“智慧城市”，為千萬市民撐起防疫保護(hù)傘

文｜離咲

2020年1月25日，大年初一深夜，萬達(dá)信息股份有限公司（以下簡稱“萬達(dá)信息”）高級副總裁、上海市勞動模范姜鋒接到上海市防控辦的緊急任務(wù)通知：依托已有的“健康云”平臺，盡快研發(fā)“來滬人員健康動態(tài)觀察系統(tǒng)”。

臨危受命，十幾個小時后，他出現(xiàn)在辦公室里，從無到有、第一時間成立防疫作戰(zhàn)指揮部，分條線建立健全應(yīng)急處置策略和分級實施的應(yīng)急預(yù)案體系，并組建專門項目開發(fā)和現(xiàn)場保障隊伍，為上海市疾病預(yù)防控制中心，各區(qū)衛(wèi)健委、疾控部門和各大醫(yī)院提供了全方位技術(shù)支撐和保障服務(wù)，保障各業(yè)務(wù)系統(tǒng)“7×24”小時不間斷安全穩(wěn)定運行。

大年初三、大年初四，由于萬達(dá)信息是上海版“小湯山”醫(yī)院的擴(kuò)建單位，除了需要坐鎮(zhèn)公司，姜鋒還趕到上海金山公共衛(wèi)生中心，進(jìn)行一線督導(dǎo)指揮，確保“智慧病房信息化”工作高效、有序進(jìn)行。

“在全國人民眾志成城、共克時艱之時，作為智慧城市的領(lǐng)軍企業(yè)之一，在戰(zhàn)“疫”的關(guān)鍵時刻，萬達(dá)信息不能，也不會缺席。”姜鋒說。

以數(shù)字化力量，強(qiáng)化信息賦能高效抗疫

“智慧城市”，即將大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等“智慧型”信息技術(shù)應(yīng)用于城市的各個方面，滿足城市發(fā)展需求，最終實現(xiàn)城市管理有序、城市生活便利、城市可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

特別是在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，“智慧城市”的建設(shè)水平，會直接影響防疫時期的城市運轉(zhuǎn)。從城市的正常運轉(zhuǎn)，生活保障、在線學(xué)習(xí)、協(xié)同辦公，到急需救治患者和床位信息之間的有效對接、醫(yī)用物資需求和供給之間的有效調(diào)配，都必須依賴一個響應(yīng)靈敏、高效運轉(zhuǎn)的“智慧城市”平臺。

作為國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)，成立于1995年的萬達(dá)信息一直在提供“智慧城市”整體解決方法的領(lǐng)域深耕。憑著多年在醫(yī)療衛(wèi)生、政務(wù)服務(wù)等多個領(lǐng)域的經(jīng)驗累積，低調(diào)又“硬核”的萬達(dá)信息團(tuán)隊，以數(shù)字化力量，在上海、湖北乃至全國范圍統(tǒng)一部署、齊筑防線，交上一份讓人民滿意的疫情防控作業(yè)。

智慧醫(yī)衛(wèi)，編織密防控網(wǎng)

“隨申碼·健康”“來滬人員健康信息登記”“心理咨詢服務(wù)”“實時疫情通報”“發(fā)熱門診一鍵查詢”……疫情期間，這些人們耳熟能詳?shù)拿~，都來源于搭建在“健康云”上的“上海新冠肺炎公共服務(wù)平臺”大數(shù)據(jù)。而其背后的技術(shù)支持團(tuán)隊，就是來自萬達(dá)信息。

疫情暴發(fā)以來，上海按照“三個一律”要求實施嚴(yán)格管控——對進(jìn)入上海的人員一律測量體溫；對來自重點地區(qū)的人員一律實施醫(yī)學(xué)觀察；對其他外來地區(qū)人員要求由其所在單位一律申報相關(guān)信息。

