我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)的問題與對(duì)策分析

郭若涵 王玉玨

摘 要 基于對(duì)31個(gè)省級(jí)檔案館和1個(gè)市級(jí)檔案館的調(diào)研，本文從檔案文化創(chuàng)意服務(wù)主體、檔案文化創(chuàng)意服務(wù)內(nèi)容、檔案文化創(chuàng)意服務(wù)效果三個(gè)方面對(duì)我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展現(xiàn)存問題進(jìn)行分析，并從更新思想觀念、提供政策支持、改善業(yè)務(wù)活動(dòng)、擴(kuò)大人員參與和增加資金投入五個(gè)方面提出了改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞 檔案館 檔案文化創(chuàng)意 文化創(chuàng)意服務(wù) 文化創(chuàng)意產(chǎn)品

中圖分類號(hào) G273.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 收稿日期 2020-03-19

作者簡介：郭若涵，中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院2019級(jí)碩士研究生;王玉玨，本文通訊作者，法國憲章學(xué)院（Ecole nationale des Chartes）博士，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院副教授，國際檔案理事會(huì)新入職檔案工作者項(xiàng)目（ICA New Professionals Programme）執(zhí)行委員。

基金項(xiàng)目：2017年國家社科基金青年項(xiàng)目“‘資源驅(qū)動(dòng)型檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式及其實(shí)現(xiàn)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：17CTQ031）。

Analysis of the Problems and Countermeasures of Cultural and Creative Services of Archives in China

Guo Ruohan， Wang Yujue

Abstract Based on the investigation about thirty-one provincial archives and one municipal archives， this paper analyzes the existing problems in the development of cultural and creative services of archives in China from three aspects： the main body， the content and the effect of cultural and creative services of archives. Then this paper puts forward some strategies for improving cultural and creative services of archives from five aspects： updating ideas， providing policy support， improving business activities， expanding personnel participation and increasing capital investment.

Keyword archives; cultural creativity of archives; cultural and creative service; cultural and creative product

一、導(dǎo)論

在全球文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮下，公共文化機(jī)構(gòu)的文化創(chuàng)意服務(wù)逐步興起。相比博物館、圖書館等機(jī)構(gòu)的“文創(chuàng)熱”，同屬于公共文化機(jī)構(gòu)的檔案館的文化創(chuàng)意服務(wù)卻發(fā)展較為滯后。以故宮博物院文創(chuàng)實(shí)踐為例，據(jù)相關(guān)資料顯示，早在2017年故宮博物院開發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品已超過1萬種，其由此獲得的收入也已達(dá)15億元[1]。為充分滿足大眾的消費(fèi)需求，故宮博物院除在線下設(shè)有多家文化產(chǎn)品商店外，還在官網(wǎng)上設(shè)置了“故宮淘寶”“故宮文創(chuàng)旗艦店”“故宮博物院文創(chuàng)館”3個(gè)線上窗口，為文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳、推廣及銷售提供了諸多便利。如今，故宮文創(chuàng)不僅為故宮博物院增加了大量的經(jīng)濟(jì)收入，還使故宮豐富的文化內(nèi)涵得到了廣泛傳播。而據(jù)筆者調(diào)研，31家省級(jí)綜合檔案館中僅有半數(shù)左右進(jìn)行了檔案文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā);雖然多數(shù)檔案館都建有官網(wǎng)，但對(duì)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的線上推廣較少;除一家檔案館曾通過自身的售品部面向公眾發(fā)售檔案文創(chuàng)產(chǎn)品外，其余30家檔案館均未有此服務(wù)，且如今該檔案館也已停止該項(xiàng)服務(wù)。因此，本文試圖在實(shí)踐調(diào)研的基礎(chǔ)上，就當(dāng)前我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展現(xiàn)存問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)改進(jìn)對(duì)策，旨在為促進(jìn)我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展提供一些思路借鑒。

