觀察精細化護理管理對呼吸內(nèi)科護理質(zhì)量的影響

莊艷

【摘要】目的 研究了精細化護理管理對于呼吸內(nèi)科護理的臨床實踐效果。方法 于2017年7月～12月對我院呼吸內(nèi)科病房實施精細化護理管理，并與2017年1月～6月所實施的常規(guī)化護理模式作對比，分析精細化護理管理實施前后護理質(zhì)量的變化。結(jié)果 我院呼吸內(nèi)科在實施了精細化護理管理模式后，護理質(zhì)量相比于之前得到了大幅度提升。結(jié)論 對呼吸內(nèi)科患者實施精細化護理管理，可大幅度提升臨床護理質(zhì)量，患者滿意度較高，值得推廣。

【關鍵詞】精細化護理管理;呼吸內(nèi)科;護理質(zhì)量;影響

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.2..01

呼吸內(nèi)科一般以老年患者為主，病情危重，病程較長，且多數(shù)患者伴有功能障礙癥狀，由此也凸顯了護理工作開展的必要性。由于神經(jīng)內(nèi)科患者相對特殊，為確保護理質(zhì)量，要求相關醫(yī)護人員結(jié)合患者實際情況，制定出針對性的護理方案。精細化護理管理是一種現(xiàn)代化先進的護理模式，具有操作精細和管理科學的特征，可大幅度提升護理工作質(zhì)量和患者護理滿意度，因此，將護理模式應用于醫(yī)院呼吸內(nèi)科護理工作中很有必要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院呼吸內(nèi)科護理人員年齡20～40歲，總?cè)藬?shù)20人，學歷：本科7人、大專6人、中專7人，包括副主任護師2人、主管護師6人、護師8人以及護士4人。2017年7月～12月共收治患者286例，2017年1月～6月共收治患者295例。病種包括支氣管哮喘、肺炎、肺阻塞性疾病等。

1.2 方法

呼吸內(nèi)科2017年1月～6月期間實施常規(guī)化護理模式，同年7月～12月實施精細化護理管理，具體內(nèi)容如下：

第一，結(jié)合護理人員工作年限、年齡、技術(shù)職稱等，將其分配至合適的崗位，并制定出科學完善的護理方案。第二，呼吸內(nèi)科患者病情危重、老年患者居多，因此需實施彈性值排班，對值班人員進行合理安排。第三，強化對護理人員的教育與培訓，不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)。第四，對護理流程進行優(yōu)化，如可對患者生命體征監(jiān)測時間進行調(diào)整;第五，提升護理人員服務意識，做好患者的飲食指導、健康宣教和心理護理等工作。第六，強化風險管理，提升護理人員的風險意識，以免患者發(fā)生摔倒、壓瘡、墜床等事件。第七，組織護理人員學習相關醫(yī)療法規(guī)，提升其法律意識，強化對病例書的規(guī)范化管理。第八，成立護理業(yè)績考核小組，定期對護理工作進行量化考核，同時評估護理人員的綜合素養(yǎng)，將考核結(jié)果與護理人員的工資薪酬掛鉤，以調(diào)動其工作熱情和積極性。

1.3 觀察指標

對2017年1月～6月以及2017年7月～12月兩個時間段的護理工作質(zhì)量進行對比，對比指標包括護理病例書書寫時間、護理質(zhì)量合格率、護理并發(fā)癥等。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 20.0對相關參數(shù)進行處理，同時行“t”和卡方檢驗，P<0.05代表差異具備統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

患者在實施精細化護理管理模式后，相比于實施之前，護理質(zhì)量合格率更高，且護理并發(fā)癥較少，護理病例書書寫時間也大幅度縮短，差異具備統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討 論

精細化護理管理是一種現(xiàn)代化先進的護理模式，通過精細化主導意識和理念在護理工作中的融入，可大幅度提升護理工作質(zhì)量，確保各項制度和流程的妥善落實，使整個護理工作更加的精準、細致和高效[1]。

實踐過程中，要求相關護理人員具備良好的責任意識和風險意識，同時具備精細化管理知識和理念，能夠及時明確護理工作中的缺陷和不足，并在第一時間加以矯正，同時結(jié)合患者病情的不斷變化，對護理方案進行調(diào)整，使其更好的滿足患者需求。在精細化護理管理模式下，主要實施分層責任制，保證崗位職能的制度化、人性化和科學化，以實現(xiàn)對人力資源的優(yōu)化配置，節(jié)約時間，提升護理工作效率。此外，通過對相關獎懲機制的完善，還能大幅度提升護理人員的工作積極性，使其能夠全身心的投入到護理工作當中，認真完成好的自己的工作職責[2]。

綜上所述，通過對呼吸內(nèi)科患者實施精細化護理管理模式，相比于實施之前，大幅度提升了臨床護理質(zhì)量，同時也縮短了護理病例書書寫時間，患者并發(fā)癥較少，對于患者的早日康復很有幫助，因此可在今后的臨床實踐中進行推廣和普及[3]。

參考文獻

[1] 晏亮亮.全方位護理管理對呼吸內(nèi)科感染控制及護理質(zhì)量的影響分析[J].大家健康旬刊，2014，8（4）：677-678.

[2] 袁 潔，劉敏云，鄭麗松，et al.精細化管理應用于精神科對患者家屬滿意度和護理質(zhì)量的影響觀察[J].中國當代醫(yī)藥，2014，21（15）.

[3] 郭 靖.護理風險管理在呼吸內(nèi)科病房管理中的應用及對護理服務質(zhì)量的影響[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2016，214：579-563.

本文編輯：董 京