新時(shí)期電力營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題及對(duì)策探討

道國(guó)棟

摘 要：電力營(yíng)銷(xiāo)是電力行業(yè)內(nèi)部重要的經(jīng)濟(jì)性、功能性、管理性工作，特別在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步深化的今天電力企業(yè)在為生產(chǎn)和生活提供電能的任務(wù)逐步提升的當(dāng)下，電力營(yíng)銷(xiāo)更是立足于市場(chǎng)化的態(tài)勢(shì)和情況，通過(guò)經(jīng)濟(jì)、政策等一系列方法和手段，更好地提供電力的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)重要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;電力營(yíng)銷(xiāo);管理;問(wèn)題;對(duì)策;分析

1導(dǎo)言

隨著我國(guó)機(jī)械化程度加深，我國(guó)對(duì)于電力的要求逐漸升高，但是供電企業(yè)中仍然存在一定的問(wèn)題需要解決。首先需要解決的就是電力營(yíng)銷(xiāo)管理上的問(wèn)題，由于營(yíng)銷(xiāo)管理的落后，讓企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)受到阻礙，讓企業(yè)的發(fā)展受到限制。因此，必須要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)上的問(wèn)題展開(kāi)分析，才能發(fā)現(xiàn)解決對(duì)策，更有針對(duì)性的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

2電力營(yíng)銷(xiāo)在供電企業(yè)中的重要性

現(xiàn)階段，我國(guó)的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，供電企業(yè)在供電質(zhì)量以及供電效率上都取得了極大的進(jìn)步，但是營(yíng)銷(xiāo)管理工作存在一定的問(wèn)題，讓供電企業(yè)受到了的發(fā)展上的限制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人們生活質(zhì)量逐漸提高，也對(duì)生活水平的要求有所升高，這對(duì)于供電企業(yè)來(lái)講，是一項(xiàng)重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)需要抓住這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，需要掌握時(shí)代背景以及用戶(hù)的實(shí)際需要，不斷研究新能源開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。發(fā)揮電力營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，只有電力營(yíng)銷(xiāo)管理的水平得到提升，企業(yè)才能在市場(chǎng)中得到穩(wěn)定的發(fā)展。

3供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

3.1缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)缺乏的問(wèn)題，在市場(chǎng)上的定位也不夠準(zhǔn)確。一方面，就目前市場(chǎng)情況來(lái)看，電力市場(chǎng)有著廣闊的前景和發(fā)展空間，但是開(kāi)拓市場(chǎng)仍然有一定難度，在市場(chǎng)中新舊能源的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，新能源電力產(chǎn)品也在不斷擴(kuò)展占比。例如：越來(lái)越多的太陽(yáng)能、風(fēng)能被使用，這些新型能源帶給電力市場(chǎng)巨大的變化。供電企業(yè)對(duì)于這方面的了解仍然不夠清晰，在營(yíng)銷(xiāo)中制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃缺乏創(chuàng)新性，和市場(chǎng)需求未形成良好的匹配。另一方面國(guó)家對(duì)于電價(jià)展開(kāi)了嚴(yán)格的控制，企業(yè)無(wú)法自由操作電價(jià)，若不能展開(kāi)有效的管理，就無(wú)法讓企業(yè)得到突破性進(jìn)展。

3.2使用單一的營(yíng)銷(xiāo)模式

供電企業(yè)使用的營(yíng)銷(xiāo)模式仍然比較單一，供電企業(yè)沒(méi)有跟上時(shí)代步伐，營(yíng)銷(xiāo)上使用的理念比較落后。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，單一的營(yíng)銷(xiāo)模式得不到良好的效果，營(yíng)銷(xiāo)水平也處于滯后水平。在營(yíng)銷(xiāo)之前企業(yè)缺少市場(chǎng)調(diào)查，在不了解市場(chǎng)的情況下，未掌握用戶(hù)需求。企業(yè)只能憑借以往經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)電力營(yíng)銷(xiāo)，必然造成營(yíng)銷(xiāo)效果不盡如人意，從而讓企業(yè)的發(fā)展受到明顯的阻礙。

3.3缺少專(zhuān)業(yè)管理人才

人才作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)中有著舉足輕重的作用。企業(yè)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)管理，制定營(yíng)銷(xiāo)方案都需要具備專(zhuān)業(yè)人才的支持，要想獲得科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案，達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，就必須具備專(zhuān)業(yè)的人才提供支持。但是在很多企業(yè)中，缺少管理人才，很多人才也缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)的管理人才未得到新知識(shí)的灌輸，自身的知識(shí)和理念比較落后，因此使用的方法和手段無(wú)法和時(shí)代相適應(yīng)，就無(wú)法得到良好的效果。另外，新的管理人才雖然擁有管理知識(shí)，但是由于缺少經(jīng)驗(yàn)，常出現(xiàn)制度浮于表面，最后的效果也達(dá)不到預(yù)期效果。

