范海亮
網(wǎng)絡營銷目前已經(jīng)是營銷的主戰(zhàn)場,在網(wǎng)絡營銷方面的力量強弱一定程度上就決定了企業(yè)的強弱。網(wǎng)絡營銷是什么?其實不僅僅是網(wǎng)絡廣告,也僅僅不是網(wǎng)絡推廣。網(wǎng)絡營銷是貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,包括信息搜集、信息發(fā)布,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務階段。事實上,網(wǎng)絡營銷的意義不僅是在網(wǎng)上賣貨,推廣產(chǎn)品,也包括通過網(wǎng)絡收集意見改良產(chǎn)品,服務用戶等等。
大家常說的網(wǎng)絡營銷,更像是網(wǎng)絡推廣,是企業(yè)通過網(wǎng)絡廣告、搜索引擎優(yōu)化、新聞營銷等方式來進行網(wǎng)絡品牌推廣,最終目的是增加銷售量和提高企業(yè)的品牌價值。現(xiàn)在有很多人會有一些疑問,作為我們衛(wèi)浴企業(yè)我們應該怎么去進行網(wǎng)絡營銷?小馬識途營銷機構建議衛(wèi)浴企業(yè)以下幾種網(wǎng)絡營銷渠道是值得策劃和實施的。
從一般的定義上講,知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術及其對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的興趣和需要,達到市場開發(fā)和拓展的目的。
衛(wèi)浴在推廣新產(chǎn)品時,非常有必要展開這個層面的推廣,在網(wǎng)絡上提供與產(chǎn)品相關的專業(yè)知識,達到增加產(chǎn)品價值的同時也提高企業(yè)形象,比如說新產(chǎn)品的技術創(chuàng)新、文化含量、時尚、健康等元素。
而借助的傳播渠道小馬識途建議使用門戶網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、問答平臺、網(wǎng)絡論壇、博客、微博微信等網(wǎng)絡平臺。知識營銷不是一種網(wǎng)絡推廣方法,而是一種營銷理念,為消費者答疑解惑,傳遞消費者需要的知識,解決消費者的問題,從而讓消費者知道企業(yè)的品牌和產(chǎn)品,這樣的傳播更容易讓消費者記住,消費者也更樂于接受。
百度、谷360、搜狗、頭條等幾家搜索引擎不僅影響著絕大多數(shù)的網(wǎng)民,而且在衛(wèi)浴的目標消費群體中也有很深刻的影響,大多數(shù)70后、80后的購買群體在購買相關的衛(wèi)浴產(chǎn)品前,越來越多的人已經(jīng)習慣了搜索與衛(wèi)浴相關的信息,比如衛(wèi)浴、衛(wèi)浴品牌、衛(wèi)浴價格、衛(wèi)浴排名、衛(wèi)浴十大品牌、陶瓷衛(wèi)浴等。現(xiàn)在有一些衛(wèi)浴廠家或經(jīng)銷商購買了一些關鍵詞,衛(wèi)浴、衛(wèi)浴品牌等,但普遍來看,衛(wèi)浴企業(yè)并沒有重視起這種推廣方式,一是采用的方式很簡單,比如只是參與了關鍵詞競價,但在搜索相關關鍵詞時,沒有出現(xiàn)相關的權威報道,這樣很不利于衛(wèi)浴品牌和產(chǎn)品的推廣;二是大多企業(yè)還沒有充分借助搜索引擎進行衛(wèi)浴產(chǎn)品推廣。
