人工智能時代下財會人員職業(yè)勝任力情況調(diào)查

朱曉閣 張軍 謝雪怡

[摘 要] 人工智能帶來的新技術(shù)，引起了財會人員工作職能的迅速轉(zhuǎn)變。許多重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的會計核算、會計記賬和其他會計工作將由更精確和快速的人工智能財務(wù)機器人來完成，企業(yè)對財會人員的職業(yè)勝任力提出更高要求?；陉U述文獻研究和調(diào)查問卷，了解企業(yè)財務(wù)智能化現(xiàn)狀及未來規(guī)劃，分析了財會人員職業(yè)勝任力評價指標(biāo)及影響因素。

[關(guān)鍵詞] 人工智能;財會人才;職業(yè)勝任力;情況調(diào)查

[中圖分類號] F275[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）04-0085-04

一、調(diào)查方法與框架

本文主要采用現(xiàn)場訪談與調(diào)查問卷的方法，先選取合生創(chuàng)展、海印集團、廣粵錦泰集團等多家企業(yè)作為小規(guī)模調(diào)查訪談的典型企業(yè)。依據(jù)小規(guī)模訪談的結(jié)果對問卷內(nèi)容進行修正和設(shè)置，選擇廣東省內(nèi)的330家企業(yè)作為問卷調(diào)查的對象。根據(jù)問卷的回收與整理，總結(jié)歸納人工智能時代財會人員職業(yè)勝任力評價指標(biāo)及其影響因素。

二、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

本調(diào)查報告調(diào)查對象是廣東省地區(qū)的企業(yè)，主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查、親戚朋友的推廣調(diào)查等方法。為保證調(diào)查問卷填寫的準(zhǔn)確性，調(diào)查團隊對受訪者進行了挑選和控制，問卷主要由企業(yè)中層以上財會人員、企業(yè)負責(zé)人或者業(yè)務(wù)部門負責(zé)人填寫。本次調(diào)查采取隨機抽樣的方法進行問卷調(diào)查，共發(fā)出369份問卷，回收335份，回收率為90.78%，其中，部分問卷大部分選項相同而被排除，實際有效問卷為330份，有效回收率為98.51%。

（一）樣本特征分析

樣本特征主要通過問卷問題1-8完成，涵蓋受訪者性別、年齡、教育程度、職位、行業(yè)等8大信息。

1.問題1中“您的性別是？”調(diào)查結(jié)果顯示，女性相比男性從事財務(wù)行業(yè)的占比高。

2.問題2中“您的年齡為？”調(diào)查結(jié)果顯示，說明受訪者以中青年為主，此群體為企業(yè)的中堅力量。

3.問題3中“您的受教育程度”的調(diào)查結(jié)果顯示，本科以上學(xué)歷合計占比74.54%，說明本調(diào)查對象大部分學(xué)歷教育程度比較高。

4.問題4“您在企業(yè)擔(dān)任哪種財會職位？”調(diào)查結(jié)果顯示，中層以上財會人員、業(yè)務(wù)部分負責(zé)人、公司高層負責(zé)人合計占比84.35%，這些人恰恰是對公司財會人員招聘、評價財會人員職業(yè)勝任力等具有極大話語權(quán)的人，因此本調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)具有較高的代表性和說服力。

5.問題5“您在貴企業(yè)的月收入是？”在調(diào)查結(jié)果顯示，其中10000元以上合計占比32.73%，而收入一定程度上代表著受訪者的工作能力、教育程度以及其在公司的地位，本題調(diào)查結(jié)果與問題3和問題4結(jié)果趨于一致。

6.問題6“您目前考取了哪些財會相關(guān)的技術(shù)資格證書？”調(diào)查結(jié)果顯示，擁有中級證書以上的合計占比60.60%，以上說明受訪者擁有豐富的會計工作經(jīng)驗，有深厚的會計專業(yè)基礎(chǔ)，能為公司管理層提供各維度的參考信息。

7.問題7“貴企業(yè)所屬行業(yè)屬于？”調(diào)查結(jié)果顯示，可以看出問卷的行業(yè)分布非常均勻，每個行業(yè)都有涉及，根據(jù)國家行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，本次調(diào)查基本已涉及不同領(lǐng)域的行業(yè)。

