移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)研究

摘要：隨著科技的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)為我們的生活帶來了極大的便利，也為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用。移動(dòng)醫(yī)療作為一個(gè)較為新興的產(chǎn)業(yè)，是在信息技術(shù)高度發(fā)展的社會(huì)環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生的，而它的誕生也促進(jìn)了世界醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展?；诖耍瑢?duì)移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)行深入探討，并且結(jié)合其發(fā)展現(xiàn)狀，綜合分析如何通過創(chuàng)新移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)醫(yī)療;復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng);移動(dòng)信息技術(shù)

中圖分類號(hào)：R-05? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1007-9416（2020）04-0000-00

0 引言

從嚴(yán)格意義上講移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)誕生于2007年，但是那個(gè)時(shí)候信息化技術(shù)還不夠發(fā)達(dá)，移動(dòng)設(shè)備在全球范圍內(nèi)也不夠普及，因此阻礙了移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。但是隨著信息化技術(shù)的發(fā)展速度不斷加快，移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展也得到了重視，健康傳播成為了其發(fā)展的宣傳點(diǎn)，因此人們對(duì)于它的認(rèn)可度也是非常高的。但是移動(dòng)醫(yī)療的作用并沒有被高度發(fā)掘出來，它不僅僅可以傳播與接收信息，還可以通過對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與改進(jìn)來完善它的功能，因此各種產(chǎn)品也在移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)誕生，這些產(chǎn)品在很大程度上滿足了人們的需求。而創(chuàng)建復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建則成為了移動(dòng)醫(yī)療在新的社會(huì)時(shí)代背景以及人們的訴求下新的努力方向，它的創(chuàng)建將為移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展帶來難以預(yù)估的服務(wù)效益。

1 移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展到現(xiàn)有階段的特點(diǎn)

（1）移動(dòng)醫(yī)療主要依賴于移動(dòng)通信技術(shù)，通過移動(dòng)信息技術(shù)來為患者提供醫(yī)療服務(wù)，隨著科技的發(fā)展，目前為止移動(dòng)醫(yī)療主要利用一些移動(dòng)終端系統(tǒng)或者APP作為健康傳播的載體。從移動(dòng)醫(yī)療的特點(diǎn)來看，它最大的優(yōu)勢(shì)是便捷性，從一定程度上改變了人們的生活方式，例如;在無法前往醫(yī)院就診的時(shí)候，可以線上就醫(yī)，在沒必要去醫(yī)院的時(shí)候可以線上聽取醫(yī)生的建議，而在緊急情況下也可以線上求助，及時(shí)進(jìn)行救治。而它在平時(shí)也可以進(jìn)行健康傳播，讓人們通過各種軟件獲取健康資訊，學(xué)習(xí)到更多醫(yī)療知識(shí)，讓人們從生活細(xì)節(jié)上開始注重健康，起到宣傳預(yù)防疾病的作用。（2）移動(dòng)醫(yī)療符合現(xiàn)代醫(yī)院制度改革的需求，醫(yī)院可以采用移動(dòng)醫(yī)療中的各種方式與理論來完善自身的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的制度改革提供參考依據(jù)，輔助醫(yī)院制度改革，使其更具科學(xué)性[1]。

1.2 移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展到現(xiàn)有階段的貢獻(xiàn)

移動(dòng)醫(yī)療將移動(dòng)通信技術(shù)與醫(yī)療技術(shù)高度融合，它的貢獻(xiàn)也是非常突出的，它的誕生改變了傳統(tǒng)醫(yī)療環(huán)境，簡(jiǎn)化醫(yī)療準(zhǔn)備程序，患者參與救治的各種環(huán)節(jié)都能被高度優(yōu)化，各個(gè)部信息共享，讓醫(yī)療資源得到高效利用，患者等待救治的時(shí)間不短縮減，服務(wù)效率高度提升。同時(shí)移動(dòng)醫(yī)療采用信息化技術(shù)，各種病例記錄均實(shí)現(xiàn)電子化，規(guī)范了醫(yī)療程序，極大的減少了醫(yī)療差錯(cuò)，避免手術(shù)、用藥、護(hù)理等方面的失誤能提高我們的綜合醫(yī)療服務(wù)水平。

