中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響分析

翟秋陽 王純 陳思杭

摘 要：近年來，我國旅游業(yè)的發(fā)展越來越得到了國家和政府的重視，相關(guān)的配套設(shè)施也不斷的完善，而旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)必然成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢。隨著人們生活水平的提高，旅游日益成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾牟糠郑訌?qiáng)對旅游的管理對于我國旅游業(yè)的健康發(fā)展乃至地區(qū)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)都是重要的。加強(qiáng)旅游管理不應(yīng)該是盲目的，應(yīng)該更多的同傳統(tǒng)文化的發(fā)展和建設(shè)聯(lián)系在一起，在促進(jìn)我國文化繁榮的同時給予旅游業(yè)更多的文化內(nèi)涵和品牌價值。本文就傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響進(jìn)行了深入的研究，同時也提出了一系列有利于我國旅游業(yè)發(fā)展和建設(shè)的方法策略。

關(guān)鍵詞：中國;傳統(tǒng)文化;旅游管理;影響

引言：

近年來，我國經(jīng)濟(jì)取得了較快的發(fā)展，人們生活水平得到了很大的改善，人們有了更多的資金和時間去旅游。在此基礎(chǔ)上，我國旅游業(yè)獲得了長久的進(jìn)步，成為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要內(nèi)容。單純的旅游模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的需求，為了追求更豐富的旅游內(nèi)涵，也為了提高旅游的深度，結(jié)合民族特色旅游項目成為重要目標(biāo)。旅游與文化之間是相輔相成的，我國現(xiàn)代文化資源和歷史文化資源豐富，將其與旅游結(jié)合是可行的。讓博大精深的中華文化給予旅游業(yè)更多的文化內(nèi)涵，更好的實現(xiàn)我國旅游業(yè)資源的開發(fā)和優(yōu)化。

1 中國傳統(tǒng)文化和旅游管理的聯(lián)系

我國是世界重要的文明古國，在古代創(chuàng)造了區(qū)別于西方的獨(dú)特的東方文化，我國傳統(tǒng)文化的很多核心內(nèi)涵在當(dāng)代也有著重要的意義，在此基礎(chǔ)上我國特色的文化旅游業(yè)也獲得了很大的發(fā)展，特別是以傳統(tǒng)的儒釋道家文化為基礎(chǔ)的旅游圣地得到了越來越多人的青睞，人們都熱衷于去瀏覽和了解我國傳統(tǒng)文化的魅力。我國傳統(tǒng)文化賦予了現(xiàn)階段的旅游業(yè)更多的文化內(nèi)涵和積極的意義，使得我國旅游業(yè)也不斷的發(fā)展壯大。一方面，傳統(tǒng)的文化可以給予旅游更多的內(nèi)容和樂趣，在人們喜聞樂道的傳統(tǒng)歷史背景中，讓整個旅游變得充實而有意義。

2 傳統(tǒng)文化旅游管理的基本原則

旅游業(yè)的發(fā)展首先要以文化產(chǎn)品自身的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，不對文化產(chǎn)品做過分的更改。只有從當(dāng)?shù)氐奈镔|(zhì)文化條件出發(fā)，對景點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，才能夠增加游客體驗。旅游產(chǎn)業(yè)與文化結(jié)合過程中要注重服務(wù)，服務(wù)是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)。在文化與旅游的結(jié)合過程中，要做到以游客為核心，以滿足游客需求和景點(diǎn)發(fā)展為共同目標(biāo)。確保文化穩(wěn)定的前提下實現(xiàn)旅游管理創(chuàng)新。產(chǎn)品需求是不斷變化的，對于旅游而言，要時刻了解消費(fèi)者需求，也就是文化與旅游的結(jié)合要以市場發(fā)展為前提，注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過凸顯當(dāng)?shù)靥厣?，巧妙結(jié)合，節(jié)省成本，滿足需求，實現(xiàn)雙贏。[1]

3 我國傳統(tǒng)文化對旅游市場發(fā)展和管理的影響

3.1加強(qiáng)旅游管理安全監(jiān)管的工作

我國傳統(tǒng)文化中的“以人為本”的內(nèi)涵更多的強(qiáng)調(diào)了人的重要性，而旅游業(yè)本身就是為了人們的旅游和玩樂而服務(wù)的，所以兩者在人本領(lǐng)域的內(nèi)容有很多共同之處。從先秦諸子對于人本思想的闡述到現(xiàn)階段各屆領(lǐng)導(dǎo)人對于人本思想的重視，我國的“以人為本”的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵發(fā)展了數(shù)千年，“以人為本”的傳統(tǒng)思想已經(jīng)成為每一個中華兒女的文化共識。在旅游業(yè)的發(fā)展中，旅游管理的核心應(yīng)該在于最大程度的為游客服務(wù)，需要采取一系列積極有效的措施去滿足人們旅游過程中的各項需求，最大程度的保證人民群眾在旅游過程中的生命財產(chǎn)的安全。