8.問題8“貴企業(yè)處在以下哪個發(fā)展時期？”調(diào)查結(jié)果顯示，說明被調(diào)查的企業(yè)大部分處于成長期與成熟期。

綜上，在第一部分的基本情況調(diào)查中，分析結(jié)果顯示被調(diào)查的對象為女性、高學(xué)歷、高收入、涉及各行業(yè)、豐富的工作經(jīng)驗、中級職稱以上、所屬企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素在調(diào)查樣本中占比高。說明被調(diào)查對象為企業(yè)財務(wù)的中堅力量，他們所填寫的信息極具代表性。

（二）企業(yè)財務(wù)智能化現(xiàn)狀分析

企業(yè)財務(wù)智能化現(xiàn)狀分析主要通過問題9-15來完成，主要涉及企業(yè)財會崗位設(shè)置情況、財會人員考核方式、企業(yè)財會軟件使用等問題來展開。

1.問題9“貴企業(yè)現(xiàn)設(shè)有哪些財會崗位？”調(diào)查結(jié)果顯示，各個崗位分布均勻，每個崗位都有涉及。值得特別注意的是，除傳統(tǒng)的會計崗位之外，決策分析崗（23.64%）、信息技術(shù)崗（24.24%）也占據(jù)較大比例，說明在企業(yè)中財會輔助管理的職能和專業(yè)的信息技術(shù)崗位已經(jīng)開始得到重視。

2.問題10“貴企業(yè)財會人員有多少？”調(diào)查結(jié)果顯示，我們一般可用企業(yè)財會人員的多少來推算企業(yè)規(guī)模的大小，一般來講，企業(yè)財會人員越多，企業(yè)規(guī)模越大。調(diào)查結(jié)果顯示我們調(diào)查的企業(yè)樣本大、中、小型企業(yè)的數(shù)量在本次調(diào)查中占比相當(dāng)。

3.問題11“貴企業(yè)用什么方式對財會人員進行考核？調(diào)查結(jié)果顯示，每個考核法都有涉及，其中德能勤績考核法和KPI合計占比62.42%，這兩類考核方法中都比較重視財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé)。

4.問題12“貴企業(yè)主要考核財會人員的哪些方面？”調(diào)查結(jié)果顯示，我們可以看出，各種考核方法均有涉及，但明顯使用崗位職責(zé)考核的企業(yè)占比高達57.58%，這說明企業(yè)對財會人員的業(yè)務(wù)能力是十分重視的。

5.問題13“貴企業(yè)處理財務(wù)數(shù)據(jù)所使用的軟件或工具為？”調(diào)查結(jié)果顯示，問卷中的軟件都有涉及，其中使用財務(wù)軟件或工具合計占比69.7%，由此可以看出企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)的處理信息化程度比較高。

6.問題14“貴企業(yè)處理財務(wù)數(shù)據(jù)所使用的軟件或工具來源？”調(diào)查結(jié)果顯示，直接購買的約占60%了，說明企業(yè)自行購買財務(wù)軟件占比較高，結(jié)合自身業(yè)務(wù)設(shè)計開發(fā)的企業(yè)占比較少。

7.問題15“貴企業(yè)處理財務(wù)數(shù)據(jù)所使用的財務(wù)軟件或者工具處在哪一階段或者層次？”調(diào)查結(jié)果顯示，說明目前的企業(yè)大部分已經(jīng)使用財務(wù)軟件處理一些基礎(chǔ)的會計核算業(yè)務(wù)。值得注意的是已有13.33%的企業(yè)已經(jīng)進入財務(wù)智能化階段，實現(xiàn)了全流程會計處理，智能化風(fēng)險控制和大數(shù)據(jù)下的財務(wù)預(yù)算及決策。

8.問題16“您聽說過哪些財會人工智能技術(shù)”調(diào)查結(jié)果顯示，對人工智能技術(shù)有了解的（財務(wù)機器人、納稅服務(wù)機器人、費用稽核機器人、應(yīng)收應(yīng)付機器人、其他）占了絕大部分，說明財會人員對各種財務(wù)智能手段與工具都有所關(guān)注與了解。

9.問題17“您認(rèn)為與人工相比，財務(wù)機器人的短板在于？”調(diào)查結(jié)果顯示，問卷中各因素均有涉及，其中前期投資成本高占比60.61%，沒有人工應(yīng)急能力占比52.73%，維護成本比較高占比47.88%，等因素分別占前三位，說明企業(yè)若考慮投入智能化的財務(wù)處理工具，需要投入較大的成本用于購置與維護。與此同時機器化式的財務(wù)處理，若遇有財務(wù)規(guī)則改變，應(yīng)變能力較人工遲緩。

