不同類型微信公眾號(hào)在南京市大學(xué)生中受歡迎程度的調(diào)查研究

梁 磊，落全枝

（三江學(xué)院，江蘇 南京 210012）

1 微信公眾號(hào)對(duì)大學(xué)生的影響

微信作為當(dāng)下最熱門的社交軟件，集通信、支付、信息共享、資訊傳播等功能于一身，在人們的日常生活中扮演著難以替代的角色，人們對(duì)其已經(jīng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴性。據(jù)官方公布的《2019年微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，目前，微信月活躍用戶量已超過11.5億，且仍在不斷增加。微信公眾號(hào)作為其主要信息傳播與推廣的平臺(tái)，類型眾多，覆蓋人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域，是移動(dòng)用戶端非常重要的信息接口，吸引了不同人群的廣泛關(guān)注，開始影響著越來越多的人。據(jù)《第十六次全國(guó)國(guó)民閱讀情況調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)成年國(guó)民更青睞于數(shù)字化閱讀，主要通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行在線閱讀。

18 —29歲的國(guó)民更是數(shù)字化閱讀的主要群體，青年大學(xué)生成為不可忽視的人群［1］。

大學(xué)生有著興趣廣泛、思維新穎、易接受新事物、好奇心強(qiáng)等特點(diǎn)，微信公眾號(hào)平臺(tái)具有移動(dòng)性強(qiáng)、操作靈活便捷、營(yíng)銷方式靈活、內(nèi)容多元化，覆蓋人群廣、傳播速度快、消息推送的精準(zhǔn)性與互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，正符合青年學(xué)生追求時(shí)尚及獵奇的心理。在大學(xué)生求知求學(xué)的過程中帶來積極的影響，對(duì)其未來的發(fā)展能起到促進(jìn)作用。但微信公眾號(hào)的信息存在良莠不齊、難辨真?zhèn)蔚默F(xiàn)象，信息泛濫易導(dǎo)致大學(xué)生信仰缺失，致使其價(jià)值觀扭曲，養(yǎng)成以自我為中心、漠視他人、懷疑權(quán)威、淡化道德準(zhǔn)則等不良性格，極易使大學(xué)生做出違反常規(guī)的事情，甚至犯罪。因此，研究受普遍大學(xué)生歡迎的微信公眾號(hào)，并提出相關(guān)建議，希望通過這些微信公眾號(hào)滲透價(jià)值引領(lǐng)類推文，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念，堅(jiān)定理想信念，成為合格的社會(huì)主義事業(yè)接班人，成為國(guó)之棟梁。

2 研究南京市大學(xué)生微信公眾號(hào)關(guān)注情況的意義

隨著科技的發(fā)展，如今，人們的生活已經(jīng)被“智能”包圍。微信作為擁有數(shù)百億下載量及數(shù)十億用戶量的智能軟件，如同一個(gè)龐大的國(guó)度，幾乎所有人都已經(jīng)成為其國(guó)民，對(duì)人們生活、社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等各方面已經(jīng)產(chǎn)生重大影響。微信公眾號(hào)在其中扮演著至關(guān)重要的角色，其功能不僅是信息的傳播、推廣，還是人們接收資訊的重要渠道。然而，微信公眾號(hào)類型繁雜多樣，文章內(nèi)容良莠不齊，不同類型微信公眾號(hào)在大學(xué)生中受歡迎程度有高有低。南京市作為科教中心，無論是學(xué)校數(shù)量還是在校生數(shù)量，都位居江蘇省各市的首位。了解在南京市大學(xué)生中受歡迎的微信公眾號(hào)類型，為開發(fā)針對(duì)青年大學(xué)生的微信公眾號(hào)提供意見及建議，從而幫助其發(fā)展建設(shè)，同時(shí)，也可更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的思想文化建設(shè)及價(jià)值理念傳播［2］。

3 研究方法

本文主要采用的研究方法為問卷調(diào)查法，以南京市大學(xué)生為研究對(duì)象，了解受南京市大學(xué)生歡迎且關(guān)注的微信公眾號(hào)類型。同時(shí)，采用專家咨詢法與高校進(jìn)行專家交談、座談、向微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員咨詢等多種方式，了解大學(xué)生喜歡的微信公眾號(hào)類型以及背后的原因。采用實(shí)況模擬，站在學(xué)生角度，了解他們喜歡的微信公眾號(hào)的特點(diǎn)。