檔案文化創(chuàng)意服務(wù)是指以館藏資源為依托，挖掘檔案所蘊(yùn)含的文化歷史價(jià)值，以此形成創(chuàng)意靈感融入檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品與活動(dòng)設(shè)計(jì)當(dāng)中，并以大眾喜聞樂見的形式進(jìn)行呈現(xiàn)的一項(xiàng)服務(wù)[2]。近年來，與檔案文化創(chuàng)意服務(wù)相關(guān)的理論與實(shí)踐不斷發(fā)展。截至2019年10月27日，筆者在“中國知網(wǎng)”數(shù)據(jù)庫中將“檔案”分別與“創(chuàng)意”“文化創(chuàng)意”“文創(chuàng)”等詞組合進(jìn)行主題檢索，手動(dòng)篩選掉不相關(guān)文獻(xiàn)后，共獲得58篇有效文獻(xiàn)。在Web of Science數(shù)據(jù)庫中將“archiv*”“record”分別與“creative/cultural industry”“creative/cultural product*”組合進(jìn)行主題檢索，共獲得323篇有效文獻(xiàn)。這些文獻(xiàn)研究內(nèi)容主要涉及“檔案文化（創(chuàng)意）產(chǎn)業(yè)”“檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品”“檔案文化創(chuàng)意服務(wù)”三個(gè)大主題。筆者進(jìn)一步將“檔案文化創(chuàng)意服務(wù)”作為主題詞進(jìn)行檢索，在“中國知網(wǎng)”中獲得5條專指結(jié)果，多為國家社科基金青年項(xiàng)目“‘資源驅(qū)動(dòng)型檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)模式及其實(shí)現(xiàn)研究”的階段性成果，其內(nèi)容分別涉及檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的研究進(jìn)展、理論依據(jù)、國外模式借鑒以及發(fā)展策略研究。上述研究主要采用文獻(xiàn)調(diào)查、比較研究、理論分析等方法。本文則主要通過對(duì)32家檔案館進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，分析我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)存問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)對(duì)策。

二、我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展的現(xiàn)存問題——基于對(duì)32個(gè)檔案館的調(diào)研

為充分了解我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展現(xiàn)存問題，筆者以“檔案文化創(chuàng)意服務(wù)主體”“檔案文化創(chuàng)意服務(wù)內(nèi)容”“檔案文化創(chuàng)意服務(wù)合作方式”“檔案文化創(chuàng)意服務(wù)相關(guān)支持”“檔案文化創(chuàng)意服務(wù)效果”五大方面為主題，對(duì)31個(gè)省級(jí)檔案館及1個(gè)市級(jí)檔案館（蘇州市檔案館）進(jìn)行調(diào)研。該調(diào)研主要采取電話采訪的方式，與檔案館工作人員進(jìn)行交談，了解各檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)開展的情況。由于一些特殊原因，對(duì)少數(shù)檔案館的調(diào)研采用郵件聯(lián)系、網(wǎng)站瀏覽、實(shí)地走訪的形式。如表1所示。

1.檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的主體。（1）檔案文化創(chuàng)意服務(wù)主體的專業(yè)性較為缺乏。據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，省級(jí)檔案館對(duì)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的開展大多處于一種淺層次的自發(fā)狀態(tài)，其多是基于宣傳工作的需要。館內(nèi)既沒有服務(wù)于文創(chuàng)的專門性的檔案文化內(nèi)涵挖掘團(tuán)隊(duì)，也沒有致力于革新服務(wù)模式的文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。例如，某檔案館的工作人員會(huì)依自身創(chuàng)意設(shè)計(jì)開發(fā)一些帶有檔案素材的紀(jì)念品，免費(fèi)贈(zèng)送給宣傳活動(dòng)的參與者，以此增加檔案館的好感度與受眾率。但由于只是輔助于宣傳工作，因而其并未將重點(diǎn)放在檔案內(nèi)涵的深刻探討和產(chǎn)品形式的創(chuàng)意革新上，文創(chuàng)產(chǎn)品的質(zhì)量亟待提高。另外，據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前已開展檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的省級(jí)檔案館均未設(shè)立專門負(fù)責(zé)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)工作的部門，多數(shù)檔案館將其歸入了編研處、利用服務(wù)處或是宣傳法制處。即使是部分檔案館設(shè)有專門針對(duì)檔案文化傳播、檔案信息挖掘的處室，如浙江省檔案館的檔案文化處、寧夏回族自治區(qū)檔案館的信息開發(fā)處，其也并未明確將檔案文化創(chuàng)意服務(wù)工作納入常規(guī)的機(jī)構(gòu)職責(zé)中，只是將其作為一項(xiàng)輔助性工作服務(wù)于傳統(tǒng)的宣傳活動(dòng)。因而從事文化創(chuàng)意服務(wù)的檔案工作者多以“兼任者”的角色出現(xiàn)，他們并無相關(guān)的專業(yè)背景知識(shí)，也未受過針對(duì)性的培訓(xùn)。（2）檔案文化創(chuàng)意服務(wù)主體的單一性較為凸顯。①館外合作的缺乏。19個(gè)省級(jí)檔案館與館外其他文化機(jī)構(gòu)或媒體機(jī)構(gòu)有不同程度的合作（見圖1），但多是短期的以宣傳某項(xiàng)活動(dòng)為目的的合作，少有針對(duì)檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品共同開發(fā)的合作。據(jù)調(diào)研，僅有少數(shù)檔案館進(jìn)行了基于文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)的館外合作，其中包括天津市檔案館、陜西省檔案館、江西省檔案館。②館內(nèi)溝通的閉塞。館外合作的缺乏制約了檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)交流，勢(shì)單力薄的檔案文創(chuàng)服務(wù)主體在自我摸索的道路上仍面臨諸多困難。而在已開展檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的省級(jí)檔案館中，僅有8個(gè)檔案館采用了館內(nèi)分工合作的模式（見圖2），在缺乏檔案文化創(chuàng)意服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)的情況下，此模式有利于充分利用館內(nèi)現(xiàn)有資源，集思廣益進(jìn)行該服務(wù)的開展。但仍有超半數(shù)檔案館采用了某一處室單獨(dú)作戰(zhàn)的方式，且將其歸入附屬工作行列，在一定程度上限制了檔案文創(chuàng)服務(wù)的發(fā)展。

