合作辦學(xué)高校戰(zhàn)疫志愿服務(wù)方式探究

徐璟瑋 龔詩(shī)昆

內(nèi)容摘要：新型冠狀病毒疫情是2020年初全國(guó)、乃至全世界關(guān)注的焦點(diǎn)?！皯?zhàn)疫”期間的志愿服務(wù)工作也是解決現(xiàn)階段問(wèn)題的重要一環(huán)。本文通過(guò)對(duì)高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀的剖析，結(jié)合中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，對(duì)高校中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)創(chuàng)新方式進(jìn)行分析研究，總結(jié)出此類(lèi)志愿服務(wù)的創(chuàng)新方式，為抗擊疫情期間的志愿服務(wù)工作提供更多選擇方式。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)疫 志愿服務(wù) 中外合作辦學(xué)

2020年伊始，新型冠狀病毒疫情突然席卷而至。整個(gè)國(guó)家勠力同心，共同抗擊疫情。除了毅然奔赴一線(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作斗士之外，大家都在通過(guò)自己的方式參加這場(chǎng)特殊的狙擊戰(zhàn)。其中也涌現(xiàn)了一大批以各種方式進(jìn)行志愿服務(wù)的志愿者：他們有的捐款捐物，有的默默參加一線(xiàn)醫(yī)院的各類(lèi)建設(shè)，有的悄悄給一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員送去“網(wǎng)紅”糕點(diǎn);各行各業(yè)都在貢獻(xiàn)各自的力量，為盡早結(jié)束疫情做出努力。

在響應(yīng)國(guó)家減少人員流動(dòng)號(hào)召的同時(shí)，高校的教育工作者和大學(xué)生們也沒(méi)有置身事外。除了完成日常的在線(xiàn)工作學(xué)習(xí)要求之外，他們也在默默地通過(guò)自己的方式參與“戰(zhàn)疫”活動(dòng)。在抗擊疫情期間，各類(lèi)高校按照教育部統(tǒng)一部署，合理安排師生在線(xiàn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真制定防疫預(yù)案;同時(shí)，各類(lèi)高校、尤其是和醫(yī)工交叉學(xué)科相關(guān)院校，發(fā)揮本身科學(xué)研究?jī)?yōu)勢(shì)，為整場(chǎng)“戰(zhàn)疫”戰(zhàn)爭(zhēng)提供技術(shù)支持。作為正?？箵粢咔榈闹匾M成部分，高校和科研院所的師生以各種方式積極地參加各類(lèi)志愿服務(wù)：醫(yī)護(hù)院校的師生奔赴疫情一線(xiàn)救治病患，生物醫(yī)學(xué)研究的專(zhuān)家學(xué)者不分晝夜地研發(fā)疫苗，很多“宅家”的師生甘做平安志愿者。

一.高校志愿服務(wù)的模式和現(xiàn)狀

高校志愿服務(wù)工作是凝心聚力、德育教育以及樹(shù)立師生社會(huì)責(zé)任心的重要組成部分。自從1993年團(tuán)中央提出鼓勵(lì)青年參加志愿服務(wù)活動(dòng)之后，教育部在2015年還印發(fā)了《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》予以規(guī)范。相比企業(yè)的志愿服務(wù)而言，高校的志愿服務(wù)模式和種類(lèi)更為豐富，在參與時(shí)間、參與平臺(tái)等方面也更為靈活。

高校志愿服務(wù)有很多種類(lèi)，包括社區(qū)服務(wù)、文化教育、賽事服務(wù)、敬老助老、城市運(yùn)行保障等。高校志愿服務(wù)一般分為校內(nèi)和校外兩部分：校內(nèi)主要是協(xié)助學(xué)校部門(mén)和教師完成教學(xué)實(shí)踐工作，校外是參加社區(qū)、各類(lèi)志愿活動(dòng)，比如敬老助老、幫助貧困地區(qū)學(xué)生。志愿服務(wù)也可以分為線(xiàn)上和線(xiàn)下，如實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)的志愿工作，參加會(huì)場(chǎng)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)以及校園內(nèi)部的各類(lèi)服務(wù)，在線(xiàn)志愿工作包括線(xiàn)上課程輔導(dǎo)、各類(lèi)助力以及在線(xiàn)社區(qū)的其他志愿服務(wù)。對(duì)于特殊的賽事或在特定時(shí)期，高校志愿服務(wù)可以呈現(xiàn)自身特殊的優(yōu)勢(shì)。