10.問題18“貴企業(yè)招聘財會人員是否要求需要會熟練操作相關(guān)的財務(wù)軟件？”調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“是”的占比85.45%，絕大部分企業(yè)招聘財會人員都要求需要會熟練操作相關(guān)的財務(wù)軟件，說明熟練操作相關(guān)的財務(wù)軟件已經(jīng)是當(dāng)今財會人員的必備技能，企業(yè)財務(wù)軟件智能化已經(jīng)是發(fā)展的必然趨勢。

綜上，企業(yè)對財會人員的考核主要看重其業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位職責(zé);企業(yè)財務(wù)智能化水平大多處在財務(wù)電算化或者信息化階段，但已有13.33%的企業(yè)已經(jīng)邁入財務(wù)智能化階段，實現(xiàn)了全流程會計處理、智能化的風(fēng)險控制及數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)下的財務(wù)預(yù)算及決策。大多企業(yè)對財務(wù)智能工具和手段有所了解，但對其“需要投入較大的成本用于購置與維護”、“應(yīng)變能力弱”有所顧忌。

（三）企業(yè)財務(wù)智能化未來規(guī)劃分析

企業(yè)財務(wù)智能化規(guī)劃分析主要通過問題19-22題來完成，涉及企業(yè)未來會使用的財務(wù)工具、招聘員工看重的素質(zhì)、未來財務(wù)機器人包含模塊等問題。

1.問題19“未來企業(yè)進行財務(wù)數(shù)據(jù)的處理，考慮使用哪些手段？”調(diào)查結(jié)果顯示，各個手段均有涉及，分布均勻，說明企業(yè)未來使用財務(wù)智能化工具的意愿很高。

2.問題20“你認(rèn)為企業(yè)處理財務(wù)數(shù)據(jù)所用到的機器人應(yīng)該具有什么樣的功能？”調(diào)查結(jié)果顯示，需要智能化程度高的機器人占比大，說明企業(yè)對財務(wù)數(shù)據(jù)處理與核算實現(xiàn)智能化有著較大的需求，因為最終實現(xiàn)業(yè)財融合是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保障。

3.問題21“人工智能時代下貴企業(yè)招聘新員工更看重哪些素質(zhì)？”此問題實際是人工智能時代企業(yè)對財會人員職業(yè)勝任力的評價指標(biāo)，選項來源于問卷設(shè)置前對多家不同規(guī)模、行業(yè)企業(yè)高層管理人員的訪談所得，在問卷結(jié)果中，90%的受訪者都選擇“很重要”或“非常重要”，說明選項的設(shè)置具有較高的信服力。綜合“非常重要”和“很重要”兩個維度可知，在財會人員職業(yè)勝任力的四個指標(biāo)中，“財會基礎(chǔ)技能”相對重要性最低，熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能”、輔助管理者進行風(fēng)險/成本/預(yù)算等職能管理”相對重要性較高。

4.問題22“您認(rèn)為，未來人工智能化的發(fā)展趨勢，財會人員更需要做哪些改變？”調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查企業(yè)對于財會人員需求應(yīng)該是復(fù)合型的，而且隨著人工智能化的發(fā)展，對財會人員的職業(yè)勝任力則提出更高要求，而不再是只掌握基礎(chǔ)財務(wù)核算技能的人員。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的在職人員已經(jīng)有意識、有目標(biāo)地提升自己知識層面與業(yè)務(wù)能力。

綜上，大多企業(yè)具有使用高級財會智能工具的規(guī)劃，認(rèn)為未來財務(wù)機器人不僅要具有基礎(chǔ)財會模塊，還應(yīng)該包含行業(yè)或企業(yè)個性化的特殊模塊才能滿足其需求，對未來財會人員的“財會基礎(chǔ)技能”要求降低，而對“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能、輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”的技能要求提升，認(rèn)為其應(yīng)主動學(xué)習(xí)除財會基礎(chǔ)技能之外的更多行業(yè)信息、智能工具等，才能適應(yīng)人工智能時代的變化。

（四）多因素交叉分析

1.企業(yè)不同崗位人員與財會人員職業(yè)勝任力的關(guān)系。將問題4“您在企業(yè)擔(dān)任哪種職位”（企業(yè)不同崗位）與問題21“人工智能時代下貴企業(yè)招聘新員工更看中哪些素質(zhì)”（財會人員職業(yè)勝任力）進行交叉分析。

