“您簽約，我服務(wù)”

“您簽約，我服務(wù)”是衢州市柯城區(qū)石室村家庭醫(yī)生簽約團隊的口號，他們由1名全科醫(yī)師，1名社區(qū)護士和1名藥士組成，為石室村村民提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。2018年團隊共簽約844人，其中重點人群簽約率為70.4%。

開展簽約服務(wù)以來，團隊起早貪黑，不分嚴寒酷暑，穿梭在百姓中，為他們治病解答，從無怨言。簽約后，他們更注重主動服務(wù)，把簽約居民的滿意度作為衡量工作優(yōu)劣的最高標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提高診療水平，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

石室村村民周木香老人患有精神病，因兒子經(jīng)常在外，老人不能自行外出，團隊就經(jīng)常上門護理和指導(dǎo)用藥。老人的家屬都感嘆：“有你們真好，有家庭醫(yī)生團隊在，是我們村民的福音??！”

在工作中，團隊也會碰到解決不了的問題，比如糖尿病血糖控制不佳，出現(xiàn)并發(fā)癥，團隊就會邀請本院糖尿病首席醫(yī)生來共同管理病人，并定期為糖尿病患者進行知識講座。

簽約服務(wù)工作在不斷推進，團隊成員的工作熱情也始終不減，他們說：再接再厲，擼起袖子加油干！