“后疫情時(shí)期” 電子認(rèn)證迎來(lái)新契機(jī)

■本刊記者 趙志遠(yuǎn)

隨著新冠肺炎疫情逐步退去，企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)的腳步。人們的生產(chǎn)生活也逐步恢復(fù)了正軌?；厥讕讉€(gè)月的抗“疫”之路，疫情帶給了我們太多的改變，這其中電子認(rèn)證服務(wù)為企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情，開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了重要作用。

北京天威誠(chéng)信電子商務(wù)服務(wù)有限公司總裁 唐志紅

疫情之下，電子認(rèn)證行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

疫情給各行各業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是普遍的，企業(yè)必須考慮如何適應(yīng)這樣的挑戰(zhàn)，才能確保持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展。

對(duì)于電子認(rèn)證服務(wù)行業(yè)也是同樣。北京天威誠(chéng)信電子商務(wù)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天威誠(chéng)信”）為廣大企業(yè)用戶(hù)提供電子認(rèn)證服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋政務(wù)、銀行、證券、保險(xiǎn)、司法、招投標(biāo)、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域。北京天威誠(chéng)信電子商務(wù)服務(wù)有限公司總裁唐志紅表示，其實(shí)在疫情影響下的電子認(rèn)證服務(wù)領(lǐng)域，特別是對(duì)于天威誠(chéng)信來(lái)說(shuō)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的。

遠(yuǎn)程辦公模式成為疫情期間企業(yè)的主流選擇，但企業(yè)采用遠(yuǎn)程辦公的作業(yè)模式，也會(huì)帶來(lái)相關(guān)工作開(kāi)展的不便，而且對(duì)整體工作效率的影響也不可忽視。更為重要的是，疫情仿佛給社會(huì)按下了暫停鍵，企業(yè)的現(xiàn)金流成為生存最大的挑戰(zhàn)。對(duì)于電子認(rèn)證服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，很多客戶(hù)即將上線(xiàn)的平臺(tái)延緩或取消上線(xiàn)，在客戶(hù)需求減少的情況下如何確保企業(yè)正常的供應(yīng)鏈及現(xiàn)金流，這是包括天威誠(chéng)信在內(nèi)的所有企業(yè)都需要謹(jǐn)慎處理和應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。

疫情使得線(xiàn)上模式出現(xiàn)飛躍式發(fā)展，遠(yuǎn)程辦公、線(xiàn)上課堂、線(xiàn)上招聘、在線(xiàn)消費(fèi)金融、網(wǎng)絡(luò)借貸、新零售等應(yīng)用都紛紛“業(yè)務(wù)在線(xiàn)”，為人們的日常生活帶來(lái)了極大便利。這些“業(yè)務(wù)在線(xiàn)”的背后都需要對(duì)參與主體的身份、行為、結(jié)果進(jìn)行認(rèn)證，并在糾紛出現(xiàn)時(shí)，通過(guò)電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的存證、取證服務(wù)實(shí)現(xiàn)一鍵訴訟、一鍵仲裁，保證業(yè)務(wù)安全與合規(guī)。所以“業(yè)務(wù)在線(xiàn)”在一定程度上促進(jìn)了電子認(rèn)證的需求變得越來(lái)越迫切，越來(lái)越明顯。

攜手客戶(hù)，共渡難關(guān)

各行各業(yè)都在疫情的風(fēng)暴中迎難而上，堅(jiān)定地走上抗“疫”之路。據(jù)唐志紅介紹，在疫情期間，天威誠(chéng)信積極響應(yīng)黨和國(guó)家號(hào)召，在加強(qiáng)自身員工的健康監(jiān)測(cè)與衛(wèi)生防護(hù)的前提下，積極響應(yīng)用戶(hù)需求，開(kāi)通7×24小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)和在線(xiàn)服務(wù)綠色通道，實(shí)現(xiàn)了售前咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)、續(xù)簽等服務(wù)不間斷，為客戶(hù)提供全面技術(shù)支持服務(wù)。

唐志紅表示：“我們扮演了第三方證明人的角色，為客戶(hù)證明業(yè)務(wù)在線(xiàn)活動(dòng)的真實(shí)性、有效性以及不可替代性等?！敝挥写_保線(xiàn)上活動(dòng)及參與者足夠的安全，線(xiàn)上工作才能得以順利開(kāi)展。