總體而言，我國(guó)高校的志愿者服務(wù)呈現(xiàn)以下五個(gè)特點(diǎn)。首先，高校志愿服務(wù)組織架構(gòu)基本健全。大多數(shù)的高校志愿者服務(wù)隊(duì)由學(xué)校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，或者掛靠在高校學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)之下，有著各自明確的活動(dòng)規(guī)范，活動(dòng)開(kāi)展周期也有一定規(guī)律。其次，高校的志愿服務(wù)信息化管理趨勢(shì)增強(qiáng)。隨著新媒體運(yùn)用不斷完善，志愿服務(wù)的方式也趨于線(xiàn)上線(xiàn)下互補(bǔ)支撐的形式，這使得志愿服務(wù)的效率有所提高，周期也有所縮短。第三，志愿服務(wù)呈現(xiàn)項(xiàng)目管理和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)。隨著教育主管部門(mén)和高校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新教育方面的重視加強(qiáng)，高校項(xiàng)目管理方面的水平進(jìn)一步提高，而志愿服務(wù)也逐漸優(yōu)化了專(zhuān)項(xiàng)管理的模式。第四，高校志愿服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)形式更加完善。傳統(tǒng)意義上，高校習(xí)慣于給志愿服務(wù)突出的案例與個(gè)人頒發(fā)獎(jiǎng)狀，或者公開(kāi)表?yè)P(yáng)等;而現(xiàn)在更多地是納入高校德育教育體系，有的高校還把志愿服務(wù)納入教職工個(gè)人表現(xiàn)評(píng)價(jià)體系，將志愿服務(wù)作為必要因素加入學(xué)生個(gè)人德育教育評(píng)價(jià)之中。第五，關(guān)注志愿服務(wù)的連續(xù)性。很多志愿服務(wù)參與者從中小學(xué)階段就開(kāi)始了解、接觸和參與志愿服務(wù)，高校也很注意這些工作的連續(xù)性，尤其是對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者群體，高校采用鼓勵(lì)和引導(dǎo)相結(jié)合的方式，縮短高校志愿服務(wù)能力培訓(xùn)周期，提高整體工作效率。這些新的特征隨著全球一體化程度的提高得到了進(jìn)一步顯現(xiàn)。

二.高校中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)特點(diǎn)

作為高校國(guó)際化發(fā)展的重要組成部分，教育部獲批的中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)也在不斷探索自身的教育教學(xué)和管理模式改革與創(chuàng)新。合作辦學(xué)專(zhuān)業(yè)和普通專(zhuān)業(yè)在學(xué)制、學(xué)習(xí)模式等方面有很多不同，中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的師生也采用自己的方式積極參與各類(lèi)志愿服務(wù)工作。在“戰(zhàn)疫”特殊時(shí)期，中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)中的專(zhuān)業(yè)的志愿者服務(wù)工作中有一定的工作優(yōu)勢(shì)。

第一，理念優(yōu)勢(shì)。志愿服務(wù)是文明發(fā)展的產(chǎn)物?，F(xiàn)代志愿服務(wù)起源于19世紀(jì)西方國(guó)家的宗教性慈善服務(wù);20世紀(jì)初，歐美國(guó)家開(kāi)始通過(guò)有關(guān)福利方面的法律法規(guī)，并動(dòng)員民眾參加志愿服務(wù);第二次世界大戰(zhàn)之后，志愿服務(wù)工作在規(guī)范化、系統(tǒng)化方面取得了很大進(jìn)展，并逐漸成為調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要組成部分。中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)教師一般都有海外學(xué)習(xí)背景，甚至在學(xué)習(xí)期間親歷過(guò)志愿服務(wù);機(jī)構(gòu)的學(xué)生對(duì)于國(guó)內(nèi)外的文化背景和差異了解也甚于普通專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在志愿服務(wù)工作理念上占有一定優(yōu)勢(shì)。有的學(xué)生在申請(qǐng)國(guó)外高校時(shí)，非常樂(lè)意在自己的自薦材料中加入曾經(jīng)參與的志愿活動(dòng)經(jīng)歷，這也會(huì)成為申請(qǐng)中的加分項(xiàng)。

