人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用

曹俊林

（白銀市中心醫(yī)院 甘肅白銀 730900）

前言

在當(dāng)前時(shí)代背景下，人們對(duì)于護(hù)理工作的要求也在不斷的提高，臨床護(hù)理的質(zhì)量和水平也有了全新的要求，所以傳統(tǒng)的護(hù)理模式和護(hù)理措施已經(jīng)難以滿足當(dāng)前的社會(huì)需求，必須要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。因此，需要進(jìn)行科學(xué)有效的護(hù)理干預(yù)，即采用人性化護(hù)理模式，注重以病人為中心的原則，從而能夠改善護(hù)患之間的關(guān)系，提高臨床護(hù)理的質(zhì)量和效率，促進(jìn)護(hù)理效果的提升，同時(shí)也有助于實(shí)現(xiàn)患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度提升。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取400例患者作為本次實(shí)驗(yàn)的研究對(duì)象，入院診療時(shí)間為2019.1月～2020.1月，將400例患者按照不同的護(hù)理管理模式分為對(duì)照組和觀察組，每組患者200例。選取的400例患者中，有男性患者275例，女性患者125例，年齡在19～75歲，平均年齡為（42.75±6.32）歲。所有患者及其家屬都已自愿簽署知情同意書，符合入組實(shí)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)比分析兩組患者的年齡、性別等一般資料，存在較大的差異，但對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果不存在影響，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患者采用常規(guī)的護(hù)理模式，觀察組患者則是在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行人性化護(hù)理管理，具體如下。

（1）明確人性化護(hù)理管理理念。

開展人性化護(hù)理管理，首先需要明確人性化護(hù)理管理相關(guān)的概念、原則等，明確其中的護(hù)理管理要求，制定出科學(xué)合理的臨床護(hù)理管理措施[1]。對(duì)于護(hù)理人員來說，需要充分的認(rèn)識(shí)和掌握人性化護(hù)理管理的各項(xiàng)職責(zé)和要求，樹立正確的工作觀念。

（2）提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。

為了提高人性化護(hù)理管理在臨床管理中的效果，需要注重對(duì)臨床護(hù)理人員的綜合素質(zhì)提升，使其能夠符合當(dāng)前人性化護(hù)理管理的需求。具體來說，需要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和操作能力培訓(xùn)提升的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)護(hù)理人員的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行定期的考核和進(jìn)修，以促進(jìn)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)提升。同時(shí)，可以建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)好的護(hù)理人員進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高護(hù)理人員的工作積極性。

（3）加強(qiáng)心理護(hù)理。

由于受到疾病的影響和折磨，部分的患者會(huì)出現(xiàn)一些焦躁、恐懼、抑郁心理，不僅會(huì)對(duì)患者的心理造成負(fù)面影響，還會(huì)對(duì)疾病的恢復(fù)起到一些阻礙[2]。因此，作為護(hù)理人員，需要深入的了解和分析患者的心理壓力來源，加強(qiáng)與患者之間的有效交流和溝通，進(jìn)而幫助患者樹立對(duì)疾病治療的信心，以積極向上的態(tài)度去面對(duì)疾病，配合疾病的治療。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比分析采用常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組和人性化護(hù)理的觀察組患者的臨床護(hù)理滿意度和并發(fā)癥發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

使用Excel軟件對(duì)兩組患者的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，并將其使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS20.0進(jìn)行處理，當(dāng)（P＜0.05）使，表示兩組數(shù)據(jù)之間存在較大的差異，具有臨床對(duì)比價(jià)值。

2 結(jié)果

將兩組患者的臨床護(hù)理效果進(jìn)行對(duì)比分析，觀察組患者的護(hù)理滿意度高達(dá)（97.86±3.46）分，遠(yuǎn)高于對(duì)照組患者的（80.75±3.27）分，且采用人性化護(hù)理的觀察組患者的疾病并發(fā)癥發(fā)生率為2%，遠(yuǎn)低于對(duì)照組患者的10.5%，說明人性化護(hù)理對(duì)臨床護(hù)理的效果和水平提升具有重要作用。

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3 討論

人性化護(hù)理管理，主要是在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的優(yōu)化和完善，增添了包括心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等在內(nèi)的護(hù)理服務(wù)，主要是為了實(shí)現(xiàn)全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)體系[3]。現(xiàn)階段，由于人性化護(hù)理管理有著顯著的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到臨床護(hù)理中，對(duì)護(hù)理工作的發(fā)展和提升具有重要作用。與傳統(tǒng)的護(hù)理模式相比較，人性化護(hù)理管理具有更加全面化、規(guī)范化的優(yōu)勢(shì)，所以將其運(yùn)用到臨床護(hù)理過程中，能夠促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量和效率的有效提升。具體而言，開展人性化護(hù)理管理，主要就是堅(jiān)持以患者為中心的護(hù)理原則，深入了解患者的真實(shí)需求，進(jìn)而制定出更加切實(shí)有效的護(hù)理方式，提高臨床護(hù)理效果[4]。

根據(jù)本次實(shí)驗(yàn)可知，與傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理模式相比，人性化護(hù)理管理具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。將兩組患者的臨床護(hù)理效果進(jìn)行對(duì)比分析后，發(fā)現(xiàn)觀察組患者的護(hù)理滿意度高達(dá)（97.86±3.46）分，遠(yuǎn)高于對(duì)照組患者的（80.75±3.27）分，且采用人性化護(hù)理的觀察組患者的疾病并發(fā)癥發(fā)生率為2%，遠(yuǎn)低于對(duì)照組患者的10.5%，說明在臨床護(hù)理中采用人性化護(hù)理管理，能夠有效的降低患者的并發(fā)癥發(fā)生率，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，對(duì)臨床護(hù)理工作具有深遠(yuǎn)的意義。