基于云服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究

薛麗 李鵬 吉敏

摘要：本文在對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化問題分析基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化上云的優(yōu)點(diǎn)，提出了云端標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施思路和方法，從而完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)管理與供應(yīng)鏈資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系， 提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理效率。

Abstract： Based on the analysis of enterprise standardization， combined with the advantages of enterprise standardization on the cloud， this paper puts forward the implementation ideas and methods of cloud standardization， so as to improve enterprise standardized business management and supply chain resource service standardization system and improve enterprise standardized management efficiency.

關(guān)鍵詞：云服務(wù);企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化;供應(yīng)鏈

Key words： cloud services;enterprise standardization;supply chain

中圖分類號：F279.23 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2020）15-0015-02

0 ?引言

標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工作，是企業(yè)管理重要組成部分，按照行業(yè)“全面實(shí)施以質(zhì)量管理體系為主體，其他管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套的現(xiàn)代綜合管理標(biāo)準(zhǔn)體系，為轉(zhuǎn)變行業(yè)發(fā)展方式、推進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)管理平臺”的要求。在標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中，應(yīng)緊密結(jié)合國家法規(guī)、行業(yè)要求和企業(yè)實(shí)際，以企業(yè)規(guī)范發(fā)展需要為目標(biāo)，統(tǒng)一思想，在創(chuàng)新中實(shí)踐，比如，需要處理好“標(biāo)準(zhǔn)”和“標(biāo)準(zhǔn)化”的辯證關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的總的管理要求，而標(biāo)準(zhǔn)化是在標(biāo)準(zhǔn)指引之下的具體途徑和手段，標(biāo)準(zhǔn)化需要不斷地突出細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)量化，才能使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到落實(shí)，而量化后要求也只有在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范之下，才能有順利實(shí)現(xiàn)的預(yù)期。

當(dāng)前云端標(biāo)準(zhǔn)化已是大勢所趨。今天的企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)，更應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，主動擁抱云技術(shù)，利用創(chuàng)新技術(shù)，解決現(xiàn)實(shí)中標(biāo)準(zhǔn)化管理遇到的難題，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)化信息及資源共享，及時(shí)做出正確決策并執(zhí)行，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理效率，以獲取更大的標(biāo)準(zhǔn)化管理價(jià)值。這是一個(gè)信息化的時(shí)代，固步自封必將斷絕發(fā)展之路。打造多樣化的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理云服務(wù)，提高企業(yè)競爭力，才為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型升級注入新的發(fā)展動力。

1 ?基于云服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢分析

近年來，云計(jì)算技術(shù)發(fā)展迅速，相較于本地化部署，云計(jì)算的應(yīng)用層SaaS層，為企業(yè)帶來了新的解決方案。應(yīng)用SaaS，企業(yè)無需再配備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置及軟、硬件運(yùn)作平臺，不用在IT部門增加投入，前期投資少，部署速度快，實(shí)施周期短，這無異于幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化信息管理，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理效率，降低標(biāo)準(zhǔn)化管理成本。除開SaaS本身具有的普遍性優(yōu)勢，云端部署及應(yīng)用也是適用于企業(yè)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化管理。

第一，靈活性及擴(kuò)展性。

SaaS為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了靈活的應(yīng)用使用方式及收費(fèi)方式，訂閱式的定價(jià)模式對企業(yè)有很大的吸引力。企業(yè)可根據(jù)內(nèi)部使用標(biāo)準(zhǔn)化信息的人數(shù)租用云端供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，人數(shù)增減時(shí)，不用擔(dān)心加大硬件投資，也無須煩惱設(shè)施空置。基于云的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)可隨時(shí)按照企業(yè)的需求提供服務(wù)，即租即用。此外，SaaS具有拓展性，當(dāng)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊上線后，企業(yè)可申請擴(kuò)展其他功能或模塊，數(shù)據(jù)自動實(shí)時(shí)互連，無需在企業(yè)應(yīng)用整合上花費(fèi)金錢和時(shí)間。

第二，安全性及可靠性。

大部分企業(yè)對企業(yè)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)“上云”有所顧慮，很重要一點(diǎn)就在于擔(dān)心企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)是否安全可靠。其實(shí)對于云服務(wù)提供商來說，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)丟失、毀壞及泄露都會嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽(yù)及發(fā)展前景，因此云服務(wù)商對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)安全等級的要求一直是很高的。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)維護(hù)方面，云服務(wù)提供商會提供集中統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)存儲、備份、防火墻、運(yùn)營監(jiān)控管理和專業(yè)強(qiáng)大的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，提高系統(tǒng)的可靠性，以保障企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)安全。

第三，共享性及協(xié)同性。

大部分企業(yè)供應(yīng)鏈覆蓋范圍廣，涉及主體多，標(biāo)準(zhǔn)化信息不能實(shí)現(xiàn)共享，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中常遇到的問題。而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化信息共享及部門協(xié)同，是云計(jì)算的一大特點(diǎn)?；谠频臉?biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，讓多間企業(yè)共享一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)資源，進(jìn)行同平臺協(xié)同工作，企業(yè)能根據(jù)系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)化信息，更快地作出決策和執(zhí)行，及時(shí)把握住供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會。

