疫情期間高職院校在線教學(xué)應(yīng)對策略及反思*

陳銳浩，何曉青，陳梅芬，仵 博

疫情期間高職院校在線教學(xué)應(yīng)對策略及反思*

陳銳浩，何曉青，陳梅芬，仵 博*

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教育技術(shù)與信息中心，廣東 深圳 518055）

本研究提出適合高職在線教育的“教學(xué)模式-質(zhì)量監(jiān)管-安全保障”方案，以現(xiàn)有資源為中心，同步直播講授教學(xué)、在線SPOC教學(xué)和SPOC+直播混合教學(xué)3種在線教學(xué)模式；構(gòu)建大數(shù)據(jù)綜合診斷及分析平臺，針對web日志、資源使用、課程建設(shè)、教學(xué)運行等多維數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)智能分析，實現(xiàn)有效督導(dǎo)，確保教學(xué)質(zhì)量；采取統(tǒng)一身份認(rèn)證、VPN網(wǎng)絡(luò)、運維審計、風(fēng)險控制等技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)安全．最后根據(jù)高職院校教育教學(xué)特點，對本方案提出反思，并針對后疫情時代在線教育方法、平臺建設(shè)提出一些建議，為全國高職院校開展在線教育提供參考．

在線教育；學(xué)情分析；網(wǎng)絡(luò)安全；大數(shù)據(jù)；高職院校

1 問題分析

新冠病毒疫情期間，為了指導(dǎo)高校在線教學(xué)，教育部發(fā)布《疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作》的指導(dǎo)意見，要求采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會參與的方式，共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué)，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”．《指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)，高校要擇優(yōu)選取符合本校實際、與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件相匹配的方案，與課程平臺密切配合、規(guī)范管理，強(qiáng)化對課程內(nèi)容、教學(xué)過程和平臺運行監(jiān)管，防范和制止有害信息傳播，保障在線教學(xué)安全平穩(wěn)運行[1]．同時在《教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于疫情防控期間以信息化支持教育教學(xué)工作的通知》中也明確提出要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全保障，重點加強(qiáng)個人信息保護(hù)，選用第三方平臺和服務(wù)的應(yīng)明確個人信息使用規(guī)則，．

針對疫情期間的在線教學(xué)，一些專家提出了對應(yīng)的指導(dǎo)，如祝智庭對停課不停學(xué)做了政策解讀、宏觀指導(dǎo)，提出了利用全媒體生態(tài)環(huán)境應(yīng)對大規(guī)模疫情時期的上學(xué)難題，總結(jié)了直接教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)3種應(yīng)用模式[3]．鄒園園提出了疫情時期高校在線教學(xué)的“灣區(qū)模式”，從平臺、資源到教學(xué)形式和保障機(jī)制提供解決方案[4]．楊海軍通過調(diào)查，對新冠肺炎疫情期間高校在線教學(xué)的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)特點做了深入分析[5]．宋靈青梳理分析了影響在線教學(xué)、學(xué)生居家學(xué)習(xí)的因素，構(gòu)建了基于班級虛擬共同體的精準(zhǔn)在線教學(xué)+居家學(xué)習(xí)模式[6]．焦健利梳理了國內(nèi)一些典型的延學(xué)案例，歸納了網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂等4種停課不停學(xué)在線教學(xué)形式[7]．這些專家的研究給高職院校在線教學(xué)提供了參考和指導(dǎo)，但是缺乏從院校角度出發(fā)的在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管方面的研究，缺乏網(wǎng)絡(luò)安全保障方面的對應(yīng)策略．

大部分高職院校校園網(wǎng)絡(luò)信息化水平、在線課程建設(shè)質(zhì)量、師生信息素養(yǎng)都落后于本科院校，要達(dá)到教育部提出的停課不停學(xué)，強(qiáng)化對課程內(nèi)容、教學(xué)過程和平臺運行監(jiān)管，防范和制止有害信息傳播，保障在線教學(xué)安全平穩(wěn)運行等要求，存在一定難度，對此，本研究從實際出發(fā)，根據(jù)實踐研究，提出疫情期間高職院校在線教育應(yīng)對策略：以資源為中心，依托校內(nèi)外平臺開展在線授課；搭建大數(shù)據(jù)分析平臺，開展基于大數(shù)據(jù)的綜合診斷和數(shù)據(jù)分析；通過統(tǒng)一身份認(rèn)證、VPN、運維審計、風(fēng)險控制等技術(shù)實現(xiàn)校內(nèi)外一體化的安全保障體系．

