探討人文關(guān)懷在血液科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用

朱小敏

【摘要】目的 分析探討人文關(guān)懷在血液科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用效果。方法 選取我院于2018年2月～2019年2月1年收治的80例血液科患者作為研究對象。隨機分成觀察組（40例）與對照組（40例）;觀察組患者在優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上實施人文關(guān)懷，對照組患者實施優(yōu)質(zhì)護理。有效護理的過程中對兩組患者的護理效果進行有效的觀察。結(jié)果 兩組患者在有效護理后均取得了一定的護理效果，但觀察組的護理效果明顯優(yōu)于對照組，組間比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 在優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上利用人文關(guān)懷能夠提高血液科患者的護理滿意度以及護理質(zhì)量，改善患者的臨床癥狀，有較高的使用價值，值得有效推廣。

【關(guān)鍵詞】血液科;優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);人文關(guān)懷;效果

【中圖分類號】R473 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.9..02

近年來，受多種因素的影響，各類疾病的發(fā)病率不斷的上升，血液科的就診率也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢[1]。嚴(yán)重的影響著人們的正常生活。醫(yī)學(xué)治療水平的不斷革新，有效的提高了此類疾病臨床治療效果[2]。但治療過程中的患者的護理滿意度依舊不高，且臨床護理質(zhì)量較低[3]。為進一步提高患者的臨床護理滿意度及臨床護理質(zhì)量，更為有效的護理模式受到了諸多的關(guān)注。本研究中，分析探討人文關(guān)懷在血液科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用效果。具體如下。

1 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇我院于2018年2月～2019年2月1年內(nèi)收治的80例血液科患者作為研究對象。按照隨機分配的方式分為對照組40例，男30例，女10例，平均年齡45.85±9.85歲和觀察組40例，男28例，女12例，平均年齡46.15±9.36歲。對兩組患者一般資料分析后顯示，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2? 方法

有效治療的過程中對照組實施優(yōu)質(zhì)護理措施，根據(jù)患者的不同情況制定針對性的護理方案，優(yōu)化護理模式，提高護理標(biāo)準(zhǔn)及護理人員的個人能力及素質(zhì)。為患者提供科學(xué)合理的護理服務(wù)。

觀察組患者在優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上實施人文關(guān)懷。具體如下：

（1）護理人員人文關(guān)懷意識的提升：醫(yī)學(xué)應(yīng)加強對護理人員的培訓(xùn)，使其護理人員在有效護理的過程中明確護理的核心，深入了解人文關(guān)懷的理念，提升護理人員的專業(yè)技能及素質(zhì)。

（2）護理氛圍的營造：有效護理的過程中護理人員需要為患者營造良好的護理氛圍，使患者保持愉悅的心情，提高患者護理及治療的依從性。

（3）有效的護理服務(wù)：在日常的護理工作中護理人人員需要與患者進行有效的溝通過，及時的滿足患者的護理需求，幫助患者消除生理上的疼痛。為其提供有效的精神呵護，提高患者在治療過程中的信心和耐心。為后期的有效治療及護理提供基礎(chǔ)。

（4）提高人文關(guān)懷的意識：樹立良好的護理形象是人文關(guān)懷應(yīng)用的前提條件，在有效護理的過程中護理人員不僅要對患者進行積極的人性化教育，需要有效結(jié)合患者的不同情況制定更新相關(guān)的護理方案，為患者營造良好的人文氛圍，構(gòu)建良好的護患關(guān)系。

（5）及時的心理護理：有效護理的過程中護理人需要及時與患者進行溝通，實時了解患者的心理狀態(tài)，對存在消極心理的患者進行及時的溝通，消除患者的消極心理，提高治療的信心。