（1）X：企業(yè)不同崗位人員Y：財會基礎(chǔ)技能。分析顯示，財會人員崗位的受訪者普遍認(rèn)為“財會基礎(chǔ)技能”非常重要或很重要，但隨著受訪人員崗位的提升，認(rèn)為“財會基礎(chǔ)技能”的重要性降低很多。

（2）X：企業(yè)不同崗位人員Y：熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧等。分析顯示，基礎(chǔ)財會人員（8.21%）大多并不認(rèn)為“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧等”對其很重要，而公司高層負責(zé)人（48.57%）與業(yè)務(wù)部門負責(zé)人（52.86%）則認(rèn)為“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧等”對于財會人員“十分重要”或“很重要”。

（3）X：企業(yè)不同崗位人員，Y：輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理。

分析顯示，在“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”這個評價指標(biāo)上，不同崗位的人員看法趨于一致，認(rèn)為其“很重要”或“十分重要”。

（4）X：企業(yè)財會智能化水平，Y：掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作。分析顯示，受訪人員大多認(rèn)為“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”十分重要或很重要，不同崗位的人員在此因素上無較大差異。

2.企業(yè)規(guī)模與財會人員職業(yè)勝任力的關(guān)系。將問題10“貴企業(yè)財會人員有多少”（企業(yè)規(guī)模）與問題21“人工智能時代下貴企業(yè)招聘新員工更看中哪些素質(zhì)”（財會人員職業(yè)勝任力）進行交叉分析。

（1）X：企業(yè)規(guī)模Y：財會基礎(chǔ)技能。分析顯示，無論企業(yè)規(guī)模大小與否均為認(rèn)為與“財會基礎(chǔ)技能”比較重要。

（2）X：企業(yè)規(guī)模Y：熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧等。分析顯示，企業(yè)規(guī)模越大，越趨向認(rèn)為“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧等”能力比較重要。

（3）X：企業(yè)規(guī)模Y：輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理。分析顯示，企業(yè)規(guī)模越大，越趨向認(rèn)為“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”比較重要。

（4）X：企業(yè)規(guī)模Y：掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作。分析顯示，企業(yè)規(guī)模越大，越趨向認(rèn)為“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”對于企業(yè)未來招聘財會人員是一個較為重要的參考因素。

3.企業(yè)財會智能化水平與財會人員職業(yè)勝任力的關(guān)系。將問題15“貴企業(yè)處理財務(wù)數(shù)據(jù)所使用的財務(wù)軟件或者工具處在那一階段或者層次”（企業(yè)財會智能化水平）與問題21“人工智能時代下貴企業(yè)招聘新員工更看中哪些素質(zhì)”（財會人員職業(yè)勝任力）進行交叉分析。

（1）X：企業(yè)財會智能化水平，Y：財會基礎(chǔ)技能。分析顯示，隨著企業(yè)財務(wù)智能化水平的提高，對于財會人員“財會基礎(chǔ)技能”的重視程度呈現(xiàn)下降趨勢。

（2）X：企業(yè)財會智能化水平，Y：熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧等。分析顯示：隨著企業(yè)財務(wù)智能化水平的提高，對于財會人員“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧等”能力的需求更加重視。

（3）X：企業(yè)財會智能化水平，Y：輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理。分析顯示，無論企業(yè)財務(wù)智能化水平高低，對于財會人員“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”的能力都認(rèn)為很重要。

（4）X：企業(yè)財會智能化水平，Y：掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作。分析顯示，無論企業(yè)財務(wù)智能化水平高低都很重視財會人員“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”的能力。

綜上所述，不同企業(yè)對財會人員職業(yè)勝任力的評價要求不同。具體來講，企業(yè)財務(wù)智能化水平越高，對財會人員的“基礎(chǔ)財務(wù)技能”要求降低，而對“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧”的能力要求提升較多，“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”和“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”這兩種能力無論企業(yè)財務(wù)智能化水平高低都比較重視。

四、調(diào)查結(jié)論與討論

（一）企業(yè)財務(wù)智能化現(xiàn)狀及未來規(guī)劃

結(jié)論1：已有13.33%的企業(yè)已經(jīng)邁入財務(wù)智能化階段，實現(xiàn)了全流程會計處理、智能化的風(fēng)險控制及數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)下的財務(wù)預(yù)算及決策。其他處在財務(wù)電算化或財務(wù)信息化階段的企業(yè)對財務(wù)智能工具和手段都有了解和關(guān)注，主要對其“需要投入較大的成本用于購置與維護”、“應(yīng)變能力弱”有所顧忌，但其中77%的企業(yè)未來都有使用財務(wù)智能化工具的規(guī)劃和意愿。