3.2營造良好的旅游管理氛圍

“和”的文化理念是我國儒家學(xué)說中重要的文化內(nèi)涵，而和諧發(fā)展也是旅游業(yè)發(fā)展中重要的因素，“和”的理念能夠讓游客在游覽的過程中有一種賓至如歸的感覺，讓游客更容易融入到和諧的旅游管理中?！耙院蜑橘F”必然能夠為旅游管理營造一個良好的景區(qū)氛圍，促進(jìn)我國旅游業(yè)的和諧共生、良性發(fā)展。旅游管理不僅僅是景區(qū)的建設(shè)和門票的銷售等內(nèi)容，還包括景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配置和餐飲、娛樂等眾多的內(nèi)容，想要協(xié)調(diào)好這些眾多的因素必然是復(fù)雜的，但是在“以和為貴”的文化內(nèi)涵下，必然能夠很好的協(xié)調(diào)好旅游業(yè)各部分的工作，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合。[2]

3.3充分發(fā)揮管理者的能動性

“無為而治”的傳統(tǒng)國家治理的理念在旅游業(yè)的管理中同樣適用，在旅游管理中要充分發(fā)揮人的能動性，順應(yīng)時代的潮流和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢才是最好的旅游管理方式。“無為而治”并不是對于旅游管理的內(nèi)容不管不問，任由其發(fā)展，而是不妄為，不盲目管理，要通過管理者自身的約束達(dá)到最好的管理效果。同時“無為而治”也能夠使得旅游管理在面臨發(fā)展的問題時積極的應(yīng)對，讓旅游管理更加的協(xié)調(diào)和變通，進(jìn)而通過工作人員自身能力和素養(yǎng)的提高來促進(jìn)旅游業(yè)整體的發(fā)展。

3.4維護(hù)景區(qū)的品牌和形象

“以德服人”的思想在旅游管理建設(shè)中有著重要的作用，特別是針對相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，可以有效的提高員工的素養(yǎng)，在員工的工作中需要旅游業(yè)的相關(guān)條例和制度來規(guī)范員工的行為，通過自身的修養(yǎng)就可以達(dá)到最好的服務(wù)。另一方面，“以德服人”的傳統(tǒng)文化同時也能夠促進(jìn)員工的全面發(fā)展，讓員工有更多的歸屬和認(rèn)同感。員工的發(fā)展必然能夠極大的促進(jìn)企業(yè)自身品牌的發(fā)展和建設(shè)，為旅游業(yè)樹立良好的形象。

4 傳統(tǒng)文化促進(jìn)旅游管理發(fā)展和建設(shè)的重要路徑

4.1科學(xué)規(guī)劃不同地域傳統(tǒng)文化和旅游管理的和諧發(fā)展

我國地大物博，不同的地域形成了不同特色的文化，不同的地域風(fēng)情給了人們極大的誘惑，這也給特色文化旅游提供了更好的選擇和可能。在旅游資源的挖掘和旅游業(yè)的開展中，要充分認(rèn)識到各地區(qū)的差異，把不同的地域文化發(fā)展成為旅游業(yè)的重要基礎(chǔ)，不斷的挖掘各種文化中的深層內(nèi)涵，有效的利用傳統(tǒng)文化中的積極部門進(jìn)行旅游的宣傳和發(fā)展。把每個地區(qū)傳統(tǒng)文化的發(fā)展都同旅游業(yè)結(jié)合起來，對于一些歷史悠久的重要?dú)v史文化，要及時的加以保護(hù)，把優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化繼承發(fā)展。[3]

4.2加強(qiáng)文化旅游的宣傳和教育

縱觀世界各國的旅游業(yè)的發(fā)展，和旅游的宣傳和推廣是分不開的，只有在宣傳中充分的展示景區(qū)的特色和優(yōu)勢，才能極大的吸引游客游覽的興趣。所以，在我國文化旅游的發(fā)展和建設(shè)中，一定要做好宣傳和推廣的工作，讓更多的了解到我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的同時，引領(lǐng)人們投入到景區(qū)的游覽中。同時也要重視教育的文化旅游中的重要意義，加強(qiáng)對于員工文化的教育，讓其對旅游區(qū)域的文化內(nèi)涵有更多的了解和認(rèn)同，進(jìn)而把這樣的文化內(nèi)涵傳遞到每一個游客的心中，讓傳統(tǒng)文化得到更的繼承和發(fā)展，讓旅游管理得到更好的發(fā)展。

