無為“治班” “有為”管理
——淺談老年大學(xué)班級(jí)管理的理念和方法

【內(nèi)容提要】班級(jí)管理是學(xué)校教學(xué)與管理的基本單位。在老年教育管理中，要注重班級(jí)建設(shè)，依靠老年學(xué)員的自我管理能力，通過實(shí)現(xiàn)“無為”治班，“有為”管理的模式，營造“文明和諧、積極向上”的班級(jí)氛圍，充分發(fā)揮老年學(xué)員的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)中參與管理的積極性，凸顯學(xué)員的主人翁精神。

班級(jí)是學(xué)?；镜慕M成部分，班級(jí)管理是學(xué)校的基層管理，直接影響到整個(gè)學(xué)校管理，班級(jí)管理工作是一項(xiàng)細(xì)致瑣碎、復(fù)雜又極其重要的工作。筆者作為班級(jí)管理員，之前事無巨細(xì)全盤抓起，累壞了自己，管理效果卻不甚明顯。后來，不斷向同事取經(jīng)，閱讀了一些參考資料，加之不斷實(shí)踐，工作就越來越順手。其中，由“管”到“不管”的轉(zhuǎn)變成為筆者感觸最深的地方，也就是班級(jí)管理中的“無為而治” 。

何為班級(jí)管理的“無為而治”

“無為”是我國古代哲學(xué)家老子提出來的一個(gè)著名的治國安邦的策略?！盁o”并不是“什么都沒有”，“無為”也不是“什么都不干”，它們代表的是一種自然的和諧狀態(tài)?！盁o為”管理理念引入日常管理中，讓學(xué)員成為班級(jí)管理的主人，培養(yǎng)學(xué)員的主人翁意識(shí)，從而促進(jìn)其自身素質(zhì)的提升，是人本意識(shí)的體現(xiàn)。在整個(gè)班級(jí)管理過程中，管理員盡量減少對(duì)學(xué)員不必要的干預(yù)，遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，把該“為”的事情做好，不做無意義的事，從而真正把“無為”和“有為”完美結(jié)合。

老年大學(xué)班級(jí)管理實(shí)行“無為而治”的優(yōu)勢

“無為而治”與我校實(shí)行的“四自管理”（自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我完善）模式相得益彰?！盁o為而治”是對(duì)“四自管理”模式的內(nèi)涵深化，“四自管理”模式是實(shí)現(xiàn)“無為而治”的基礎(chǔ)，因?yàn)槔夏陮W(xué)員具有“四自管理”能力，這成為實(shí)現(xiàn)“無為而治”的優(yōu)勢。

一、老年學(xué)員具有自我教育的自覺需求。老年人到老年大學(xué)學(xué)習(xí)都是發(fā)自內(nèi)心的需求，是對(duì)自己感興趣事物的探索，初衷是出于某種興趣、愛好、追求和生活中的實(shí)際需要。隨著學(xué)習(xí)的深入和個(gè)人技藝水平的提高，新的學(xué)習(xí)需求又會(huì)不斷產(chǎn)生。與普通教育的學(xué)生帶有外加壓力的學(xué)習(xí)有所不同，老年學(xué)員的學(xué)習(xí)具有自主性、無功利性，完全出于自覺自愿自主的目的。其學(xué)習(xí)積極性不需要過度干預(yù)，只需要按照他們的學(xué)習(xí)需求，進(jìn)行針對(duì)性的管理，滿足老年學(xué)員自我教育的需求即可。

二、老年學(xué)員具有自我管理的內(nèi)在能量。老年學(xué)員的主體能量相當(dāng)大。他們來自各行各業(yè)，久經(jīng)磨礪、學(xué)有所長、見多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，普遍具有一定的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和威望優(yōu)勢。他們的智慧和力量一經(jīng)發(fā)揮，對(duì)實(shí)現(xiàn)“無為而治”將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

三、老年學(xué)員具有自我服務(wù)的熾熱激情。老年學(xué)員，尤其是學(xué)員黨員，經(jīng)過幾十年黨的教育和原單位的組織管理，自主管理能力強(qiáng)，習(xí)慣于統(tǒng)一號(hào)令、統(tǒng)一行動(dòng)，他們具有關(guān)心集體、樂于奉獻(xiàn)、維持秩序、崇尚文明的熱情。他們能認(rèn)真貫徹學(xué)校的辦學(xué)宗旨和各項(xiàng)規(guī)定，推動(dòng)良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。他們熾熱的激情為實(shí)現(xiàn)“無為而治”貫以源源不斷的動(dòng)力。