2.檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的內(nèi)容。（1）檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量較為欠缺。從外在特點(diǎn)來看，當(dāng)前我國檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品呈現(xiàn)出數(shù)量少、形式同一化程度高的不足。據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，17個(gè)省級(jí)檔案館對(duì)檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)行了開發(fā)（見圖3），但均未在館內(nèi)將其作為常規(guī)工作，而只是為不定期的活動(dòng)提供宣傳。基于對(duì)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的輔助性定位，檔案館對(duì)此并未投入足夠的人力與物力。因而多數(shù)檔案館僅有數(shù)量極少的文創(chuàng)產(chǎn)品，其形式也多趨向同一，其中以紙質(zhì)印刷品為主，多為圖書、宣傳折頁、圖冊(cè)等。僅少部分檔案館有電子出版物和紀(jì)念品類型的文創(chuàng)產(chǎn)品，但形式仍較為局限。以紀(jì)念品為例，檔案館采用的主要載體多為手提袋，其中一些檔案館對(duì)此類文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)也僅限于手提袋。從產(chǎn)品內(nèi)涵來看，多數(shù)檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品的文化性、故事性、趣味性仍較為缺乏。當(dāng)前，檔案館對(duì)檔案文化內(nèi)涵的挖掘、檔案文化元素的提取多停留在淺層的階段，多數(shù)檔案館采用了將圖片檔案直接印刻在文創(chuàng)產(chǎn)品上的形式，而并未對(duì)其中的文化意蘊(yùn)進(jìn)行深入解讀。這就使得檔案文創(chuàng)產(chǎn)品傳遞出的文化價(jià)值十分有限，無法滿足大眾日益增長的精神需求。（2）檔案文化創(chuàng)意活動(dòng)形式與主題較為單一。①檔案文化創(chuàng)意活動(dòng)形式較為單一。據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，31個(gè)省級(jí)檔案館無一例外地將展覽作為文創(chuàng)活動(dòng)的主要形式，均已納入檔案館的常規(guī)項(xiàng)目。然而當(dāng)前檔案館展覽主要以國家下達(dá)的文件思想為指導(dǎo)，圍繞某一主題將相關(guān)的館藏資源聚合，然后進(jìn)行陳列，其更多的是一種信息整合行為。只有在信息整合行為基礎(chǔ)上融入創(chuàng)意元素的展覽才可以稱之為一種檔案文化創(chuàng)意活動(dòng)。如“北京的四合院和胡同”展覽。該展覽是由北京市檔案局（館）舉辦，賦予展覽趣味性和新意性的同時(shí)傳播了老北京文化，在此基礎(chǔ)上，他們還開發(fā)了魔方和四合院瓦當(dāng)擺件。當(dāng)前，我國雖已有部分檔案館嘗試采用多種不同的形式進(jìn)行檔案文化的傳播，如浙江省檔案館的“我是小小檔案員講解員”、蘇州市檔案館的“家庭建檔”等活動(dòng)，但仍有多數(shù)檔案館局限于檔案服務(wù)的傳統(tǒng)途徑，將檔案文化活動(dòng)囿于傳統(tǒng)模式之下，缺乏新意和亮點(diǎn)，檔案文化創(chuàng)意活動(dòng)主題較為相近。當(dāng)前，我國檔案文化創(chuàng)意活動(dòng)的主題多千篇一律，其中“抗日戰(zhàn)爭”“解放戰(zhàn)爭”等戰(zhàn)爭類主題十分常見，基于歷史與文化特色館藏資源的文創(chuàng)活動(dòng)較少。我國地域遼闊，不同地區(qū)的檔案館藏資源構(gòu)成因不同的風(fēng)土人情而各具特色，這為檔案文化創(chuàng)意活動(dòng)主題的選擇提供了多種可能性。如在享有“絲綢之府”美稱的蘇州，市檔案館充分利用豐富的館藏資源，推出了一系列以“絲綢”城市特色元素為主題的文化創(chuàng)意活動(dòng)，打造出了享有盛名的文化品牌。（3）檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的效果。①受眾情況不理想。檔案館作為國家的文化機(jī)構(gòu)，為大眾提供高質(zhì)量的公共文化服務(wù)是其職責(zé)所在。因而檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的主體受益者也應(yīng)為廣大的人民群眾。而據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在已有檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品的17個(gè)省級(jí)檔案館中，僅有天津市檔案館的方言文化詞典、上海市檔案館的部分檔案衍生品（現(xiàn)已停止發(fā)售）面向公眾發(fā)售，其余均用作檔案館間的互贈(zèng)交流或是以宣傳目的贈(zèng)送給有限受眾。檔案館對(duì)檔案文創(chuàng)產(chǎn)品的受眾定位并非廣泛意義上的大眾，其更多的是局館領(lǐng)導(dǎo)、檔案工作者、學(xué)術(shù)研究人員、檔案活動(dòng)參與者等。檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)入公眾視野有效途徑的缺乏使其僅在小范圍內(nèi)傳播，并未真正地進(jìn)入大眾視野。另一方面，檔案文化創(chuàng)意活動(dòng)的受眾情況也并不理想，檔案館活動(dòng)的參與率仍有待提升。在博物館、圖書館與檔案館中，公眾更傾向于選擇前兩者作為文化休閑的去處，因而對(duì)檔案館活動(dòng)的參與熱情并不高。這既與公眾對(duì)檔案館的刻板印象有關(guān)，也與活動(dòng)本身缺乏新意與創(chuàng)造、形式與主題千篇一律有關(guān)。因而對(duì)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的受眾進(jìn)行準(zhǔn)確定位，關(guān)注大眾對(duì)檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品及活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)需求，是檔案館提升公共文化服務(wù)質(zhì)量的重要途經(jīng)。②現(xiàn)實(shí)效益不明顯。當(dāng)前，由于我國的檔案文化創(chuàng)意服務(wù)正處于起步階段，其產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)效益也相對(duì)有限。一方面，檔案館由此獲取的經(jīng)濟(jì)效益幾乎為零。檔案館將自身定位為行政事業(yè)單位，遵循國家政策中“行政事業(yè)單位不允許有額外收入”的規(guī)定，因而檔案館的文創(chuàng)產(chǎn)品很少對(duì)外發(fā)售，以此為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收更是無從談起;另一方面，相比博物館領(lǐng)域如火如荼的文創(chuàng)實(shí)踐，人們對(duì)檔案文創(chuàng)服務(wù)的開展少有耳聞。當(dāng)提及檔案文化創(chuàng)意服務(wù)時(shí)，人們更多的反應(yīng)是“檔案有什么值得文化創(chuàng)意開發(fā)的？”人們對(duì)檔案及檔案館的印象仍停留在傳統(tǒng)觀念里，檔案館的社會(huì)形象、公眾地位并未因檔案文創(chuàng)服務(wù)的開展而有明顯改善。