4.3挖掘傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵

在文化與旅游結(jié)合過程中，知識作為一種全新的旅游元素，應(yīng)得到重視。雖然這一點(diǎn)已經(jīng)得打多數(shù)旅游管理者的認(rèn)可，但在真正實施過程中，并未完全的認(rèn)識的知識的重要性，也沒有實現(xiàn)對知識的了解。而是盲目的去結(jié)合文化，并未給旅游業(yè)帶來生機(jī)。同時，對于市場研究的不足，也導(dǎo)致旅游業(yè)與傳統(tǒng)文化的結(jié)合付之東流。文化資源作為旅游門面，可以加強(qiáng)市場研究，緊貼市場新要求，去實踐和創(chuàng)新。注重游客的參與性，希望通過文化來吸引游客的注意。要求旅游管理者和工作人員要認(rèn)真了解中國傳統(tǒng)文化，并從需求出發(fā)，使文化旅游規(guī)劃更加合理。

4.4對傳統(tǒng)文化進(jìn)行新時代的解讀

傳統(tǒng)文化不是一成不變的，需要根據(jù)時代的發(fā)展不斷的取其精華，讓傳統(tǒng)文化中積極有益的部分不斷的發(fā)揚(yáng)光大，對于旅游業(yè)同傳統(tǒng)文化的結(jié)合發(fā)展更是如此，在傳統(tǒng)文化和旅游業(yè)的協(xié)同發(fā)展的過程中，要針對傳統(tǒng)文化進(jìn)行符合新時代景區(qū)特色的解讀，突出景區(qū)的文化特色和地區(qū)的差異。每一個景區(qū)的旅游管理都應(yīng)該有自身的特色，只有這樣才能在眾多的旅游景點(diǎn)中脫穎而出。一些傳統(tǒng)的文化有著永恒的價值，但是在旅游業(yè)的發(fā)展中要對傳統(tǒng)文化進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩?，形成景點(diǎn)的特色和品牌文化。

4.5豐富傳統(tǒng)文化旅游的形式和內(nèi)容

現(xiàn)代化的旅游業(yè)的發(fā)展需要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展旅游業(yè)的形式和內(nèi)容來滿足游客多樣化的需求，而我國傳統(tǒng)文化的發(fā)展同旅游業(yè)的融合也需要通過旅游形式和內(nèi)容的創(chuàng)新發(fā)展來實現(xiàn)，通過不同形式的文化旅游的體驗來實現(xiàn)游客的身心需求，傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵來可以陶冶游客的情操，旅游的良好服務(wù)來能夠愉悅游客的心情。

4.6提高旅游管理企業(yè)自身的服務(wù)能力

旅游管理的核心工作仍然是對游客的服務(wù)，所以，在發(fā)揮傳統(tǒng)文化在旅游業(yè)發(fā)展重要作用的同時最重要的就是加強(qiáng)旅游管理的服務(wù)能力和水平，因為游客在感受傳統(tǒng)文化的魅力的同時，只有較好的服務(wù)才能加強(qiáng)游客的旅游體驗。這就需要旅游管理的相關(guān)管理和工作人員始終有一顆真誠服務(wù)的心，盡自己最大的努力為游客服務(wù)，同時也要發(fā)揮自身的能動性為旅游管理的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

5 結(jié)語

綜上所述，為了提高現(xiàn)代旅游水平，提高旅游的吸引力，將其與文化結(jié)合是一種必然。而旅游與文化之間的結(jié)合不應(yīng)采用生硬的方式，而是要結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，結(jié)合文化特點(diǎn)，結(jié)合旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和民眾需求等多因素，把握旅游項目開發(fā)方向，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和文化特色的發(fā)展，這也是旅游與文化結(jié)合的根本目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]覃義賢.自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游管理與可持續(xù)發(fā)展探究[J].新商務(wù)周刊，2020（1）：252.

[2]何可新，張燕華.新媒體視域下旅游傳統(tǒng)文化在大學(xué)生群體中的有效傳播研究——基于抖音大數(shù)據(jù)分析[J].旅游縱覽，2020，330（21）：31-33.

[3]田青.旅游業(yè)中傳統(tǒng)文化的應(yīng)用及開發(fā)[J].旅游縱覽（下半月），2019，287（01）：31.

作者簡介：

翟秋陽（1997—） 男，漢族，貴州省六盤水市，本科在讀，研究方向：旅游管理。

王純（2000—） 女，漢族，江蘇省淮安市，本科在讀，研究方向：旅游管理。

陳思杭（2001—） 男，漢族，遼寧省錦州市，本科在讀，研究方向：旅游管理。

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116000）