淺談機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)及誤區(qū)

王頠，李軍斐，王燕，張斌

（1.蘭州蘭石集團(tuán)有限公司信息化和智能制造部， 甘肅 蘭州 730314）

（2.蘭州蘭石換熱設(shè)備有限責(zé)任公司， 甘肅 蘭州 730314）

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)從20世紀(jì)80年代開始，已經(jīng)歷了近四十年的發(fā)展，到21世紀(jì)步入了迅速發(fā)展階段。但是就部分機(jī)械制造企業(yè)而言，其建設(shè)水平目前還處于一般事務(wù)處理和簡(jiǎn)單管理階段，“信息孤島”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，資源不能共享，信息化建設(shè)的綜合優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來，整體效果不明顯。要實(shí)現(xiàn)“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，就必須了解機(jī)械制造業(yè)目前的問題及信息化建設(shè)的誤區(qū)。

1 機(jī)械制造企業(yè)常見的管理問題

多數(shù)機(jī)械制造企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)繪圖后，在設(shè)計(jì)資料管理上面臨著一些困難和問題，主要有：

（1）數(shù)據(jù)安全問題。技術(shù)圖紙資料是企業(yè)積累多年的寶貴財(cái)富，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶。損壞、中毒，偷竊等都會(huì)造成數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。

（2）版本控制問題。文件頻繁地備份、拷貝和修改，造成大量名稱相同但內(nèi)容不同的文件出現(xiàn)，哪一個(gè)才是準(zhǔn)確的版本？錯(cuò)誤版本下發(fā)生產(chǎn)，很可能造成更大的經(jīng)濟(jì)損失；各種版本的修改原因如果沒有準(zhǔn)確記錄，圖紙的產(chǎn)生將不可追溯。

（3）信息共享問題?！靶畔⒐聧u”使得企業(yè)的銷售、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量、管理等部門之間不能及時(shí)快速地共享技術(shù)資源，使技術(shù)交流周期延長(zhǎng)，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和交貨周期。

（4）數(shù)據(jù)重用問題。企業(yè)產(chǎn)品大多為變型設(shè)計(jì)，大量借用、復(fù)制、修改原來的圖紙產(chǎn)生很多“一物多碼”現(xiàn)象。

（5）產(chǎn)品成本浪費(fèi)問題。大量的、明明已有或類似圖紙需要重新設(shè)計(jì)和繪制，造成零部件種類數(shù)量增多，產(chǎn)生了很多庫(kù)存積壓，增加了產(chǎn)品成本。

如何安全地管理、高效、有序、準(zhǔn)確地使用企業(yè)的電子數(shù)據(jù)，是企業(yè)必須解決的問題，也是企業(yè)信息化建設(shè)迫切需要解決的問題。

2 機(jī)械制造企業(yè)信息化的發(fā)展階段

機(jī)械制造企業(yè)信息化主要包含：產(chǎn)品信息化、產(chǎn)品開發(fā)研究信息化、企業(yè)管理信息化、生產(chǎn)過程數(shù)字化、決策過程的科學(xué)化等內(nèi)容。機(jī)械制造企業(yè)信息化可分為：基礎(chǔ)信息化、單元信息化、局部信息化、整體信息化和全局信息化等階段，每個(gè)階段過程都有相應(yīng)的軟件支撐信息化的建設(shè)，信息化建設(shè)不是一蹴而就的，而是“分步”、“分部”進(jìn)行實(shí)施的。

3 機(jī)械制造企業(yè)信息化實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)

機(jī)械制造企業(yè)信息化的實(shí)施是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過程，包含著人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。如何更好地促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，最首要的一點(diǎn)就是要明確本企業(yè)信息化的范圍和目標(biāo)究竟是什么。

圖1 企業(yè)信息化的發(fā)展階段及內(nèi)容

圖2 機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施過程

在實(shí)施PLM和ERP之前，必須對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理工作。因企業(yè)的銷售、采購(gòu)、入庫(kù)、生產(chǎn)、管理等部門的信息均來源于技術(shù)部門的圖紙和資料，應(yīng)當(dāng)從技術(shù)圖紙入手，理清信息源頭，在產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理方面做好“產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”和“設(shè)計(jì)過程標(biāo)準(zhǔn)化”，為后續(xù)業(yè)務(wù)提供準(zhǔn)確、可控的數(shù)據(jù)支持。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，主要體現(xiàn)在：文件格式和編碼規(guī)則的統(tǒng)一上。大多數(shù)企業(yè)在實(shí)施信息化后，均存在“一碼多物”和“一物多碼”的情況，則在PLM實(shí)施前必須解決設(shè)計(jì)不合理、不標(biāo)準(zhǔn)的地方，從而減少和杜絕“一碼多物”和“一物多碼”的情況。

設(shè)計(jì)過程的標(biāo)準(zhǔn)化，主要體現(xiàn)在：一是建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)零部件庫(kù)，把企業(yè)常用的零部件建立成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)零部件庫(kù)，以供設(shè)計(jì)人員調(diào)用、借鑒來進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，提供產(chǎn)品的通用化和標(biāo)準(zhǔn)化；二是增加工作流程管理。保證導(dǎo)入管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確性最好的方法就是增加嚴(yán)謹(jǐn)、合理的工作流程，來增加設(shè)計(jì)工作的程序化和文檔管理的嚴(yán)謹(jǐn)性。在企業(yè)的整個(gè)范圍內(nèi)使用流程管理，可以減少文件審批和發(fā)放的時(shí)間，提高工作效率。