四、老年學(xué)員具有自我完善的精神驅(qū)動(dòng)。老年學(xué)員自主性的另一側(cè)面是自我完善。學(xué)員不只是單純?yōu)榱藢で罂鞓?、養(yǎng)生保健，更多的入學(xué)動(dòng)機(jī)是為了學(xué)成圓夢、增長知識(shí)、提高素質(zhì)、豐富人生。這些都是自我完善的學(xué)習(xí)目的在各自學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)里的具體體現(xiàn)。在自我完善的學(xué)習(xí)目的驅(qū)動(dòng)下，他們把學(xué)習(xí)作為一種健身追求、一種生活方式。學(xué)員自己成為學(xué)習(xí)的主人，完全能達(dá)到自覺地學(xué)習(xí)、自主地學(xué)習(xí)、能動(dòng)地學(xué)習(xí)。自我完善的精神驅(qū)動(dòng)使“無為而治”的實(shí)施無往而不利。

實(shí)施“無為而治”的具體措施

一、治人不如治心，“無為”之根本。心正則行正，每個(gè)學(xué)員的心態(tài)端正了，行為也就端正了，整體班風(fēng)也就正了，班級(jí)管理也達(dá)到了“無為而治”的目的。所謂治心就是加強(qiáng)思想建設(shè)，落實(shí)我校堅(jiān)持政治立校的宗旨。隨著老齡化社會(huì)的加快發(fā)展，走進(jìn)老年大學(xué)學(xué)習(xí)的老年人日益增多，他們的文化層次、社會(huì)閱歷不同，社會(huì)視角、思維方式各異，來到學(xué)校的訴求也不盡相同。要形成班級(jí)一致的價(jià)值目標(biāo)，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和向心力，就必須不斷加強(qiáng)班級(jí)思想建設(shè)。具體來說，一是進(jìn)行愛國主義和社會(huì)公德、行為規(guī)范、遵規(guī)守紀(jì)方面的教育，提高學(xué)員的認(rèn)識(shí)水平，培養(yǎng)正確的班級(jí)輿論。二是要進(jìn)行交往教育，使學(xué)員掌握人際交往的準(zhǔn)則和技巧，培養(yǎng)班級(jí)良好的人際關(guān)系。三是要對(duì)學(xué)員進(jìn)行集體主義教育，幫助他們認(rèn)同班級(jí)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)員自覺歸屬于集體的意識(shí)。例如，推動(dòng)課前五分鐘或課間休息集中開展的政治學(xué)習(xí)，發(fā)動(dòng)學(xué)員積極參加學(xué)校組織的時(shí)政公開課，不定期地進(jìn)行座談、召開民主生活會(huì)等，不斷加強(qiáng)學(xué)員思想政治建設(shè)，提高他們的思想道德素養(yǎng)，使他們具有更高的道德情操，這樣班級(jí)工作才能順利開展。

二、“三心”服務(wù)，欲“無為”先“有為”。班級(jí)管理工作是一個(gè)細(xì)致瑣碎、復(fù)雜且重要的工作，作為管理者，要具備“三心”，只有對(duì)學(xué)員充滿愛心，處事才能細(xì)心，服務(wù)方可耐心。

愛心關(guān)懷。作為老年教育工作者，我們要對(duì)老同志投入更多的人文關(guān)懷，用愛心托起他們的幸福晚年。要把微笑掛在臉上——當(dāng)老同志咨詢報(bào)名情況時(shí)待他們?nèi)缳e客，根據(jù)其興趣詳細(xì)介紹，推薦課程。要把需求刻在腦中——在讀學(xué)員需要幫助，立刻為他們排憂解難，哪怕僅僅是幫他們復(fù)印一份資料；在班級(jí)座位安排、制定衛(wèi)生值日制度時(shí)，盡可能照顧年長或身體不便的學(xué)員。要把關(guān)懷落到細(xì)微處——課前課后多與學(xué)員溝通交流，多噓寒問暖，加深情感；了解他們的學(xué)習(xí)需求，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方式……總而言之，就是要努力為學(xué)員營造溫馨幸福家園。

細(xì)心處事。教務(wù)科業(yè)務(wù)零碎，需要細(xì)心對(duì)待，想方設(shè)法化零為整，提高工作效率。管理班級(jí)時(shí)，要對(duì)班里的學(xué)員做出詳細(xì)的、充分的分析，區(qū)別對(duì)待不同層次、年齡、身體狀況、個(gè)性傾向、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、接受能力的學(xué)員。對(duì)于那些離退休干部，因?yàn)閯倧念I(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來，本來心中就有失落感。來校上課時(shí)，不妨仍稱呼其原職務(wù)，以示尊重；對(duì)于那些文化層次較低的學(xué)員，應(yīng)以尊重的心態(tài)，平易近人地去同他們交流，切忌高談闊論。在貫徹學(xué)校思想，發(fā)送學(xué)校通知時(shí)，都要因人而異，對(duì)年齡較大的學(xué)員要特別關(guān)注，把工作做實(shí)、做準(zhǔn)、做好。

