美好企業(yè)，資本與后浪的完美和解

譚保羅

2020年5月22日的國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中，針對(duì)疫情并沒(méi)有提到“勝利”之類(lèi)字樣，而僅僅用了“取得重大戰(zhàn)略成果”的表述。因?yàn)?，?dāng)“黑天鵝”還在全球舞動(dòng)翅膀，那么勝利必然言之過(guò)早。

2019年，中國(guó)提出“六穩(wěn)”，現(xiàn)在，又提出“六?！?，從“穩(wěn)”到“?！?，說(shuō)明決策層的“底線思維”愈發(fā)明顯，這既反映了實(shí)事求是的務(wù)實(shí)態(tài)度，也折射了增長(zhǎng)的壓力。

與此同時(shí)，在社會(huì)縱深層面，一些曾被忽略的問(wèn)題正在重新吸引關(guān)注。

一方面是“6億人月均可支配收入為1000元左右”的現(xiàn)實(shí)，一方面是“后浪”話(huà)題持續(xù)走紅，這意味著經(jīng)濟(jì)的變化和年青一代的自我意識(shí)覺(jué)醒，開(kāi)始疊加。很可能，會(huì)產(chǎn)生一些意想不到的“化學(xué)反應(yīng)”。

在微觀層面，民營(yíng)企業(yè)將會(huì)成為這種變化的主要承受方。因?yàn)椋鼈円恢倍际恰昂罄恕钡闹饕{者。近年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)提供了中國(guó)80%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，吸納70%以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，新增就業(yè)90%在民營(yíng)企業(yè)。

但這未必就意味著一場(chǎng)沖撞，而很可能是一次涅槃。

另一個(gè)大國(guó)的“后浪”

中美制度迥異，卻是全球“唯二”的大國(guó)市場(chǎng)，并且同樣有著崇尚世俗奮斗、輕視財(cái)富世襲的民族性格。這種共性可以消弭差異，使得一方的商業(yè)和社會(huì)發(fā)展歷程對(duì)另一方產(chǎn)生某些借鑒。

年青一代的覺(jué)醒，以及如何調(diào)和與現(xiàn)存精英的相處之道，就是如此。

20世紀(jì)六七十年代，是“后浪”引領(lǐng)美國(guó)社會(huì)的時(shí)代，他們是眾多事件的主角。由于反越戰(zhàn)、平權(quán)、婦女解放、性自由等議題的重疊交織和互相強(qiáng)化，這一時(shí)代的政治色彩過(guò)于濃厚，導(dǎo)致沖淡了“經(jīng)濟(jì)背景”。實(shí)際上，經(jīng)濟(jì)才是一切的緣起。

以加州伯克利大學(xué)學(xué)生在校園靜坐的1964年為原點(diǎn)，向前回溯15年到二戰(zhàn)結(jié)束，這一定是20世紀(jì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)最高光的15年。那是一個(gè)中產(chǎn)家庭的男人在市區(qū)工作，優(yōu)雅的家庭主婦在郊區(qū)大房子照料孩子，家家戶(hù)戶(hù)門(mén)口都泊著小汽車(chē)的時(shí)代。

但1960年代中期，一切都變了。聯(lián)邦德國(guó)和日本徹底從二戰(zhàn)復(fù)蘇，在全球市場(chǎng)和美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是日本，從1960年到1970年的十年間，GDP增速達(dá)到11%，工業(yè)產(chǎn)值增速更達(dá)到16%。

“后浪”推動(dòng)了美國(guó)上層建筑的改變，但底層的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)邏輯卻無(wú)法動(dòng)搖，特別是與資本有關(guān)的分配不均更堅(jiān)如磐石。任何國(guó)家，概莫能外。

同期，美國(guó)卻深陷越戰(zhàn)泥潭，軍費(fèi)的暴增推高著國(guó)家債務(wù)。進(jìn)入1970年代，石油危機(jī)更把國(guó)家拖入滯漲。從1960年代的后半段開(kāi)始，失業(yè)率抬頭，到1970年代最高達(dá)到過(guò)9.5%。這是2009年金融危機(jī)時(shí)期的水平。

也就是說(shuō)，當(dāng)美國(guó)的年輕人高呼反戰(zhàn)口號(hào)和自由平權(quán)的時(shí)候，他們心中其實(shí)充滿(mǎn)了對(duì)人生的未知恐懼和無(wú)力感。