2 以資源為中心的在線授課模式構(gòu)建

疫情之下，面對“師生分離、生生分離、師校分離、生校分離”的現(xiàn)狀，大部分高職院校都制訂了符合本校的在線教學(xué)計劃，按照“開學(xué)不返校”的原則，組織在線教學(xué)．不同課程的基礎(chǔ)不同，不同教師信息化水平參差不齊，在這種情況下，如何開展有效的在線教學(xué)，保障教學(xué)質(zhì)量？最簡單的法則就是根據(jù)手頭資源的實際情況，選擇適合自己的在線教學(xué)模式，推薦3種以資源為中心的簡單在線教學(xué)模式．

2.1 利用直播平臺開展同步教學(xué)

高職院校的很多教師尚未建立在線課程，主要教學(xué)資源以PPT為主，缺乏成體系的教學(xué)資源，這一部分的老師可以直接采用直播講授方式開展授課，時間安排跟正常的教學(xué)計劃同步．對這部分老師來說，最大的變化就是把課堂搬到了線上，利用原有教學(xué)課件，通過即時通訊軟件如QQ，微信，或者教學(xué)APP組織班級活動，用騰訊課堂，釘釘?shù)戎辈スぞ唛_展教學(xué)．如圖1所示，直播前，教師要準(zhǔn)備互動方案，設(shè)計調(diào)查問卷，通過QQ群或微信群發(fā)布課堂地址；直播過程中，教師除了進(jìn)行PPT講授，還可以分享攝像頭，增加在線教學(xué)的臨場感，同時，涉及到軟件實操的部分，可以通過屏幕共享把教師端的操作傳遞到學(xué)生端．直播教學(xué)以教師為中心，教學(xué)效果跟網(wǎng)絡(luò)帶寬緊密相關(guān)，而且學(xué)生的聽課情況難以掌握．

2.2 利用SPOC開展異步教學(xué)

SPOC是對MOOC的延續(xù)、繼承與優(yōu)化，彌補了MOOC無規(guī)模限制、高綴學(xué)率以及缺乏有效監(jiān)管等問題[8]．對于開設(shè)過MOOC，具備完整教學(xué)視頻資源的課程，可以選擇合適的平臺，直接開展面向本校學(xué)生的SPOC異步教學(xué)．如圖2所示，教師要提前上傳視頻資源、課件資源、拓展資源等，制定學(xué)習(xí)計劃，設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生開展在線自主學(xué)習(xí)．同時組織生生、師生在線交流和答疑，教師根據(jù)教學(xué)計劃設(shè)置討論主題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流討論，回答學(xué)生的問題；針對學(xué)習(xí)進(jìn)度，及時給學(xué)生發(fā)送預(yù)警．通過作業(yè)和在線考試對學(xué)生進(jìn)行考核，了解學(xué)生的知識掌握情況．這種模式下，以學(xué)生為中心，教師引導(dǎo)，學(xué)習(xí)時間可以跟正常的教學(xué)計劃不同步．由于全在線學(xué)習(xí)，缺乏臨場感，而且對資源要求比較高，但是學(xué)習(xí)時間靈活，學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)能夠記錄下來，便于教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，便于學(xué)校質(zhì)保部門實施教學(xué)督導(dǎo)．

圖1 同步直播教學(xué)模式

圖2 SPOC異步教學(xué)模式

2.3 SPOC+直播混合教學(xué)

疫情之前，大部分老師建設(shè)了在線課程，具有豐富的課程資源，可以采用建立在線課程+直播教學(xué)混合的方式，采用在線課程平臺組織教學(xué)活動，再輔以直播平臺進(jìn)行疑難點講解，直播教學(xué)的占比根據(jù)資源豐富情況、學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果而定．疫情期間，一些教育平臺提供商也完善了自己的視頻直播工具，如超星推出直播客戶端，支持手機(jī)和PC發(fā)起直播，雨課堂對會員開放了直播授課功能．一個平臺就可以實現(xiàn)SPOC+直播混合教學(xué)，直播教學(xué)數(shù)據(jù)能夠跟課程的教學(xué)管理數(shù)據(jù)打通，教學(xué)過程數(shù)據(jù)完整，便于進(jìn)行管理，也利于學(xué)校質(zhì)保部門實施教學(xué)督導(dǎo)．這種模式兼具前兩種模式的優(yōu)點，教師可以自由組合．在疫情教學(xué)初期，訪問量巨大，教學(xué)平臺自帶的直播工具不夠穩(wěn)定，經(jīng)過一段時間的改進(jìn)，目前已經(jīng)日趨穩(wěn)定．