4 研究過程

本次調(diào)查中，本團(tuán)隊(duì)向南京市各大高校投放網(wǎng)絡(luò)問卷，共回收1 002份，主要通過問卷星、微信、QQ進(jìn)行填寫，回收問卷后對(duì)其進(jìn)行以下分析：（1）受大學(xué)生關(guān)注的普遍公眾號(hào)類型。（2）微信公眾號(hào)對(duì)大學(xué)生造成的影響。（3）受大學(xué)生歡迎的微信公眾號(hào)的特征。（4）大學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行的價(jià)值滲透及思想教育的態(tài)度。

5 數(shù)據(jù)研究分析

5.1 微信公眾號(hào)已成為大學(xué)生使用微信的重要原因之一

本團(tuán)隊(duì)將問卷調(diào)查中的“每天使用微信時(shí)長(zhǎng)”作為自變量X，將“每天使用微信公眾號(hào)時(shí)長(zhǎng)”作為因變量Y，進(jìn)行交叉分析。如圖1所示，在每天2 h以內(nèi)的微信使用中，有70.68%的南京市大學(xué)生會(huì)用1 h以內(nèi)閱讀微信公眾號(hào)，占比最高。在每天2～6 h以內(nèi)的微信使用中，60.82%的大學(xué)生選擇用1～3 h閱讀微信公眾號(hào)。在每天6 h以上的微信使用中，閱讀公眾號(hào)在3 h以上的比例明顯上升，在1～3 h的比例明顯下降，大學(xué)生閱讀公眾號(hào)的時(shí)長(zhǎng)總體比例趨于平均。不難看出，南京市大學(xué)生在使用微信過程中，普遍會(huì)花費(fèi)不少的時(shí)間在微信公眾號(hào)上，微信公眾號(hào)在南京市大學(xué)生群體中頗具影響力，已經(jīng)受到廣泛關(guān)注［3］。

5.2 大學(xué)生關(guān)注的微信公眾號(hào)以校園為主，學(xué)習(xí)類及新聞?lì)惞娞?hào)普遍受到關(guān)注

如圖2所示，在南京市大學(xué)生關(guān)注的微信公眾號(hào)中，與校園資訊有關(guān)的公眾號(hào)關(guān)注率最高，為41.22%；學(xué)術(shù)期刊類關(guān)注率次之，為37.23%；時(shí)政新聞?lì)愱P(guān)注率為35.93%；與其所學(xué)專業(yè)有關(guān)的微信公眾號(hào)關(guān)注率為34.13%。由此，可以看出，大學(xué)校園作為大學(xué)生接觸時(shí)間最長(zhǎng)的環(huán)境，其校園文化、校園資訊不僅在日常生活中對(duì)大學(xué)生造成影響，還時(shí)刻受到大學(xué)生的關(guān)注。與學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的微信公眾號(hào)有著較高的關(guān)注率，體現(xiàn)了大學(xué)生仍牢記著自己學(xué)生的身份，也反映出如今大學(xué)生學(xué)習(xí)不再拘泥于課堂，呈現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)。時(shí)政新聞?lì)惖母哧P(guān)注率則反映了大學(xué)生對(duì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)注，不至于跟社會(huì)脫軌、跟時(shí)代脫節(jié)，為今后步入社會(huì)做準(zhǔn)備，同時(shí)，也充分體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的愛國(guó)情懷［4］。

圖1 南京市大學(xué)生每天使用微信時(shí)長(zhǎng)-每天使用微信公眾號(hào)時(shí)長(zhǎng)交叉分析

圖2 大學(xué)生所關(guān)注的微信公眾號(hào)類型

5.3 女生對(duì)微信公眾號(hào)的關(guān)注程度更高

在南京市男性大學(xué)生所關(guān)注的微信公眾號(hào)中，歷史文化類占比最高為27.75%，影視動(dòng)漫類占比20.97%，美食旅游類占比20.76%，體育攝影類占比16.53%。在女性大學(xué)生所關(guān)注的微信公眾號(hào)中，美食旅游類占比最高為30.94%，影視動(dòng)漫類占比26.6%，美容美妝類占比25.47%，歷史文化類占比22.26%，八卦娛樂類占比17.74%，如圖3所示。

