跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐研究

林繼玲

（惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教育與應(yīng)用外語(yǔ)學(xué)院，廣東 惠州 516057）

1 研究背景

近年來(lái)，在全球化趨勢(shì)、消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額逐年增長(zhǎng)，并逐步取代傳統(tǒng)外貿(mào)，成為新型外貿(mào)業(yè)態(tài)。然而，“中國(guó)跨境電商領(lǐng)域人才缺口大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)需要有450 萬(wàn)人，2017 年在以39%的速度在增加”[1]。順應(yīng)社會(huì)需求，近幾年各高職院校相關(guān)專業(yè)紛紛開(kāi)展跨境電商人才培養(yǎng)工作，但諸多停留在增加跨境電商相關(guān)課程，缺少系統(tǒng)化、規(guī)范化的人才培養(yǎng)平臺(tái)和方案，存在“培養(yǎng)目標(biāo)不精準(zhǔn)、課程體系太滯后、教學(xué)樣式不豐富、師資力量跟不上”等問(wèn)題[2]。有關(guān)跨境電商人才培養(yǎng)模式，高校存在不少的探討，但大多基于國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等不同專業(yè)上[3-6]。2019 年10 月18 日教育部在高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄中增補(bǔ)了跨境電子商務(wù)專業(yè)并納入財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類。自此，跨境電子商務(wù)專業(yè)自立門戶，高職院校有必要研究科學(xué)可行的跨境電商人才培養(yǎng)模式，以保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2 人才需求現(xiàn)狀

為深入了解跨境電商行業(yè)人才需求情況，本研究針對(duì)惠州市跨境電商協(xié)會(huì)、網(wǎng)商協(xié)會(huì)旗下近200 家企業(yè)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)實(shí)地走訪廣、深、惠等地50 多家跨境電商企業(yè)，調(diào)研結(jié)果如下。

2.1 人才缺口情況分析

調(diào)查表明，86%企業(yè)存在缺乏跨境電商人才的現(xiàn)象。其中，缺少3 人以上的企業(yè)達(dá)到83%。走訪中多數(shù)企業(yè)表示，跨境電商人才不足已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的障礙。企業(yè)每年招聘的高校畢業(yè)生，大多知識(shí)面狹窄，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，知識(shí)陳舊，實(shí)操能力不強(qiáng)。企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)新手至少需要3 個(gè)月的時(shí)間，耗費(fèi)大量人力物力，而畢業(yè)生頻繁換工又把小微跨境電商企業(yè)置于被動(dòng)、無(wú)奈局面?！半y以招到人”“培訓(xùn)成本高”“人員流動(dòng)大”是跨境電商企業(yè)在用人中遇到的最大問(wèn)題。

2.2 職業(yè)核心能力分析

通過(guò)走訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)，不同跨境電商企業(yè)有不同的管理模式，部分企業(yè)會(huì)根據(jù)工作內(nèi)容對(duì)崗位進(jìn)行細(xì)分，如：平臺(tái)操作、運(yùn)營(yíng)推廣、客服、跨境物流等，不同人員對(duì)接不同細(xì)分崗位；也有部分企業(yè)安排一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)所有運(yùn)營(yíng)工作。無(wú)論企業(yè)以何種模式管理，跨境電商業(yè)務(wù)崗位及其工作內(nèi)容、知識(shí)與技能基本是一致的，其具體要求見(jiàn)表1。

表1 跨境電商崗位能力分析表

表1 顯示，跨境電商業(yè)務(wù)所需職業(yè)核心能力可歸納劃分為四個(gè)模塊：英語(yǔ)語(yǔ)言及文化、國(guó)際貿(mào)易、跨境電商平臺(tái)實(shí)操、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。

第一，英語(yǔ)語(yǔ)言能力和世界文化知識(shí)。掌握英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力是從事國(guó)際貿(mào)易的基本要求。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有國(guó)際文化差異意識(shí)，能根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景來(lái)提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)。

第二，國(guó)際貿(mào)易能力。跨境電商業(yè)務(wù)員應(yīng)熟悉貿(mào)易流程，了解貿(mào)易相關(guān)法律、政策和形勢(shì)，具有采購(gòu)、貿(mào)易洽談、跟單、客戶管理、國(guó)際結(jié)匯等能力。物流占跨境電商運(yùn)營(yíng)成本較大比例，業(yè)務(wù)員應(yīng)了解國(guó)際物流政策和操作，盡可能降低物流成本，擴(kuò)大利潤(rùn)空間。

