信息生態(tài)理論視域下的智能出版管理

施超凡 殷克濤

摘 要：信息生態(tài)理論從系統(tǒng)視角描述生態(tài)中各主體間的相互關(guān)系，關(guān)注整個(gè)生態(tài)的均衡和可持續(xù)發(fā)展，能夠?yàn)槌霭娈a(chǎn)業(yè)管理帶來新的機(jī)遇。本文從信息生態(tài)的視角出發(fā)，引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法作為智能技術(shù)，利用出版產(chǎn)業(yè)信息生態(tài)模型探討出版產(chǎn)業(yè)的智能化管理。鑒于此，本文利用信息生態(tài)理論構(gòu)建智能化出版產(chǎn)業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)，從生態(tài)發(fā)展視角揭示出版產(chǎn)業(yè)各信息要素間的相互關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，引入機(jī)器學(xué)習(xí)等信息技術(shù)，從出版產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展的智能化生態(tài)定位、智能化發(fā)展引導(dǎo)、智能化綜合治理和智能風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避四個(gè)方面來分析如何實(shí)現(xiàn)出版產(chǎn)業(yè)的智能管理，以促進(jìn)出版產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息生態(tài) 出版產(chǎn)業(yè) 機(jī)器學(xué)習(xí) 智能管理

人工智能技術(shù)的顛覆性創(chuàng)新在社會(huì)各領(lǐng)域引發(fā)了連鎖反應(yīng)，掀起一股股變革的浪潮，持續(xù)地影響著社會(huì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。出版業(yè)作為我國文化產(chǎn)業(yè)的重要構(gòu)成部分，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)中都扮演著重要角色，同樣需要借助人工智能技術(shù)推進(jìn)出版流程再造與出版產(chǎn)業(yè)升級。一些有先見之明的出版企業(yè)早已牽手高新技術(shù)企業(yè)，實(shí)施人工智能再造工程，也產(chǎn)生了一些驕人的成績。但有一個(gè)問題尚需注意，如何管理引入人工智能后的出版產(chǎn)業(yè)值得思考。目前已有部分研究人員關(guān)注到該問題，例如南京大學(xué)的王鵬濤從社會(huì)科學(xué)發(fā)展規(guī)律的角度出發(fā)，認(rèn)為出版業(yè)的智能化發(fā)展應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，人工智能技術(shù)會(huì)觸發(fā)產(chǎn)業(yè)層面、價(jià)值鏈層面、部門之間關(guān)系管理的變革，管理內(nèi)涵將會(huì)重構(gòu)。[1]武漢大學(xué)的王曉光教授則認(rèn)為，人工智能能夠監(jiān)控整個(gè)社會(huì)的信息生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)與消費(fèi)態(tài)勢，為出版產(chǎn)業(yè)管理提供決策支持服務(wù)。[2]王茜從出版產(chǎn)業(yè)全局的角度，探討人工智能與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的出版業(yè)將在數(shù)字出版、智能服務(wù)、內(nèi)容生產(chǎn)、行為營銷等方面產(chǎn)生重大變革。[3]然而，這些學(xué)術(shù)研究僅對出版產(chǎn)業(yè)智能管理作了總體上的描述，卻并未具體論述該如何管理。

信息生態(tài)理論以研究信息人與信息環(huán)境的關(guān)系為主，注重群體性和可持續(xù)性，其為信息領(lǐng)域問題的解決帶來全新的分析視角，不僅在自然科學(xué)領(lǐng)域有廣泛的運(yùn)用，同時(shí)在諸多社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域也有大量的實(shí)踐。在出版領(lǐng)域，信息生態(tài)理論同樣適用，其可持續(xù)的發(fā)展觀以及注重均衡發(fā)展的理念與出版協(xié)同發(fā)展、共同發(fā)展的理念非常契合?；诖?，本文聚焦于人工智能的關(guān)鍵技術(shù)——機(jī)器學(xué)習(xí)，研究其與出版產(chǎn)業(yè)管理的融合問題，并借用信息生態(tài)理論來研究出版產(chǎn)業(yè)的智能化管理，為我國出版產(chǎn)業(yè)未來的科學(xué)管理提供支持。

一、生態(tài)系統(tǒng)與智能管理：出版發(fā)展的兩大關(guān)鍵

（一）出版產(chǎn)業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)