2.4 三種教學(xué)模式的對比

從資源要求、時間靈活性、學(xué)習(xí)形態(tài)、學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)控、教學(xué)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)要求這些維度分析，不難發(fā)現(xiàn)，每種模式都有自己的優(yōu)缺點（表1），對于缺乏教學(xué)資源的課程，適合采用同步直播教學(xué)，教學(xué)資源豐富，有完整教學(xué)視頻的課程，適合采用SPOC開展在線教學(xué)，可以錯開在線教學(xué)的高峰期，教學(xué)過程數(shù)據(jù)完整，便于管理．大部分的課程適合采用SPOC+直播混合教學(xué)的模式，教學(xué)靈活，又兼具臨場感．

表1 三種教學(xué)模式對比

3 基于大數(shù)據(jù)的綜合診斷和數(shù)據(jù)分析

此次在線教學(xué)，涉及面廣，應(yīng)用深入，在線教學(xué)產(chǎn)生了大量的過程數(shù)據(jù)，對教學(xué)管理、質(zhì)量監(jiān)控是一個挑戰(zhàn)．借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對教師和學(xué)生教與學(xué)的全過程數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤管理，通過數(shù)據(jù)的分析，匯總?cè)Ｕn程運行情況、課堂運行情況．通過教學(xué)活動數(shù)據(jù)分析，學(xué)校管理者能夠及時發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的課程，并給出提醒，實現(xiàn)有效的監(jiān)控，保障教學(xué)質(zhì)量．在無法正常授課的情況下，借助大數(shù)據(jù)分析，讓數(shù)據(jù)說話，是科學(xué)的教學(xué)評價和監(jiān)管手段．

3.1 搭建大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、實時性強(qiáng)、涵蓋面寬、結(jié)構(gòu)形態(tài)多樣、動態(tài)變化等特征，為教育研究帶來新的方法論和研究手段[9]．疫情期間的大規(guī)模的在線教學(xué)如何保障教學(xué)質(zhì)量？可以通過搭建大數(shù)據(jù)分析平臺來實現(xiàn)．

搭建大數(shù)據(jù)分析平臺的第一步需要進(jìn)行數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，才能保證分析結(jié)果有參考價值．以深職院為例，大部分師生在云平臺注冊的時候直接以手機(jī)號為賬號，缺乏院校信息、學(xué)號或工號信息，這樣產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沒有分析價值．為了準(zhǔn)確了解教學(xué)情況，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)治理，清理無用數(shù)據(jù)，完善教師工號信息，學(xué)生學(xué)號信息，師生所屬院系信息，經(jīng)過治理的數(shù)據(jù)，分析維度準(zhǔn)確，分析結(jié)果才能為學(xué)校管理層提供有價值的參考．

分析數(shù)據(jù)覆蓋師生的整個教學(xué)活動過程，包括存放于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的課程建設(shè)情況、資源上傳情況、教學(xué)運行情況等，這一部分?jǐn)?shù)據(jù)以二維表形式存在，能夠進(jìn)行實時分析．還有海量的web應(yīng)用日志，這一部分屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，信息量大，全面覆蓋師生的每一項活動，需要進(jìn)行轉(zhuǎn)化后才能形成有價值的數(shù)據(jù)，分析存在延遲．大數(shù)據(jù)分析內(nèi)容包含以下5個方面：

1）整體概況分析：從宏觀方面把握學(xué)校整體的教學(xué)情況，了解整體的在線教學(xué)規(guī)模和發(fā)展趨勢．可以從教學(xué)活動發(fā)放的數(shù)量，任務(wù)點，簽到數(shù)量考察學(xué)習(xí)情況；實時呈現(xiàn)當(dāng)前在線的教師與學(xué)生數(shù)據(jù)，一段時間內(nèi)的課程建設(shè)趨勢、全校范圍的學(xué)生作業(yè)及考試得分情況．

2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析：從在線教學(xué)參與者規(guī)模進(jìn)行監(jiān)控，統(tǒng)計學(xué)校建設(shè)課程教師數(shù)量、學(xué)課學(xué)生數(shù)量、全校共有網(wǎng)絡(luò)課程及教學(xué)班級、各個年級學(xué)生數(shù)量、活躍班級及活躍課程數(shù)量．觀察范圍的維度從學(xué)校下鉆到院系一級，可以對院系的整體情況進(jìn)行對比分析．