因此，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化云綜合服務(wù)平臺可幫助企業(yè)建設(shè)云共同建立共享資源中心，以平臺為核心涵括大量國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化組織的文本資源、標(biāo)準(zhǔn)題錄，同時(shí)可以為企業(yè)提供能力以構(gòu)建自身的標(biāo)準(zhǔn)資源中心，實(shí)現(xiàn)推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品研制需要的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、民用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、軍工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、國外標(biāo)準(zhǔn)全范圍的標(biāo)準(zhǔn)資源保障能力，以及企業(yè)員工將自身收集到的標(biāo)準(zhǔn)資源同步共享能力。

2 ?基于云服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理方法分析

首先，應(yīng)將目標(biāo)管理引入云端標(biāo)準(zhǔn)化管理之中，努力推進(jìn)對標(biāo)指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化，建立了涵蓋公司所有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的公司“標(biāo)準(zhǔn)化”指標(biāo)體系，涵蓋了效率指標(biāo)、能耗指標(biāo)、成本指標(biāo)、質(zhì)量保障、物耗控制、安全管理、節(jié)能減排、信息化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等九個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、消耗和管理效能等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可量化考核的重點(diǎn)指標(biāo)，并層層分解到各相關(guān)職能部門，形成多維度的標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)體系以及橫向到邊、縱向到底、層級支撐、環(huán)環(huán)相扣、點(diǎn)面結(jié)合的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

其次，云端標(biāo)準(zhǔn)化體系建立后，還應(yīng)針對云端標(biāo)準(zhǔn)化管理要求、目標(biāo)體系落實(shí)和完成情況進(jìn)行嚴(yán)格審核，并在云端標(biāo)準(zhǔn)化審核的形式和內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新，比如深度推進(jìn)云端標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核工作，在確定年度目標(biāo)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化云端標(biāo)準(zhǔn)化文件落實(shí)，延伸云端標(biāo)準(zhǔn)化審核路徑，擴(kuò)大云端標(biāo)準(zhǔn)化審核范圍，增加云端標(biāo)準(zhǔn)化審核頻次，將日常云端標(biāo)準(zhǔn)化審核擴(kuò)展至部門及崗位，形成企業(yè)、部門、審核員三結(jié)合云端標(biāo)準(zhǔn)化審核模式。豐富云端標(biāo)準(zhǔn)化管理評審，擴(kuò)大“云端標(biāo)準(zhǔn)化管理評審”外延。通過合規(guī)性云端標(biāo)準(zhǔn)化評價(jià)，將云端標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營理念導(dǎo)入各崗位、各環(huán)節(jié);豐富“云端標(biāo)準(zhǔn)化管理評審”內(nèi)涵，將云端標(biāo)準(zhǔn)化會議落實(shí)、企業(yè)階段性要求等情況納入云端標(biāo)準(zhǔn)化管理評審，使云端標(biāo)準(zhǔn)化評審涵蓋企業(yè)管理各方面，呈現(xiàn)時(shí)效性和多元化特點(diǎn)。建立云端標(biāo)準(zhǔn)化信息平臺。將表式、職責(zé)、流程掛在云端標(biāo)準(zhǔn)信息化平臺，以云端標(biāo)準(zhǔn)化信息手段進(jìn)行固化;開發(fā)云端標(biāo)準(zhǔn)化文檔查詢系統(tǒng)，崗位云端標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng)，以云端標(biāo)準(zhǔn)化為手段形成企業(yè)統(tǒng)一、順暢、全覆蓋、多功能的云端標(biāo)準(zhǔn)化文件管理系統(tǒng)，為全面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化體系要求提供良好云端信息支撐。

最后，云端標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，基礎(chǔ)性工作，無論是在云端標(biāo)準(zhǔn)化體系建立，還是在云端標(biāo)準(zhǔn)化體系審核過程中都應(yīng)堅(jiān)持其中全員參與，就是要讓更多的職工參與進(jìn)來;云端標(biāo)準(zhǔn)化管理，就需要云端標(biāo)準(zhǔn)體系滿足全業(yè)務(wù)、全流程、全崗位覆蓋的要求，做到云端標(biāo)準(zhǔn)與制度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;從云端標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)出發(fā)建立云端標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò)，以系統(tǒng)方法解決跨部門、跨職能的云端標(biāo)準(zhǔn)化問題;持續(xù)改進(jìn)，就是要在現(xiàn)有工作標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上，不斷找準(zhǔn)新更先進(jìn)的云端標(biāo)準(zhǔn)，始終保持一流的云端標(biāo)準(zhǔn)化要求，這也是標(biāo)準(zhǔn)化工作的一個(gè)永恒的目標(biāo)。