面對(duì)疫情，沒(méi)有企業(yè)能夠獨(dú)善其身，開(kāi)展線(xiàn)上工作的客戶(hù)急切需要與天威誠(chéng)信這樣的電子認(rèn)證服務(wù)商合作。在疫情期間，天威誠(chéng)信針對(duì)遠(yuǎn)程辦公安全、人事勞動(dòng)合同、在線(xiàn)教育、房產(chǎn)汽車(chē)在線(xiàn)交易等眾多行業(yè)推出了線(xiàn)上化專(zhuān)業(yè)解決方案，同時(shí)推出一系列讓利銷(xiāo)售政策，攜手客戶(hù)共渡難關(guān)。

例如在合同簽署方面，疫情使得傳統(tǒng)紙質(zhì)合同方式弊端盡顯，電子合同因高效便捷、低成本等優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步展現(xiàn)。但一直以來(lái)，人們對(duì)電子合同似乎并未形成使用習(xí)慣。而經(jīng)此一“疫”后，企業(yè)及政府相關(guān)部門(mén)也認(rèn)識(shí)到電子合同的巨大優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始大力推行電子合同的使用。

電子合同是指用戶(hù)在平臺(tái)上完成的全流程電子合同簽署服務(wù)，主要包括實(shí)名認(rèn)證、合同簽署、合同管理、印章管理、用戶(hù)管理、合同存管、合同取證等一系列功能。一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)可以采用本地部署或SaaS模式（云模式）部署。

天威誠(chéng)信1號(hào)簽電子合同平臺(tái)可以為用戶(hù)提供SaaS電子合同服務(wù)，用戶(hù)登錄天威誠(chéng)信1號(hào)簽平臺(tái)，在線(xiàn)注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證，就可以進(jìn)行套餐包的預(yù)充值，進(jìn)行合同的簽署。

1號(hào)簽電子合同有效消除了傳統(tǒng)紙質(zhì)合同的弊端，為客戶(hù)解決線(xiàn)上合作難題，受到客戶(hù)的廣泛認(rèn)可，如今已在人力資源、供應(yīng)鏈B2B、房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。

再如，在疫情期間，天威誠(chéng)信幫助某工程建設(shè)企業(yè)在網(wǎng)上遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)服務(wù)，通過(guò)數(shù)字證書(shū)實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)身份的鑒別，保障了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全，管理投標(biāo)、評(píng)標(biāo)等環(huán)節(jié)安全快速地從線(xiàn)下轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，全面護(hù)航客戶(hù)招投標(biāo)活動(dòng)。

“后疫情時(shí)期”，電子認(rèn)證迎來(lái)發(fā)展契機(jī)

在“后疫情時(shí)期”，從政府到企業(yè)及個(gè)人都開(kāi)始對(duì)電子認(rèn)證有了新的認(rèn)識(shí)。

在電子合同方面，3月26日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部正式發(fā)布《關(guān)于提升房屋網(wǎng)簽備案服務(wù)效能的意見(jiàn)》，并明確指出推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)簽”，鼓勵(lì)使用房屋交易電子合同。4月22日，北京市人力資源和社會(huì)保障局在北京推廣使用電子勞動(dòng)合同等。

相關(guān)政策的落地打消了人們對(duì)電子合同是否具有法律效力的疑慮，從疫情前的“不知所以”到“后疫情時(shí)期”的“主動(dòng)了解”，時(shí)代賦予了電子認(rèn)證新的發(fā)展契機(jī)。

唐志紅表示，其實(shí)在疫情出現(xiàn)之前，電子認(rèn)證服務(wù)就已經(jīng)在有條不紊地發(fā)展，只是疫情的出現(xiàn)從某些方面推動(dòng)了該領(lǐng)域的爆發(fā)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多傳統(tǒng)線(xiàn)下工作模式會(huì)向線(xiàn)上轉(zhuǎn)變，電子合同、電子保單、電子交易……電子化逐漸替代紙質(zhì)化已成必然趨勢(shì)，而電子認(rèn)證則是這種趨勢(shì)下的強(qiáng)有力支撐，通過(guò)全證據(jù)鏈服務(wù)提供法律保障。唐志紅認(rèn)為，電子認(rèn)證是構(gòu)建整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間安全可信的基礎(chǔ)設(shè)施與核心部件，在“后疫情時(shí)期”，電子認(rèn)證的春天已經(jīng)來(lái)臨。天威誠(chéng)信將持續(xù)秉持“構(gòu)建信任·傳遞信任”的企業(yè)理念，為客戶(hù)和社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。