數(shù)商：今天，我們?nèi)绾胃玫財(cái)?shù)字化生存

魏寧

“某商”這一類名詞的出現(xiàn)，大約是想表達(dá)這是個(gè)體在社會(huì)中能更好地生存所必備的一種能力和素養(yǎng)，如我們熟知的智商（IQ）、情商（EQ），還有近年來冒出來的財(cái)商（FQ）、德商（MQ）、健商（HQ）、逆商（AQ）……可是，它們雖然都以“商”來命名，但來源和意義卻大相徑庭，有的來自心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和教育學(xué)家的反復(fù)研究，有的只是出自某位作家在作品中的描寫，有的有嚴(yán)格的測(cè)試方法，有的則只是一種描述性的界定。

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，今天的青少年已經(jīng)是不折不扣的數(shù)字土著。在這種數(shù)字化生存的背景下，又需要哪些必備的能力和素養(yǎng)呢？于是，數(shù)商——也叫數(shù)字智商（Digital Intelligence Quotient，簡(jiǎn)稱DQ）的概念應(yīng)運(yùn)而生了。目前已知的數(shù)商概念最早出現(xiàn)在2016年，由數(shù)字智商研究所這一跨國智庫提出，2019年，數(shù)字智商研究所發(fā)布的《2019DQ全球標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告》中，更是給出了一個(gè)詳細(xì)的能力框架。這讓數(shù)商這一概念不再只是一個(gè)口號(hào)，而是有了實(shí)打?qū)嵉脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

在這個(gè)能力框架中，數(shù)商被具體劃分為三個(gè)階段八種能力。八種能力包括數(shù)字身份、數(shù)字應(yīng)用、數(shù)字安全、數(shù)字保障、數(shù)字情商、數(shù)字溝通、數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字權(quán)利，而三個(gè)階段從低到高依次是數(shù)字公民、數(shù)字創(chuàng)造者、數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)者。數(shù)商的八種能力在三個(gè)階段中逐級(jí)進(jìn)階，由此鋪展開一幅完整的數(shù)字智商全景圖。

如果我們仔細(xì)看數(shù)商的八種能力，不難看出其實(shí)把數(shù)商稱為數(shù)字智商是不完整的，因?yàn)閿?shù)商中明顯有偏向情商的成分。更合理的理解應(yīng)該是：數(shù)商是數(shù)字智商與數(shù)字情商的綜合。對(duì)于數(shù)商中偏知識(shí)、技能的部分，在我國中小學(xué)信息技術(shù)教育體系中多有關(guān)注。因此，數(shù)商中偏向情感方面的部分反而特別值得我們關(guān)注，如數(shù)字身份、數(shù)字情商兩項(xiàng)能力。

所謂數(shù)字身份，是指能夠建立健康的在線和離線身份的能力，而數(shù)字情商則指能夠在自我或與他人的交流中分辨、找到適合的方式并正確表達(dá)情感的能力。數(shù)字身份和數(shù)字情商的提出，意味著人們?cè)絹碓缴羁痰卣J(rèn)識(shí)到，數(shù)字化交流的實(shí)質(zhì)依然是人與人的交流，我們?cè)谶M(jìn)行數(shù)字化交流的同時(shí)，應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到自己的在線身份，時(shí)刻意識(shí)到我們與他人共處在一個(gè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中。因此，我們需要關(guān)注彼此的情感、需求、價(jià)值觀，并能夠正確地表達(dá)情緒、開展合作及處理沖突，這樣的網(wǎng)絡(luò)社交能力也是數(shù)字化時(shí)代所必備的。

數(shù)商概念的提出，有助于我們從知識(shí)、技能、情感、社交多個(gè)維度綜合看待一個(gè)人的數(shù)字化能力和素養(yǎng)，但也要意識(shí)到數(shù)商的培養(yǎng)是一個(gè)涉及學(xué)校、家庭、社會(huì)的系統(tǒng)工程。我們也期待有一天，數(shù)商能真的像智商、情商一樣在大眾中廣為流行，那無疑將是信息技術(shù)教育在社會(huì)上最好的宣傳名片。

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