二者對(duì)比可以得出，男性關(guān)注的微信公眾號(hào)類型中明顯高于女性的，僅有歷史文化類與體育攝影類，反映了這兩類的微信公眾號(hào)更加受到男生們的歡迎和關(guān)注。在美食、美妝、影視、娛樂新聞?lì)愋偷墓娞?hào)中，女生的關(guān)注度都明顯大幅度高于男生。從整體對(duì)比來看，總體來說，女生對(duì)于不同類型微信公眾號(hào)的關(guān)注程度更高，更易受到影響。

5.4 大學(xué)生所關(guān)注的微信公眾號(hào)主要來自他人推薦，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)異軍突起

關(guān)于“所關(guān)注的微信公眾號(hào)是從何種渠道了解的”的調(diào)查結(jié)果顯示（見圖4），南京市大學(xué)生所關(guān)注的微信公眾號(hào)中來自朋友推薦的占比最高為48.6%，老師推薦占比43.71%，商家推薦占比39.32%，學(xué)校要求占比31.04%，來自微博等資訊平臺(tái)占比27.74%，來自抖音等短視頻平臺(tái)占比25.45%。以上數(shù)據(jù)顯示，南京市大學(xué)生所關(guān)注的微信公眾號(hào)主要來自于他人的推薦，而微博等資訊平臺(tái)、抖音等短視頻平臺(tái)在近年來呈現(xiàn)異軍突起的態(tài)勢(shì)，其宣傳的內(nèi)容、表達(dá)的信息對(duì)大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)也產(chǎn)生較深影響。

5.5 微信公眾號(hào)對(duì)大學(xué)生主要起積極作用

關(guān)于“通過微信公眾號(hào)給您帶來了怎樣的影響”的調(diào)查顯示（見圖5），有53.39%的大學(xué)生認(rèn)為微信公眾號(hào)幫助他了解學(xué)習(xí)新知識(shí)；45.21%的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)其所學(xué)專業(yè)知識(shí)有更深的了解；此外，能及時(shí)了解所關(guān)注事物的變動(dòng)占43.81%；樹立正確價(jià)值觀，提高思想觀念占40.42%；從中學(xué)會(huì)新技能，對(duì)未來規(guī)劃有一定幫助占32.53%；娛樂放松心情占30.44%；認(rèn)為無影響，甚至很麻煩的僅占4.99%。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，微信公眾號(hào)對(duì)南京市大學(xué)生的影響是積極的，在學(xué)業(yè)、興趣、思想、發(fā)展、心理等方面都起到了促進(jìn)作用。

5.6 “小而精”的微信公眾號(hào)更受大學(xué)生青睞

關(guān)于“怎樣的微信公眾號(hào)更能吸引你關(guān)注？”的調(diào)查顯示（見圖6），文章精煉、視頻簡(jiǎn)潔占比最高，為50.2%；圖文并茂，風(fēng)格獨(dú)特占比次之，為42.32%。由此可以看出，首先，對(duì)于大學(xué)生而言，碎片化的閱讀方式已經(jīng)成為主流，長(zhǎng)篇幅的文章往往會(huì)使其失去耐心，所以在寫文章時(shí)要注意內(nèi)容表達(dá)的精煉，切忌冗長(zhǎng)，用詞要簡(jiǎn)單明了，結(jié)構(gòu)緊湊。其次，好的文章排版可以使內(nèi)容條理清晰、主次分明地呈現(xiàn)給高校學(xué)生，閱讀變得輕松順暢、更加立體，信息傳達(dá)更為高效、準(zhǔn)確。耳目一新的頁面不僅會(huì)留下好的第一印象，而且也是贏得高校學(xué)生好感的關(guān)鍵?！靶《钡奈恼聦?duì)于大學(xué)生來說更能引起共鳴，獲得其持續(xù)關(guān)注。

圖3 男女大學(xué)生所關(guān)注的微信公眾號(hào)類型

圖4 大學(xué)生所關(guān)注的微信公眾號(hào)的了解渠道

5.7 在微信公眾號(hào)中對(duì)大學(xué)生進(jìn)行價(jià)值引領(lǐng)的力度需要加強(qiáng)