1.3 移動(dòng)醫(yī)療從現(xiàn)有情況出發(fā)的前景分析

移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展速度是非?？斓模鴮?duì)于我國來說，移動(dòng)醫(yī)療的固有優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)是我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展過程中的有力資源，因此移動(dòng)醫(yī)療在我國的發(fā)展?jié)摿κ欠浅４蟮?，我國也在大力支持醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)向信息化方向發(fā)展。那么從移動(dòng)醫(yī)療所依賴的載體來看，它也是極具優(yōu)勢(shì)的，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展下收益的是各行各業(yè)，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)更是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的衍生物，而從硬件角度出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的硬件載體是計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視、平板電腦等，而使用最為廣泛的則是手機(jī)，那么從現(xiàn)有手機(jī)的普及程度來看，它作為移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的傳播載體是最為高效的。從收益群體的接受程度來看，我國人民的生活水平在不斷提升，生活習(xí)慣的變更決定了人民對(duì)于健康的渴望，因此移動(dòng)醫(yī)療的健康宣傳是適應(yīng)于社會(huì)群體需求的，而移動(dòng)醫(yī)療的線上掛號(hào)就醫(yī)、咨詢等功能也成為時(shí)間有限的上班族必選的醫(yī)療方式。

2 移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)建存在的阻礙

2.1 有限的醫(yī)療資源下無法發(fā)揮出移動(dòng)醫(yī)療的最優(yōu)功能

雖然移動(dòng)醫(yī)療的功能能夠?yàn)槿藗兲峁┍憷菑囊苿?dòng)醫(yī)療的另一個(gè)主體自身因素來考慮則是具有挑戰(zhàn)性的，醫(yī)院的醫(yī)療資源作為移動(dòng)醫(yī)療的一個(gè)主體，它自身的能力有限，醫(yī)生目前為止還需要花費(fèi)大量的時(shí)間在線下診療上，對(duì)于線上診療心有而力不足;此外，從我國的就醫(yī)習(xí)慣來看，大多數(shù)患者在時(shí)間允許的情況下更愿意去醫(yī)院就診，對(duì)于線上診療的信任度不足;而移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是需要時(shí)間的，各種宣傳工作不到位，系統(tǒng)完善缺乏資金支持，投資不足等問題極大的阻礙了移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展[2]。

2.2 利益沖突下移動(dòng)醫(yī)療躋足行業(yè)困難重重

移動(dòng)醫(yī)療的先進(jìn)性與便捷性是值得肯定的，但是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)性也是不容忽視的，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品一日豐富，優(yōu)劣參半，很多劣質(zhì)產(chǎn)品或者欺詐信息使得消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的信任度降低，無法短時(shí)間內(nèi)接受新鮮事物，這在一定程度上阻礙了移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而從線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的角度來講，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品在短期內(nèi)無法為其帶來可觀的收益，甚至需要犧牲一部分線下收益來支撐線上服務(wù)，這使得各大機(jī)構(gòu)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療喪失信心。因此，移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展是需要像國家財(cái)政、實(shí)力雄厚的企業(yè)這樣的力量來加以支持的，只有做好前期準(zhǔn)備工作，樹立好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，創(chuàng)造出利民惠民的產(chǎn)品，才能使其穩(wěn)定的立足于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)建出可靠的復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)。

3 移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建路徑

3.1 政府應(yīng)提高對(duì)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的重視

移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展?jié)摿薮螅翘魬?zhàn)性也是很大的，為了使其快速健康的發(fā)展，國家要對(duì)其大力支持，提供必要資金支持，同時(shí)出臺(tái)相關(guān)的政策來向群眾保證移動(dòng)醫(yī)療的可靠性。對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療的推廣可以通過建立公立醫(yī)院的試點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)，讓醫(yī)院的部分功能實(shí)現(xiàn)線上線下雙渠道實(shí)施，為患者推廣相關(guān)應(yīng)用，教患者如何進(jìn)行線上操作，使其認(rèn)識(shí)到移動(dòng)醫(yī)療的便捷性，這樣的推廣方式可以快速形成一個(gè)小的復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上小心維護(hù)這個(gè)小系統(tǒng)，創(chuàng)新發(fā)展思路，為不同群體提供差異化服務(wù)，例如;對(duì)于老年人群體，要設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單易懂的操作軟件，各種功能也要適應(yīng)于老年群體的需要，多提供心老血管疾病防護(hù)方面的服務(wù)，在醫(yī)療知識(shí)的推廣方面也偏向老年階段易得疾病的防護(hù)與治療方法的文章，這樣也能在空間上也形成了一個(gè)小的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)[3]。

3.2 社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)

