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[1]。優(yōu)質(zhì)的護(hù)理可以減少患者疼痛感，加速患者的康復(fù)。我院將傳統(tǒng)護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)行對比，觀察兩組患者的具體治療過程和實際結(jié)果，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本項研究過程中，將我院120例患者作為回顧性分析對象，治療時間為2017年10月～2019年3月，將所有患者均分為兩組，標(biāo)為實驗組和對照組，每組分別有患者60例，其中實驗組男性患者有38例，女性患者有22例，最小年齡為23歲，最大年齡為78歲，平均年齡為（48.43±4.87）歲；對照組男性患者有35例，女性患者有25例，最小年齡為24歲，最大年齡為79歲，平均年齡為（47.67±2.58）歲。所有患者均通過了倫理委員會的審核，實驗組與對照組在各項基礎(chǔ)資料方面無差異（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法

為對照組實施常規(guī)護(hù)理；為實驗組實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，統(tǒng)計并記錄兩組的基礎(chǔ)臨床數(shù)據(jù)。對照組實施的常規(guī)護(hù)理包括飲食、衛(wèi)生、環(huán)境、心理疏導(dǎo)等；實驗組實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理具體措施有：提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)，并定期對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練；醫(yī)護(hù)人員應(yīng)積極與患者進(jìn)行溝通，最大程度上滿足患者的需求；對患者進(jìn)行相關(guān)心理疏導(dǎo)，鼓勵患者積極治療，使患者早日康復(fù)；對患者每日所用的藥物提前準(zhǔn)備好，進(jìn)行及時的更換，以防不良情況的發(fā)生；其最重要的一點(diǎn)為隨時對患者的身體進(jìn)行檢測，一旦出現(xiàn)不良情況，應(yīng)及時對其處理，提高患者的康復(fù)效率。

1.3 觀察指標(biāo)

對比兩組患者的護(hù)理滿意度，患者的護(hù)理滿意度可從患者對護(hù)理人員的護(hù)理程度進(jìn)行問卷調(diào)查，例如從醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理態(tài)度、理論知識、操作技術(shù)和手段等因素進(jìn)行分析，可確定為三個層次：非常滿意、滿意、不滿意，并計算總護(hù)理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)科學(xué)處理

在對報道中的實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和處理時，需要借助SPSS 19.0統(tǒng)計軟件，其中計量資料以例數(shù)（n）和百分比（%）形式對其進(jìn)行記錄，使用x2和P對相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較檢驗，P＜0.05表示數(shù)據(jù)之間確定具有一定的差異性。

2 結(jié) 果

實驗組的護(hù)理滿意度為96.85%，高于對照組的72.54%，組間存在顯著差異（P＜0.05）。見表1。

3 討 論

急診科屬于醫(yī)院中的重大科室，是病人最為集中、病種較為龐大之地，對醫(yī)生以及護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，需在最快時間內(nèi)對患者的臨床癥狀進(jìn)行處理，被醫(yī)學(xué)界認(rèn)為人類生命健康的守護(hù)神[2]。由于患者的發(fā)病情況不一，并伴隨其他的突發(fā)情況，實際操作較為復(fù)雜，故需護(hù)理人員具備較高的專業(yè)知識，其手術(shù)后的優(yōu)質(zhì)護(hù)理也是治療必不可少的關(guān)鍵步驟，為治療的關(guān)鍵所在，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理環(huán)境以及服務(wù)，可提高患者的治療效率，使患者更早的投入到生活當(dāng)中。綜上所述優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使用于急診科護(hù)理工作中具有顯著的臨床效果，可廣泛推廣于醫(yī)學(xué)當(dāng)中。

表1 兩組的護(hù)理滿意度比較[n(%)]