第二，語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)。中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的師生擁有參與志愿服務(wù)的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)。因?yàn)橹型夂献鬓k學(xué)教學(xué)模式的特殊要求，機(jī)構(gòu)的師生往往有著較好的外語(yǔ)溝通水平。在全球一體化的背景下，很多志愿服務(wù)對(duì)于語(yǔ)言的要求比較高。在我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略和“人類(lèi)命運(yùn)共同體”理念的推動(dòng)下，各類(lèi)大型國(guó)際會(huì)議、國(guó)際賽事活動(dòng)對(duì)于志愿服務(wù)的需求越來(lái)越大，這些活動(dòng)都對(duì)志愿者有著特殊的能力要求。同時(shí)，中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的師生往往有一定的海外交流實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此期間可以接觸到各類(lèi)突發(fā)事件，處理志愿服務(wù)工作中的許多個(gè)案會(huì)從容不迫，應(yīng)對(duì)起來(lái)事半功倍。

第三，時(shí)間優(yōu)勢(shì)。很多中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)制不同于普通專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)方案大多是和國(guó)外合作高校共同商定確定，對(duì)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力要求比較高。這樣的模式可以在提高學(xué)生自學(xué)能力的同時(shí)，又賦予學(xué)生更多的自主統(tǒng)籌時(shí)間。學(xué)生可以利用富余的時(shí)間參加各類(lèi)志愿活動(dòng)，提高與人溝通能力，擴(kuò)展自己的眼界。學(xué)生還可以利用海外學(xué)期的機(jī)會(huì)，參加國(guó)外的志愿服務(wù)工作;甚至可以利用時(shí)差從事一些特殊的志愿服務(wù)，比如在國(guó)內(nèi)日常工作時(shí)段以外，協(xié)助調(diào)配海外物流、在線(xiàn)會(huì)議等事宜。

第四，地區(qū)優(yōu)勢(shì)。中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的師生有很多的海外交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，畢業(yè)的校友也遍布全球，在信息搜集和資源整合方面有著獨(dú)到的地區(qū)優(yōu)勢(shì)。從地域上來(lái)看，擁有中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的高校大多集中于沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這些地域的物資儲(chǔ)備能力和調(diào)配方式相對(duì)豐富，在物流、交通等多方面有一定優(yōu)勢(shì)。

三.“戰(zhàn)役期間”中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)的創(chuàng)新方式

基于上述關(guān)于中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)在志愿服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，在抗擊新冠疫情的過(guò)程中，可以在志愿服務(wù)的方式方面進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）參加翻譯志愿服務(wù)。中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的師生可以利用自身的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，從事更多的翻譯志愿服務(wù)。一類(lèi)是在線(xiàn)翻譯志愿服務(wù)，主要是為一些疫情服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行翻譯服務(wù)，足不出戶(hù)，宅家出力;在抗擊疫情工作中，有一些翻譯協(xié)會(huì)通過(guò)公眾號(hào)（如“語(yǔ)服君”）召集志愿人員，為政府、企事業(yè)單位等翻譯防疫治疫文件。另一類(lèi)是翻譯助力工作，主要是為在國(guó)內(nèi)的外國(guó)友人提供語(yǔ)言上的幫助，尤其是北上廣等國(guó)際化程度較高的地區(qū)，為留華人員提供有關(guān)科學(xué)防疫方面的翻譯支持。