3）課堂分析：面向開展同步課堂的課程，實時分析課堂運行數(shù)據(jù)．以時間為維度分析，如近一月、近一周內(nèi)、當(dāng)天的課堂運行數(shù)據(jù)及活動總量．可以顯示自定義的一段時間內(nèi)的課堂活動趨勢和教學(xué)活動的類型分析，監(jiān)控范圍可以是全校整體情況，系部整體情況，具體課程的課堂情況等．對于開展同步課堂的課程來說，課堂監(jiān)控能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)校質(zhì)保部門也可以通過課堂監(jiān)控了解疫情期間的教學(xué)情況．

在國家治理現(xiàn)代化的過程中，思想政治工作在政黨治理方面需要努力破除的是傳統(tǒng)的家長制和人治型的政治文化，因為與現(xiàn)代文明所需要的民主法治精神格格不入。家長制從其最初意義上看，是一種倫理性家庭、家族的組織結(jié)構(gòu)，后來由于治國安邦的需要而發(fā)展成為國家的組織形態(tài)。家長制政治文化所熏陶和培育的是“權(quán)威崇拜”“清官思想”“與世無爭”等復(fù)雜的政治意識和阿諛奉承、虛偽欺騙、奴性仆從等政治人格［3］231。改革開放以來，民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，但是，破除傳統(tǒng)的家長制和人治型政治文化仍然是任重道遠(yuǎn)。

4）活躍度分析：針對異步在線教學(xué)的課程和SPOC+直播混合教學(xué)的課程詳細(xì)統(tǒng)計了學(xué)生及教師整個在線教學(xué)過程的活躍度情況，分析一段時間內(nèi)，各二級學(xué)院的訪問量、活躍度的情況等，可以細(xì)化到具體的學(xué)生和教師．通過活躍度監(jiān)控了解完整的線上全過程教學(xué)情況，對于活躍度偏低的師生及時提出預(yù)警．

5）教學(xué)資源多維分析：教學(xué)資源包含各種類型資源和題庫，這些資源數(shù)量跟教學(xué)應(yīng)用深度緊密相關(guān)．監(jiān)控內(nèi)容包括全校資源數(shù)據(jù)情況、資源類型及占比、全校題庫建設(shè)情況、題庫總量及各類題型占比、教師資源使用情況排行．從時間維度進(jìn)行趨勢分析，從范圍維度進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋?/p>

3.2 開展基于大數(shù)據(jù)的分析診斷

大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用主要集中在教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析[10-11]．在線教學(xué)過程中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)表現(xiàn)出無序生成與泛濫的特征：體量浩大，非結(jié)構(gòu)化，價值大密度低．需要通過數(shù)據(jù)清理、集成、轉(zhuǎn)換、歸約和存儲對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，以模式識別[12]、數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析作為數(shù)據(jù)分析的方法，將動態(tài)的學(xué)習(xí)過程展示出來，采用個性共性相結(jié)合、橫向縱向相結(jié)合的分析思路，提供更多有價值的教育過程信息．在數(shù)據(jù)分析處理的基礎(chǔ)上，利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)將分析結(jié)果的數(shù)據(jù)信息以圖形、圖表等形式，面向終端用戶直觀地反饋[13]．通過大數(shù)據(jù)分析，協(xié)助學(xué)校管理層了解到宏觀和微觀的信息．

宏觀方面可以分析學(xué)校的整體情況，通過關(guān)鍵指標(biāo)跟蹤，如教學(xué)活動峰值，我們可以了解學(xué)校的教學(xué)情況．如圖3為第一周（3.2-3.25），深職院基于超星學(xué)習(xí)通的教學(xué)活動分布圖，從圖3發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)的訪問高峰期發(fā)生在早上8:00，5分鐘內(nèi)產(chǎn)生3142個教學(xué)活動．這是因為當(dāng)天是開學(xué)第一天，校長的開學(xué)第一課在8點開講，全校大量師生及時收看了該課．觀察一周的教學(xué)活躍度，除了周一的訪問高峰比較特殊，其余跟傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相吻合，早上峰值集中在8:20和10:20，下午集中在1:50，這個時間點上課的學(xué)生進(jìn)行登錄操作，周三下午教學(xué)活動沒有峰值，是因為周三下午學(xué)校不排課．根據(jù)觀察，每天晚上、周末也有大量的學(xué)習(xí)日志，證明學(xué)習(xí)延伸到課堂之外，學(xué)生不僅參加課堂教學(xué)活動，而且利用課后時間完成任務(wù)點、作業(yè)和測試．

