基于抄核收的自動化管理水平提高方法分析核心探索

李莉

摘 要：近些年來，我國經(jīng)濟水平穩(wěn)步提升，人民群眾的生活質(zhì)量得到了明顯的改善，電能逐漸被應用到生產(chǎn)生活的方方面面，電力企業(yè)為人民群眾的生活提供了極大的便捷條件，同時企業(yè)需要以營利為根本目標，抄核收工作與電力企業(yè)的經(jīng)濟效益緊密相關。為了保障電力企業(yè)抄核收工作的良好運行，抄核收工作的自動化改革是非常必要的趨勢，本文主要闡述抄核收工作的具體環(huán)節(jié)和抄核收的重要意義，研究和探討推進抄核收的自動化管理，提升電力企業(yè)的管理水平，在根本上保障電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

關鍵詞：抄核收;自動化管理;管理水平

電費抄核收工作，是電氣企業(yè)工作中的重要組成部分，抄核收工作進行的是否良好直接關系到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，為了做到與時俱進，更好地滿足電力企業(yè)市場日益提高的需求，推動抄核收的自動化管理能夠有效地提升電力企業(yè)的管理水平，保障電力企業(yè)經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長。

1 電力企業(yè)抄核收工作的具體流程環(huán)節(jié)

電力企業(yè)中的抄核收工作指的是電表的抄寫工作，電費的核算工作以及電費的收繳工作，在抄表的過程中，抄表人員首先要認真仔細地采集數(shù)據(jù)信息，保證數(shù)據(jù)的完整性和全面性，防止錯抄和漏抄現(xiàn)象的發(fā)生，其次對采集到的信息進行錄入工作，針對用戶異常的現(xiàn)象要及時地做好記錄，第三步，將數(shù)據(jù)信息交給審核人員，審核人員要對數(shù)據(jù)進行嚴格的審核工作，保證數(shù)據(jù)信息的準確無誤，結(jié)合本地的電費政策核算出電費的費用，最后就要進行電費的繳納工作，繳納環(huán)節(jié)可以采用不同的方式，比如營業(yè)廳收費或是銀行代收等等。

但目前在互聯(lián)網(wǎng)信息時代的推動下，移動支付手段已然深入人們的生活，電費繳納也如此。一般情況下，人們會采用微信或者支付寶的方式繳納電費，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術與當前服務之間的融合，來簡化電力企業(yè)抄核收工作的流程。移動終端繳費的方式具有隨時隨地繳納的特點，而且十分便捷，用戶只需要簡短的時間就可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術完成整個購電繳費過程，而且在檢查過程中也可以自行選擇檢查金額，同時終端軟件也可以記錄更加詳細的繳費記錄，使得客戶可以初步明確自身的用電狀況，同時也可以避免出現(xiàn)錯繳漏繳的情況，以此為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

目前繳費方式主要是通過客戶預先購買電費，然后再實時根據(jù)客戶的實際用電情況進行扣費的操作，這樣不僅可以簡化用戶繳納電費的流程，而且能夠保證電費核算的準確性。購電制繳費方式更符合當前時代的需求，客戶能夠通過繳費平臺信息了解自身的用電狀況，同時也能夠核查自身是否繳費成功。而建立企業(yè)通過自動對賬的方式，就可以對用戶的實際用電狀況進行實時扣費，簡化了抄填表及繳費等流程。這樣不僅能夠節(jié)約工作人員的時間，也能夠為客戶提供更加便捷的服務，更有利的是避免了出現(xiàn)錯抄的情況。

2 推動抄核收工作的自動化管理，提升管理水平的具體措施

2.1 健全抄核收自動化管理系統(tǒng)，提升管理水平

一個企業(yè)想要真正地發(fā)展壯大，健全完善的管理模式是必不可少的。一套系統(tǒng)且完整的管理模式能夠推動企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，推動電力企業(yè)抄核收的自動化管理的核心內(nèi)涵便是如此，抄核收自動化與電力企業(yè)的管理之間擁有著密切的關聯(lián)，所以電力企業(yè)應該健全抄核收自動化的管理系統(tǒng)，以此來提升電力企業(yè)的管理水平。具體措施如下，首先，電力企業(yè)可以建立專門的數(shù)據(jù)信息的管理平臺，在這個平臺上可以針對每一個采集點的數(shù)據(jù)進行收集和歸納，并且通過自動化的管理水平對采集的數(shù)據(jù)進行審核，當遇到有問題的數(shù)據(jù)，自動化系統(tǒng)會在第一時間發(fā)現(xiàn)，進行問題的分析，幫助工作人員快速發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。其次，在進行抄核收工作的過程中，并非全部的數(shù)據(jù)都能夠被歸納進核算系統(tǒng)，只有通過審核后的數(shù)據(jù)才能夠被歸納為自動核算的系統(tǒng)，所以，健全電力企業(yè)的抄核收自動化管理系統(tǒng)，能夠在用戶當月用電后立即進行核算，保證核算的及時性和精確性，同時抄核收的自動化管理還能及時整理歸納工作檔案，提升電力企業(yè)的管理水平，電力企業(yè)通過專門的系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)電費抄核收的自動化管理。

