尚曉鵬
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是我國深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重點工作任務(wù),也是推進(jìn)分級診療制度的一個重要抓手。推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),對促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、資源下沉,實現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)具有積極意義。浙江省于2015年6月在全國率先出臺《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》,全面啟動責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)。2016年根據(jù)國務(wù)院醫(yī)改辦《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)意見的通知》文件精神,浙江省衛(wèi)生計生委等五部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》,以進(jìn)一步推進(jìn)責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)工作,促進(jìn)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動分級診療制度的建立。目前,浙江省的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)在各地政府的大力推進(jìn)下已取得了積極進(jìn)展。
浙江省自2015年全面啟動的責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù),與國家所提的“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”名稱不同,但工作內(nèi)容和要求基本一致。所以,責(zé)任醫(yī)生簽約和家庭醫(yī)生簽約是一樣的。自2018年起,為使社會各界和廣大群眾更加了解和理解簽約服務(wù)工作,浙江省簽約服務(wù)工作統(tǒng)稱為“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)主要由各類基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供,包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)。同時,浙江省鼓勵社會辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合實際開展適宜的簽約服務(wù)。承擔(dān)簽約服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,并配置與簽約服務(wù)相適應(yīng)的人員及設(shè)施設(shè)備。
家庭醫(yī)生是為群眾提供簽約服務(wù)的第一責(zé)任人?,F(xiàn)階段,家庭醫(yī)生主要包括基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)注冊全科醫(yī)生(含助理全科醫(yī)生和中醫(yī)類別全科醫(yī)生),具備能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師、鄉(xiāng)村醫(yī)生和中醫(yī)類別醫(yī)師;執(zhí)業(yè)注冊為全科醫(yī)學(xué)專業(yè)或經(jīng)全科醫(yī)生相關(guān)培訓(xùn)合格、選擇基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展多點執(zhí)業(yè)的臨床(中醫(yī))醫(yī)師;醫(yī)共體牽頭醫(yī)院在基層成員單位工作并經(jīng)全科醫(yī)生相關(guān)培訓(xùn)合格的在崗臨床(中醫(yī))醫(yī)生。鼓勵符合條件的非政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含個體診所)提供簽約服務(wù),并享受同樣的收付費(fèi)政策。
浙江省要求原則上以家庭醫(yī)生團(tuán)隊服務(wù)形式開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。每個團(tuán)隊至少配備1名家庭醫(yī)生、1名護(hù)理人員,原則上由家庭醫(yī)生擔(dān)任團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。家庭醫(yī)生團(tuán)隊可根據(jù)居民健康需求和簽約服務(wù)內(nèi)容選配成員,包括但不限于:公共衛(wèi)生醫(yī)師(含助理公共衛(wèi)生醫(yī)師)、??漆t(yī)師、藥師、健康管理師、中醫(yī)保健調(diào)理師、心理治療師或心理咨詢師、康復(fù)治療師、團(tuán)隊助理、計生專干、社工、義工等。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊成員的任務(wù)分配、管理和考核。醫(yī)共體試點縣(市、區(qū))要積極引導(dǎo)縣級醫(yī)院(牽頭醫(yī)院)下沉基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生、護(hù)士、慢病專家,以及縣級公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員加入到簽約團(tuán)隊中,增強(qiáng)簽約團(tuán)隊的服務(wù)能力。
轄區(qū)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)接受醫(yī)療服務(wù)時,或在醫(yī)務(wù)人員開展入戶服務(wù)、疾病篩查、健康體檢等服務(wù)時,可自愿選擇1個家庭醫(yī)生團(tuán)隊簽訂服務(wù)協(xié)議,明確簽約服務(wù)內(nèi)容、方式、期限和雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及其他有關(guān)事項。簽約周期原則上為一年,期滿后居民可續(xù)約或選擇其他家庭醫(yī)生團(tuán)隊簽約。鼓勵和引導(dǎo)居民就近簽約,也可跨區(qū)域簽約。
目前,浙江省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對象分為十類重點人群(老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、計劃生育特殊家庭、困難人群、高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者)和一般人群。針對不同人群實行分類管理、精準(zhǔn)服務(wù),提供不同的“簽約服務(wù)包”。結(jié)合轄區(qū)人群結(jié)構(gòu)和不同健康需求,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)計適宜的個性化簽約服務(wù)包,以需求為導(dǎo)向,積極開展特色服務(wù),滿足居民多樣化的健康服務(wù)需求。
居民在簽約后,將享受到家庭醫(yī)生團(tuán)隊提供的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和約定的健康管理服務(wù)?;踞t(yī)療服務(wù)涵蓋常見病、多發(fā)病的中西醫(yī)診治,合理用藥,就醫(yī)路徑指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診預(yù)約等。公共衛(wèi)生服務(wù)涵蓋國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)。健康管理服務(wù)主要是針對居民健康狀況和需求,制定不同類型的個性化簽約服務(wù)內(nèi)容,可包括健康評估、康復(fù)指導(dǎo)、家庭病床、家庭護(hù)理、中醫(yī)藥“治未病”服務(wù)、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測等。通過不斷優(yōu)化簽約服務(wù)內(nèi)涵來滿足居民的多樣化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
居民簽約后主要享受的服務(wù)內(nèi)容有:一是就醫(yī)方面,家庭醫(yī)生團(tuán)隊將主動完善服務(wù)模式,按照協(xié)議為簽約居民提供全程服務(wù)、上門服務(wù)、錯時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種形式的服務(wù)。二是轉(zhuǎn)診方面,家庭醫(yī)生團(tuán)隊將擁有一定比例的醫(yī)院專家號、預(yù)約掛號、預(yù)留床位等資源,方便簽約居民優(yōu)先就診和住院。二級以上醫(yī)院的全科醫(yī)學(xué)科或指定科室會對接家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診服務(wù),為轉(zhuǎn)診患者建立綠色轉(zhuǎn)診通道。三是用藥方面,對于簽約的慢性病患者,家庭醫(yī)生可以酌情延長單次配藥量,減少病人往返開藥的頻次。對于下轉(zhuǎn)病人,可根據(jù)病情和上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)囑按規(guī)定開具藥物。四是醫(yī)保方面,會對簽約居民實行差異化的醫(yī)保支付政策,例如符合規(guī)定的轉(zhuǎn)診住院患者可以連續(xù)計算起付線等,簽約居民在基層就診會得到更高比例的醫(yī)保報銷,從而增強(qiáng)居民利用簽約服務(wù)的意愿。
家庭醫(yī)生團(tuán)隊為居民提供約定的簽約服務(wù),根據(jù)簽約服務(wù)人數(shù)按年收取簽約服務(wù)費(fèi),由醫(yī)保基金、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)和簽約居民付費(fèi)等方式共同分擔(dān)。具體標(biāo)準(zhǔn)和分擔(dān)比例由各地確定。家庭醫(yī)生團(tuán)隊向簽約居民提供約定的服務(wù),除按規(guī)定收取簽約服務(wù)費(fèi)外,不得另行收取其他費(fèi)用。提供非約定的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)或向非簽約居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),按規(guī)定收取費(fèi)用。