圖3 開學(xué)第一周（3.2-3.25）基于超星學(xué)習(xí)通的教學(xué)活動分布圖

圖4 教師1課堂活動情況

圖5 教師2課堂活動情況

微觀方面的分析我們可以細(xì)化到某一個資源的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑，教師的授課風(fēng)格等．如圖4和圖5所示，我們選擇常見的7種課堂活動為分析維度來分析兩位教師的教學(xué)風(fēng)格，通過關(guān)聯(lián)分析，對比分析看到兩位老師的授課風(fēng)格．通過對比分析，發(fā)現(xiàn)兩位老師都喜歡使用簽到的功能，圖4的教師1課堂教學(xué)活動比較豐富，任務(wù)、搶答、選人、投票/問卷、評分等活動都用到了，從分析中發(fā)現(xiàn)該教師特別喜歡在課堂上發(fā)布問卷，事實考察之后發(fā)現(xiàn)該老師的課堂師生互動比較活躍，問卷多看出該教師精心設(shè)計了課堂活動．圖5教師2的活動相對比較少，但是頻繁使用選人的功能，通過活動可以分析，該教師上課經(jīng)驗豐富，授課方式以講授為主，但是又擔(dān)心學(xué)生走神，所以頻繁的選人回答問題，另外該教師也輔以投票/問卷了解學(xué)生學(xué)習(xí)掌握情況．

通過課程大數(shù)據(jù)分析還發(fā)現(xiàn)，上面兩位教師開展在線課堂教學(xué)活動偏少．因為疫情期間，訪問量巨大，學(xué)習(xí)通提供的課堂直播教學(xué)不夠穩(wěn)定，所以很多老師都是采用多平臺混合教學(xué)，如：利用學(xué)習(xí)通建設(shè)在線課程并組織教學(xué)活動，利用騰訊課堂或釘釘開展直播課堂教學(xué)．

4 校內(nèi)外一體化的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系

很多高職院校采用了云平臺開展在線教學(xué)，同時開放了校內(nèi)資源平臺、實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)的校外訪問功能．校內(nèi)平臺，特別是早期建設(shè)的精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程，存在很多安全隱患，如何正常使用校內(nèi)的系統(tǒng)和資源，同時又不出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故，需要構(gòu)建校內(nèi)外一體化的安全保障防護(hù)網(wǎng)．

4.1 統(tǒng)一身份認(rèn)證實現(xiàn)校內(nèi)外平臺一體化

大部分高職院校疫情期間的教學(xué)平臺以云教學(xué)平臺為主，這就存在一個用戶認(rèn)證問題．由于不同老師使用不同平臺，一個學(xué)生學(xué)習(xí)多門課程，需要使用多個教學(xué)平臺，不可避免的存在多賬號問題．另外，很多高職院校為了便于開展在線教學(xué)，聯(lián)系云平臺提供商，一次性導(dǎo)入全校師生信息，初始密碼都是一致的，這樣也存在嚴(yán)重的賬號安全隱患．為了提升用戶體驗和保護(hù)賬號的安全性，可以采用統(tǒng)一身份認(rèn)證，由高職院校給云平臺供應(yīng)商提供校內(nèi)用戶登錄認(rèn)證接口，協(xié)助云平臺供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)對接．對接之后，云平臺可以使用學(xué)校內(nèi)部統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的賬號信息登錄，一個賬號就可以解決所有云平臺的登錄問題，例如深職院目前用該方案對接了超星學(xué)習(xí)通APP，深職泛雅學(xué)習(xí)平臺（szpt.fanya.chaoxing.com），具體登錄認(rèn)證流程如圖6所示．

圖6 登錄認(rèn)證流程

步驟1：用戶通過PC或移動APP向云端服務(wù)器發(fā)送登錄的賬號信息．

步驟2：云端服務(wù)器接到客戶端發(fā)送過來的登錄信息之后，以異步請求的方式向?qū)W校內(nèi)部的認(rèn)證服務(wù)器發(fā)送賬號登錄信息．

步驟3：學(xué)校內(nèi)網(wǎng)認(rèn)證服務(wù)器接到請求信息之后，訪問存放學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證信息的LDAP服務(wù)器，并比對登錄的用戶信息跟LDAP的用戶信息．