“如果用傳統(tǒng)信息人工填報的方法，每天不僅只能錄入4萬—6萬人的信息，還需要兩三天后，才能將各路匯總的信息反饋到社區(qū)。”姜鋒說。但這是無法滿足當(dāng)下疫情信息收集、統(tǒng)計、管理需要的，而且疫情發(fā)展瞬息萬變，春節(jié)后上海更面臨每天幾十萬人的返城高峰。

由于面向全市，所以系統(tǒng)復(fù)雜度高，涉及市、區(qū)、社區(qū)等三級的服務(wù)管理體系；不僅要滿足公路道口、機(jī)場、鐵路等不同場景的應(yīng)用需要，還要涉及不同類型的用戶，如居民、社區(qū)工作人員、醫(yī)生、市管理員、區(qū)管理員和社區(qū)管理員；采集的數(shù)據(jù)更要定時和公安、交通、醫(yī)院、社區(qū)等進(jìn)行交換……

在疫情“大考”面前，萬達(dá)信息團(tuán)隊表現(xiàn)出驚人的戰(zhàn)斗力。除了姜鋒用一次次高質(zhì)高效遠(yuǎn)程會議將千頭萬緒的防疫工作落實落細(xì)外，不少萬達(dá)信息的員工也自動放棄春節(jié)休假，主動請纓加入戰(zhàn)“疫”，利用“現(xiàn)場+遠(yuǎn)程”辦公等多種方式組建隊伍，并肩奮戰(zhàn)。

通過3個晝夜不間斷地努力，1月31日，“上海新冠肺炎公共服務(wù)平臺”正式上線，精準(zhǔn)構(gòu)筑疫情防控阻擊線，成功協(xié)助上海市防疫指揮部開展重點人群的篩查、排摸和管理，目前已實現(xiàn)上海市16個區(qū)243個社區(qū)全覆蓋，成為上海市疫情防控健康的“大腦”。

除去“健康云”平臺，萬達(dá)信息團(tuán)隊還推出“市民云抗疫防控服務(wù)專版”App（以下簡稱“市民云”），為全國30個城市超2億人口提供運營和大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。短短幾天，通過“市民云”預(yù)約發(fā)放口罩超過60萬只，有效減少了市民出門次數(shù)。除了在上海市的防疫阻擊戰(zhàn)中起到重要作用外，“市民云”注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破3900萬，覆蓋了包括北京、上海等42座大中城市，面向2.33億人提供包括疫情防控在內(nèi)的各類城市公共服務(wù)。

哪有什么歲月靜好，只不過有人替你負(fù)重前行

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，崗位就是戰(zhàn)場。

除了僅用3個晝夜上線“上海新冠肺炎公共服務(wù)平臺”外，隨著疫情的變化，萬達(dá)信息團(tuán)隊還前后將該平臺修改了5個版本：增加了英文版；在“重點關(guān)注人群中”增加了“重點國家來滬人員”選項；為了讓進(jìn)滬人員“快速通關(guān)”，精簡必填項數(shù)目……看似細(xì)微改變的背后，承載的都是他們不計較個人得失、將民生放在心上的、全心全意的付出。

“一大批主動請纓、敢于‘逆行’的‘萬達(dá)信息人’奮戰(zhàn)在全國各地的用戶現(xiàn)場，特別是面向各級衛(wèi)健委、各級公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及各地新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部辦公室的項目前線?！苯h說。

除了在上海，萬達(dá)信息的湖北團(tuán)隊更是實行全天24小時工作制度，一直與湖北省并肩作戰(zhàn)?！暗谝粫r間完成了各個市、區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情上報與武漢人口健康信息平臺的對接工作，第一時間投入到武漢火神山醫(yī)院信息化項目建設(shè)，成立火神山醫(yī)院信息服務(wù)志愿者團(tuán)隊，團(tuán)隊24小時不間斷線上支持門戶網(wǎng)站，以及電子健康卡等相關(guān)項目……”他的神情中帶著自豪。

其實，哪有什么歲月靜好，只不過有人替你負(fù)重前 行。