第三，跨境電商平臺(tái)實(shí)操能力。了解跨境電商平臺(tái)如阿里巴巴、亞馬遜等運(yùn)營(yíng)規(guī)則，在平臺(tái)上開(kāi)展線上貿(mào)易活動(dòng)，如產(chǎn)品上架、發(fā)RFQ、回復(fù)詢盤，優(yōu)化listing、策劃活動(dòng)、客服等。

第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。通過(guò)跨境電商平臺(tái)和其他站外渠道，如社交媒體facebook、instagram、pintrest 等，或國(guó)外搜索引擎，如Yahoo、Google等開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，為產(chǎn)品推廣引流，開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

根據(jù)跨境電商人才缺口和職業(yè)核心能力分析，反思跨境電商人才培養(yǎng)，可看出：行業(yè)迅猛發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾；行業(yè)知識(shí)技能快速更新與高校人才知識(shí)陳舊、結(jié)構(gòu)單一、實(shí)踐能力低的矛盾，是跨境電商人才培養(yǎng)面臨的主要問(wèn)題。高職教育的宗旨是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，跨境電商行業(yè)用人矛盾，倒逼各學(xué)校在人才培養(yǎng)模式上作出較大的改革。

3 跨境電商人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

3.1 明晰人才培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電商職業(yè)核心能力是多個(gè)領(lǐng)域知識(shí)技能的深度融合，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言能力、重視國(guó)際貿(mào)易和跨境電商平臺(tái)知識(shí)和技能、凸顯全網(wǎng)營(yíng)銷能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維?？缇畴娚虒I(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)如下：第一，具有扎實(shí)的英語(yǔ)功底和跨文化交際意識(shí)，能用英語(yǔ)進(jìn)行口頭或書(shū)面商務(wù)溝通、談判；發(fā)揮語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)售前售后服務(wù)，跟進(jìn)和管理客戶，維護(hù)良好關(guān)系。第二，掌握國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)和外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)的方法；具備跨境電商平臺(tái)操作基本技能：包括跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、選品和產(chǎn)品信息化操作、定價(jià)、刊登和發(fā)布、店鋪優(yōu)化、推廣、接單、收款等；具備發(fā)貨、出境報(bào)檢報(bào)關(guān)、海外倉(cāng)等跨境物流業(yè)務(wù)操作能力。第三，能利用互聯(lián)網(wǎng)各渠道開(kāi)展?fàn)I銷推廣，全網(wǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)；具備開(kāi)拓新領(lǐng)域、創(chuàng)造新價(jià)值的意識(shí)、思維和能力，為跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

跨境電商專業(yè)所培養(yǎng)的人才，必是能從事跨境電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、客戶服務(wù)等崗位工作的高素質(zhì)外貿(mào)復(fù)合型技術(shù)技能人才。跨境電商行業(yè)給人才的綜合能力帶來(lái)極大的考驗(yàn)，跨境電商專業(yè)建設(shè)比以往任何專業(yè)建設(shè)更應(yīng)有廣度和高度。

3.2 重構(gòu)專業(yè)課程體系

跨境電商專業(yè)課程體系可分為公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課、實(shí)踐創(chuàng)新課四個(gè)模塊。公共課除了思政、文體藝等通識(shí)課外，應(yīng)加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)理論課，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和思維。專業(yè)基礎(chǔ)課突出英語(yǔ)基礎(chǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)等語(yǔ)言能力和業(yè)務(wù)洽談、貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證處理等國(guó)際貿(mào)易能力的培養(yǎng)。專業(yè)技能課程是基于專業(yè)基礎(chǔ)課程上，對(duì)接跨境電商崗位開(kāi)設(shè)的實(shí)踐課程，主要培養(yǎng)跨境電商平臺(tái)實(shí)操和全網(wǎng)營(yíng)銷能力。另外，增設(shè)實(shí)踐創(chuàng)新課程模塊，通過(guò)注冊(cè)、運(yùn)營(yíng)亞馬遜、速賣通等真實(shí)賬號(hào)，培養(yǎng)跨境電商行業(yè)人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

專業(yè)課程體系體現(xiàn)基礎(chǔ)英語(yǔ)到商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)到國(guó)際貿(mào)易技能、跨境電商單平臺(tái)到全網(wǎng)能力的銜接，循序漸進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生跨境電商職業(yè)綜合能力?？缇畴娚虒I(yè)課程體系設(shè)置見(jiàn)表2。