步驟4：學(xué)校內(nèi)網(wǎng)認(rèn)證服務(wù)器把比對的結(jié)果以JSON數(shù)據(jù)格式返回給云端服務(wù)器．

步驟5：云端服務(wù)器接到回傳的結(jié)果之后，反饋回用戶端．

如果第四步返回的數(shù)據(jù)是驗證通過，則客戶端成功登錄，否則提示出錯信息．通過這種方式快速接入云端教學(xué)平臺，用戶一個賬號通用所有平臺，而且密碼信息存放在學(xué)校內(nèi)網(wǎng)，提高安全性．利用防火墻開放特定端口給云端服務(wù)器，并且設(shè)置IP白名單，有效攔截入侵探測者．

4.2 通過VPN方式開放校內(nèi)資源

高職院校經(jīng)過多年建設(shè)，積累了海量的教學(xué)資源，除了存放在云平臺的資源，還有大量資源在學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)站，近幾年安全事故頻發(fā)，很多高職院校關(guān)閉資源平臺的外網(wǎng)訪問權(quán)限，疫情期間，為了保障全校師生正常使用校內(nèi)資源，可以通過虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）開放校內(nèi)學(xué)習(xí)資源，并給全校有需要的師生開通VPN賬號，讓師生不管在哪都能利用本地可用的高速寬帶網(wǎng)連接到學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，不再受地域的限制．VPN可以幫助遠(yuǎn)程師生同學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸．這樣，即使學(xué)校的教學(xué)平臺沒有開通外網(wǎng)訪問，學(xué)生在校外也能正常使用．

4.3 通過運維審計與風(fēng)險控制系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)維護(hù)和管理

廣大師生對校內(nèi)教學(xué)資源的需求，通過VPN訪問就能滿足，但是對于涉及系統(tǒng)維護(hù)，校園門戶內(nèi)容發(fā)布等操作，只靠VPN難以滿足安全的要求．通過運維審計與風(fēng)險控制系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)，實現(xiàn)認(rèn)證Authentication、賬號Account、授權(quán)Authorization、審計Audit統(tǒng)一安全管理，具備很強(qiáng)安全防范能力，學(xué)校管理員以該系統(tǒng)作為進(jìn)入內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)的一個檢查點，登錄之后進(jìn)入校內(nèi)教學(xué)平臺進(jìn)行管理操作．系統(tǒng)能夠攔截非法訪問和惡意攻擊，對不合法命令進(jìn)行阻斷．

運維審計與風(fēng)險控制系統(tǒng)具備強(qiáng)大的輸入輸出審計功能，用戶通過該系統(tǒng)登錄內(nèi)網(wǎng)的所有操作，都被記錄下來，而且能夠把用戶的所有操作以錄屏方式保存下來，便于隨時審計．利用該系統(tǒng)實現(xiàn)所有網(wǎng)絡(luò)管理操作可管、可控、可追溯，有效保護(hù)學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器資源、資源平臺等的安全．

4.4 通過云桌面實施云值班

疫情期間，學(xué)校封閉，但是網(wǎng)絡(luò)不能斷，網(wǎng)絡(luò)值班不能停止．利用云桌面實現(xiàn)云值班，值班人員可以在家，通過VPN網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入學(xué)校內(nèi)部的云桌面系統(tǒng)．通過內(nèi)部云桌面系統(tǒng)監(jiān)控學(xué)校內(nèi)部各關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理．疫情期間，值班人員不在學(xué)校內(nèi)部，萬一出現(xiàn)入侵情況，無法及時切斷入侵源，高職院校需要開發(fā)一鍵斷網(wǎng)、開網(wǎng)程序．出現(xiàn)問題的時候，找到對應(yīng)的需關(guān)停網(wǎng)站，在對應(yīng)的“斷網(wǎng)”按鍵處點擊，實施斷網(wǎng)操作．

5 反思和建議

此次疫情給高職院校的教學(xué)秩序帶來了很大影響，疫情倒逼高職院校提前進(jìn)入線上教學(xué)時代，這是一次突發(fā)測試，檢驗各學(xué)校的信息化發(fā)展水平．對于廣大高職院校的信息化發(fā)展來說，既是危也是機(jī)，疫情暴漏了短板，同時也加快了高職院校信息化的建設(shè)步伐．高職院校應(yīng)該抓住這個契機(jī)，加速在線教育和學(xué)校教育的進(jìn)一步融合，最終提高人才培養(yǎng)質(zhì)量．文章提出的在線教學(xué)應(yīng)對策略，在保障安全的前提下，有效的實現(xiàn)了停課不停學(xué)和教學(xué)過程有效監(jiān)管，同時也存在一些不足，如不同教學(xué)模式、不同教學(xué)平臺難以采用統(tǒng)一的評價尺度，對在線教學(xué)效果目前還無法科學(xué)評估，根據(jù)本次疫情的應(yīng)對情況，我們提出如下建議：