三、我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議

1.更新思想觀念。思想觀念指導(dǎo)行為實(shí)踐。區(qū)別于傳統(tǒng)的檔案工作，檔案文化創(chuàng)意服務(wù)作為近年來新興的研究熱點(diǎn)并未在檔案實(shí)踐領(lǐng)域得到廣泛開展，這在很大程度上受制于檔案工作者較為保守的思想觀念。臺(tái)北故宮原院長馮明珠指出，在已故院長秦孝儀提出的“從傳統(tǒng)中創(chuàng)新 藝術(shù)與生活結(jié)合”指導(dǎo)原則下，臺(tái)北故宮文創(chuàng)實(shí)踐得以如火如荼地開展[3]。故宮博物院原院長單霽翔曾在2017年博鰲論壇上指出，故宮文化產(chǎn)品必須在注重文化屬性的同時(shí)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意性及功能性[4]。新任故宮博物院院長王旭東也表示要“通過文化創(chuàng)意讓遺產(chǎn)發(fā)揚(yáng)光大”[5]。博物館在文創(chuàng)領(lǐng)域的大放異彩一定程度上取決于這些文物工作者開放先進(jìn)的思想觀念。因此，通過開展講座、教育培訓(xùn)、走訪交流等方式促進(jìn)檔案工作者對(duì)文化創(chuàng)意服務(wù)的了解與認(rèn)同，是推動(dòng)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展的首要前提。

2.提供政策支持。在調(diào)研過程中，多數(shù)檔案工作者提到，政策保障的缺乏是其所在檔案館未能緊跟文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮的關(guān)鍵因素。一是“不敢”;二是“不想”;三是“不會(huì)”。某檔案館的工作人員表示，檔案館非營利性的機(jī)構(gòu)性質(zhì)是當(dāng)前他們開發(fā)檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品的最大制約因素，領(lǐng)導(dǎo)層面禁止帶有營利性質(zhì)的檔案文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)與銷售活動(dòng)。在國家政策“行政事業(yè)單位不允許有額外經(jīng)濟(jì)收入”的規(guī)定下，檔案館“不敢”違規(guī)進(jìn)行創(chuàng)收活動(dòng);經(jīng)濟(jì)投入與回報(bào)的不對(duì)等使檔案館“不想”問津這一新生事物;而檔案文創(chuàng)服務(wù)作為一個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，相關(guān)指導(dǎo)文件及政策的缺乏使多數(shù)檔案館感到無從下手，“不會(huì)”開展這一服務(wù)。因此，對(duì)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的政策支持至關(guān)重要。