小馬識途營銷機構建議衛(wèi)浴企業(yè),開展搜索營銷重點并不在競價廣告,而在于內(nèi)容營銷。試想關于家裝衛(wèi)浴方面用戶搜索的關鍵詞有多少?這些關鍵詞都投放廣告的話費用是否能承受?客戶點廣告進來了沒有其他品牌和口碑的內(nèi)容支持是否能夠轉化?這些問題都需要內(nèi)容營銷去解決,通過關鍵詞分析建立用戶搜索關鍵詞庫,根據(jù)關鍵詞庫編排推廣話題,借助新聞媒體、自媒體、網(wǎng)絡問答、論壇帖子、博客文庫等等平臺布局到互聯(lián)網(wǎng)上,他們將持續(xù)為企業(yè)帶來收益,而不是點一次收一次費,投入是一次性的,算起來比廣告要劃算。
現(xiàn)在衛(wèi)浴企業(yè)做的網(wǎng)絡活動還是非常少,基本上沒有能夠形成影響力的。不過地面的推廣活動倒是比較成型,而且豐富多彩,主要是大多人對互聯(lián)網(wǎng)的作用還保持一定的疑慮。其實這種“堅冰”正在被打破,誰先成功,誰就能獲得領先的競爭優(yōu)勢,在新營銷時代將對手遠遠拋在身后。
網(wǎng)絡論壇不僅是一種傳播的渠道,而且是可以單獨成為一種推廣策略,可以圍繞現(xiàn)在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些衛(wèi)浴產(chǎn)品應用的討論,引導人們參與到這些話題的互動中,從而增強品牌和產(chǎn)品的影響力滲透。
同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的,一般需要專業(yè)的營銷策劃力量、專業(yè)團購組織者或者網(wǎng)站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區(qū)域,或者同小區(qū)類型。
簡單的硬廣告視頻一般只適合于電視臺或者戶外流媒體上播放,這種廣告如果沒有大面積、高頻率、長時間地投放和轟炸,很難有效地提升品牌知名度和銷售效果,但目前大多衛(wèi)浴企業(yè)還陷在這種視頻廣告陷阱里,不可自拔,比如拍攝15秒、30秒廣告,錄制企業(yè)宣傳片、高管訪談等,這已經(jīng)遠遠不能滿足衛(wèi)浴推廣需求了。
目前還沒有衛(wèi)浴企業(yè)借助網(wǎng)絡視頻短片的形式推廣品牌或產(chǎn)品,如果能夠設計專門的情景劇腳本,拍攝成短片或網(wǎng)絡連續(xù)劇,其效果可能不會低于電視廣告,這個我們可以通過點擊量和目標受眾的到達率來評估比較。近年興起的直播平臺和短視頻平臺吸粉無數(shù),也是衛(wèi)浴企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一個重要戰(zhàn)場,雖然不是快消品,但仍然可以借助策略找到宣傳的突破口。
現(xiàn)在有一些衛(wèi)浴企業(yè)也在嘗試借助圖片這樣的形式和載體展開推廣,但手段還很單一,比如拍攝各種風格的家居圖片,突顯衛(wèi)浴裝修后的效果;在網(wǎng)上發(fā)布一些有創(chuàng)意的衛(wèi)浴產(chǎn)品的圖片;衛(wèi)浴與美女的組合等,就如同企業(yè)制作的宣傳彩頁和宣傳手冊、產(chǎn)品手冊一類。
這種單一的手段起到的效果是很基礎的,這種策略還需要補充進來一些新鮮的內(nèi)容,尤其是將生活、時尚、美女、歷史、文化等元素融入到衛(wèi)浴中,如何巧妙地去表達,將考驗策劃人、設計師們的創(chuàng)意和智慧。
近年來,越來越多傳統(tǒng)的衛(wèi)浴企業(yè)開通網(wǎng)上旗艦店,加大網(wǎng)絡營銷的投入,逐步實現(xiàn)線上線下的全面整合營銷模式,這必然對衛(wèi)浴行業(yè)的未來發(fā)展有突破性的助跑作用。小馬識途顧問表示在今后的發(fā)展過程中,網(wǎng)絡營銷雖不一定徹底顛覆我國傳統(tǒng)的衛(wèi)浴行業(yè)營銷模式,但衛(wèi)浴企業(yè)網(wǎng)絡營銷的重要性超過傳統(tǒng)渠道已經(jīng)是不爭的事實。