（二）錯(cuò)時(shí)擔(dān)任平安志愿者。利用中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)師生的時(shí)間靈活優(yōu)勢(shì)，錯(cuò)時(shí)參加所在地（街道居委）的平安志愿者服務(wù)。首先，中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的志愿者們看到海外進(jìn)口的設(shè)備物資說(shuō)明書(shū)時(shí)肯定不會(huì)犯怵。其次，大學(xué)生們精力充沛，又能很快熟悉各類(lèi)信息化要求，掌握測(cè)溫槍操作規(guī)范;宅家的大學(xué)生們還可以根據(jù)自己的生物鐘合理安排志愿服務(wù)時(shí)間，讓從年前起就滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的街道居委工作人員獲得一些緩沖。另外，很多涉外的校區(qū)對(duì)于志愿者的要求比較特殊，這也讓具有外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)大學(xué)生有了用武之地。

（三）合作高校和海外校友志愿服務(wù)。合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)的師生、校友可以通過(guò)各種方式來(lái)援馳“戰(zhàn)疫”工作。除了通過(guò)海外的各類(lèi)渠道補(bǔ)充防疫物資捐贈(zèng)之外，合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)的師生還可以利用海外學(xué)習(xí)交流回程的機(jī)會(huì)，幫助一些公益性組織“人肉”帶回防疫物資。通過(guò)合作高校和海外校友，正面宣傳國(guó)內(nèi)真實(shí)狀況，讓國(guó)際社會(huì)了解中國(guó)在抗議過(guò)程中的積極努力;同時(shí)，在海外疫情有所蔓延的情況下，為海外疫情高發(fā)地區(qū)提供志愿幫助，使之盡早了解中國(guó)的控制疫情經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完成本國(guó)的疫情防控工作。

在中國(guó)政府和人民的努力下，國(guó)內(nèi)的疫情已經(jīng)有所控制，中國(guó)也總結(jié)出很多有利于戰(zhàn)勝疫情的經(jīng)驗(yàn)。其中志愿服務(wù)也是中國(guó)方案中的重要組成部分之一;這為面臨疫情擴(kuò)散的海外國(guó)家提供了很好的典范實(shí)例。高校的防控防疫也是公共衛(wèi)生發(fā)展中的重要一環(huán)，除了積極應(yīng)對(duì)之外，合理利用高校志愿服務(wù)資源，采用中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)在志愿服務(wù)方面的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，盡快解決現(xiàn)階段的問(wèn)題。高校教師憑借自身較高的文化教育水平，可以解決很多非共性的問(wèn)題;高校學(xué)生精力充沛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，并且有很多特別的技能，比如，外語(yǔ)能力、創(chuàng)新思維能力等。這些都是滿(mǎn)足新時(shí)期志愿服務(wù)發(fā)展的重要組成部分;在頂層設(shè)計(jì)支持、創(chuàng)新社會(huì)治理需求方面，新時(shí)期高校志愿服務(wù)獲得了難得一定發(fā)展契機(jī)。隨著新媒體的發(fā)展、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“5G時(shí)代”的來(lái)臨，高校志愿服務(wù)可以在新領(lǐng)域新模式進(jìn)行探索，尤其是線(xiàn)上志愿服務(wù)方面有很多新的發(fā)展空間。另外，近年來(lái)發(fā)展迅速的第三方軟件（支付寶、微信等）中一般都開(kāi)發(fā)了志愿服務(wù)模塊，通過(guò)捐贈(zèng)步數(shù)、在線(xiàn)植樹(shù)等功能，在企事業(yè)單位的配合下，建成長(zhǎng)期有效的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓人們梳理志愿服務(wù)意識(shí)。依托這樣的契機(jī)，高校志愿服務(wù)在宏觀上可以建立指標(biāo)體系，引導(dǎo)高校志愿服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

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基金資助：本論文得到2020年度上海理工大學(xué)黨建思政德育高教專(zhuān)項(xiàng)資助。

（作者介紹：徐璟瑋，上海理工大學(xué)中德國(guó)際學(xué)院助理研究員;龔詩(shī)昆，南京旅游職業(yè)學(xué)院副教授）