其實(shí)，學(xué)生運(yùn)動(dòng)最激烈的地方從來(lái)不是哈佛、耶魯和普林斯頓這樣的頂級(jí)常春藤，在教育平權(quán)之前，東海岸世家子弟是這些大學(xué)的生源主流。同樣作為“后浪”的他們，也會(huì)振臂高呼，聲援同齡人，但他們絕不會(huì)去冒被開(kāi)除學(xué)籍，失去精英文憑的風(fēng)險(xiǎn)，成為時(shí)代的“職業(yè)罷課家”。

比如唐納德·特朗普，他出生于1946年，此時(shí)正值年輕氣盛的歲月，但他在常春藤賓夕法尼亞大學(xué)念沃頓商學(xué)院，在紐約幫父親開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)，或者在和模特談戀愛(ài)，所以沒(méi)有時(shí)間上街。和特朗普同齡的喬治·沃克·布什也差不多，他先念耶魯，再念哈佛商學(xué)院。他不但不反戰(zhàn)，還在越戰(zhàn)期間主動(dòng)加入國(guó)民警衛(wèi)隊(duì)的空軍。他是德州石油大亨老布什的兒子。

普通家庭子弟云集的公立大學(xué)才是旋渦中心，尤以加州伯克利、密歇根等為代表。他們是年輕人的絕大多數(shù)，所以力量巨大。

最終，他們?nèi)〉昧藙倮?，將美?guó)徹底帶入“多元主義”的時(shí)代：美國(guó)主動(dòng)退出越戰(zhàn)，吸食大麻開(kāi)始在一些州成為合法行為，最好的常春藤必須拿出一部分名額按照標(biāo)準(zhǔn)化考試招生，而不是全部都“傳承錄取”世家子弟。此外，各種與種族、性別相關(guān)的平權(quán)法案相繼出爐。

數(shù)據(jù)顯示，從1960年代中期到1990年代，美國(guó)黑人家庭達(dá)到中產(chǎn)水平的占比從不到20%上升到了40%。此外，少數(shù)族裔（尤其是非洲裔和拉丁裔）在管理和技術(shù)領(lǐng)域中的就業(yè)率大幅增加，大學(xué)入學(xué)時(shí)的錄取率也大幅提高。

毫無(wú)疑問(wèn)，“后浪”推動(dòng)了美國(guó)上層建筑的改變，但底層的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)邏輯卻無(wú)法動(dòng)搖，特別是與資本有關(guān)的分配不均更堅(jiān)如磐石。任何國(guó)家，概莫能外。

商業(yè)貴族的中美不同

必須注意，在那個(gè)動(dòng)蕩時(shí)代，美國(guó)年輕人的情緒既指向了保守的政治精英，也指向了商業(yè)集團(tuán)和資本。年輕人攻擊霍尼韋爾和陶氏化學(xué)，表面上是反戰(zhàn)，因?yàn)樗鼈兪敲儡姷墓?yīng)商，一個(gè)生產(chǎn)集束炸彈，一個(gè)生產(chǎn)凝固汽油彈。但換個(gè)角度，憤怒也源于年輕人對(duì)商業(yè)新貴階層的不滿(mǎn)。

二戰(zhàn)之后，美國(guó)大企業(yè)在全球擴(kuò)張，并在內(nèi)部形成了蔚為壯觀的科層體系，催生出一個(gè)規(guī)模前所未有的高階職業(yè)經(jīng)理人集團(tuán)。與此同時(shí)，華爾街機(jī)構(gòu)投資者崛起，金融精英集團(tuán)也開(kāi)始成型。這兩撥人位于商業(yè)金字塔頂峰，與其他階層的收入差距越拉越大。

然而，和種族、性別平等相比，收入分配不均卻沒(méi)有那么容易解決。它是人類(lèi)社會(huì)存在的本質(zhì)狀態(tài)，不但無(wú)法改變，反而愈演愈烈。在1960年代，美國(guó)大企業(yè)CEO的薪水是普通工人的30倍，但今天是300倍，甚至更高。在華爾街，金融公司高管、PE掌門(mén)和投資人每年上億、數(shù)億美金的收入也只是小菜一碟。

實(shí)際上，族群不平等更多是階層不平等，只是部分族群在財(cái)富低階人群中的占比更高而已。政治精英不用談，美國(guó)的商業(yè)精英可以分為兩類(lèi)人：一是代理人，二是資本家。