將問卷中“大學(xué)生是否需要進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)”和“對(duì)思想教育類微信公眾號(hào)的看法”的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行交叉分析可以看出，不支持價(jià)值引導(dǎo)，也不愿關(guān)注這類公眾號(hào)的極端情況存在但很少；支持價(jià)值引導(dǎo)并愿意關(guān)注思想教育類公眾號(hào)的大學(xué)生占比最高，為69.60%，有56.80%的學(xué)生表示不需要進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)，對(duì)思想教育類公眾號(hào)表示支持但不愿關(guān)注，如圖7所示。

圖5 微信公眾號(hào)給大學(xué)生帶來的影響

圖6 微信公眾號(hào)的哪些特征更能吸引大學(xué)生關(guān)注

圖7 大學(xué)生對(duì)進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)的態(tài)度-思想教育類微信公眾號(hào)的看法交叉分析

微信是一個(gè)內(nèi)容豐富、交流頻繁的社交平臺(tái)，各類微信公眾號(hào)的文章包含著復(fù)雜的思想情感，傳遞著多樣的價(jià)值取向。各類信息如潮水般涌向大學(xué)生，不少人就此迷失了方向，價(jià)值取向在潛移默化中發(fā)生了扭曲。因此，微信公眾號(hào)作為一個(gè)極具影響力的平臺(tái)，其文章內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在紛繁雜亂的多元信息里進(jìn)行價(jià)值滲透，深入宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，弘揚(yáng)積極健康、向上向善的正能量，幫助大學(xué)生養(yǎng)成正確的思維方式，樹立正確價(jià)值觀。將其真正培養(yǎng)成為社會(huì)主義事業(yè)的接班人，為社會(huì)主義注入新鮮、純粹的血液，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

6 結(jié)語

通過本次調(diào)研，清晰地認(rèn)識(shí)到大學(xué)生是使用微信的一大主流群體，微信公眾號(hào)已經(jīng)成為大學(xué)生使用微信的重要原因之一。對(duì)高校而言，高校所運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)是大學(xué)生關(guān)注的最主要對(duì)象。高校學(xué)子在追求知識(shí)的同時(shí)，獵奇心理使他們對(duì)各類信息都保持著高關(guān)注度，而此時(shí)的他們思想單純，容易受到不良信息的誘惑。此間，高校不僅要進(jìn)行知識(shí)的傳播，更要關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展，只有在身心健康的前提下，學(xué)生才能在學(xué)業(yè)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。因此，對(duì)于廣受大學(xué)生關(guān)注的微信公眾號(hào)提出以下幾點(diǎn)建議：

首先，高校可以通過微信公眾號(hào)分享名師名人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、展示優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)歷程、分享生活中的勵(lì)志故事等，來豐富學(xué)生的生活，不僅在學(xué)習(xí)方面對(duì)大學(xué)生有很好的激勵(lì)作用，而且在生活和做人方面也能發(fā)揮很好的引導(dǎo)作用。

其次，高校要通過微信公眾號(hào)的信息傳播功能積極與大學(xué)生們溝通互動(dòng)。當(dāng)代大學(xué)生的思想更加開放，包容性更強(qiáng)，大量信息的接觸容易讓他們產(chǎn)生認(rèn)知障礙，在與人交往的過程中會(huì)遇到挫折與困惑。較重的學(xué)習(xí)任務(wù)、年紀(jì)增長(zhǎng)、就業(yè)壓力日漸加重，給他們的心理和價(jià)值取向都帶來負(fù)面影響。因此，需要一個(gè)交流傾訴的對(duì)象，幫助他們消除心理上的陰暗，指明正確方向。然而，許多高校學(xué)生都較為青澀，羞于主動(dòng)與年長(zhǎng)者交談，微信公眾號(hào)的私密性則可以讓他們吐露心聲，高校教師也可以借此進(jìn)行問題答疑，使得育人更加具有針對(duì)性及精準(zhǔn)性。

最后，高校需要積極通過微信公眾號(hào)幫助大學(xué)生培養(yǎng)健全人格，樹立正確價(jià)值觀。微信公眾號(hào)作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，解決了受限于時(shí)間與空間的問題，時(shí)效性強(qiáng)、覆蓋廣、使用便捷等特點(diǎn)使其成為加強(qiáng)思想教育宣傳的有利手段。要用新穎、學(xué)生易接受的方式講述枯燥晦澀的思想概念，從生活中尋找共鳴點(diǎn)，從實(shí)踐中提高參與度，從情感中拉近距離感，轉(zhuǎn)變部分學(xué)生消極不配合的態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。