2.2 健全抄核收的電費審核系統(tǒng)，提升管理水平

在電力企業(yè)的抄核收工作進行的過程中，電費的審核工作針對的主要對象是抄表數(shù)據(jù)的審核，只有抄表數(shù)據(jù)真實準確，電費收繳工作才能順利進行，所以電費的核算工作非常重要，直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，同時也能夠為用戶提供真實準確的用電情況。電費的審核是針對已經(jīng)完成的核算電費審核，保障收繳電費的精準性，傳統(tǒng)的電費審核工作，審核人員缺乏專業(yè)素質(zhì)和正確的思想認知，或是由于外界的一些因素而導致審核的數(shù)據(jù)信息不精準，給電力企業(yè)的經(jīng)濟情況造成影響，隨著我國建設現(xiàn)代化城市腳步的加快，用電量逐步提升，導致電費的審核工作量越來越大，審核工作的難度增強，單單依靠人力進行電費審核已經(jīng)無法適應電費核算的需求，（圖2是近些年用電分布情況）所以，電力企業(yè)要健全和完善電費審核系統(tǒng)，并且與抄核收自動化管理相互融合，保障電費審核的精準和規(guī)范，提升電力企業(yè)的管理水平。在審核的過程中，審核人員要調(diào)查用戶以往的用電量，觀察用電頻率，針對用電量發(fā)生較大波動的情況予以重視，部分用電需求較大的用戶會采用提前繳納電費的支付方式，針對這種用戶，電費審核人員更要秉持著高度認真的態(tài)度，仔細審核用電數(shù)據(jù)，防止實際用電量與剩余電量不匹配的現(xiàn)象產(chǎn)生，針對一些新增或有變動的用戶要做重點的審核工作，所以，電力企業(yè)要健全一套完整的抄核收電費審核系統(tǒng)，推動抄核收工作的自動化管理，在根本上為電費審核提供便捷，提升工作效率，保障電力企業(yè)的經(jīng)濟效益的同時電力企業(yè)的管理水平也會實現(xiàn)穩(wěn)步的提升。

2.3 保障電力企業(yè)電費收繳的安全性，提升管理水平

電力企業(yè)的主要收入是收繳的電費，所以，保障電費收繳的安全性，降低風險，電力企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，不被風險影響產(chǎn)生損失，在此基礎上，不斷地提升電力企業(yè)的管理水平。為了保障電力企業(yè)電費回收的安全性，第一步就是強化抄表工作的管理模式，規(guī)定好抄表日期，嚴格按照規(guī)定抄表查表，如遇到特殊情況要及時調(diào)整抄表日期，抄表人員向有關部門提出申請，通過后聯(lián)系實際調(diào)整合適的日期，針對修改后的日期要核算出數(shù)據(jù)差，然后做出補改，避免抄表人員隨意更改日期，抄表人員需要嚴格管理數(shù)據(jù)信息，針對數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)異常的情況，需要進行反復地核算，并且，核算時間要進行合理地控制，盡可能保證在24小時內(nèi)完成，保證審核工作能夠及時開展，在保證質(zhì)量的基礎上控制核算時間，有利于提升工作效率。除此之外，保障用戶信息的準確性也是需要高度重視的問題，用戶信息中包括，用戶的基本信息、電能表參數(shù)、使用電能的記錄數(shù)據(jù)等等，通常情況下，電力企業(yè)要按照每隔三個周期的頻率，對抄表數(shù)據(jù)進行核實，保障用戶信息的準確性，安排專人負責抄表工作，并且要分配不同的地點，保證每個地點都設置固定的抄表人員，并且需要專門的管理人員對抄表人員進行管理，定期審核抄表人員的抄表工作，避免工作的疏漏，保障數(shù)據(jù)信息的準確無誤，提升工作水平，保障電費回收的安全性。

結(jié)束語：隨著我國科技水平的提高，電能的應用必不可少，為人們的生產(chǎn)生活帶來了極大的便捷，所以，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，保障電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有利于推動我國生產(chǎn)力的提高，促進國民經(jīng)濟的增長。所以電力企業(yè)要不斷地推動抄核收自動化管理的改革，不斷地提高管理水平，保障電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，促進經(jīng)濟水平的提升。

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