3.4信息化水平低

在企業(yè)中著力建立了智能電網(wǎng)，在電力生產(chǎn)上著力進(jìn)行了信息化的發(fā)展，讓電力生產(chǎn)獲得了極大的幫助。但是在電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中，信息系統(tǒng)仍然比較落后，企業(yè)忽視了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理信息化的建設(shè)。因此，是否具備完善的信息系統(tǒng)，將影響到企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效率。由于信息系統(tǒng)的不完善，造成系統(tǒng)存在安全漏洞，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)也面臨著安全隱患。因此，企業(yè)需要著眼于信息系統(tǒng)的完善，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理的信息化水平。

4新時(shí)期科學(xué)解決電力營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的對(duì)策分析

4.1注重提升競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

根據(jù)我國(guó)實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)研究得知，電力企業(yè)在市場(chǎng)中的地位是較為穩(wěn)固的，并且也始終是處于壟斷位置的，這種情況導(dǎo)致了電力企業(yè)極為容易出現(xiàn)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的問(wèn)題，但隨著整個(gè)社會(huì)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也必將進(jìn)入到多元化發(fā)展的環(huán)境當(dāng)中，要想在這一環(huán)節(jié)中得以生存，并且避免不應(yīng)有的問(wèn)題出現(xiàn)，那么必須要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。落實(shí)到具體操作上，首先要使得電力企業(yè)人士認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理工作對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用，并在電力企業(yè)當(dāng)中積極地宣傳營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的方式。其次，還需要在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中，將營(yíng)銷(xiāo)需求作為最為基本的發(fā)展方向，持續(xù)高效地推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，讓營(yíng)銷(xiāo)管理的需求性得到最大程度的提升。

4.2不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的機(jī)制

在解決電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式單一化的問(wèn)題時(shí)，最為有效的措施便是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，其目的在于了解真實(shí)市場(chǎng)的情況，保障營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)劃始終都具有較強(qiáng)的科學(xué)性。與此同時(shí)，電力企業(yè)還需要注意加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建設(shè)工作，掌握電力用戶(hù)的根本需求，不斷聽(tīng)取用戶(hù)的建議，這樣才能真正有效地完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理的機(jī)制。另一方面，還應(yīng)當(dāng)注重規(guī)范電力營(yíng)銷(xiāo)管理的模式構(gòu)建，使得其更加適合市場(chǎng)變化的實(shí)際情況，讓管理工作模式更加具有規(guī)范化，特別需要注重的要點(diǎn)是，要使得管理業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化，使得整個(gè)業(yè)務(wù)流程的開(kāi)展進(jìn)程得到加快，這樣可以確保電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作達(dá)到一定程度上的較高效率，并且還可以使得電力企業(yè)獲得持續(xù)化發(fā)展的效果。正是因?yàn)槿绱耍嘘P(guān)人員應(yīng)當(dāng)采取措施，不斷創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，這樣才能使得存在的問(wèn)題得到更為徹底的解決。

4.3切實(shí)增強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作

根據(jù)本文前部分的內(nèi)容分析，我們能夠認(rèn)識(shí)到，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作質(zhì)量水平不高的原因，在很大程度上是因?yàn)槿瞬艛?shù)量的不足，或者人才的綜合素質(zhì)不強(qiáng)，所以為了能夠切實(shí)提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的水平，就需要注重電力營(yíng)銷(xiāo)人才的隊(duì)伍建設(shè)。具體來(lái)講，電力企業(yè)首先要從觀(guān)念上重視營(yíng)銷(xiāo)管理隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的培訓(xùn)力度，培訓(xùn)工作不僅僅要針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化知識(shí)的培訓(xùn)，更為關(guān)鍵的還需要注重信息技能以及營(yíng)銷(xiāo)理念的培訓(xùn)，這樣更能確保營(yíng)銷(xiāo)工作人員能夠在相對(duì)科學(xué)的理念下，有條不紊地展開(kāi)相應(yīng)工作。與此同時(shí)，電力企業(yè)還需要注重對(duì)監(jiān)督工作人員的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部中構(gòu)建健全的監(jiān)督機(jī)制以及機(jī)構(gòu)，依據(jù)更加完善的監(jiān)督機(jī)制以及機(jī)構(gòu)，來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展的全過(guò)程，展開(kāi)切實(shí)有效的監(jiān)督，如果在監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員的失誤問(wèn)題，那么也就需要及時(shí)地指出，并且要求其加以改正，當(dāng)這些方面的工作都能夠得到徹底的落實(shí)，那么才意味著電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的經(jīng)濟(jì)效益得到最大化的實(shí)現(xiàn)，從而推動(dòng)電力企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。由此可見(jiàn)，增強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)人才的建設(shè)工作，是非常重要的措施之一。

5結(jié)論

通過(guò)分析描述，我們能夠相對(duì)清楚地認(rèn)識(shí)到，全新時(shí)期下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展的重要性，所以需要對(duì)這一環(huán)節(jié)工作開(kāi)展予以高度關(guān)注。最終我國(guó)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作必定能夠得到更好的開(kāi)展，并且還能使得電力企業(yè)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體發(fā)展，提供更大的推動(dòng)作用，進(jìn)而穩(wěn)定我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境。

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