代理人即職業(yè)經(jīng)理人，老一輩的如郭士納、韋爾奇，新生代以桑達(dá)爾·皮查伊、薩提亞·納德拉等為代表。資本家分為兩類(lèi)，一是科技精英，即硅谷和西雅圖的創(chuàng)業(yè)者們，蓋茨、貝佐斯等；二是華爾街的資本家，他們通常被誤認(rèn)為是職業(yè)投資人（代理人），其實(shí)他們是貨真價(jià)實(shí)的老板，只是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域不是高科技，而是資產(chǎn)管理。他們是資產(chǎn)管理公司的控制人，代表人物如巴菲特、蘇世民、卡爾·坎伊和雷·達(dá)里奧。

顯然，中國(guó)商界精英的結(jié)構(gòu)與美國(guó)截然不同。

中國(guó)并不存在一個(gè)真正意義的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，因?yàn)榻^大多數(shù)上市公司的控制權(quán)集中在大股東手中，機(jī)構(gòu)投資者數(shù)量眾多，但缺乏影響力，無(wú)法積極介入公司管理，也就無(wú)法創(chuàng)造職業(yè)經(jīng)理人的大規(guī)模需求。但美國(guó)不一樣，在美國(guó)“后浪”們熱衷于社會(huì)運(yùn)動(dòng)的時(shí)代，正是散戶(hù)凈賣(mài)出，機(jī)構(gòu)投資者崛起，美國(guó)版“大股東”消亡的時(shí)代。

也就是說(shuō)，和美國(guó)“資本家+職業(yè)經(jīng)理人”的雙輪模式不同，中國(guó)真正的商業(yè)權(quán)力掌握在大股東的手中（這里不討論政府和國(guó)企）。兩種模式的差異，直接造成了商業(yè)世界中階層流動(dòng)難易程度的不同。

在美國(guó)模式中，即使做不了硅谷的科技資本家，中下層年輕人也可以通過(guò)念名校和投身資本市場(chǎng)，成為頂級(jí)經(jīng)理人和金融資本家，晉級(jí)金字塔頂端。但在大股東獨(dú)大、家族企業(yè)為主的中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中，年輕人階層晉級(jí)的路徑就相對(duì)較窄，比如走頂級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的道路就基本無(wú)望。當(dāng)然，自己創(chuàng)業(yè)成功除外。

20世紀(jì)后半葉，資本也在全球范圍內(nèi)不斷重塑自我，時(shí)間與歐美的“后浪運(yùn)動(dòng)”幾乎重疊。它很大程度是對(duì)后者的回應(yīng)。

看上去，資本與“后浪”們的沖撞無(wú)法避免。其實(shí)未必。

何為美好企業(yè)？

20世紀(jì)后半葉，資本也在全球范圍內(nèi)不斷重塑自我，時(shí)間與歐美的“后浪運(yùn)動(dòng)”幾乎重疊。它很大程度是對(duì)后者的回應(yīng)。

1972年，“商業(yè)圓桌會(huì)議”成立，它由美國(guó)最知名的100多家企業(yè)的CEO組成。它的成立標(biāo)志著商界開(kāi)始聯(lián)合尋找如何避免與國(guó)家、公眾之間發(fā)生沖撞的方案。

1973年，《達(dá)沃斯宣言》首次提出了“利益相關(guān)者”概念，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)超越股東利益，服務(wù)于所有社會(huì)成員。之后，“環(huán)境、社會(huì)和治理”（ESG）等概念開(kāi)始流行。

和歐美相比，這條探尋企業(yè)社會(huì)價(jià)值的路在中國(guó)才剛開(kāi)始。2013年，在博鰲亞洲論壇，中國(guó)國(guó)內(nèi)第一個(gè)社會(huì)企業(yè)研究中心—上海財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)企業(yè)研究中心發(fā)布了中國(guó)社會(huì)企業(yè)白皮書(shū)。遺憾的是，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有引起企業(yè)家群體太大的反響。

這很正常。2013年是點(diǎn)石成金的一年。這一年，創(chuàng)業(yè)板指數(shù)從年初的700點(diǎn)一路飆漲，最高沖至1424點(diǎn)，翻了一番。一夜暴富的大股東，如過(guò)江之鯽。

領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO朱小斌正是這個(gè)中心的創(chuàng)辦人，他說(shuō)，那時(shí)的企業(yè)家們注意力還在“經(jīng)濟(jì)價(jià)值的大山上”，對(duì)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的關(guān)注還沒(méi)有完全覺(jué)醒。但現(xiàn)在不一樣，經(jīng)濟(jì)換擋和疫情帶來(lái)的危與機(jī)，已經(jīng)搭建起構(gòu)建美好企業(yè)的宏觀背景。