放寬行政限制。在傳統(tǒng)觀念的認(rèn)知下，檔案館的文化職能多被置于政治職能之下，檔案館的文化功能發(fā)揮受到諸多限制。政治體制框架下，檔案館與隸屬于文化部門的博物館、圖書館不同，還會(huì)受到額外的行政限制，如“檔案館有政府機(jī)構(gòu)性質(zhì)，不允許有經(jīng)濟(jì)收入”就是其中之一。高額的經(jīng)濟(jì)投入、有限的資金來源在零利潤回饋下構(gòu)成了極大的矛盾性，檔案館在保證常規(guī)業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下無法負(fù)擔(dān)起開展文化創(chuàng)意服務(wù)的費(fèi)用。因此，對(duì)檔案館所受的行政限制進(jìn)行適度放寬，肯定文創(chuàng)創(chuàng)收這一行為，以解除其開展文化創(chuàng)意服務(wù)的后顧之憂至關(guān)重要。2006年，法國文化部對(duì)直屬機(jī)構(gòu)“法國檔案局”（Direction des archives de France， DAF）進(jìn)行更名，即“法國檔案服務(wù)部”（Service interministeriel des Archives de France，SIAF）?！胺▏幕窟z產(chǎn)司”（Direction generale des Patrimoines）在此基礎(chǔ)上組建：“法國檔案服務(wù)部”與“建筑遺產(chǎn)部”和“博物館部”的結(jié)合體。該做法在實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)“大保護(hù)”管理理念的基礎(chǔ)上為檔案館開展公共文化服務(wù)減少了諸多行政限制，從而使檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)的開展更加順暢[6]。

完善文化戰(zhàn)略。將檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)納入文化發(fā)展戰(zhàn)略，肯定檔案館與博物館、圖書館等參與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮的同等身份地位，是改善我國檔案文化創(chuàng)意服務(wù)現(xiàn)狀的當(dāng)務(wù)之急。而在我國出臺(tái)的相關(guān)政策中，檔案館常常被忽略在該領(lǐng)域之外。有檔案工作人員指出：“就拿《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》來說，它指出的文化文物單位并未將檔案館明確納入其中，這在一定程度上制約了檔案館開展文化創(chuàng)意服務(wù)的積極性與主動(dòng)性。因?yàn)檫@種情況催生了兩種心態(tài)，一是‘不平衡心理;二是‘惰性心理。而這兩種心態(tài)都恰恰使檔案館不愿開展文化創(chuàng)意服務(wù)。”因此，建議將檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)納入我國的文化發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，明確檔案館所具有的文化機(jī)構(gòu)性質(zhì)，從宏觀層面肯定檔案館在人民群眾文化生活中所扮演的“公共文化服務(wù)提供者”角色，為檔案館尋求與博物館、圖書館等平等的“文化創(chuàng)意服務(wù)參與者”身份，以消除檔案館的“不平衡心理”與“惰性心理”，從而激發(fā)檔案館開展文化創(chuàng)意服務(wù)的積極性。早在1996年，美國就出臺(tái)了《博物館、圖書館服務(wù)法》（Museum and Library Services Act），旨在促進(jìn)圖書館、博物館與檔案館領(lǐng)域的合作。法案規(guī)定檔案館在開展創(chuàng)新服務(wù)、終身學(xué)習(xí)等活動(dòng)時(shí)可以得到政府的經(jīng)費(fèi)資助，以使其能同前兩者一樣參與到公共文化服務(wù)當(dāng)中。這在國家層面肯定了檔案館的文化職能，賦予其與圖書館、博物館平等的文化機(jī)構(gòu)身份[7]。

出臺(tái)業(yè)務(wù)指南。檔案文化創(chuàng)意服務(wù)作為一個(gè)新興領(lǐng)域，對(duì)于多數(shù)檔案館工作人員來說是陌生的。某檔案館工作人員即表示，在他們開展檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的過程中，遇到更多的還是“不知如何下手”的問題，所以他們的檔案文化創(chuàng)意服務(wù)還處在一個(gè)摸索的階段。因此，建議有關(guān)部門借鑒博物館、圖書館等領(lǐng)域的文創(chuàng)實(shí)踐，結(jié)合檔案館的具體特點(diǎn)，推出檔案館開展文創(chuàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)指南，使其在開展文創(chuàng)服務(wù)時(shí)有據(jù)可依，而不至于手足無措。美國檔案工作者協(xié)會(huì)（Society of American Archivist）為響應(yīng)2014年國際檔案理事會(huì)（ICA）“檔案與文化產(chǎn)業(yè)”的年會(huì)主題，設(shè)置文化遺產(chǎn)工作小組，致力于文化遺產(chǎn)與敏感文化話題方面的研究。該組織出臺(tái)相關(guān)的文件政策，為檔案館開展文化創(chuàng)意服務(wù)提供指導(dǎo)意見[8]。