結(jié)論2：大多企業(yè)具有使用高級財會智能工具的規(guī)劃，認(rèn)為未來財務(wù)機器人不僅要具有基礎(chǔ)財會模塊，還應(yīng)該包含行業(yè)或企業(yè)個性化的特殊模塊才能滿足其需求，對未來財會人員提出更高要求，認(rèn)為其應(yīng)主動學(xué)習(xí)除財會基礎(chǔ)技能之外的更多行業(yè)信息、智能財務(wù)工具等，才能適應(yīng)人工智能時代的變化。

人工智能技術(shù)在財會領(lǐng)域的出現(xiàn)最近幾年才剛剛開始，已經(jīng)有13.33%的企業(yè)實現(xiàn)了財務(wù)智能化，其他企業(yè)未來也都有規(guī)劃使用財務(wù)智能化工具。企業(yè)顧忌“需要投入較大的成本用于購置與維護”這點與現(xiàn)有財務(wù)智能化工具采購成本高，技術(shù)不夠成熟有關(guān)，大多處于創(chuàng)業(yè)期或者成長期的中小企業(yè)暫時無法負擔(dān)高昂的采購成本，加上后期的維護費用，企業(yè)自覺“不夠劃算”，相信隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，企業(yè)這層顧忌不難打消。這對未來的財會人員必將帶來巨大沖擊。大量重復(fù)性的基礎(chǔ)性工作會被財務(wù)智能化工具替代，這也與后面的研究結(jié)論企業(yè)對“基礎(chǔ)財務(wù)核算技能”要求降低相對應(yīng)，未來的財會人員只有做財務(wù)智能化工具無法做到的事情才能確保自己不被淘汰。哪些是財務(wù)智能化工作無法做到的事情？“應(yīng)變能力弱”這點正是財務(wù)智能化工具難以克服的痛點，這也是未來財會人員職業(yè)勝任力的重要指標(biāo)，即未來財會人員需要更加注意提升自己“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能”、“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”、“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”三方面的技能。

（二）財會人員職業(yè)勝任力評價指標(biāo)及影響因素

結(jié)論1：人工智能時代，企業(yè)財會人員職業(yè)勝任力應(yīng)包含四個方面的內(nèi)容：“財會基礎(chǔ)技能”、“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能”、“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”、“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”。

結(jié)論2：不同崗位工作人員、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)財務(wù)智能化水平對財會人員職業(yè)勝任力指標(biāo)影響程度有所不同。

具體來講，財會工作人員認(rèn)為“財會基礎(chǔ)技能”還是十分重要的，“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能”不算很重要，業(yè)務(wù)部門和公司高層觀點恰恰相反，認(rèn)為“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能”重要性要高于“財會基礎(chǔ)技能”;對于“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”、“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”這兩個技能，不同崗位的人員都認(rèn)為很重要;隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，認(rèn)為“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能”、“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”、“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”這三種技能重要程度會不斷提升;隨著企業(yè)財務(wù)智能化水平的提高，對于財會人員“財會基礎(chǔ)技能”的重視程度呈現(xiàn)下降趨勢，即企業(yè)財務(wù)智能化水平越高，越趨于認(rèn)為“財務(wù)基礎(chǔ)技能”重要性下降，“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能”技能的重要性會越來越高。

對于財會人員職業(yè)勝任力的評價，業(yè)務(wù)部門和公司高層負責(zé)人的意見顯然比財會人員自身的意見更具說服力。財務(wù)智能化工具能替代大部分的基礎(chǔ)財務(wù)核算工作，但由于“應(yīng)變能力弱”無法應(yīng)對復(fù)雜的管理問題，所以隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、企業(yè)財務(wù)智能化水平的提升和企業(yè)業(yè)財融合程度進一步提升，對“基礎(chǔ)財務(wù)核算技能”重視程度下降，而對“輔助管理者進行風(fēng)險、成本、預(yù)算等職能管理”、“熟悉公司業(yè)務(wù)模式及所在行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)資訊、業(yè)務(wù)拓展技巧技能”的能力要求提升很多，而財會人員“掌握智能財會關(guān)鍵工具和軟件的使用和操作”必然要成為必備技能之一。

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