優(yōu)質(zhì)護(hù)理在血液內(nèi)科病房中的應(yīng)用效果評價(jià)

袁 嫚

（西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院，陜西 西安 710000）

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”需要堅(jiān)持以病人為中心，針對基礎(chǔ)的護(hù)理干預(yù)工作進(jìn)行強(qiáng)化，爭取實(shí)現(xiàn)護(hù)理責(zé)任制的全面落實(shí)，護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵應(yīng)得到有效的深化，以此提升護(hù)理服務(wù)整體水平[1]。在思想觀念和醫(yī)療行為方面，我們應(yīng)該堅(jiān)持“以病人為中心的思想，應(yīng)該將病人放首位。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，整體提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，從根本上控制服務(wù)的成本，完善措施的制定以及工作流程的簡化[2]。本次研究選擇2017年1月～2018年11月期間我院收治的血液內(nèi)科患者60例為調(diào)查對象。對患者進(jìn)行分組研究，對比常規(guī)護(hù)理措施跟優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的實(shí)施效果。詳細(xì)報(bào)告如下所示。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料分析

研究主體：本院2017年1月～2018年11月收治的60例自愿簽訂知情同意書的患者作為調(diào)查主體。

分組方法：隨機(jī)數(shù)表法[3]。

詳細(xì)資料：A組30例患者，統(tǒng)計(jì)得到患者年齡范圍大小為最小21歲，最大為40歲，所以患者平均年齡大小為（31.32±1.23）歲。B組30例患者，統(tǒng)計(jì)得到患者年齡范圍大小為最小為22歲，最大為44歲，患者的平均年齡大小為（32.64±1.45）歲。

1.2 護(hù)理方法

A組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)措施，對于患者的實(shí)際病情情況予以密切的關(guān)注。B組患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。首先，改變傳統(tǒng)形式的工作模式。重視傳統(tǒng)排班模式的改變，安排好的排班順序，重視責(zé)任制整體護(hù)理模式的實(shí)施，完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，完善人性化的護(hù)理服務(wù)措施。管好分管病室工作，以此實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理服務(wù)水平的整體提升。其次，護(hù)理文件書寫的簡化。表格化護(hù)理病歷，為滿足病人的需求，提供一系列直接的護(hù)理服務(wù)。再次，護(hù)理服務(wù)流程的合理化、規(guī)范化。在實(shí)施護(hù)理過程中，推行微笑服務(wù)的科學(xué)意識(shí)，按照實(shí)際需求構(gòu)建一個(gè)有效的護(hù)患溝通平臺(tái)，完成各種標(biāo)識(shí)牌的合理制作，設(shè)置溫馨的提示語以及安全小警示等，對于基礎(chǔ)的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)該細(xì)化，落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及操作流程。再者，明確護(hù)理的問題。血液內(nèi)科的各項(xiàng)資料都應(yīng)該詳細(xì)的記錄，并且針對血液內(nèi)科的實(shí)際病情情況進(jìn)行全面評估，在對大量文獻(xiàn)資料進(jìn)行查閱的基礎(chǔ)上，整合優(yōu)質(zhì)護(hù)理過程中存在的種種問題，探討從根本上有效改善血液內(nèi)科的整體生活質(zhì)量，爭取實(shí)現(xiàn)負(fù)面情緒的有效緩解。完善護(hù)理計(jì)劃：在確定護(hù)理問題后，第一時(shí)間跟患者及患者家屬做好溝通及交流，從根本上掌握患者的實(shí)際需求情況，爭取實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃的科學(xué)制定。在制定護(hù)理操作計(jì)劃之后，詳細(xì)的講解護(hù)理措施的實(shí)施。最后，從根本上實(shí)施護(hù)理計(jì)劃。對患者的生命體征進(jìn)行嚴(yán)密的、全面的監(jiān)視，從根本上遵照護(hù)理計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的嚴(yán)格實(shí)施。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：第一實(shí)施一系列標(biāo)準(zhǔn)化健康教育。從根本上詳細(xì)的講述治療過程中的注意事項(xiàng)。第二實(shí)施有效的心理干預(yù)措施。強(qiáng)化護(hù)患之間的交流跟護(hù)患之間的溝通，促使患者養(yǎng)成一個(gè)非常敏銳的觀察力，從根本上掌握患者心理方面的變化，想方設(shè)法消除患者負(fù)面的心理。第三實(shí)施有效的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)?；颊邞?yīng)該養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣，堅(jiān)持早睡早起的習(xí)慣，在飯后，需要進(jìn)行適量的活動(dòng)。

1.3 評價(jià)指標(biāo)

在完成護(hù)理之后，統(tǒng)計(jì)護(hù)士的護(hù)理積極性；統(tǒng)計(jì)患者的護(hù)理滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 15.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。最后以P值的大?。≒＜0.05）描述兩組患者護(hù)理之后的效果，對比查看數(shù)據(jù)對比是否存在差異性。

2 結(jié) 果

2.1 護(hù)理積極性

在護(hù)理干預(yù)之后，分析兩組患者的護(hù)理積極性改善率。A組護(hù)理人員積極性改善率明顯低于B組，對比差異明顯（P＜0.05）。

表1 護(hù)理人員的積極性改善率

2.2 患者的護(hù)理滿意度

在護(hù)理干預(yù)之后，分析兩組患者的護(hù)理滿意度。A組護(hù)理人員護(hù)理滿意度明顯低于B組，對比差異明顯（P＜0.05）。

表2 患者的護(hù)理滿意度

3 討 論

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵:第一個(gè)是從根本上滿足病人基本生活的需求，實(shí)現(xiàn)病人安全的保證，時(shí)刻保持病人軀體處于舒適的狀態(tài)，從根本上平衡病人的心理，第二個(gè)是得到病人家庭和社會(huì)的有效協(xié)調(diào)和有效支持，第三個(gè)是提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)病人跟社會(huì)滿意度的整體提升。

本次研究選擇60例患者作為調(diào)查對象，在隨機(jī)分組的基礎(chǔ)上，探討常規(guī)護(hù)理措施跟優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的實(shí)施效果。在護(hù)理完成之后，A組跟B組的護(hù)理人員積極性跟患者的滿意度對比差異比較明顯，所以實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，可以提升護(hù)理人員的積極性，還可以提升患者的護(hù)理滿意度。