（6）人性化的教育：有效護理的過程中護理人員需要對患者的進行有效的健康教育，及時有效的與患者及家屬進行病情的溝通，讓其患者及家屬對疾病有實質(zhì)性的了解。并鼓勵患者調(diào)整自身心理狀態(tài)積極面對疾病，提高臨床治療的效果。同時就日常生活中注意的相關(guān)細(xì)節(jié)問題及時與患者進行溝通，就不良反應(yīng)的發(fā)生率及合理用藥的相關(guān)問題詳細(xì)的講了于患者，讓那個其明白科學(xué)治療的重要性，提高患者的思想認(rèn)識。

1.3? 觀察標(biāo)準(zhǔn)

有效護理的過程中對兩組患者的各項指標(biāo)進行有效的監(jiān)測，并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄。（1）兩組間護理滿意度及護理質(zhì)量的對比。按照總分為100分進行滿意度的評估，分?jǐn)?shù)越高越滿意，反之不滿意。按照總分為10分對護理質(zhì)量進行評估，分?jǐn)?shù)越高護理質(zhì)量越好，反之越差。（2）兩組患者不良反應(yīng)的對比。有效護理過程中對兩組患者的各項情況進行有效的監(jiān)測，并做好相應(yīng)的記錄。

1.4? 統(tǒng)計學(xué)方法

將數(shù)據(jù)納入SPSS 21.0軟件中分析，率計數(shù)資料采用x2檢驗，并以率（%）表示，（P<0.05）為差異顯著，有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1? 兩組間護理滿意度及護理質(zhì)量的對比

通過兩組間護理滿意度及護理質(zhì)量的對比發(fā)現(xiàn)，組間比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。如表1所示。

2.2? 兩組患者不良反應(yīng)的對比

通過兩組 患者不良反應(yīng)的對比發(fā)現(xiàn)，觀察組患者不良反應(yīng)的發(fā)生率為2.5%（1/40），對照組患者不良反應(yīng)的發(fā)生率為15%（6/40），數(shù)據(jù)表明兩組患者組間比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

隨著社會環(huán)境的不斷變化和人口老齡化程度的不斷加劇，各類疾病的發(fā)病率不斷的上升，血液科的就診人數(shù)也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，嚴(yán)重的影響了人們的正常生活[4]。醫(yī)學(xué)治療水平的不斷革新，有效的提高了血液科各類疾病的臨床治療效果[5]。為進一步提高臨床治療效果，改善護理質(zhì)量及護理滿意度，降低不良反應(yīng)的發(fā)生率。更為有效的護理模式受到了諸多的關(guān)注。

結(jié)合患者的不同情況制定科學(xué)合理的護理方案[6]。在臨床護理工作中也取得了一定的護理效果。但不良反應(yīng)的發(fā)生率及患者的滿意度，護理質(zhì)量的改善情況并不理想，對患者的有效治療造成一定的影響。

針對這一點，在優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上應(yīng)用人文關(guān)懷受到了諸多的關(guān)注。人文精神是護理的動力和靈魂。將人文關(guān)懷作為護理工作的切入點和出發(fā)點。有效的將人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護理相互融合，提高護理水平，優(yōu)化護理模式。建立良好的護患關(guān)系，消除醫(yī)患矛盾，提高臨床護理的滿意度及護理質(zhì)量。本研究顯示，在血液科各類疾病的治療中利用優(yōu)質(zhì)護理融合人文關(guān)懷的護理模式能夠有效的提高患者的滿意度及護理質(zhì)量。優(yōu)化了護理模式，為疾病的有效治療提供了前提條件。觀察組患者的滿意度及護理質(zhì)量均優(yōu)于對照組，且不良反應(yīng)的發(fā)生率明顯低于對照組，組間差異顯著，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，在血液科各類疾病的治療中利用優(yōu)質(zhì)護理融合人文關(guān)懷的護理模式能夠有效的提高患者的滿意度及護理質(zhì)量，提高臨床治療效果，降低不良反應(yīng)的發(fā)生率，有較高的使用價值，值得有效推廣。

參考文獻

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