3.改善業(yè)務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)新文化產(chǎn)品。當(dāng)前，我國檔案館雖已基于館藏推出了一定數(shù)量的文化產(chǎn)品，但其外在形式的千篇一律、文化內(nèi)涵的有限表達(dá)，使得公眾并未表現(xiàn)出高昂的興趣。反觀國外，美國國家檔案館線上商店（National Archives Store）產(chǎn)品主要包括5大類：服裝配飾，家用與辦公用品，文件、印刷品和圖書，兒童產(chǎn)品，特色藏品[9];英國國家檔案館書店（The National Archives Bookshop）產(chǎn)品依主題、對(duì)象、用途等劃分出16個(gè)類目，包括“冷戰(zhàn)”“英國歷史”“軍事史”“兒童圖書”“禮物&文具”等[10];澳大利亞國家檔案館線上商店（National Archives）產(chǎn)品主要包括4大類：書籍，卡片、展覽紀(jì)念品等小商品，海報(bào)以及研究指南[11]。這些類型多樣、內(nèi)涵豐富的檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品極大地提升了檔案館的公眾好感度。我國檔案館可以在結(jié)合自身館藏特色的基礎(chǔ)上借鑒國外檔案館經(jīng)驗(yàn)，從而推出廣受大眾喜愛的檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

豐富文化活動(dòng)。展覽是我國多數(shù)檔案館開展文化活動(dòng)的首選方式，這在一定程度上造成了我國檔案文化活動(dòng)的單一性特征。從館藏中汲取靈感，將創(chuàng)意元素融入文化活動(dòng)當(dāng)中，探索新的文化活動(dòng)形式是促進(jìn)檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展的有效途徑。英國國家檔案館在文化休閑導(dǎo)向的指引下積極創(chuàng)新公共服務(wù)方式，為公眾提供了豐富多彩的檔案活動(dòng)，包括展覽、研討會(huì)、培訓(xùn)、游戲、角色扮演、手工制作等多種形式[12]。如其為響應(yīng)特色展覽“保護(hù)與生存：英國的冷戰(zhàn)啟示”（Protect and Survive：Britains Cold War Revealed）新近推出互動(dòng)家庭冒險(xiǎn)活動(dòng)：“我的祖父是間諜”（My Grandad：The Spy），使人們?cè)谌の队螒蛑凶穼だ鋺?zhàn)歷史、感知檔案文化[13]。美國國家檔案館推出“夏季電影系列：間諜兒童”（Summer Film Series："Spy Kids"）活動(dòng)，與布什圖書館和博物館的展覽“間諜、叛徒、破壞分子：美國的恐懼和自由”（Spies，Traitors， Saboteurs：Fear and Freedom in America）相呼應(yīng)，向人們講述過去200年來威脅美國安全的恐怖分子的故事，使人們?cè)谟^看電影和游戲互動(dòng)中了解那些鮮為人知的歷史[14]。

4.擴(kuò)大人員參與。在調(diào)研過程中，相關(guān)人力資源的缺乏也是各檔案館工作人員頻繁提及的一個(gè)制約檔案文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展的因素。人力資源的缺乏主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是深入挖掘檔案文化內(nèi)涵的人才的缺乏。例如，某檔案館由于歷史原因保留了很多外文檔案，涉及商會(huì)、海關(guān)等領(lǐng)域，是城市記憶的重要組成部分，但其工作人員表示：“相關(guān)背景及語言人才的缺乏成為其多語種檔案開發(fā)的最大阻力?！倍寝D(zhuǎn)化檔案文化使其以一種有形的方式呈現(xiàn)出來的創(chuàng)意型人才的缺乏。受限于思維和能力，某檔案館館員表示：“對(duì)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)無從著手，感到心有余而力不足”。因此，擴(kuò)大人員參與勢(shì)在必行。