表2 跨境電子商務(wù)專業(yè)課程體系

3.3 搭建產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地

3.3.1 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

跨境電商專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地包括商務(wù)語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)室、跨境電商實(shí)訓(xùn)室、跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室等。

商務(wù)語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)室和跨境電商實(shí)訓(xùn)室承擔(dān)專業(yè)基礎(chǔ)課程和技能課程的實(shí)踐教學(xué)，同時(shí)為學(xué)生技能考證培訓(xùn)、競(jìng)賽提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，分別配有語(yǔ)言類實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)以及外貿(mào)模擬實(shí)操軟件或跨境電商真實(shí)賬號(hào)，主要由校方負(fù)責(zé)建設(shè)、管理和維護(hù)。

跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室是學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地，也是專業(yè)產(chǎn)教融合的重要載體，是專業(yè)重點(diǎn)打造的實(shí)訓(xùn)室。校方提供地點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施，校企共建軟件和制度，共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。首先，合作企業(yè)掛牌入駐，在實(shí)訓(xùn)室設(shè)立辦公點(diǎn)，專業(yè)安排學(xué)生輪崗。師生團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目，企業(yè)導(dǎo)師定期到校指導(dǎo)工作，把實(shí)訓(xùn)室建設(shè)成為經(jīng)營(yíng)實(shí)體單位，校企按一定比例分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分配利潤(rùn)。其次，校內(nèi)、外“雙導(dǎo)師”指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽項(xiàng)目，孵化跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。最后，對(duì)外拓展經(jīng)營(yíng)渠道，開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)、社會(huì)考證培訓(xùn)、企業(yè)技術(shù)委托橫向課題研究等，提升校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的輻射融通作用。

3.3.2 校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

專業(yè)可聯(lián)系地方大型企業(yè)或跨境電商產(chǎn)業(yè)園，掛牌成立校外實(shí)訓(xùn)基地，依托基地開(kāi)展“訂單式”“學(xué)徒制”等模式人才培養(yǎng)，協(xié)同育人的同時(shí)推動(dòng)基地建設(shè)。

企業(yè)的職責(zé)主要包括：第一，參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定和課程體系設(shè)置，根據(jù)行業(yè)需求為專業(yè)發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)。第二，為學(xué)生企業(yè)實(shí)踐、教師掛職鍛煉等提供崗位、場(chǎng)所和設(shè)備。第三，為“訂單培養(yǎng)”等育人模式提供名譽(yù)、平臺(tái)、技術(shù)、獎(jiǎng)學(xué)金等支持。

校方的職責(zé)主要包括：第一，負(fù)責(zé)學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)期間管理工作。第二，送課到企業(yè)，為企業(yè)員工提供培訓(xùn)。第三，協(xié)助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)技術(shù)難題。第四，根據(jù)基地需求，優(yōu)先為基地輸送優(yōu)秀人才。

企業(yè)仍然是校外實(shí)訓(xùn)基地的主要運(yùn)營(yíng)方，校方依托基地開(kāi)展教學(xué)，同時(shí)“反哺”基地，為基地發(fā)展提供人力智力支持。校企共建校外實(shí)訓(xùn)基地，一方面改善專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，另一方面解決企業(yè)人才緊缺問(wèn)題，雙方均在合作中受益。

3.4 改革教育教學(xué)模式

3.4.1 強(qiáng)化課堂實(shí)操教學(xué)

課堂教學(xué)以“重實(shí)操、輕理論”為原則，能實(shí)戰(zhàn)就不模擬，能模擬就不講理論，借助真實(shí)賬號(hào)或模擬平臺(tái)，開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

第一，盡量依托真實(shí)平臺(tái)實(shí)施教學(xué)。因其他跨境電商平臺(tái)賬號(hào)大部分不能多個(gè)電腦同時(shí)登錄，不適合課堂授課使用，當(dāng)前能用于課堂教學(xué)的平臺(tái)主要是敦煌。由教師注冊(cè)敦煌賬號(hào)，課堂上學(xué)生在老師的指導(dǎo)下完成選品、上傳、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、店鋪裝修、設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)、處理訂單、請(qǐng)款等操作，教師控制風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)生執(zhí)行任務(wù)，學(xué)生在熟悉平臺(tái)規(guī)則和所有操作后，自主注冊(cè)賬號(hào)，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

