變與不變

白巖松

什么是未來？什么是創(chuàng)新？有一個段子說，未來的企業(yè)車間只有一個人、一條狗。人的職責是喂狗，狗的職責是防止這個人碰機器。

未來機器的精密程度可能超過人的大腦。谷歌進行了幾百萬公里的無人駕駛汽車測試，測試結(jié)果表明，無人駕駛汽車要比由人駕駛的汽車安全得多。

我講這個段子，或許會加深大家的焦慮，人類的發(fā)展正在快速地提速，有公司在研制可以替代律師的軟件，還有人預(yù)測20年后記者這個職業(yè)會消失，想到這些，你當然會焦慮。

我和他們想的不一樣，我覺得未來不值得那么焦慮。不變是不可能的，世界唯一不變的就是變化，關(guān)鍵是你拿什么應(yīng)對變化。

有人說，我要研究最前沿和最新的技術(shù)。我認為，我們最該擁有的是應(yīng)對變化的能力，也就是對核心力量的錘煉。相當多的企業(yè)和人對未來過于焦慮，他們研究很新的東西，用了過多精力來研究具體的技術(shù)，卻忽略了核心力量。

舉一個例子。多年前我碰見鄧亞萍，她剛退役，我問她還打乒乓球嗎，她說不打了，因為出不了汗，現(xiàn)在學打羽毛球。過了幾個月，我問她還打羽毛球嗎，她又說不打了，因為又不出汗了。對于她而言，乒乓球是“傳統(tǒng)媒體”，羽毛球是“新媒體”。

為什么她用了半年時間就把新媒體玩轉(zhuǎn)了？因為她的核心力量太強了。在長期打乒乓球的過程中，對對手的分析能力和自己強大的心理素質(zhì)以及體能，讓她從最初的羽毛球菜鳥，迅速成為羽毛球高手。

在思考這件事的過程中，我的焦慮在減輕。我更關(guān)注自己的核心力量，它使我可以不斷迎接新的變化。

我觀察未來的重要指標是：技術(shù)和人。什么是變化的？技術(shù)。什么是不變的？人。做傳媒也好，做企業(yè)也罷，在絕大多數(shù)情況下，思考未來就是思考不斷變化的技術(shù)、模式以及不變的人。

幾千年來，人類的進化是很慢很慢的，但技術(shù)一直在進步。以前我們在龜背上刻下“我愛你”，后來我們用毛筆把這句話寫在紙上，現(xiàn)在用手機傳達，臉紅心跳的感覺卻從來沒有變。你是關(guān)注技術(shù)進步，還是研究不變的量——也就是人？這個思考有助于消除大家的一些焦慮。

工業(yè)革命開始之前，百分之八九十的人從事農(nóng)業(yè)。工業(yè)革命開始了，大家覺得這是一個挑戰(zhàn)。但是這么多年過去了，絕大多數(shù)人從土地上離開，就業(yè)崗位卻前所未有地增多。

比如，刷碼機在超市出現(xiàn)了，人們說，將來人會被刷碼機趕走。結(jié)果，刷碼機出現(xiàn)后，成本下降，大超市變成了無數(shù)個小超市，新的就業(yè)崗位被創(chuàng)造出來，現(xiàn)在全世界的超市工作人員遠遠超過以前沒有刷碼機的時代。

因此，研究變和不變，我認為更多的注意力要放在人身上。不管你是做媒體還是產(chǎn)品，歸根結(jié)底要研究人，人的需求是最重要的基石，人性的變化是很慢的。