各部門人員各司其責(zé)，共同努力，在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、信息共享。企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)，企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享。

圖3 機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)中各部門數(shù)據(jù)的產(chǎn)生及應(yīng)用

4 機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)中的幾個(gè)誤區(qū)

企業(yè)信息化建設(shè)中的常見誤區(qū)如下：

（1）過分強(qiáng)調(diào)“一把手工程”而忽略“以人為本”

“企業(yè)信息化就是一把手工程”，因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)千頭萬緒，工程龐大，必須“一把手”來進(jìn)行決策。但是“一把手”也不可能時(shí)時(shí)抓、事事抓。企業(yè)由各個(gè)職能部門構(gòu)成，各個(gè)職能部門由各個(gè)崗位的職工構(gòu)成，具體的業(yè)務(wù)、流程、工作內(nèi)容，都是基層的職工在參與和操作。很多軟件公司在實(shí)施信息化時(shí)，過分依賴一把手，事事由一把手決策，忽略了具體操作人員的意見和感受，使得信息化的實(shí)施是由一把手高壓驅(qū)動(dòng)實(shí)施的。久而久之，基層的操作人員對(duì)信息化的實(shí)施產(chǎn)生抵觸情緒，使得信息化的實(shí)施只是看起來順利。

（2）過分依賴軟件公司而忽略人才培養(yǎng)

大部分機(jī)械制造企業(yè)缺乏信息化方面的專業(yè)人才，所以對(duì)信息化的了解不很透徹。在實(shí)施信息化之前的調(diào)研、參觀都是軟件公司的“樣板用戶”，具體的實(shí)施效果如何，誰(shuí)也不清楚。是否適合自己的企業(yè)，誰(shuí)也不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和判斷。

待到實(shí)施方案確定，付款開始實(shí)施后問題就會(huì)一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn)。因企業(yè)沒有專業(yè)人才來進(jìn)行決策，所以信息化的實(shí)施過分依賴于軟件公司，實(shí)施肯定會(huì)偏離企業(yè)的初衷。企業(yè)遲早要培養(yǎng)一支信息化方面的準(zhǔn)專業(yè)人才，而不能僅僅依靠軟件公司的實(shí)施和服務(wù)。

（3）過分依賴“傳統(tǒng)”而忽略“革新”

大多數(shù)的機(jī)械制造企業(yè)都有悠久的歷史，積累了幾代人的歷練、心血和規(guī)則，這就是“傳統(tǒng)”。但是企業(yè)信息化建設(shè)不僅要注重繼承，更要敢于革新。要根據(jù)企業(yè)的情況，優(yōu)化相應(yīng)業(yè)務(wù)流程，并適當(dāng)調(diào)整相關(guān)部門的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)。如果一味地繼承傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和做法，反而會(huì)帶來不便。

（4）過分依賴“獎(jiǎng)懲制度”而忽略“職能部門”

企業(yè)信息化建設(shè)的確需要強(qiáng)有力地執(zhí)行制度來保障，不能怕觸動(dòng)一些人及小集體的既得利益而退縮，所以大多數(shù)企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)時(shí)都會(huì)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度來促進(jìn)信息化的建設(shè)。但是企業(yè)在信息化的建設(shè)過程中不能過分依賴“獎(jiǎng)懲制度”，否則極易產(chǎn)生員工消極應(yīng)對(duì)現(xiàn)象。

（5）過分強(qiáng)調(diào)“協(xié)同設(shè)計(jì)”而忽略“信息交互”

協(xié)同設(shè)計(jì)是指為了完成某一設(shè)計(jì)目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上設(shè)計(jì)主體，通過一定的信息交換和相互協(xié)同機(jī)制，分別以不同的設(shè)計(jì)任務(wù)共同完成這一設(shè)計(jì)目標(biāo)。在信息化建設(shè)中，軟件公司可能有意夸大“協(xié)同設(shè)計(jì)”這種先進(jìn)的理念來推銷自己的軟件。所謂的協(xié)同是有前提的，不是想?yún)f(xié)同就能協(xié)同的。

協(xié)同的基礎(chǔ)是信息的及時(shí)交互，只有真正明白對(duì)方的設(shè)計(jì)意圖后才能進(jìn)行自己的設(shè)計(jì)，這本身就有一定的時(shí)間差。在不清楚對(duì)方的設(shè)計(jì)意圖時(shí)，如何進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)？因此千萬不要被這些一些概念所迷惑。

5 總結(jié)

機(jī)械制造企業(yè)是典型的離散制造業(yè)，對(duì)其進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)組織方式來制定相應(yīng)的實(shí)施方案。企業(yè)信息化是“三分軟件，七分實(shí)施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，所以信息化實(shí)施的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)的整理與錄入。企業(yè)不僅需要重視和培養(yǎng)專業(yè)人才，更要了解企業(yè)的常見問題及信息化建設(shè)的內(nèi)涵，明確企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)目標(biāo)，把握成功實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)，避免信息化建設(shè)中的常見誤區(qū)，才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。

◆參考文獻(xiàn)

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