對改善企業(yè)行政管理效率的幾點思考

劉芮

摘要：企業(yè)行政管理是企業(yè)管理與行政管理相結(jié)合產(chǎn)生的一個概念。概括講是指企業(yè)行政組織對企業(yè)進行一切必要管理協(xié)調(diào)活動的全過程，因此該工作與公司各個部門聯(lián)系密切，并直接影響企業(yè)發(fā)展。做好企業(yè)行政管理工作十分重要，伴隨企業(yè)不斷發(fā)展，企業(yè)行政組織在工作中出現(xiàn)的種種問題會導(dǎo)致管理效率降低，進而對企業(yè)產(chǎn)生不利影響，因此采取有效措施持續(xù)提高企業(yè)行政管理效率是必要的。本文將從改善效率的重要性、當(dāng)前工作存在的問題及解決思路和建議三部分對改善企業(yè)行政管理效率進行探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè);效率;行政管理;對策

企業(yè)行政組織通過制定戰(zhàn)略和一系列發(fā)展目標(biāo)規(guī)范企業(yè)發(fā)展，而高效的行政管理能夠促進員工提高工作效率，增強企業(yè)凝聚力。企業(yè)行政組織的管理方法及系統(tǒng)人員的工作方式等因素將直接影響行政管理效率，因此應(yīng)著重對這幾點進行完善。

一、改善企業(yè)行政管理效率的重要性

（一）有利于完善企業(yè)管理模式

行政管理系統(tǒng)在服務(wù)企業(yè)決策過程中，開展各項全局性和協(xié)調(diào)性工作，發(fā)揮中樞神經(jīng)和指揮棒作用，協(xié)同各系統(tǒng)單位完成企業(yè)既定任務(wù)。通過改善行政管理效率，能夠推動企業(yè)管理系統(tǒng)化，使行政管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)更加協(xié)調(diào)，有效實現(xiàn)對執(zhí)行層的管理與監(jiān)督，一定程度提升企業(yè)整體聯(lián)動效率、信息處理能力和綜合服務(wù)水平，助力企業(yè)管理模式更具適用性并不斷完善。

（二）有利于營造企業(yè)和諧氛圍

健康、和諧的內(nèi)部文化能夠促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)行政組織是企業(yè)聯(lián)系員工的紐帶，維護良好工作氛圍的粘合劑。改善企業(yè)行政管理效率，使行政管理系統(tǒng)按照管理制度對員工進行有效監(jiān)管，可以在確保工作進度和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，使員工以更加積極負責(zé)的態(tài)度投身于工作，共同為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)奮斗。此外，改善行政管理效率還可以促進企業(yè)進一步發(fā)揚“人本”精神，加強對員工的人文關(guān)懷、提升福利待遇，提升員工對企業(yè)的認(rèn)可和歸屬感，增強組織凝聚力，促進企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定。

（三）有利于促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

通過提高行政工作管理效率，能夠使企業(yè)管理的觸手延伸到更深層次、更廣范圍。促進行政組織圍繞企業(yè)中心工作充分發(fā)揮中心樞紐、參謀助手和公司管家作用，根據(jù)新形勢、新任務(wù)要求，做好服務(wù)公司發(fā)展、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策工作。助力企業(yè)對各項資源進行合理調(diào)配，提高人員和組織勞產(chǎn)率，及時完成工作任務(wù)，使企業(yè)經(jīng)營發(fā)展得到保證。

二、企業(yè)行政管理存在的問題

（一）方式缺乏創(chuàng)新

不結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、不聚焦行政管理需求，盲目照搬“他山之石”，結(jié)果就是“水土不服”。死板的套用模式，設(shè)定不切實際的戰(zhàn)略也一定會使管理制度流于表面，難以執(zhí)行。過于形式化的管理模式不僅影響行政系統(tǒng)發(fā)揮作用、降低員工工作熱情和積極性，還不利于企業(yè)良好氛圍的形成，阻礙促進企業(yè)健康發(fā)展。

（二）制度不夠完善

伴隨時代變化和企業(yè)不斷發(fā)展，舊有制度一定難以及時適用工作需求。制度建設(shè)是企業(yè)行政組織的主要職責(zé)，而忽略對管理制度的修訂和完善將固化職能工作流程，降低管理工作效率和實效性。各職能部門單獨、零散地修訂制度盡管會對領(lǐng)域內(nèi)問題形成有效解決方案，但不利于企業(yè)制度體系化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，甚至?xí)霈F(xiàn)前后矛盾、左右不通的極端情況，從而使企業(yè)管理混亂，執(zhí)行者難以落實。

（三）人員素質(zhì)良莠不齊

人員素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展需要難以匹配已成為制約企業(yè)做強做大的“瓶頸”。部分行政系統(tǒng)人員最初因一技之長被吸納，到崗后長久忽略新知識、新技能的學(xué)習(xí)，在思想上、工作上過度放任，最終成為行政組織的“短板”，甚至產(chǎn)生“傳染性”，在組織內(nèi)部形成不良影響，淡化企業(yè)行政組織在企業(yè)發(fā)展中的作用。

三、關(guān)于改善的思考與建議

（一）創(chuàng)新工作管理方式

管理創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展有重要意義，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。因此要對行政工作管理方式進行創(chuàng)新，使其符合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，如探索大后勤、大行政系統(tǒng)建設(shè)，改善行政組織管理職能，避免彼得效應(yīng)，將職級和崗位要求進行合理匹配，使相關(guān)人員各司所長、各司其職。通過不同需求采用靈活的職能結(jié)構(gòu)，簡單、有效地開展行政管理工作，提高辦公效率。

（二）完善制度管理體系

企業(yè)行政組織應(yīng)結(jié)合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀和管理需求對管理制度進行完善。完成先期調(diào)研后，根據(jù)制度實施范圍和層級，召集相關(guān)單位管理人員進行集中會商和意見征求，確保制度內(nèi)容合理、目標(biāo)制定符合實際。如涉及全局性、戰(zhàn)略性內(nèi)容，在確定內(nèi)容后，及時發(fā)布并組織宣貫，同時劃分責(zé)權(quán)利，明確制度“獎懲”措施，確保責(zé)任到崗、執(zhí)行到位、落實有力。

（三）提升系統(tǒng)人員素質(zhì)

系統(tǒng)人員個人素質(zhì)決定行政工作好壞，從而影響整體效率，因此素質(zhì)提升至關(guān)重要。針對系統(tǒng)人員進行業(yè)務(wù)技能和理論知識雙向培訓(xùn)，輔以企業(yè)文化宣傳和團隊建設(shè)，促進系統(tǒng)人員進行經(jīng)驗總結(jié)，激發(fā)工作內(nèi)生動力，并進一步提升開展系統(tǒng)工作的合理性整體效率。

四、結(jié)束語

綜上，改善行政管理效率關(guān)系到企業(yè)管理模式匹配，內(nèi)部和諧穩(wěn)定和經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)，對企業(yè)發(fā)展意義重大。完善制度體系、創(chuàng)新管理模式、提高人員素質(zhì)三點因相對普適，對于各類及各種規(guī)模企業(yè)均具有實際意義，因此企業(yè)行政組織應(yīng)找準(zhǔn)發(fā)力點，持續(xù)提高行政管理效率，為企業(yè)長期向好發(fā)展提供動力。

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