拓展服務(wù)模式 提升“福州速度”

近年來，福州市市場監(jiān)管局著力優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)拓展“企業(yè)開辦”窗口服務(wù)模式，全力以赴護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)開辦服務(wù)效率、便利化水平始終位居全國前列，通過創(chuàng)新“福州模式”,提升“福州速度”，創(chuàng)造“福州效率”。據(jù)廈門大學(xué)中國營商環(huán)境研究中心營商環(huán)境最新復(fù)評結(jié)果顯示，福州市開辦企業(yè)數(shù)量排名較上一年度躍升了28位。

“六合一”服務(wù)，“一站式”辦結(jié)。為進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間，今年3月，福州市市場監(jiān)管局與市行政服務(wù)中心管委會(huì)牽頭協(xié)調(diào)市人社局(福州市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)中心、福州市勞動(dòng)就業(yè)中心)、市醫(yī)保局(福州市醫(yī)療保障基金中心)、福州住房公積金中心將“五險(xiǎn)一金”登記事項(xiàng)入駐市行政服務(wù)中心“企業(yè)開辦”窗口，推行企業(yè)設(shè)立、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、“五險(xiǎn)一金”、無償代辦、開辦咨詢“六合一”服務(wù)的“福州模式”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全流程“一條龍”“一站式”服務(wù)。“企業(yè)開辦”窗口不僅提供全流程無償代辦和專業(yè)咨詢服務(wù)，還推行企業(yè)設(shè)立與印章刻制并聯(lián)辦理的“零延時(shí)”刻章服務(wù)，現(xiàn)場受理后2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)即可同時(shí)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照和印章。同時(shí)，企業(yè)可“一站式”辦理發(fā)票申領(lǐng)和“五險(xiǎn)一金”登記，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全流程可當(dāng)場（日）辦結(jié)。福州市市場監(jiān)管局注冊審批處負(fù)責(zé)人介紹：“此次我們將‘五險(xiǎn)一金’入駐，這個(gè)專窗推行一個(gè)窗口受理，一張申請表單、一套申請材料，后臺(tái)分類辦理，前臺(tái)統(tǒng)一辦結(jié)出件，這樣的服務(wù)模式大大簡化了辦事流程和提交材料，福州市這個(gè)模式在全國是領(lǐng)先的。”

登記“不見面”，便捷“不打折”。作為進(jìn)入市場的第一個(gè)環(huán)節(jié)，“便捷、高效”的企業(yè)開辦服務(wù)已成為福州市營商環(huán)境“標(biāo)配”。疫情防控期間，為確保企業(yè)開辦便捷度“不打折”，福州市市場監(jiān)管局窗口全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、預(yù)約辦”的企業(yè)登記全程不見面的審批服務(wù)，并通過“線上預(yù)約+窗口辦理”方式，滿足企業(yè)多樣化的辦事需求，大大提高企業(yè)辦事效率。截至目前，福州市每日企業(yè)開辦量已恢復(fù)平日的70%，窗口工作人員積極引導(dǎo)辦事群眾和企業(yè)通過電話咨詢業(yè)務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)申報(bào)、審核業(yè)務(wù)，通過EMS郵寄紙質(zhì)材料并免費(fèi)同時(shí)送達(dá)營業(yè)執(zhí)照和公章，借力線上服務(wù)和快遞物流幫企業(yè)少跑腿、不跑腿。此外，該局與11家銀行合作，通過遍布全市的239個(gè)掛牌銀行網(wǎng)點(diǎn)，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+金融服務(wù)”企業(yè)注冊服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)設(shè)立、印章刻制、銀行開戶“全程不見面、一趟不用跑”，盡可能減少人員直接接觸，為辦事群眾和企業(yè)就近提供企業(yè)登記無償代辦服務(wù)。依托個(gè)體工商戶全程智能化登記模式，福州市個(gè)體工商戶可通過手機(jī)享受“免預(yù)約”“零見面”“零干預(yù)”“全天候”“無紙化”的24小時(shí)“不打烊”登記體驗(yàn)，申請人通過關(guān)注微信公眾號即可提交申請，系統(tǒng)智能審核通過后，申請人便可通過自助打照機(jī)進(jìn)行身份識(shí)別，打印領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。截至目前，福州市已有10個(gè)縣（市）區(qū)全面上線運(yùn)行個(gè)體工商戶全程智能化登記系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“微信申請+直接登記+自動(dòng)審核+自助打照”的登記創(chuàng)新模式。