第二，亞馬遜等主流平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)難，可購(gòu)進(jìn)亞馬遜模擬實(shí)操軟件，開(kāi)展仿真教學(xué)。學(xué)生借助軟件虛擬市場(chǎng)，實(shí)施產(chǎn)品采購(gòu)、刊登、銷售、客服等流程，初步了解主流跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和特點(diǎn)。

第三，積極探索翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。重視課前、課中、課后各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，學(xué)生在課前完成基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，課中重點(diǎn)解決實(shí)操難點(diǎn)，如價(jià)格核算、運(yùn)費(fèi)模塊設(shè)置等，課后學(xué)生獨(dú)立完成整個(gè)任務(wù)操作，形成項(xiàng)目報(bào)告書(shū)。該模式使課堂教學(xué)更側(cè)重延伸教學(xué)時(shí)間和空間。

實(shí)操或模擬教學(xué)，可使學(xué)生真正學(xué)到跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技能，以提高教學(xué)質(zhì)量。

3.4.2 引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目

跨境電商企業(yè)對(duì)人力需求量大，促該行業(yè)大部分都是小微型企業(yè)，負(fù)擔(dān)不起太多雇員。企業(yè)擁有平臺(tái)、產(chǎn)品、客戶等資源，校方在人力、技術(shù)方面占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)試圖節(jié)省運(yùn)營(yíng)人力成本，校方希望借平臺(tái)發(fā)揮人力價(jià)值，這是企業(yè)項(xiàng)目入校的根源動(dòng)力。可從以下兩個(gè)層面開(kāi)展嘗試。

第一，項(xiàng)目入校?？缇畴娚唐髽I(yè)將已有的缺乏人力運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)送進(jìn)校園，委托校方管理，學(xué)校則專門成立師生團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。企業(yè)派導(dǎo)師定期到校為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)，指導(dǎo)師生開(kāi)展工作。師生團(tuán)隊(duì)合作完成選品、發(fā)布產(chǎn)品、活動(dòng)策劃、客服等所有運(yùn)營(yíng)工作。

第二，部門入校。對(duì)于重視生產(chǎn)，缺乏銷售團(tuán)隊(duì)的外貿(mào)企業(yè)，可直接把外貿(mào)部設(shè)在校園，師生團(tuán)隊(duì)管理公司所有外貿(mào)業(yè)務(wù)。線上，在國(guó)外搜索引擎上尋找意向客戶信息，并通過(guò)郵箱發(fā)送業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)信；在跨境電商平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品、優(yōu)化listing、回復(fù)詢盤。線下，企業(yè)將產(chǎn)品送入校園，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)拍照、美圖、包裝、聯(lián)系物流發(fā)貨；同時(shí)，協(xié)助公司翻譯產(chǎn)品資料、籌備展會(huì)等。

無(wú)論是項(xiàng)目入?；蛘呤遣块T入校，企業(yè)均可按產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量或業(yè)績(jī)提成方式來(lái)支付校方費(fèi)用。通過(guò)項(xiàng)目入校，師生不僅經(jīng)濟(jì)上獲得收益，并能學(xué)習(xí)到跨境電商業(yè)務(wù)工作流程和操作能力，而企業(yè)也能節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)大利潤(rùn)空間，雙方實(shí)現(xiàn)合作共贏。

3.4.3 注重企業(yè)實(shí)習(xí)

企業(yè)實(shí)習(xí)是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，可通過(guò)企業(yè)集中培訓(xùn)和分散頂崗實(shí)習(xí)兩種方式組織學(xué)生參與企業(yè)實(shí)習(xí)。

企業(yè)集中培訓(xùn)：與校企合作企業(yè)簽訂協(xié)議，規(guī)定培訓(xùn)的內(nèi)容、方式及流程。利用寒暑假安排學(xué)生到企業(yè)參與培訓(xùn)。企業(yè)就產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)線、業(yè)務(wù)流程、跨境電商平臺(tái)操作等方面給學(xué)生系統(tǒng)性授課。課程完畢，讓學(xué)生對(duì)接不同工作崗位，如：注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)、選品、發(fā)布、打包發(fā)貨等，由企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生工作。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)生提交實(shí)習(xí)報(bào)告，總結(jié)所學(xué)行業(yè)知識(shí)技能。