“信息生態(tài)”（Information Ecology）一詞出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代。美國學(xué)者托馬斯·H.達(dá)文波特（Thomas H.Davenport）和勞倫斯·普魯薩克（Laurence Prusak）于1997年在其著作《信息生態(tài)學(xué)》（Information Ecology）中給出“信息生態(tài)學(xué)”的定義：信息生態(tài)學(xué)是指對影響組織中信息使用方式的各種復(fù)雜問題采取整體的觀點(diǎn)，當(dāng)多種現(xiàn)象互相作用和影響時(shí)，需使用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待問題。[4]該定義將信息科學(xué)與生態(tài)系統(tǒng)中知識、管理及決策支持系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，為信息管理領(lǐng)域的問題提供一種新的解決思路。研究信息生態(tài)的目的是為了探索其演化規(guī)律，揭示信息人同信息環(huán)境的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而探討信息生態(tài)的管理模式，以實(shí)現(xiàn)其動(dòng)態(tài)平衡發(fā)展。同時(shí)，信息生態(tài)也是一種研究和設(shè)計(jì)方法，從信息生態(tài)系統(tǒng)整體的視角出發(fā)，宏觀考察與分析信息人與信息環(huán)境之間的關(guān)系，合理規(guī)劃與調(diào)控信息生態(tài)系統(tǒng)。

在國內(nèi)，信息生態(tài)理論有諸多學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)在前沿領(lǐng)域展開探索和研究。其中，以靖繼鵬教授為代表的吉林大學(xué)團(tuán)隊(duì)推出眾多相關(guān)研究成果。他們認(rèn)為信息生態(tài)系統(tǒng)由信息、信息人、信息環(huán)境共同組成，各組成部分之間相互影響、相互作用、共生共進(jìn)，信息人居于主導(dǎo)地位，推動(dòng)整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)在失衡-平衡之間變化。[5]考慮到出版產(chǎn)業(yè)智能化管理轉(zhuǎn)型過程中所涉及主客體的多樣性以及主客體之間復(fù)雜的交互作用，信息生態(tài)理論將為研究出版產(chǎn)業(yè)的智能管理提供框架性的理論指引。

事實(shí)上，出版產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，貫穿出版業(yè)務(wù)全流程，覆蓋出版合作各領(lǐng)域。在傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈“出版—印刷—發(fā)行”三大基本環(huán)節(jié)中，出版產(chǎn)業(yè)鏈各主體為出版產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值并共同創(chuàng)造出版產(chǎn)品和服務(wù)的最終價(jià)值。[6]在人工智能時(shí)代，出版產(chǎn)業(yè)鏈主體功能被進(jìn)一步強(qiáng)化，堅(jiān)守出版主體陣營，充分利用機(jī)器和技術(shù)來提升活動(dòng)空間。[7]各出版產(chǎn)業(yè)鏈主體在傳統(tǒng)線性的鏈?zhǔn)疥P(guān)系中，進(jìn)行橫向拓展、縱向延伸，探索新的合作關(guān)系，而隨著出版產(chǎn)業(yè)管制的逐漸放開以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，新主體的加入也使得出版產(chǎn)業(yè)鏈煥發(fā)出新的面貌，傳統(tǒng)的出版產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)揭来骊P(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S立體的新型動(dòng)態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。[8]

將信息生態(tài)理論框架應(yīng)用于上述的出版產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，可得出版產(chǎn)業(yè)信息生態(tài)動(dòng)態(tài)演化模型（如圖1所示），該模型能有效揭示出版信息生態(tài)系統(tǒng)的三大組成部分，即信息、信息人和信息環(huán)境。其中，信息貫穿于信息生態(tài)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)成，是信息人內(nèi)部之間、信息人與外部信息環(huán)境之間的聯(lián)系紐帶，具體指與出版產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的信息。信息人是信息生態(tài)系統(tǒng)的主體，是包含所有需要信息并從事信息活動(dòng)的單個(gè)個(gè)體以及社會(huì)組織，這里可分為出版信息生產(chǎn)者、出版信息傳遞者、出版信息分解者和出版信息消費(fèi)者;不同身份的信息人通過信息的傳輸，雙向互動(dòng)，相互依存，推動(dòng)整個(gè)出版產(chǎn)業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)循環(huán)發(fā)展，在特殊情況下也可相互轉(zhuǎn)化。信息環(huán)境是指直接或間接影響信息人進(jìn)行信息活動(dòng)的各種要素的總和，可分為出版產(chǎn)業(yè)宏觀信息環(huán)境要素，如政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、教育環(huán)境、文化環(huán)境等;出版產(chǎn)業(yè)微觀信息環(huán)境要素，如信息技術(shù)環(huán)境、信息制度環(huán)境、信息資源環(huán)境、市場需求環(huán)境等。

出版信息生態(tài)系統(tǒng)一直處在信息流轉(zhuǎn)和動(dòng)態(tài)演變中，并隨著科技和社會(huì)環(huán)境的變化，進(jìn)行著變換更替，在“平衡-失衡-平衡”的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過程中實(shí)現(xiàn)螺旋式上升，由低層次的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)逐漸向高層次的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)進(jìn)行演化。這種常態(tài)化的演變目的是為了讓整個(gè)出版產(chǎn)業(yè)的信息生態(tài)始終維持在一種均衡狀態(tài)。在這種動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)中，出版信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相互適應(yīng)，信息流轉(zhuǎn)高效穩(wěn)定通暢，持續(xù)維持整個(gè)出版信息生態(tài)的運(yùn)行。[9]