吸收高校人才資源。高校是檔案學(xué)研究的前沿地帶，也是培養(yǎng)檔案專業(yè)人才的主要陣地。檔案文化創(chuàng)意服務(wù)作為近年來新興的研究熱點(diǎn)，主要由高校的檔案師生最先捕捉，因而其掌握的理論知識(shí)也相對(duì)較多。檔案館作為檔案文化創(chuàng)意服務(wù)開展的主體機(jī)構(gòu)，是高校理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，高校與檔案館的合作機(jī)制亟待建立。在這一合作機(jī)制下，檔案館對(duì)高校人才資源的吸收主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是邀請(qǐng)高校教師對(duì)檔案館工作人員開展有關(guān)檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，在“觀念層”與“業(yè)務(wù)層”對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。一方面培養(yǎng)檔案工作人員開展文化創(chuàng)意服務(wù)的主動(dòng)意識(shí);另一方面使其在開展檔案文化創(chuàng)意服務(wù)時(shí)“有據(jù)可循”，知道如何下手。二是吸引檔案專業(yè)學(xué)生到檔案館進(jìn)行實(shí)習(xí)，與檔案館工作人員共同從事檔案文化創(chuàng)意服務(wù)。蘇州市檔案館工作人員即表示，在他們開發(fā)“檔案伴我成長系列叢書”這一文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)有一個(gè)深刻的感受，即十分希望檔案專業(yè)學(xué)生的加入，因?yàn)閷W(xué)生在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、圖畫繪制等方面可能更有想法一些。法國國家檔案館與巴黎啟蒙大學(xué)學(xué)術(shù)共同體（Université Paris Lumieres）合作密切。巴黎第八大學(xué)和第十大學(xué)作為該團(tuán)體的重要成員，建立了兩個(gè)與檔案相關(guān)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究中心——“現(xiàn)在的過去：歷史、遺產(chǎn)和記憶”和“藝術(shù)H2H：藝術(shù)及人文媒介”，為檔案館與高校的合作提供了重要平臺(tái)[15]。

引進(jìn)其他專業(yè)人才。文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)及文創(chuàng)活動(dòng)的開展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面的人員參與。據(jù)相關(guān)人士透露，故宮博物院有150多人專門從事文創(chuàng)工作，幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，包括策劃環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)等等[16]。檔案文化創(chuàng)意服務(wù)同樣如此，需要不同領(lǐng)域的專業(yè)人才參與。在調(diào)研過程中，多個(gè)檔案館的工作人員指出，藝術(shù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域的專業(yè)人才是他們尤其所需要的。當(dāng)前，檔案館亟待建立一支完善的檔案文化創(chuàng)意服務(wù)隊(duì)伍，培養(yǎng)起開展檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的核心力量，而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中其他專業(yè)人才的加入不可缺少。法國國家檔案館為方便與文化藝術(shù)界合作項(xiàng)目的開展，專門設(shè)置了藝術(shù)合作專員的工作崗位，以期更好地促進(jìn)檔案資源的文化藝術(shù)開發(fā)[17]。

借助社會(huì)公眾力量。公共文化機(jī)構(gòu)無論是開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，還是開展文化創(chuàng)意活動(dòng)，其最終目的都是服務(wù)于大眾，因而社會(huì)大眾的參與程度是衡量公共文化創(chuàng)意服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。某檔案館工作人員即提到，受眾情況的不理想是他們被迫撤銷檔案衍生品售品部的原因之一。鼓勵(lì)公眾在需求分析階段（配合調(diào)研）、產(chǎn)品設(shè)計(jì)或活動(dòng)策劃階段（建言獻(xiàn)策）、成果形成階段（購買產(chǎn)品或參加活動(dòng)）、后期總結(jié)階段（反饋建議）積極參與進(jìn)來，將是檔案館開展文化創(chuàng)意服務(wù)的有力支撐。

5.增加資金投入。在調(diào)研過程中，多數(shù)檔案工作者表示，財(cái)力資源的缺乏是制約檔案文化創(chuàng)意服務(wù)發(fā)展的直接因素。據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，31個(gè)省級(jí)檔案館各項(xiàng)活動(dòng)的資金來源全部是國家財(cái)政撥款，并無其他資金來源渠道。某檔案館工作人員指出，資金短缺是阻礙其檔案文創(chuàng)服務(wù)發(fā)展的首要和直接因素，他們提出：“經(jīng)費(fèi)更多地被用于傳統(tǒng)的檔案工作中，尤其是對(duì)檔案的保護(hù)上。而對(duì)檔案文創(chuàng)的財(cái)政申請(qǐng)又存在一定的困難。”因此，增加資金投入也是促進(jìn)檔案館文化創(chuàng)意發(fā)展的一個(gè)重要方面。

爭取國家財(cái)政支持。當(dāng)前，國家財(cái)政是檔案館的唯一經(jīng)濟(jì)來源，檔案館開展所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的費(fèi)用均依賴于國家財(cái)政。某檔案館工作人員表示：“檔案館不同于博物館：博物館歸文化部門管轄，開展文化創(chuàng)意服務(wù)有中央的撥款支持。而檔案館這方面的財(cái)政申請(qǐng)較為困難，大多數(shù)資金被用于傳統(tǒng)的檔案保護(hù)上，做好‘為黨管檔、為國守史，其實(shí)還是政治性要強(qiáng)一些。”國家層面加大對(duì)檔案館的撥款力度，有利于在保證檔案館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，為文化創(chuàng)意服務(wù)的開展提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。