信息化時(shí)代下，各行各業(yè)都在進(jìn)行內(nèi)部改革，利用信息技術(shù)來完善自身，從管理系統(tǒng)到銷售系統(tǒng)都采用先進(jìn)的軟件，以此來提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此我國社會(huì)上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的重要性，不僅要讓信息技術(shù)來完善自身管理系統(tǒng)，也要將醫(yī)療效率做到最大化。移動(dòng)醫(yī)療就可以最大程度上擴(kuò)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能，打破醫(yī)療機(jī)構(gòu)在時(shí)間與空間方面的桎梏，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)，遠(yuǎn)程指導(dǎo)救治，在發(fā)生緊急醫(yī)療事件的時(shí)候可以第一時(shí)間遠(yuǎn)程請(qǐng)求救援，在線視頻指導(dǎo)搶救，挽救生命，這一醫(yī)療模式的實(shí)現(xiàn)意義重大，不僅使得醫(yī)院的醫(yī)療能力與效率高度提升，也是為人們的生命健康提供了一份額外的保障。因此，社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極的去了解移動(dòng)醫(yī)療的優(yōu)越之處，認(rèn)識(shí)到復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)一旦實(shí)現(xiàn)，將給人們帶來意想不到的便利。

3.3 移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者要提高產(chǎn)品的創(chuàng)新性

如今科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，各種生活軟件琳瑯滿目，人們對(duì)于軟件的選擇上也更為挑剔，為了使得移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)得到長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展，系統(tǒng)的創(chuàng)建者要認(rèn)識(shí)到社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，提高創(chuàng)新意識(shí)，不斷結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，從便民的角度出發(fā)創(chuàng)造出具有獨(dú)特性特點(diǎn)的軟件，不可替代性在社會(huì)中的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的，只有做出具有自身特色的產(chǎn)品，才能在競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的社會(huì)中得以立足。在此基礎(chǔ)上要讓更多的人認(rèn)可移動(dòng)醫(yī)療軟件產(chǎn)品，軟件的設(shè)計(jì)者作為對(duì)軟件最了解的人應(yīng)該大力宣傳自己的產(chǎn)品，將移動(dòng)醫(yī)療與復(fù)雜健康系統(tǒng)高度結(jié)合，使得軟件的設(shè)計(jì)理念得到升華，以健康生態(tài)系統(tǒng)為核心的軟件是現(xiàn)今充斥各種低級(jí)劣質(zhì)軟件的環(huán)境中的一款“綠色產(chǎn)品”，符合人們現(xiàn)今健康、綠色、環(huán)保的生活理念。但是，我們以健康生態(tài)為宣傳核心就要真正的做到健康生態(tài)，創(chuàng)新性的、高質(zhì)量的、便民性的產(chǎn)品是必不可少，同時(shí)也要注意軟件的更新，不斷完善系統(tǒng)功能，盡可能的將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各種服務(wù)功能都“搬到”線上，實(shí)現(xiàn)真正的“不走一步路，在家看醫(yī)生”的便民服務(wù)[4]。

4 結(jié)語

移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)理念不僅是信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的結(jié)合，它更是代表了一個(gè)新型社會(huì)環(huán)境下科技、醫(yī)療、思想、服務(wù)意識(shí)的飛速發(fā)展，移動(dòng)醫(yī)療雖然誕生了很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但是發(fā)揮出它的真正作用是需要各種影響它的因素達(dá)到一個(gè)最優(yōu)的組合，才能使其效用最大化。而現(xiàn)今，無論是科技、醫(yī)療、思想還是服務(wù)意識(shí)都達(dá)到了一個(gè)新的高度，在這樣的有力的社會(huì)環(huán)境中，我國要緊抓機(jī)遇，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)大力扶持移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，鼓勵(lì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)與行業(yè)進(jìn)行配合，從試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出發(fā)向外進(jìn)行擴(kuò)散，力圖建立全國性的復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)。

參考文獻(xiàn)

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收稿日期：2020-03-02

基金項(xiàng)目：2017年度湖南省社會(huì)科學(xué)成果評(píng)審委員會(huì)課題：移動(dòng)醫(yī)療復(fù)雜健康生態(tài)系統(tǒng)及其商業(yè)模式研究（XSP17YBZC173）。

作者簡(jiǎn)介：彭連剛（1977—），男，湖南安鄉(xiāng)人，碩士研究生，教授，研究方向：信息管理、移動(dòng)醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用。

Research on Complex Health Ecosystem of Mobile Medical

PENG Lian-gang

（Changsha Aeronautical Vocational and Technical College， Changsha Hunan 410124）

Abstract： With the continuous development of science and technology， information technology has brought great convenience to our life， and also played an important role in the development of various industries. As a relatively new industry， mobile health care emerged in the highly developed social environment of information technology， and its birth also promoted the development of the world's medical industry. In this regard， in depth discussion on mobile medical， and combined with its development status， this paper comprehensively analyzes how to realize the complex health ecosystem by innovating the mobile medical system.

Key words： mobile healthcare; complex health ecosystem; mobile information technology