新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧探究

來(lái)文彬

【摘要】隨著教育體制的深入改革，義務(wù)教育不再停留在書(shū)本知識(shí)的傳授，而更加關(guān)心學(xué)生身體健康的發(fā)展。能否促使學(xué)生在快樂(lè)健康的環(huán)境中學(xué)習(xí)是評(píng)價(jià)班主任管理工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。初中生的思想和行為仍然處于發(fā)展的階段，無(wú)論是學(xué)習(xí)中還是生活中，他們都會(huì)或多或少地遇到困難，這就需要發(fā)揮出班主任的作用，與學(xué)生展開(kāi)良好的溝通，引導(dǎo)學(xué)生身心健康發(fā)展?；诖?，首先分析了初中班主任工作中溝通技巧的重要性，其次就當(dāng)前班主任溝通中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，最后探討了提高初中班主任溝通技巧的方式，以供參考。

【關(guān)鍵詞】初中班主任?管理工作?溝通技巧?問(wèn)題?對(duì)策

初中班主任不僅需要為學(xué)生完成基本書(shū)本知識(shí)的傳授，還需要對(duì)班級(jí)的規(guī)章制度進(jìn)行管理。隨著教育體制的深入進(jìn)行，班主任的職責(zé)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，人們更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的共同發(fā)展，這就需要班主任能夠做好與學(xué)生之間的溝通和交流。然而，當(dāng)前初中班主任與學(xué)生的溝通仍然以說(shuō)教為主，缺乏多樣化的溝通手段和方式，教師沒(méi)能進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心，感受學(xué)生真實(shí)的想法，這使得學(xué)生和班主任之間產(chǎn)生了一種隔閡，這種隔閡影響著教師去了解學(xué)生，也不利于初中班主任溝通工作正常有序地進(jìn)行。

一、初中班主任工作中溝通的重要性

溝通是一門很重要的語(yǔ)言藝術(shù)。現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展迅速，各類電子產(chǎn)品的出現(xiàn)雖然方便了人們的生活，但同時(shí)也拉遠(yuǎn)了人們之間的距離。良好的溝通不僅能夠有利于問(wèn)題的解決，同時(shí)也能拉近人們之間的關(guān)系。在初中班主任工作中，班主任不僅需要完成基本學(xué)科的教學(xué)，還需要做好班級(jí)管理工作，這無(wú)疑是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。良好的溝通有利于更好地進(jìn)行班級(jí)管理，解決學(xué)生之間的問(wèn)題，營(yíng)造良好的班級(jí)管理和教學(xué)氛圍，從而減輕初中班主任的教學(xué)負(fù)擔(dān)。初中生思想和行為仍處于發(fā)展的階段，正處青少年時(shí)期的初中生容易受到外在的誘惑，這個(gè)時(shí)候如果班主任缺乏溝通引導(dǎo)，放任學(xué)生的發(fā)展，則容易使學(xué)生養(yǎng)成不良的行為習(xí)慣。而且，小學(xué)到初中的學(xué)習(xí)是跨越式的，學(xué)生如果不能及時(shí)地適應(yīng)初中學(xué)習(xí)的新環(huán)境，就容易產(chǎn)生一些心理問(wèn)題，而這正需要教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并做好溝通引導(dǎo)工作。

二、初中班主任在與學(xué)生溝通中存在的問(wèn)題

1.以說(shuō)教批評(píng)為主的溝通方式。在很多初中生的心里，他們認(rèn)為教師是權(quán)威的，對(duì)其是難以傾訴交流的，因此學(xué)生在遇到學(xué)習(xí)上的問(wèn)題和生活中的困難時(shí)，他們總是憋在心里也不愿意和自己的班主任進(jìn)行溝通交流。事實(shí)上也正是如此，初中班主任在溝通技巧上普遍性以說(shuō)教為主，比如，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，教師并不會(huì)仔細(xì)地詢問(wèn)學(xué)生犯錯(cuò)的前因后果，而是針對(duì)錯(cuò)誤的結(jié)果對(duì)學(xué)生展開(kāi)說(shuō)教式的教育。初中生本身就具有一定的叛逆心理，這種說(shuō)教可能在家庭教育中已經(jīng)聽(tīng)厭煩了，而教師的這種溝通教育方式不但不能糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，反倒會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。

2.溝通的形式單一化。現(xiàn)代化的信息技術(shù)發(fā)展迅速，借助信息技術(shù)可以幫助班主任完成各項(xiàng)的教學(xué)活動(dòng)和班級(jí)管理。然而，目前就班主任與學(xué)生的溝通角度來(lái)看，初中班主任依舊停留在口頭式溝通的層面，忽視了信息技術(shù)的應(yīng)用。事實(shí)上，溝通的方式是多樣化的，在信息化時(shí)代的背景下，班主任和學(xué)生的溝通也不應(yīng)該停留在學(xué)校班級(jí)之中。教師可以通過(guò)QQ、微信等自媒體設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)世界中與學(xué)生完成溝通交流。這不僅能夠打開(kāi)學(xué)生的心扉，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難，更能展現(xiàn)出班主任與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓學(xué)生意識(shí)到自己的教師并不是死板固執(zhí)的。教師也能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，了解學(xué)生的需求，引導(dǎo)學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。然而，這些都是初中班主任溝通管理中所欠缺的，也是其溝通管理技巧中有待提升的層面。