分散頂崗實(shí)習(xí)：在學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)前開(kāi)展校內(nèi)崗前跨境電商技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師到校為學(xué)生提供培訓(xùn)。企業(yè)導(dǎo)師引入企業(yè)真實(shí)跨境電商賬號(hào)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)學(xué)生阿里巴巴、亞馬遜、速賣通等平臺(tái)實(shí)操技能，培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生參與跨境電商崗位相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)的考試。校方調(diào)查學(xué)生就業(yè)城市意向，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)學(xué)生分組，如深圳就業(yè)群、惠州就業(yè)群，聯(lián)系相應(yīng)地區(qū)的跨境電商協(xié)會(huì)，組織跨境電商人才雙選會(huì)，為學(xué)生推送崗位。實(shí)習(xí)崗位匹配成功后，學(xué)生分散到不同企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)。

無(wú)論是企業(yè)集中培訓(xùn)還是分散頂崗實(shí)習(xí)，都應(yīng)參照“企業(yè)課程前置”理念，把企業(yè)培訓(xùn)提前到學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間完成，一方面節(jié)省企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的培訓(xùn)成本，另一方面縮短學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)期，同時(shí)提高學(xué)生就業(yè)專業(yè)對(duì)口率。

3.5 建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍

師資是人才培養(yǎng)的保障，復(fù)合型跨境電商人才培養(yǎng)離不開(kāi)見(jiàn)多識(shí)廣、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)?？缇畴娚虒I(yè)應(yīng)努力建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，保障專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。第一，輸送專業(yè)教師參加跨境電商師資培訓(xùn)，讓教師了解跨境電商行業(yè)發(fā)展情況，把握專業(yè)發(fā)展方向。教師通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，考取行業(yè)相關(guān)技能證書(shū)，持證上崗。第二，派遣教師到外貿(mào)企業(yè)參加實(shí)踐，讓教師切實(shí)參與崗位工作，提高跨境電商崗位實(shí)踐能力。職稱評(píng)審制度規(guī)定專業(yè)教師評(píng)職稱需要至少半年以上的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，制度有效促使年輕教師利用假期到參加企業(yè)掛職鍛煉。第三，聘請(qǐng)企業(yè)專家為校內(nèi)兼職老師，擔(dān)任“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)”“跨境電商實(shí)操”等實(shí)踐課程教學(xué)工作，建立兼職教師人才庫(kù)。第四，制定教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵(lì)制度，鼓勵(lì)教師自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)自主創(chuàng)業(yè)或指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽及項(xiàng)目的老師給予嘉獎(jiǎng)，在年末評(píng)優(yōu)和職稱評(píng)審時(shí)計(jì)入業(yè)績(jī)成果。

4 結(jié)束語(yǔ)

在跨境電商成為外貿(mào)新增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)，跨境電商人才供需已嚴(yán)重失衡，人才缺口日益擴(kuò)大，行業(yè)急需知識(shí)結(jié)構(gòu)完整的實(shí)戰(zhàn)性人才。教育部增設(shè)跨境電商專業(yè)，符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，跨境電商教育也將駛?cè)氚l(fā)展快車道。根據(jù)崗位需求，跨境電商專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具有語(yǔ)言、跨境電商平臺(tái)實(shí)操和全網(wǎng)營(yíng)銷能力的復(fù)合型技術(shù)技能型人才，專業(yè)課程體系須體現(xiàn)英語(yǔ)語(yǔ)言到商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)到國(guó)際貿(mào)易技能、跨境電商單平臺(tái)到全網(wǎng)能力的逐級(jí)銜接?？缇畴娚虒I(yè)應(yīng)整合學(xué)校內(nèi)、外部資源，搭建產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地，依托基地開(kāi)展教

育教學(xué)模式改革，通過(guò)課堂實(shí)操教學(xué)、企業(yè)項(xiàng)目入校、學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)等方式，強(qiáng)化學(xué)生跨境電商崗位實(shí)踐能力。同時(shí)，重視師資建設(shè)，通過(guò)教師培訓(xùn)、企業(yè)掛職鍛煉等渠道，提高“雙師型”教師比例?？傊缇畴娚虒I(yè)應(yīng)精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈，打造產(chǎn)教融合多元育人平臺(tái)，全方位培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的高素質(zhì)外貿(mào)復(fù)合型人才，服務(wù)地方跨境電商行業(yè)發(fā)展。