何為美好企業(yè)？朱小斌認(rèn)為有三個(gè)層次。

第一層，公司變社區(qū)，即人的尊嚴(yán)、自由、互助、創(chuàng)造力等美好的社區(qū)精神，要能在一個(gè)企業(yè)組織中被激發(fā)出來(lái)；第二層，利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)共生，打破“股東利益最大化”；第三層，實(shí)現(xiàn)社會(huì)共好，即促進(jìn)社會(huì)問(wèn)題的解決、推動(dòng)社會(huì)價(jià)值觀的向善變化，構(gòu)建一個(gè)共生共好的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。

朱小斌說(shuō)，2020年，真的到了“危機(jī)喚醒美好企業(yè)”的時(shí)刻。他的話(huà)也被西貝莜面村創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賈國(guó)龍的經(jīng)歷所佐證。

在“新鵝湖之會(huì)：危機(jī)喚醒美好企業(yè)”中國(guó)企業(yè)家反擊“黑天鵝”思想秀上，賈國(guó)龍回憶了他的抗疫故事。公司在全國(guó)60多個(gè)城市有300多家門(mén)店，2萬(wàn)多員工，但疫情導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)收入下降為原來(lái)的5-10%，現(xiàn)金流告急。于是，賈國(guó)龍“哭窮爆紅”。很快，從中央部委到銀行，紛紛伸出援助之手，而且援助的真誠(chéng)和力度，讓他始料未及。

賈國(guó)龍的故事不難理解。中國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)其實(shí)早已“社區(qū)化”，并實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)者的共贏，即進(jìn)入了朱小斌所說(shuō)的美好企業(yè)的第一和第二個(gè)階段。上萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位的餐飲民企顯然事關(guān)多個(gè)利益相關(guān)方：?jiǎn)T工和家庭、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及對(duì)就業(yè)負(fù)有責(zé)任的政府。此時(shí)，企業(yè)能化危為機(jī)，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是共贏。

疫情、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)換擋，加之外部貿(mào)易博弈，這是一種“三期疊加”，資本和企業(yè)家壓力山大，但換個(gè)角度看，由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的特殊性，民營(yíng)企業(yè)家面臨的未必都是壞消息。比如，由于資本外流的壓力和就業(yè)的需要，相關(guān)的財(cái)政金融政策可能會(huì)更傾斜于民營(yíng)企業(yè)。此外，由于就業(yè)市場(chǎng)供大于求，資本相對(duì)于勞動(dòng)者也將擁有更大的議價(jià)能力。

但能否破解困境，真正讓“危機(jī)喚醒美好企業(yè)”，關(guān)鍵還是看企業(yè)“一把手”的自我革新。

路徑：改造企業(yè)“皇帝”

南宋淳熙年間（1175年），“心學(xué)家”陸九齡、陸九淵兄弟與“理學(xué)家”朱熹來(lái)到江西的鵝湖寺展開(kāi)辯論，這是中國(guó)思想史上著名的“鵝湖之會(huì)”。辯論并沒(méi)有讓分歧彌合，卻堅(jiān)定了雙方對(duì)各自理論的執(zhí)著。經(jīng)后世數(shù)百年發(fā)展，程朱理學(xué)（程顥、程頤與朱熹）和陸王心學(xué)（陸氏兄弟與王陽(yáng)明）成為了中古之后儒家的兩大流派。

2020年5月的“危機(jī)喚醒美好企業(yè)”中國(guó)企業(yè)家反擊“黑天鵝”思想秀，舉辦地點(diǎn)位于無(wú)錫的鵝湖蕩口，因此被稱(chēng)為“新鵝湖之會(huì)”。既是地名巧合，也透露主要發(fā)起方領(lǐng)教工坊希望團(tuán)結(jié)民營(yíng)企業(yè)家群體，對(duì)中國(guó)的商業(yè)文明作出某些富于里程碑式的改變，并尋找路徑的初衷。構(gòu)建美好企業(yè)，必須先改變那些在企業(yè)內(nèi)部猶如皇帝的企業(yè)家，革新中國(guó)的微觀商業(yè)文化。

皇帝有兩個(gè)特點(diǎn)：一是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，中古之后的明清兩代閉關(guān)鎖國(guó)，既是為了避免國(guó)家和制度之間的競(jìng)爭(zhēng)。二是沒(méi)有約束，皇帝對(duì)內(nèi)基本沒(méi)有約束，帝制時(shí)代的中國(guó)政治史，就是一部皇權(quán)擴(kuò)權(quán)史。于是，基于這種文化傳統(tǒng)的影響，加之一股獨(dú)大的現(xiàn)實(shí)，中國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)家在這兩方面和皇帝如出一轍。