3 ?基于云服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施思路和方法分析

隨著人工智能、智能制造、AR等新技術(shù)的應(yīng)用，在負(fù)載系統(tǒng)工程中，標(biāo)準(zhǔn)化工作已成為重要支撐應(yīng)用于新技術(shù)推廣和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。當(dāng)前，標(biāo)準(zhǔn)化工作的服務(wù)對象不斷增多、工作的深度不斷加大、融合度逐漸加強(qiáng)，許多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化自身管理和服務(wù)能力都沒能跟上當(dāng)前信息快速發(fā)展的步伐，并且全員標(biāo)準(zhǔn)化更是無處談起，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況也是無法準(zhǔn)確摸清。開放式的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化云端管理平臺，讓企業(yè)能夠在云服務(wù)平臺上實(shí)現(xiàn)自我構(gòu)建、管理與不斷加強(qiáng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)管理和完善資源服務(wù)體系，為的是提升企業(yè)管理效率與提高服務(wù)水平。

標(biāo)準(zhǔn)化云綜合服務(wù)平臺可幫助企業(yè)建設(shè)云共建共享資源中心，以標(biāo)準(zhǔn)題錄與文本資源為核心，平臺涵蓋大量國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化組織，為每個(gè)企業(yè)提供能力去構(gòu)建自身標(biāo)準(zhǔn)資源中心，實(shí)現(xiàn)推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品研制需要的企業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)、民用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、軍工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、國外標(biāo)準(zhǔn)全范圍的標(biāo)準(zhǔn)資源保障能力，以及企業(yè)員工將自身收集到的標(biāo)準(zhǔn)資源同步共享能力。

第一，全員標(biāo)準(zhǔn)化“縱向到底”。

標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量，但是標(biāo)準(zhǔn)最終依靠每個(gè)崗位上的員工去執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。平臺以“全員標(biāo)準(zhǔn)化”理念為基礎(chǔ)，對企業(yè)管理層和執(zhí)行層“縱向到底”的每個(gè)崗位以知會的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行識別和梳理和標(biāo)準(zhǔn)化行為貫徹的云崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理執(zhí)行。通過云崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理，企業(yè)各崗位構(gòu)建起包含自身所掌握的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)文件和作業(yè)規(guī)范等的崗位標(biāo)準(zhǔn)化行為目錄，以便完整地支撐起崗位技術(shù)活動的文件需求。

此外，平臺也可實(shí)現(xiàn)崗位行政隸屬關(guān)系的上下級崗位標(biāo)準(zhǔn)化建立情況和使用標(biāo)準(zhǔn)的檢查、對比與分析，并可對其進(jìn)行直接使用標(biāo)準(zhǔn)的推送，以及各級崗位標(biāo)準(zhǔn)化相互共享交流與學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“全員標(biāo)準(zhǔn)化”實(shí)施，省略掉技術(shù)人員對標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的人工的跟蹤工作，從而能夠很大程度提升工作效率。

第二，云端標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建與管理路徑建設(shè)。

標(biāo)準(zhǔn)化云綜合服務(wù)平臺為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門、產(chǎn)業(yè)管理和技術(shù)管理部門以及產(chǎn)品負(fù)責(zé)人員建立企業(yè)、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，及這些體系之間的相互融合、共享以及調(diào)用的從上到下全面的云標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建與管理機(jī)制。推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系從紙質(zhì)或者單一的電子文件層面，向網(wǎng)絡(luò)化和結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)形式轉(zhuǎn)換，從實(shí)際上提升標(biāo)準(zhǔn)體系的應(yīng)用以及實(shí)施任務(wù)。

4 ?總結(jié)

隨著在負(fù)載系統(tǒng)工程中人工智能、智能制造、虛擬技術(shù)等新技術(shù)的應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)化工作成為推廣新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵因素。現(xiàn)如今，標(biāo)準(zhǔn)化工作的服務(wù)對象越來越多、工作深度越來越大、融合度逐漸加強(qiáng)，許多企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的自身管理能力與服務(wù)能力不能跟上當(dāng)前信息化快速發(fā)展的步伐，全員的標(biāo)準(zhǔn)化更是無處說起，標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況也是無法準(zhǔn)確摸清。而以“標(biāo)準(zhǔn)化+互聯(lián)網(wǎng)”為開發(fā)理念的標(biāo)準(zhǔn)化云綜合服務(wù)平臺能夠整合全方位的標(biāo)準(zhǔn)化資源，可以與更多企業(yè)群體標(biāo)準(zhǔn)連接、提供標(biāo)準(zhǔn)化的互動機(jī)制，滿足企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)化需求，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)知識與成果的共建與共享，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)增值。通過不斷地完善和升級標(biāo)準(zhǔn)化云綜合服務(wù)平臺，平臺真正可以成為企業(yè)自律的“準(zhǔn)線”，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)從粗放式模糊管理向精細(xì)化標(biāo)桿管理經(jīng)營模式的大力轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平騰飛。

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作者簡介：薛麗（1982-），女，山西運(yùn)城人，西安市煙草專賣局（公司），碩士研究生，中級經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)槠髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。