焦點·商業(yè)戰(zhàn)“疫”：疫情之下，企業(yè)家如何安身立命

忻榕 張國維

突如其來的武漢疫情，猶如憑空乍現(xiàn)的“黑天鵝”，給社會生活和企業(yè)經(jīng)營帶來巨大影響和挑戰(zhàn)。在全民防范疫情的非常局面下，不少線下商業(yè)已經(jīng)停擺，企業(yè)處于停工狀態(tài)。

這場疫情，給中國企業(yè)家出了一道如何安身立命的考題。

我們可以從歷史和現(xiàn)實發(fā)生的例子中獲得啟發(fā)。在面臨公共危機和社會事件時，企業(yè)如伺平衡利害與志向的關(guān)系？如伺與員工攜手渡過難關(guān)，提升企業(yè)與員工之間的信賴度，改變領(lǐng)導(dǎo)方式和彰顯優(yōu)秀企業(yè)文化？同時，在突發(fā)事件中，有哪些科學(xué)的管理危機方法，指導(dǎo)企業(yè)處理好利害問題？

危機下，惠普降薪不裁員和木屋燒烤自下而上的自救故事告訴我們，公司與員工之間的信賴度，成為廣大員工在危難時刻是否愿意與公司同舟共濟，能否進發(fā)出強大奉獻精神的基礎(chǔ)。

相信在這場特殊的戰(zhàn)役中，會涌現(xiàn)出大量的企業(yè)戰(zhàn)疫的故事，用實際行動體現(xiàn)價值觀和社會責(zé)任感，成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。通過危機時期的協(xié)同行動，把價值觀深深植入員工心中，成為企業(yè)文化的故事與沉淀，組織才會向真正擁有使命、愿景、價值觀的企業(yè)邁進。

危機時刻，員工更需要領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)懷、耐心的輔導(dǎo)和積極的溝通。這恰恰是中國企業(yè)家的短板。希望企業(yè)家們有意識地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，了解自己性格特點，投入更多精力關(guān)愛下屬。

危機管理是一種極端情況下的變革管理，有內(nèi)在發(fā)展規(guī)律和科學(xué)管理方法。自疫情爆發(fā)以來，大多數(shù)企業(yè)的變革管理都處于“隨機事件”或“意識期”階段，建議采取3個關(guān)鍵步驟：建立緊迫感，組建危機管理團隊，確立明確的愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略。