而領(lǐng)教工坊就是從這兩方面改造民企的“皇帝”。

情緒的泄出不會(huì)發(fā)生在高速增長(zhǎng)的時(shí)代，也不會(huì)發(fā)生在持續(xù)衰退的時(shí)代。它最容易發(fā)生在換擋的時(shí)期。

大股東不是職業(yè)經(jīng)理人，在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有職業(yè)危機(jī)感。于是，領(lǐng)教工坊自從2011年成立以來(lái)，采取了一種獨(dú)特方法，踐行管理學(xué)大師亨利·明茨伯格的實(shí)踐管理教育理念，在領(lǐng)教的帶領(lǐng)下，讓學(xué)員向同僚（學(xué)員）學(xué)習(xí)，而同僚（內(nèi)部稱(chēng)“兄臺(tái)”）400多位，全部都是企業(yè)一把手，很多是行業(yè)龍頭。學(xué)員之間形成了強(qiáng)大的智力競(jìng)爭(zhēng)，很多企業(yè)家因此“脫胎換骨”。

二是強(qiáng)調(diào)組織的重要性，用組織約束大股東，更成就企業(yè)家。

領(lǐng)教工坊聯(lián)席董事長(zhǎng)孫振耀曾任惠普全球副總裁和中國(guó)區(qū)總裁，也是一位成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，基于對(duì)外企、民企的實(shí)踐總結(jié)，他認(rèn)為，企業(yè)增長(zhǎng)要靠三駕馬車(chē)?yán)瓌?dòng)，分別是商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和組織能力。但前面兩個(gè)別人都可以復(fù)制，而組織能力則是別人拿不走的財(cái)富。

領(lǐng)教工坊聯(lián)合創(chuàng)始人、學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、知名管理學(xué)教授肖知興則提出一個(gè)廣為人知的觀點(diǎn)：過(guò)去是“企業(yè)家的企業(yè)”，而未來(lái)是“企業(yè)的企業(yè)家”，必須通過(guò)組織變革，讓中國(guó)企業(yè)走出個(gè)人控制的鐵籠。肖知興特別推崇智慧型的“自組織”，它是唯一可以讓組織內(nèi)的個(gè)體智商疊加，讓集體智商大于個(gè)體智商的組織形式。

換句話(huà)說(shuō)，“自組織”表面上是約束企業(yè)一把手，但本質(zhì)上發(fā)揮組織紅利，服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和股權(quán)增值。

好的組織，必須傾聽(tīng)“后浪”。實(shí)際上，在任何城市隨便做一個(gè)隨機(jī)調(diào)查，很容易發(fā)現(xiàn)90后的員工已成為中國(guó)民企員工的主流，95后和00后的隊(duì)伍也正在壯大。

由于制度和文化的差異，中國(guó)的“后浪”顯然不同于半個(gè)世紀(jì)前的美國(guó)“后浪”，更不會(huì)重復(fù)他們的沖動(dòng)故事。然而，同為大型經(jīng)濟(jì)體，一些變革的經(jīng)驗(yàn)還是有鏡鑒價(jià)值的。美國(guó)“后浪”的歷程說(shuō)明，情緒的泄出不會(huì)發(fā)生在高速增長(zhǎng)的時(shí)代，也不會(huì)發(fā)生在持續(xù)衰退的時(shí)代。它最容易發(fā)生在換擋的時(shí)期。

因此作為企業(yè)家，必須了解這個(gè)群體的崛起，懂得他們，讓他們?cè)凇白越M織”中歷練和成長(zhǎng)，共生共好。

參加12世紀(jì)鵝湖之會(huì)的理學(xué)家們?cè)f(shuō)，“循天理，則不求利而自無(wú)不利；惟仁義，則不求利而未嘗不利”，他們堅(jiān)信真正的“利”生于天理與仁義。而新鵝湖之會(huì)發(fā)起討論的《鵝湖美好企業(yè)宣言》同樣開(kāi)宗明義：“我們倡導(dǎo)中國(guó)的企業(yè)家秉承商業(yè)向善的理念，踐行可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)新商業(yè)文明，通過(guò)構(gòu)建美好企業(yè)，來(lái)滿(mǎn)足人們對(duì)美好生活的向往?！?/p>

這是一場(chǎng)和解，更是一場(chǎng)創(chuàng)造。