吸引其他來源資金。當(dāng)前檔案館的經(jīng)濟(jì)來源過于單一，國家財(cái)政支持的力度對(duì)檔案館業(yè)務(wù)活動(dòng)能否順利開展起著重要作用。一旦國家財(cái)政對(duì)檔案館的撥款有所縮減，檔案館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)均有可能受到影響。而就目前情況來說，文化創(chuàng)意服務(wù)因其所處的邊緣地位更是會(huì)受到首要沖擊。因而吸引其他來源資金是檔案館保障開展文化創(chuàng)意服務(wù)資金充足的一個(gè)新思路。大型企業(yè)、文化服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等各種不同類型機(jī)構(gòu)的資金投入，或許可以成為檔案文化創(chuàng)意服務(wù)開展的經(jīng)費(fèi)來源。2018年，美國國家檔案基金會(huì)（National Archives Foundation）收到來自聯(lián)合利華公司（Unilever）、普利茲克軍事博物館和圖書館（Pritzker Military Museum&Library）、美國退休人員協(xié)會(huì)（AARP，America Association of Retired Persons）等多個(gè)機(jī)構(gòu)的捐款2603060美元，其中一部分用于美國國家檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)的開展。在美國國家檔案基金會(huì)發(fā)布的2018年度報(bào)告中，支持者名單篇幅占據(jù)有4頁之多，可見其資金來源的廣泛性[18]。

四、結(jié)語

檔案文化創(chuàng)意服務(wù)作為檔案館提升機(jī)構(gòu)地位、改善社會(huì)形象、增強(qiáng)公眾好感度的有效途徑，應(yīng)該得到檔案工作者的積極嘗試與實(shí)踐。我們應(yīng)正視我國檔案館文化創(chuàng)意服務(wù)在發(fā)展過程中存在的問題，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行完善與改進(jìn)，從而推動(dòng)檔案館在文創(chuàng)領(lǐng)域大放異彩。

參考文獻(xiàn)

[1]故宮文創(chuàng)15億營收背后：跨界+IP+網(wǎng)紅[EB/OL].[2019-10-10]. http：//tech.ifeng.com/a/20190220/45313492_0.shtml，2019-5-1.

[2]李子林，王玉玨. 檔案多元論視域下檔案文化創(chuàng)意服務(wù)研究[J]. 檔案與建設(shè)，2017（12）：16-20.

[3]馮明珠女士談“博物館的文化創(chuàng)意發(fā)展”[EB/OL].（2016-11-10）[2019-11-22].https：//www.dpm.org.cn/learing_detail/237859.html

[4]故宮博物院單院長退休，文創(chuàng)15億，為何文化產(chǎn)物有如此巨大效益？[EB/OL].（2019-04-09）[2019-11-22].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1630316920245800342&wfr=spider&for=pc.

[5]故宮博物院新院長王旭東，來自敦煌研究院[EB/OL].（2019-04-08）[2019-11-22].http：//news.ifeng.com/c/7lhlMj6ew0M

[6][15][17]王玉玨，黃曉蕙，陳潔.法國國家檔案館的公共文化服務(wù)體系建設(shè)[J].山西檔案，2017（4）：27-31.

[7][8]洪澤文，王玉玨.美國檔案文化創(chuàng)意服務(wù)的發(fā)展及其啟示[J].檔案學(xué)研究，2018（3）：121-126..

[9]National Archives Foundation. National Archives Store[EB/OL].[2019-09-10]https：//www.nationalarchivesstore.org/？utm_campaign=2019eStore&utm_medium=website&utm_source=naf&utm_content=organic&utm_term=homepage，2019-5-19.

[10]The National Archives.The National Archives bookshop[EB/OL].[2019-09-10].http：//bookshop.nationalarchives.gov.uk/10/Books-for-Children/，2019-5-19.

[11]National Archives of Australia. National Archives[EB/OL].[2019-09-10].http：//shop.naa.gov.au/，2019-5-19.

[12]黃霄羽，楊青青.英國國家檔案館公共服務(wù)創(chuàng)新：文化休閑導(dǎo)向[J].檔案學(xué)通訊，2018（5）：66-72.

[13]The National Archives. Eventbrite[EB/OL].[2019-09-11].https：//www.eventbrite.co.uk/e/my-grandad-the-spy-interactive-family-adventure-tickets-60523093201，2019-5-9.

[14]National Archives. Summer Film Series： "Spy Kids"[EB/OL].[2019-09-11].https：//www.archives.gov/calendar/event/summer-film-series-spy-kids，2019-5-9.

[16]故宮文創(chuàng)年入10億，原來秘訣就在這！[EB/OL].[2019-09-12].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1611296672768716072&wfr=

spider&for=pc，2019-5-9.

[18]National Archives Foundation. 2018 Annual Report[EB/OL].[2019-09-12].https：//www.archivesfoundation.org/site/uploads/2018/12/NAF_2018_Annual_Report.pdf，2019-5-9.