1）加強(qiáng)實訓(xùn)平臺和資源建設(shè)，特別是5G+VR/AR、虛擬仿真資源的建設(shè)．突如其來的疫情，讓高職院校提前進(jìn)入在線教學(xué)時代，一些問題也暴漏出來．職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)實操，大部分課程以實操為主，對軟、硬件依賴比較大，純在線教學(xué)難以保證教學(xué)質(zhì)量．需要加強(qiáng)在線實訓(xùn)平臺和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源建設(shè)，特別是虛擬仿真、VR/AR資源．隨著5G的快速普及，5G技術(shù)“低時延、高帶寬、海量連接”的特性，能讓圖像、視頻傳輸變得更流暢、更清晰，大大提高數(shù)據(jù)傳輸速率與效率，更好地促進(jìn)VR技術(shù)在教育領(lǐng)域落地、應(yīng)用，為教育領(lǐng)域的變革提供更強(qiáng)大的動力[14]．

2）加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺建設(shè)．很多高職院校都缺乏能夠支撐在線教學(xué)的校本平臺，大都是采用多個云教育平臺同時開展教學(xué)，不同平臺功能側(cè)重點不同，很多老師都是多個平臺混合使用，如采用在線云平臺建設(shè)課程，免費的直播平臺授課，校內(nèi)資源平臺輔助教學(xué)．從師生教學(xué)的角度來說，這種方式很好的彌補了不同平臺的缺陷，實現(xiàn)了停課不停學(xué)，但是從學(xué)校的教學(xué)管理角度來看，數(shù)據(jù)分散，甚至有的數(shù)據(jù)無法留存，管理者難以了解教學(xué)質(zhì)量，而且不同平臺標(biāo)準(zhǔn)尺度不同，難以客觀評判教師的教學(xué)質(zhì)量．為了加強(qiáng)教學(xué)管理，統(tǒng)一教學(xué)平臺是一個趨勢，高職院校需要加強(qiáng)平臺建設(shè)，建設(shè)符合自己學(xué)校需求的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺，一個平臺滿足全校師生的教學(xué)需求，教學(xué)管理部門的管理需求，督導(dǎo)的巡課需求．

3）基于大數(shù)據(jù)和人工智能的綜合診斷體系構(gòu)建．在線教育的優(yōu)勢是更容易實現(xiàn)一對一學(xué)與教之間的交流、互動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，同時，針對不同學(xué)生提出個性化的學(xué)習(xí)建議，實現(xiàn)差異化教學(xué)．同時，網(wǎng)絡(luò)拉大了人與人之間的距離，在線教學(xué)缺乏情感交流，情感溝通[15]．建設(shè)基于大數(shù)據(jù)和人工智能的綜合診斷體系，通過技術(shù)的手段發(fā)揮在線教學(xué)的長處，及時分析不足，加以整改．目前的在線教學(xué)平臺，在智能推薦，自適應(yīng)學(xué)習(xí)方面還在探索階段，需要在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，采用人工智能技術(shù)搭建綜合診斷系統(tǒng)，能夠根據(jù)學(xué)生的情況，推薦精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，促進(jìn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)方式更加個性化，讓教師教學(xué)模式更加精準(zhǔn)，讓教育評價方法更加公平，實現(xiàn)對教育教學(xué)過程的掌握從依靠經(jīng)驗轉(zhuǎn)向以教育數(shù)據(jù)分析為支撐，讓教育評價從“經(jīng)驗主義”走向“數(shù)據(jù)主義”，有效提高教學(xué)質(zhì)量．

4）師生信息素養(yǎng)提升．教育信息化2.0行動計劃，提出要到2022年基本實現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)．“兩高”指信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，此次疫情，一定程度上提高了教師的信息化教學(xué)能力，依托于我國強(qiáng)大的信息化教學(xué)環(huán)境，大部分教師都能夠順利開展在線教學(xué)，同時也發(fā)生部分教師因為缺乏在線教學(xué)經(jīng)驗而出現(xiàn)一些小事故的事情．高職院校需要繼續(xù)加強(qiáng)教師的信息素養(yǎng)，通過培訓(xùn)提升教師媒體制作能力、資源設(shè)計能力、技術(shù)應(yīng)用能力、學(xué)習(xí)空間使用能力．

[1] 中華人民共和國教育部．教育部：疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作[EB/OL]．[2020-02-05]．http://www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_ gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html．