耐心服務(wù)。作為管理者要加強(qiáng)尊老敬老的職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致地對(duì)待老同志，視他們?yōu)橛H人。老年學(xué)員的學(xué)習(xí)需求十分迫切，忘性又大，會(huì)反復(fù)提出各種訴求，要不厭其煩地傾聽、解答、服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)員之間、師生之間發(fā)生矛盾，要積極面對(duì)、調(diào)查了解、及時(shí)化解。

學(xué)員對(duì)管理員的信任形成不是一蹴而就的，管理員需要用“三心”服務(wù)，春風(fēng)化雨，才能成為學(xué)員的知心朋友，“無為而治”方能順利實(shí)施，班級(jí)管理將會(huì)有條不紊。

三、抓大放小，“有”“無”相生。學(xué)校建立了臨時(shí)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)，形成了系統(tǒng)化的管理網(wǎng)。班級(jí)的日常事務(wù)，第二、三課堂的組織都由班委會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)，甚至班級(jí)的設(shè)置、教學(xué)的內(nèi)容設(shè)定都由學(xué)員提出建議，教師再根據(jù)實(shí)際制定教學(xué)計(jì)劃，從而真正做到按需施教、因材施教，體現(xiàn)出學(xué)員的主體地位。管理員需要給班級(jí)足夠的自主權(quán)，充分發(fā)揮班級(jí)的積極性和靈活性，有些具體工作交由班級(jí)來完成。發(fā)揮學(xué)員主觀能動(dòng)性的同時(shí)，管理員要積極引導(dǎo)點(diǎn)撥，扮演好導(dǎo)向者的角色。

首先，加強(qiáng)組織建設(shè)，形成以班委會(huì)為核心的戰(zhàn)斗力。管理員要協(xié)助學(xué)校抓好臨時(shí)黨支部、班委會(huì)的建設(shè)，挑選具有較強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力，在班上有一定號(hào)召力和威望；具備一定專業(yè)知識(shí)，在學(xué)習(xí)中能協(xié)助教師指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)；具備較高思想覺悟和政治思想工作經(jīng)驗(yàn)，樂于奉獻(xiàn)，熱心班級(jí)事務(wù)的老同志為骨干，組成班委會(huì)，加強(qiáng)對(duì)班委會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期組織班委、教師、學(xué)員代表召開教學(xué)研討會(huì)，做到“教學(xué)相長”。

其次，加強(qiáng)制度建設(shè)，形成班級(jí)工作有序進(jìn)行的保障力?！盁o規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校制定了《班委會(huì)主要職責(zé)》《學(xué)員管理辦法》《教室管理制度》《第二課堂活動(dòng)管理制度》《醫(yī)衛(wèi)管理制度》等一系列的規(guī)章制度，管理員要把這些規(guī)章制度的精神傳達(dá)到每位學(xué)員，發(fā)揮這些制度的規(guī)范性和示范性作用，用以約束不良言行、倡導(dǎo)文明新風(fēng)，營造和諧班級(jí)氣氛，建立良好的班級(jí)秩序和教學(xué)秩序。

最后，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成提升教學(xué)質(zhì)量的原動(dòng)力。老年學(xué)員學(xué)習(xí)的初衷不一，但是想通過學(xué)習(xí)滿足自己精神文化需求的意愿是完全一致的。所以，管理員要致力于倡導(dǎo)互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，融洽師生關(guān)系。可以建議教師和班委根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)水平形成“生教生”的模式，通過學(xué)員之間的學(xué)習(xí)交流彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。比如，可以物色有攝影后期制作能力的學(xué)員，引導(dǎo)其幫助錄制教學(xué)視頻，讓學(xué)員回家后通過微信群視頻信息溫故而知新，增強(qiáng)教學(xué)效果，形成時(shí)時(shí)想學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)的學(xué)習(xí)氣氛。

總之，“無為”治班，有為“管理”，充分發(fā)揮老年學(xué)員的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)習(xí)中參與管理的積極性，樹立主人翁精神，就能營造師生和生生之間和諧相處的氛圍，這也是老年大學(xué)對(duì)基層班級(jí)管理的探索及嘗試，也是資源高度利用和配置的新舉措?！?/p>

天津市老年人大學(xué) 崔壵儒《告別》