綜合管理在集中消毒供應室護理管理中的實踐效果

焦倩倩

（鄭州人民醫(yī)院，河南 鄭州 450003）

集中消毒供應室是對醫(yī)院各種醫(yī)療器械進行消毒、清洗的場所，其工作完成質量對醫(yī)院職能發(fā)揮和患者的身體健康具有十分重要的意義。本文針對此，將綜合管理應用到集中消毒供應室的護理管理當中去，探討其實踐效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院于2019年1月將綜合管理應用到集中消毒供應室護理管理當中，將2019年1月～6月應用綜合管理的半年作為觀察組，并隨機抽取15名消毒供應室護理人員和各臨床科室人員進行問卷調查；將2018年7月～12月在集中消毒供應室采取常規(guī)管理的半年作為對照組，同樣隨機抽選15名護理人員進行問卷調查。參與實驗調查的觀察組和對照組護理人員和各臨床科室人員在年齡、工齡、性別、學歷等數(shù)據(jù)資料比較上具有可比性，P＞0.05。

1.2 方法

2019年1 月在我院集中消毒供應室護理管理中開展綜合管理，其護理舉措包括：（1）在消毒供應室內成立質量監(jiān)督控制小組，確定小組成員，將集中消毒供應室的工作環(huán)節(jié)進行全方位的監(jiān)察和管理，通過全程監(jiān)控的方式對發(fā)現(xiàn)的問題及時的進行提出和解決。針對消毒供應室的護理人員進行安全意識、工作規(guī)范、業(yè)務技能的培訓。（2）加強環(huán)境管理，按照消毒供應室的區(qū)域劃分，分別采取不同的管理方案，與醫(yī)院臨床科室開展合作，針對不同的醫(yī)療器械類型，提供優(yōu)質的消毒、清洗服務。（3）做好物品管理工作，按照分類的原則進行回收，按照性能進行合理的清洗，做好全程的記錄工作[1]。

1.3 評價指標

從服務質量、護理質量和收回供給及時度等幾個方面判定各個科室的臨床滿意程度。另外對護理人員的服務意識、安全意識及防范意識進行評分比較。

1.4 統(tǒng)計學方法

對本次實驗的結果采用統(tǒng)計軟件SPSS 21.0進行統(tǒng)計分析，采用t檢驗計量資料組間數(shù)據(jù)和治療前后的各項數(shù)據(jù)指標對比情況，采用x2檢驗計數(shù)資料，在數(shù)據(jù)資料差異對比檢驗值，即P＜0.05時，說明差異對比具備統(tǒng)計學意義，具備可比性。

2 結 果

2.1 兩組臨床科室滿意效果的比較

從服務質量、護理質量和收回供給及時度等幾個方面來看，采用綜合管理的觀察組評分明顯高于對照組，組間數(shù)據(jù)資料對比不具有可比性，P＜0.05。（見表1）

表1 兩組臨床科室滿意效果的比較（±s）

表1 兩組臨床科室滿意效果的比較（±s）

組別 服務質量評分 護理質量評分 收回供給及時度評分觀察組 94.4±17.4 91.8±15.4 96.4±16.5對照組 77.8±5.3 74.7±6.2 80.3±6.8 t 6.342 7.183 6.403 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 兩組服務意識、安全意識、防范意識的比較

從服務意識、安全意識和防范意識等評分情況來看，觀察組明顯優(yōu)于對照組，組間數(shù)據(jù)資料對比不具有可比性，P＜0.05。（詳見表2）

表2 兩組服務意識、安全意識、防范意識的比較[n（%）]

3 討 論

醫(yī)院內病人多攜帶各種病菌，因此易造成感染情況的發(fā)生，這對于患者的治療和康復會造成極大的影響[2]。而集中消毒供應室是醫(yī)院內負責醫(yī)療器械清洗消毒滅菌的重要部門，其主要工作任務就是保障醫(yī)療器械器材的安全和衛(wèi)生。將綜合管理應用其中，能夠對各個環(huán)節(jié)，各個功能區(qū)做到全程監(jiān)控，對于護理人員的促進作用明顯[3]。

綜上所述，將綜合管理應用到醫(yī)院集中消毒供應室的護理管理中，能夠有效提高各個科室的滿意度，并且有效提高護理人員的安全意識、服務意識和防范意識。