[2] 中華人民共和國教育部．教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于疫情防控期間以信息化支持教育教學(xué)工作的通知[EB/OL]．[2020-02-06]．http://www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/202002/t20200214_421005.html．

[3] 祝智庭．全媒體學(xué)習(xí)生態(tài)_應(yīng)對大規(guī)模疫情時期上學(xué)難題的實用解方[J]．中國電化教育，2020（3）：1-5．

[4] 鄒園園，李成軍，謝幼如．疫情時期高校在線教學(xué)“灣區(qū)模式”的構(gòu)建與實施[J]．中國電化教育，2020（4）：22-23．

[5] 楊海軍，張惠萍，程鵬．新冠肺炎疫情期間高校在線教學(xué)探析[J]．中國多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報，2020（4）：194-195．

[6] 宋靈青，許林，李雅瑄．精準(zhǔn)在線教學(xué)+居家學(xué)習(xí)模式：疫情時期學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量提升的途徑[J]．中國電化教育，2020（3）：114．

[7] 焦建利，周曉清，陳澤璇．疫情防控背景下”停課不停學(xué)”在線教學(xué)案例研究[J]．中國電化教育，2020（3）：106-108．

[8] 張懷南．高職院校校本SPOC課程資源建設(shè)探索[J]．職業(yè)技術(shù)教學(xué)，2019，20（40）：29-33．

[9] 余勝泉，李曉慶．基于大數(shù)據(jù)的區(qū)域教育質(zhì)量分析與改進(jìn)研究[J]．電化教育研究，2017，38（7）：5-12．

[10] Bienkowski M, Feng M, Means B. Enhancing teaching and learning through educational data mining and learning ana-lytics: an issue brief[R]. Washington，D C. Office of Educational Technology, US. Department of Education, 2012：9-13．

[11] 陳永．大數(shù)據(jù)時代學(xué)習(xí)分析與高職院校教育改革[J]．成人教育，2014（7）：60．

[12] 馬家君，張利，謝泉．基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的模式識別課程教學(xué)改革[J]．教育文化論壇，2019（4）：137-140．

[13] 任磊，杜一，馬帥，等．大數(shù)據(jù)可視分析綜述[J]．軟件學(xué)報，2014，25（9）：1909-1936．

[14] 牟德志．5G技術(shù)在融媒體傳播中的創(chuàng)新應(yīng)用[J]．計算機(jī)與數(shù)字工程，2020，48（1）：263-266．

[15] 徐蓓．這場超大在線教育實踐，通向未來—專訪北京師范大學(xué)教授黃榮懷[N]．解放日報，2020-03-27（009）．

Strategy and Reflections on Online Teaching in Higher Vocational Colleges during COVID-19 Epidemic

CHEN Ruihao, HE Xiaoqing, CHEN Meifen, WU Bo

（）

How to build an effective online education model, realize the "Classes Suspended but Learning Continues" during the COVID-19 epidemic and ensure the quality of teaching and network security is a challenge for all higher vocational colleges. This research proposes the project of "Teaching Model - Quality Supervision - Safety Guarantee" for online higher vocational education. This paper puts forward three online teaching models, which are synchronous live teaching, online SPOC teaching and SPOC + live hybrid teaching based on the existing resources. This study builds a comprehensive diagnosis and analysis system of big data, conducts intelligent analysis of big data for multi-dimensional data such as web log, resources application, course construction, teaching operation, etc. so as to achieve effective supervision and ensure teaching quality. This solution adopts unified identity authentication, VPN network, operation and maintenance audit, risk control and other technologies to ensure network security. Finally, this paper reflects on the project based on the characteristics of higher vocational education, and puts forward some suggestions on the method, platform construction of online education in the post epidemic era. This paper is written in the hope of providing reference for online education in higher vocational colleges.

online education; analysis of learning situation; network security; big data; higher vocational colleges

2020-04-11

本文系廣東省教育科研“十三五”規(guī)劃課題“在線課程學(xué)習(xí)體驗與學(xué)習(xí)動機(jī)的關(guān)系研究”（課題編號：2017GGXJK059）、深圳市教育科學(xué)2019年度重點資助課題“基于認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的在線學(xué)習(xí)疲勞狀態(tài)研究”（課題編號：ZDZZ19005）部分研究成果．

陳銳浩，高級實驗師，碩士，研究方向為教學(xué)大數(shù)據(jù)分析和虛擬現(xiàn)實．

仵博，教授，博士，研究方向為機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能和教育信息化．

G434

A

1672-0318（2020）03-0064-08

10.13899/j.cnki.szptxb.2020.03.011