三、提升初中班主任工作溝通技巧的方法

1.轉(zhuǎn)變班主任態(tài)度是有效溝通的前提。一些教師缺乏對(duì)溝通工作的認(rèn)識(shí)，在日常與學(xué)生的溝通工作中，態(tài)度上存在一定的問(wèn)題。在很多學(xué)生的眼里，班主任總是一種高高在上的感覺(jué)，學(xué)生很難主動(dòng)地與教師進(jìn)行溝通，如果教師不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的困難，這就很難為二者之間的溝通打開(kāi)渠道。因此，班主任應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作態(tài)度，教學(xué)管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，而生活溝通的平易近人更能產(chǎn)生良好的效果。在針對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，班主任需要從學(xué)生的角度出發(fā)，放下自己作為班主任的架子，把學(xué)生當(dāng)成朋友來(lái)看待，面帶微笑、用溫和的語(yǔ)言與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心的想法才能取到良好的溝通效果。與此同時(shí)，初中班主任應(yīng)該多關(guān)心學(xué)生，不僅要在學(xué)習(xí)上關(guān)心學(xué)生，還要在生活上給予學(xué)生關(guān)心。只有這樣，學(xué)生才能夠親近班主任，信任班主任，與班主任進(jìn)行溝通，從而促進(jìn)班主任有效地開(kāi)展班級(jí)管理工作。

2.尊重學(xué)生是有效溝通的前提。初中班主任在進(jìn)行班級(jí)管理的時(shí)候，應(yīng)該充分尊重學(xué)生。班主任在與初中生進(jìn)行溝通時(shí)，一定要注意方式方法，尊重學(xué)生的意識(shí)和思維。由于初中生的思維與意識(shí)尚未成熟，在思考問(wèn)題以及交流的時(shí)候存在問(wèn)題，老師要學(xué)會(huì)理解，善于傾聽(tīng)，而且要尊重學(xué)生的隱私，不論在與學(xué)生溝通時(shí)聽(tīng)到何種內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)為學(xué)生保守秘密，這是班主任的責(zé)任，同時(shí)也是班主任的義務(wù)。只有充分尊重學(xué)生，學(xué)生才會(huì)與班主任作朋友，這樣學(xué)生才能與班主任建立深厚的友誼，促進(jìn)老師與學(xué)生的溝通。尊重學(xué)生有利于形成良好的師生關(guān)系，學(xué)生的情緒才能變得更加積極，才能對(duì)班主任無(wú)話不說(shuō)，從學(xué)習(xí)中的師生關(guān)系發(fā)展成為生活中的伙伴，使師生之間的溝通變得更有效率。

3.用愛(ài)溫暖學(xué)生的心是有效溝通的重要保障。隨著時(shí)代的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)出現(xiàn)了一些親情喪失問(wèn)題。初中階段的很多學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)工作很忙，下班回家很累，與子女的溝通明顯不到位。在班級(jí)生活中，學(xué)生和學(xué)生之間難免會(huì)發(fā)生一些摩擦，當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)，班主任必須冷靜、從容地處理。學(xué)生和學(xué)生之間發(fā)生矛盾，必然一方強(qiáng)勢(shì)、一方弱勢(shì)，在這種情況下，班主任老師調(diào)解時(shí)面臨兩個(gè)問(wèn)題，一是讓“強(qiáng)勢(shì)”的學(xué)生對(duì)自己的錯(cuò)誤行為產(chǎn)生認(rèn)識(shí)并改正;二是要通過(guò)安慰引導(dǎo)，讓“弱勢(shì)”學(xué)生產(chǎn)生包容的心，用寬容的態(tài)度來(lái)接受“強(qiáng)勢(shì)”學(xué)生。因此，班主任老師在調(diào)解溝通中要注意通過(guò)正確引導(dǎo)，使強(qiáng)勢(shì)學(xué)生對(duì)自己的行為有正確認(rèn)知，并反省錯(cuò)誤行為的嚴(yán)重后果，從而達(dá)到精神層面的自我教育;要對(duì)弱勢(shì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安慰，在接受道歉的同時(shí)不會(huì)產(chǎn)生自卑的心理，這就需要班主任老師用愛(ài)來(lái)管理班級(jí)，在學(xué)生之間傳遞愛(ài)，讓學(xué)生之間相互包容，相互尊重，提高班級(jí)管理的質(zhì)量。

綜上所述，溝通需要技巧，班主任應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身態(tài)度，學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)自身的管理素質(zhì)，并多從學(xué)生的角度看待和思考問(wèn)題。初中班主任應(yīng)該了解學(xué)生的內(nèi)在需求，用溫和的語(yǔ)言以及良好的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行有效地溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)在聲音并且保持微笑，形成良好的師生關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)班級(jí)管理。班主任的有效溝通對(duì)于初中班級(jí)管理工作有著非常重要影響。因此，初中班主任應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活之中，放下班主任的架子，與學(xué)生交朋友，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的訴求，不斷提高自身的溝通藝術(shù)，從而提高班級(jí)管理的質(zhì)量。

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